ACB រារាំងប្រតិបត្តិការនៃគណនីចំនួន 10,000 ដែលសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំ

ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបដើម្បីការពារគណនីអតិថិជន យុទ្ធសាស្ត្រសុវត្ថិភាពពហុស្រទាប់ជួយACB រកឃើញ និងព្រមានអំពីហានិភ័យ នាំមកនូវសន្តិភាពនៃចិត្តនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារឌីជីថល។

សេវាធនាគារឌីជីថល ACB ONE - រូបថត៖ ACB

នៅក្នុងត្រីមាសទីបីនៃឆ្នាំ 2024 ធនាគារ ACB បានរាយការណ៍ថា ខ្លួនបានត្រួតពិនិត្យ និងដាក់ក្នុងបញ្ជីខ្មៅគណនីសង្ស័យជិត 10,000 នៅធនាគារ ដើម្បីផ្អាកប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីទាំងនេះជាបណ្តោះអាសន្ន ដើម្បីជៀសវាងការខាតបង់ដល់អតិថិជន ហើយចំនួនករណីក្លែងបន្លំបានថយចុះ 50% ។

ធនាគារសន្តិសុខពហុស្រទាប់សម្រាប់អតិថិជន

យោងតាមតំណាងធនាគារ ដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាពតែងតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធានាការការពារ និងកម្រិតហានិភ័យនៃប្រតិបត្តិការអនឡាញ។

សម្រាប់ស្រទាប់ការពារ ធនាគារធ្វើការពិនិត្យឡើងវិញនូវព័ត៌មានអតិថិជនថ្មី លុបបំបាត់គណនីដែលមិនបានចុះឈ្មោះយ៉ាងសកម្មតាមរយៈវិធីសាស្ត្រកំណត់អត្តសញ្ញាណ eKYC និង IDCheck បើប្រៀបធៀបជាមួយទិន្នន័យ អត្តសញ្ញាណពលរដ្ឋ ដែលរក្សាទុកនៅ ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ហើយក្នុងពេលដំណាលគ្នាអនុវត្តការចុះឈ្មោះផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខជាមួយនឹង កាតអត្តសញ្ញាណពលរដ្ឋ បង្កប់ឈីប នៅពេលអតិថិជនបើកគណនីតាមអ៊ីនធឺណិត (eKYC) ធនាគារ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ធនាគារក៏បន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអំពីគណនីក្លែងបន្លំ ដោយជួយឱ្យប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងព្រមានភ្លាមៗ ប្រសិនបើពួកគេហៀបនឹងផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីក្នុងបញ្ជីជនសង្ស័យ។ នេះមិនត្រឹមតែការពារអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយការពារសកម្មភាពនៃមុខវិជ្ជាក្លែងបន្លំផងដែរ។

មកទល់នឹងពេលនេះ “បញ្ជីខ្មៅ” បានកត់ត្រារហូតដល់ 10,000 គណនីពីធនាគារ ហើយប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីទាំងនេះក៏ត្រូវបានផ្អាកផងដែរ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតដល់អតិថិជន។

ធនាគារបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអំពីគណនីក្លែងបន្លំ ជួយប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងព្រមានអតិថិជនភ្លាមៗ ប្រសិនបើពួកគេហៀបនឹងផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីក្នុងបញ្ជីជនសង្ស័យ - រូបថត៖ ACB

មានករណីជាច្រើនដែលអតិថិជនត្រូវបានបោកប្រាស់ដោយការក្លែងបន្លំអ្នកដឹកជញ្ជូន និងស្នើសុំការផ្ទេរប្រាក់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលអតិថិជនផ្ទេរប្រាក់ ប្រព័ន្ធ ACB ONE បង្ហាញការព្រមានគណនីមិនត្រឹមត្រូវ ដោយរារាំងអតិថិជនមិនឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការនេះ។

ឬទម្រង់មួយទៀតដែលពេញនិយមគឺការក្លែងបន្លំគេហទំព័រ និងទំព័រព័ត៌មានដោយប្រើឈ្មោះ រណសិរ្សមាតុភូមិ វៀតណាម ដើម្បីប្រមូលផ្តុំ និងអំពាវនាវរកសប្បុរសធម៌ និងជំនួយសម្រាប់ខេត្ត ក្រុងដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយព្យុះទី 3។ ធនាគារបានទប់ស្កាត់យ៉ាងសកម្មដោយប្រើប្រព័ន្ធដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់ខុសពីធម្មតា និងបញ្ឈប់អតិថិជនមិនឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ។

អ្នកស្រី ភី ណាំ បានមានប្រសាសន៍ថា៖ "ជាសំណាងល្អ ប្រព័ន្ធរបស់ធនាគារបានបិទគណនីភ្លាមៗ ដោយសារសង្ស័យថាមានប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវ។ អរគុណធនាគារ។ ខ្ញុំមានការយល់ច្រលំដែលខ្ញុំស្ទើរតែបាត់បង់លុយទាំងអស់"។

អតិថិជនម្នាក់ទៀតក៏ត្រូវបាន Facebook ក្លែងបន្លំថាជាសាច់ញាតិខ្ចីលុយ ប៉ុន្តែធនាគារបានបិទប្រតិបត្តិការភ្លាមៗ ទើបគណនីត្រូវបានការពារ៖ "ខ្ញុំទើបតែផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីសាច់ញាតិដែលសុំឱ្យផ្ញើ ប៉ុន្តែវាត្រូវបានរារាំងដោយសារតែខ្ញុំសង្ស័យថាខ្ញុំធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយគណនីក្លែងបន្លំ។ ពេលខ្ញុំសួរខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំត្រូវបានគេបោកប្រាស់។ ប្រព័ន្ធមានបច្ចេកវិទ្យា សុវត្ថិភាពក្នុងប្រតិបត្តិការ។ មិន​ដឹង​ថា​ខ្ញុំ​បោក​លុយ​ប៉ុន្មាន​ទេ»។

អតិថិជន​ត្រូវ​បាន​គេ​បញ្ឆោត​ឱ្យ​ចូល​ទៅ​ក្នុង​ការ​ឆបោក ប៉ុន្តែ​មិន​បាន​បាត់​បង់​ប្រាក់​ទេ​ព្រោះ​ប្រព័ន្ធ​សុវត្ថិភាព​របស់​ធនាគារ​បាន​រារាំង​ប្រតិបត្តិការ​ទៅ​គណនី​ក្នុង​បញ្ជី​ជនសង្ស័យ​ - រូបថត៖ ACB

កម្មវិធី ACB ONE Digital Banking ក៏ត្រូវបានបំពាក់ដោយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបំផុត ដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់ នៅពេលដែលឧបករណ៍ចល័តបង្ហាញសញ្ញាថាត្រូវបានវាយប្រហារដោយកត្តាខាងក្រៅ ដូចជាមេរោគ ដែលបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ នាំឱ្យប្រឈមនឹងការបាត់បង់លុយក្នុងគណនី។ នៅពេលដែលមានសញ្ញានៃប្រតិបត្តិការគួរឱ្យសង្ស័យ ធនាគារនឹងទប់ស្កាត់ការផ្ទេរប្រាក់យ៉ាងសកម្ម។

អតិថិជនក៏នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងផងដែរប្រសិនបើមានមេរោគ Spyware ឬឧបករណ៍ដែលមិនមានសុវត្ថិភាពដោយសារតែការជ្រៀតជ្រែកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

យោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345/QD-NHNN កាលពីខែកក្កដាឆ្នាំមុន ធនាគារក៏បានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវលើផ្ទៃមុខ រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ ACB Safekey ដែលជាវិធីសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការអនឡាញដែលមានលេខកូដ OTP នៅលើកម្មវិធី ដោយធានាថាទិន្នន័យត្រូវគ្នាយ៉ាងពិតប្រាកដជាមួយនឹងទិន្នន័យជីវមាត្រដែលរក្សាទុកក្នុងបន្ទះឈីបរបស់ភ្នាក់ងារការពារអត្តសញ្ញាណរបស់ប៉ូលីស ដែលចេញដោយសកម្មភាពសំខាន់នៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ។ ការក្លែងបន្លំ សូម្បីតែពេលដែលអ្នកបោកប្រាស់ប្រើបច្ចេកវិទ្យា Deepfake ដ៏ទំនើបក៏ដោយ។

អតិថិជនអាចធានាបានថាមិនត្រឹមតែគណនីរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេត្រូវបានធានាថា "ពិតប្រាកដ" ទោះបីជាអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេត្រូវបានលួចក៏ដោយ ឧក្រិដ្ឋជននឹងពិបាកក្នុងការទទួលបានប្រាក់របស់ពួកគេ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ គណនីជាង 1.5 លានបានចុះឈ្មោះដោយជោគជ័យសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ ដោយចំនួនករណីក្លែងបន្លំបានថយចុះ 50% ។

លើសពីនេះទៀត ដោយអនុលោមតាមសារាចរលេខ 17 និង 18/2024/TT-NHNN របស់ធនាគាររដ្ឋ ធនាគារក៏ណែនាំឱ្យអតិថិជនទាំងអស់ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខជាមួយនឹងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានមូលដ្ឋានលើបន្ទះឈីបមុនថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 ដើម្បីជៀសវាងការរំខាននៃប្រតិបត្តិការអនឡាញទាំងអស់ជាមួយនឹងគណនីទូទាត់ កាតនៅលើធនាគារ ATM ONE និងឌីជីថល។

ជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនដែលឯកសារអត្តសញ្ញាណ (អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិខ្មែរ/ឯកសារអត្តសញ្ញាណផ្សេងទៀត) ជិតផុតកំណត់ ដើម្បីជៀសវាងការដកគណនីទូទាត់ និងប្រតិបត្តិការកាតរបស់ពួកគេត្រូវបានបិទជាបណ្តោះអាសន្នចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 អតិថិជនត្រូវចុះឈ្មោះយ៉ាងសកម្មនូវឯកសារអត្តសញ្ញាណថ្មីនៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ CB ថ្មី។

មិនមានការការពារល្អឥតខ្ចោះទេ។

វាមិនអាចប្រកែកបានថាមិនត្រឹមតែ ACB ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធធនាគារទាំងមូលកំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកែលម្អប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថល និងការពារហានិភ័យនៅក្នុងអ៊ីនធឺណែតសម្រាប់អតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សារព័ត៌មាននៅតែរាយការណ៍ជាប្រចាំអំពីឧប្បត្តិហេតុនៃការបាត់បង់គណនីបណ្តាញសង្គម ការក្លែងបន្លំការវិនិយោគតាមអ៊ីនធឺណិត ឬសូម្បីតែបាត់គណនីធនាគារ...

ព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះរំលឹកយើងថា: វិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពទំនើបបំផុតមិនអាចបង្កើតការការពារដ៏ល្អឥតខ្ចោះបានទេ។ ដោយសារតែចន្លោះប្រហោងក៏អាចមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯងដែរ។

មិនមានខែលការពារដ៏ល្អឥតខ្ចោះនោះទេ ព្រោះគម្លាតអាចមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ - រូបថត៖ ACB

ការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹង និងការយល់ដឹងអំពីគោលការណ៍នៃប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាពគឺតែងតែជាខ្សែការពារដំបូងដ៏រឹងមាំ។ ធនាគារបញ្ជាក់ថា ធនាគារឌីជីថលនៅតែជាបណ្តាញប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួល ដរាបណាអតិថិជនត្រូវបានបំពាក់ដោយចំណេះដឹងអំពីសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពពេញលេញ។ អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើប្រតិបត្តិការ ទំនាក់ទំនង និងរាយការណ៍តាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ធនាគារ (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage, ACB ONE Digital Banking application/ ACB ONE BIZ/ ACB ONE PRO), មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងសេវាកម្មអតិថិជន 1900 54 54 86 ឬ (028) 38 247 247 ឬតាមរយៈគេហទំព័រ ឬបញ្ជរប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀត

ក្នុងករណីដែលប្រតិបត្តិការមួយបានកើតឡើង ក្រុមការងារឆ្លើយតបរហ័សក៏នឹងជួយក្នុងការទប់ស្កាត់គណនី (អាស្រ័យលើស្ថានភាព) ហើយក្នុងពេលតែមួយណែនាំអតិថិជនឱ្យរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរដើម្បីកំណត់ការខូចខាតដល់អតិថិជន។

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-10-000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-20241031181153579.htm