និន្នាការនៃការបង្រួមចំណុចប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ
យោងតាមការស្ទង់មតិរបស់ធនាគាររដ្ឋនៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2025 ធនាគារជាង 21% នឹងបន្តកាត់បន្ថយបុគ្គលិក។ អ្នកជំនាញជឿជាក់ថាការបង្កើនល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញនឹងធ្វើឱ្យចំនួនការិយាល័យប្រតិបត្តិការរូបវន្ត និងបុគ្គលិកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារបន្តថយចុះយ៉ាងខ្លាំងក្នុងពេលខាងមុខនេះ។
បច្ចេកវិទ្យា ជាពិសេសបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) កំពុងក្លាយជាប្រធានបទដ៏ក្តៅគគុកដែលត្រូវបានពិភាក្សាយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើន រួមទាំងវិស័យធនាគារ ដែលជាវិស័យដែលមានប្រពៃណី និងយូរអង្វែង។ ឥទ្ធិពលនៃ AI តម្រូវឱ្យស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុសម្របខ្លួនឱ្យបានឆាប់រហ័ស ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការនៃការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំ។
នេះត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់តាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកថ្មីៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ ជាធម្មតា ធនាគារ VietinBank ដែលជា "អ្នកធំ" នៃធនាគាររដ្ឋ ទើបតែបានប្រកាសបិទការិយាល័យប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់នៅទីក្រុងហាណូយ ហូជីមិញ ដុងណៃ ក្វាងនិញ ហ្គីយ៉ាឡៃ ហ៊ូ។ កាលពីមុន នៅចុងខែមីនា និងដើមខែមេសា ឆ្នាំ 2025 ធនាគារក៏បានបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការការិយាល័យប្រតិបត្តិការចំនួន 25 នៅក្នុងខេត្ត និងទីក្រុងជាច្រើនទៀតដូចជា Hai Phong, Thai Nguyen, Phu Tho។
នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទូទៅប្រចាំឆ្នាំ 2025 របស់ម្ចាស់ភាគហ៊ុន លោក Tran Minh Binh ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃធនាគារ VietinBank បានអះអាងថា VietinBank គឺជាធនាគារដំបូងគេក្នុងក្រុមធនាគារពាណិជ្ជរបស់រដ្ឋចំនួន 4 ដើម្បីស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្តការកាត់បន្ថយចំណុចប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង។ ធនាគារ VietinBank គ្រោងនឹងកាត់បន្ថយចំណុចប្រតិបត្តិការជាច្រើនរយ ដោយជំនួសពួកគេជាមួយនឹងវេទិកាឌីជីថល ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។
លោក Binh ក៏បានបង្ហាញផងដែរថា ធនាគារកំពុងសាកល្បងគំរូមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនដោយប្រើ AI ដែលអាចជំនួសបុគ្គលិកប្រតិបត្តិការបានរហូតដល់ 70% ។ ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ធនាគារ VietinBank បានជ្រើសរើសបុគ្គលិកស្ទើរតែគ្មានសម្រាប់សកម្មភាពអាជីវកម្មបែបប្រពៃណី ដូចជាឥណទាន និងដើមទុន។
មិនត្រឹមតែ VietinBank ប៉ុណ្ណោះទេ ធនាគារជាច្រើនទៀតក៏កំពុងបិទ ឬរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញការិយាល័យប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនឡើងវិញ ស្របជាមួយនឹងការលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងអនុវត្ត Big Data និង AI ។
ជាឧទាហរណ៍ ធនាគារ Sacombank បានបិទប្រតិបត្តិការចំនួន 13 កន្លែងក្នុងឆ្នាំ 2024 ហើយបន្តផែនការបិទការិយាល័យប្រតិបត្តិការចំនួន 5 បន្ថែមទៀត។ TPBank បានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកពី 300 ទៅ 500 នាក់ ដើម្បីផ្តោតលើបច្ចេកវិទ្យា និងការអភិវឌ្ឍន៍ AI ។
ABank បន្ទាប់ពីកាត់បន្ថយបុគ្គលិកជិត 200 នាក់កាលពីឆ្នាំមុន នៅតែបន្តផែនការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកពេញប្រព័ន្ធ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ក្នុងគោលបំណងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងប្រាក់ចំណេញ។
វិនិយោគរាប់ពាន់លានដុងជារៀងរាល់ឆ្នាំក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល
ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមបានមើលឃើញពីរបកគំហើញដ៏រឹងមាំក្នុងការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដែលបានក្លាយជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់ដើម្បីលើកកម្ពស់ការច្នៃប្រឌិត និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។
ធនាគារជាច្រើនបានចំណាយប្រាក់រាប់រយពាន់លានដុងដើម្បីបង្កើតវេទិកាធនាគារឌីជីថលដែលរួមបញ្ចូលជាមួយ AI ។ ជាពិសេស ធនាគារមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធកំពូលទាំង 10 បានបណ្តាក់ទុនរហូតដល់រាប់ពាន់លានដុងជារៀងរាល់ឆ្នាំក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ ដំណើរការនេះក៏បង្កើតការងារថ្មីជាច្រើនផងដែរ នៅពេលដែលប្រហែល 70% នៃកម្លាំងការងារឌីជីថលមិនមានជំនាញផ្នែកធនាគារ ដូចជាការរចនា ការវិភាគទិន្នន័យធំ សុវត្ថិភាពជាដើម ហើយត្រូវការហ្វឹកហាត់ឡើងវិញដើម្បីសម្របខ្លួន។
យោងតាមអ្នកជំនាញ ការអនុវត្ត AI មិនត្រឹមតែជួយអតិថិជនឱ្យទទួលបានសេវាកាន់តែលឿន និងងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រតិបត្តិការដ៏អស្ចារ្យដល់ធនាគារផងដែរ។ សូមអរគុណដល់ AI ការងារដដែលៗជាច្រើនដូចជាការដំណើរការឯកសារ ការប្រៀបធៀបទិន្នន័យ ការយល់ព្រមលើប្រតិបត្តិការគឺដោយស្វ័យប្រវត្តិ ជួយសន្សំសំចៃការចំណាយ កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ និងកំណត់កំហុស។
ជាឧទាហរណ៍ នៅឆ្នាំ 2024 Techcombank បានដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធផ្តល់ពិន្ទុឥណទានដែលមានមូលដ្ឋានលើ AI ខាងក្នុង ដើម្បីជំនួសធនធានមនុស្សដ៏លំបាកពីមុនរបស់ខ្លួន។ ជាលទ្ធផល រយៈពេលនៃការអនុម័តប្រាក់កម្ចីត្រូវបានកាត់បន្ថយពីមួយថ្ងៃទៅនាទី។ ប្រព័ន្ធនេះប្រើប្រាស់ការវិភាគទិន្នន័យដ៏ធំនៃឥរិយាបទហិរញ្ញវត្ថុ លទ្ធភាពសងត្រលប់ និងប្រវត្តិប្រតិបត្តិការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្តល់ប្រាក់កម្ចីកាន់តែត្រឹមត្រូវ ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃបំណុលអាក្រក់។
លើសពីនេះ ធនាគារជាច្រើនដូចជា Vietcombank និង MB ក៏កំពុងលើកកម្ពស់ការអនុវត្ត AI ក្នុងការការពារសុវត្ថិភាព និងការក្លែងបន្លំផងដែរ។ AI ជួយរកឃើញប្រតិបត្តិការមិនធម្មតាក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងចាក់សោគណនីគួរឱ្យសង្ស័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ ការពារការខាតបង់សម្រាប់អតិថិជន។ លើសពីនេះ ប្រព័ន្ធណែនាំផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើទម្លាប់នៃការចំណាយក៏ត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ផងដែរ ដើម្បីបង្កើនអត្រានៃផលិតផលលក់ដាច់។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ថែមពីលើការជំនួសការងារបែបប្រពៃណី ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏បង្កើតមុខតំណែងការងារថ្មី ដែលតម្រូវឱ្យធនាគារបង្កើនការជ្រើសរើស និងការបណ្តុះបណ្តាល ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអភិវឌ្ឍន៍។
លោក Nguyen Hung អគ្គនាយកធនាគារ TPBank មានប្រសាសន៍ថា ទោះបីជាចំនួនបុគ្គលិកនៅធនាគារមានការថយចុះក៏ដោយ ធនាគារមិនបានបញ្ឈប់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកឡើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ TPBank នៅតែត្រូវការបុគ្គលិកដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាច្រើននៅក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យ AI សន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងមុខតំណែងជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអភិវឌ្ឍន៍របស់ធនាគារឌីជីថល។
ប្រភព៖ https://baodaknong.vn/ai-tac-dong-ra-sao-den-viec-cat-giam-nhan-su-trong-nganh-ngan-hang-253717.html
Kommentar (0)