អ្នកប្រើប្រាស់ 60% ជឿជាក់លើ AI ដើម្បីធ្វើការទិញ

ជាធម្មតាអ្នកប្រើប្រាស់រុករកគេហទំព័រជាច្រើននៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែវាបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹង AI ។

បញ្ញាសិប្បនិមិត្តកំពុងក្លាយជាទីប្រឹក្សាដែលអាចទុកចិត្តបាន ហើយក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកប្រើប្រាស់សំឡេងដំបូងបានងាកទៅរក។ ស្ទើរតែ 60% នៃអ្នកប្រើប្រាស់និយាយថាពួកគេបានប្រើ AI ដើម្បីជួយពួកគេក្នុងការទិញ នេះបើយោងតាមការសិក្សារបស់សាកលវិទ្យាល័យ Virginia ។

យោងតាមការស្ទាបស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីៗដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត Bloomreach លើផលប៉ះពាល់នៃ AI លើអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ ស្ទើរតែពាក់កណ្តាលជឿជាក់លើ AI ច្រើនជាងមិត្តភ័ក្តិនៅពេលជ្រើសរើសសំលៀកបំពាក់។

សាស្ត្រាចារ្យ Luca Cian សាលា Darden School of Business នៅសាកលវិទ្យាល័យ Virginia បាននិយាយថា " អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងផ្ទេរបន្ទុកផ្លូវចិត្តកាន់តែខ្លាំងឡើងនៃជម្រើសទៅ AI ខណៈពេលដែលនៅតែរក្សាការនិយាយចុងក្រោយ" ។

ការផ្លាស់ប្តូរនេះកំពុងបង្រួញដំណើរអតិថិជនបែបប្រពៃណី។ ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ជិត 77% និយាយថា AI ជួយពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តបានលឿន បណ្តាញទីផ្សារចាស់លែងមានប្រសិទ្ធភាពទៀតហើយ។

អ្នកប្រើប្រាស់ពឹងផ្អែកលើ AI ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។

AI ត្រូវបានគេសន្មត់ថាមិនបង្ខំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទទួលយកអ្វីដែលថ្មីទាំងស្រុងនោះទេ - វាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទម្លាប់ដែលធ្លាប់ស្គាល់។ ជាពិសេស AI ជួយលុបបំបាត់ជម្រើសលើសចំណុះ និងបង្កើនទំនុកចិត្តក្នុងការសម្រេចចិត្ត។

សាស្ត្រាចារ្យ Luca Cian បន្ថែមថា "ការស្រាវជ្រាវរបស់យើងបង្ហាញថាមនុស្សជឿជាក់លើ AI កាន់តែច្រើនក្នុងការទិញក្នុងពិភពពិត ប៉ុន្តែនៅតែចូលចិត្តការណែនាំរបស់មនុស្សនៅពេលទិញផលិតផលដែលគិតថ្លៃ"។

ម៉ាកយីហោមិនត្រឹមតែព្យាយាមយកឈ្នះលើអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេក៏កំពុងព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលប្រព័ន្ធ AI ឱ្យណែនាំផលិតផលផងដែរ។

AI នៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះមានវត្តមានដោយមើលឃើញពីការពិគ្រោះយោបល់ chatbots ប្រព័ន្ធណែនាំផលិតផល ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យអតិថិជន... ជាពិសេសសម្រាប់សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម (SMEs) កម្មវិធី AI ក្លាយជាភាពបត់បែន និងនាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពកំណើនដ៏អស្ចារ្យ។

បន្ថែមពីលើការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ AI ក៏ស័ក្តិសមសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនផងដែរ នេះបើយោងតាម Bloomreach ។ 36% នៃអ្នកជំនាញផ្នែកធុរកិច្ចនិយាយថា អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំបំផុតរបស់ AI សព្វថ្ងៃនេះ គឺសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនគ្រប់ម៉ោង។ ស្ទើរតែពាក់កណ្តាលនៃអ្នកជំនាញជឿថា AI នឹងអាចដោះស្រាយតម្រូវការសេវាកម្មអតិថិជនភាគច្រើនដោយខ្លួនឯង។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ "AI+ Unlimited Future" នាពេលថ្មីៗនេះ លោក Cao Vuong នាយកប្រតិបត្តិនៃ AIVA Group ដែលជាអង្គភាពជំនាញក្នុងការអនុវត្ត AI នៅក្នុងអាជីវកម្ម បាននិយាយថា "មានតែនៅពេលប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីបង្កើតប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់នៅកន្លែងធ្វើការប៉ុណ្ណោះ ទើបអាជីវកម្មបង្កើតលទ្ធផលច្បាស់លាស់ក្នុងអាជីវកម្ម ចាប់ពីការជ្រើសរើសបុគ្គលិក រហូតដល់ផ្នែកទីផ្សារ ការលក់...

AI Chatbot គឺជាឧបករណ៍ដែលជួយអាជីវកម្មបង្កើនការលក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ 24/7 ពីព្រោះអាជីវកម្មនឹងមិនបាត់បង់អតិថិជនដោយសារតែពួកគេមិនមានពេលវេលាដើម្បីមើលថែពួកគេ ទោះបីជាពួកគេកំពុងគេងក៏ដោយ។

លោក Cao Vuong នាយកប្រតិបត្តិនៃ AIVA Group ចែករំលែកអំពីការអនុវត្ត AI ដល់អាជីវកម្ម។

អាជីវកម្មជាច្រើនមើលឃើញពីប្រសិទ្ធភាពរបស់ AI ក្នុងប្រតិបត្តិការ និងដំណើរការធាតុការងារជាមួយនឹងទិន្នន័យធំ។ លោក Ngo The Anh ប្រធានផ្នែកបំលាស់ប្តូរឌីជីថលនៅ Mega Lifesciences Vietnam បានចែករំលែកថា "យើងត្រូវរកមើលលេខកូដពន្ធរាប់ម៉ឺន។ វិធីសាស្រ្តបែបប្រពៃណីគឺចំណាយច្រើន និងយឺតណាស់ ក្រុមការងារអាចដំណើរការបានត្រឹមតែ 20 កូដក្នុងមួយម៉ោងប៉ុណ្ណោះ ហើយការបំពេញលេខកូដចំនួន 30,000 គឺស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចនោះទេ។

ប៉ុន្តែជំនួសឱ្យការទទួលយក ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តអនុវត្ត AI ដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការនេះ។ លទ្ធផល​គឺ​គួរ​ឲ្យ​ភ្ញាក់​ផ្អើល៖ ក្នុង​រយៈ​ពេល​តែ​មួយ​យប់ យើង​បាន​បំពេញ​លេខ​កូដ​ចំនួន 15,000 និង​រក​ចំណូល​បាន​រហូត​ដល់ 75 លាន​ដុង»។

អាជីវកម្មដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទិញទំនិញ AI និងមានយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ AI ដ៏រឹងមាំនឹងមានអត្ថប្រយោជន៍ដាច់ដោយឡែកក្នុងការបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន និងរីកចម្រើននៅក្នុងកន្លែងលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិត។

Manh Hung - Huong Pham

ប្រភព៖ https://vtcnews.vn/60-consumers-believe-in-who-they-buy-sam-ar955887.html