អតិថិជន AT&T ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការដាច់សេវាថ្ងៃទី 22 ខែកុម្ភៈ នឹងទទួលបានឥណទាន 5 ដុល្លារ។ យោងតាមលោក John T. Stankey នាយកប្រតិបត្តិរបស់ AT&T ឧបទ្ទវហេតុនេះគឺបណ្តាលមកពីបញ្ហាបច្ចេកទេស ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ព្យាយាមពង្រីកបណ្តាញរបស់ខ្លួន។

ការដាច់ភ្លើងបានចាប់ផ្តើមនៅម៉ោងប្រហែល 3 និង 30 នាទីទៀបភ្លឺ ម៉ោងក្នុងស្រុក និងមានរយៈពេលជាច្រើនម៉ោង។ ទីក្រុងដែលរងផលប៉ះពាល់មួយចំនួនរួមមាន អាត្លង់តា ឡូសអេនជឺលេស និងញូវយ៉ក នេះបើយោងតាមគេហទំព័រ Downdetector.com ដែលជាគេហទំព័រតាមដានរបាយការណ៍ដាច់អ៊ីនធឺណិត។

នៅកម្រិតកំពូល គេហទំព័រនេះបានទទួលរបាយការណ៍ប្រហែល 70,000 អំពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីរបស់ AT&T ។ សេវាកម្មត្រូវបានស្ដារឡើងវិញទាំងស្រុងបន្ទាប់ពីប្រហែលប្រាំពីរម៉ោង។

zqeolqv7.png
AT&T បានបន្ថែមឥណទាន 5 ដុល្លារដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅគណនីអតិថិជនសម្រាប់ការរអាក់រអួលដែលបានជួបប្រទះក្នុងអំឡុងពេលដាច់បណ្តាញនៅថ្ងៃទី 22 ខែកុម្ភៈ។ (រូបថត៖ Shutterstock)

នាយកប្រតិបត្តិ John T. Stankey បានសុំទោសចំពោះការខកចិត្តចំពោះអតិថិជនជាច្រើននៅក្នុងសំបុត្រដែលបានផ្ញើកាលពីថ្ងៃទី 25 ខែកុម្ភៈ។ ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើការកែប្រែ AT&T នឹងចេញឥណទាន $5 ដល់គណនី AT&T Wireless របស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការរអាក់រអួលនេះ។

ក្រុមហ៊ុន AT&T ក៏បាននិយាយថា ខ្លួនកំពុងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជនពាក់កណ្តាលទីផ្សារ និងសហគ្រាស ដើម្បីដោះស្រាយកង្វល់របស់ពួកគេ។ វា​មិន​ច្បាស់​ថា​ចំនួន​ឥណទាន​នឹង​មាន​ចំនួន​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​ទូទាត់​ប្រាក់​ចំណូល​ដែល​បាន​បាត់បង់។

នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ AT&T បានសង្កត់ធ្ងន់ថា ការដាច់បណ្តាញមិនបណ្តាលមកពីការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតទេ។ តាមការវាយតម្លៃដំបូង មូលហេតុគឺមកពីការអនុវត្ត និងអនុវត្តនីតិវិធីមិនត្រឹមត្រូវ ខណៈពេលកំពុងពង្រីកបណ្តាញ។

ការដាច់ចរន្តទ្រង់ទ្រាយធំដូចជា AT&T's មិនមែនជារឿងធម្មតាទេនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។ នៅឆ្នាំ 2021 ក្រុមហ៊ុន T-Mobile បានចំណាយប្រហែល 19.5 លានដុល្លារដើម្បីដោះស្រាយការស៊ើបអង្កេតដោយគណៈកម្មការទំនាក់ទំនងសហព័ន្ធ (FCC) បន្ទាប់ពីមានការរំខានសេវាកម្មរយៈពេល 12 ម៉ោង 13 នាទីក្នុងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2020។

វាបណ្តាលឱ្យមានការកកស្ទះបណ្តាញនៅលើបណ្តាញ 2G, 3G និង 4G របស់ T-Mobile ដែលបណ្តាលឱ្យមានការហៅទូរស័ព្ទច្រើនជាង 23,000 911 ។ លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនត្រូវតែអនុវត្តផែនការអនុលោមភាពជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តថ្មីដើម្បីកែលម្អការជូនដំណឹង 911 និងផ្តល់បច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងដំបូង។

(នេះ​បើ​តាម NYT, ABC News)