ការការពារអតិថិជនដំបូង - "របាំងឌីជីថល" នៃប្រព័ន្ធធនាគារ

នៅក្នុងបរិបទនៃទម្រង់នៃការក្លែងបន្លំបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់កាន់តែខ្លាំងឡើង ពីការក្លែងបន្លំម៉ាកយីហោ រហូតដល់ការក្លែងបន្លំដៃគូ មិនត្រឹមតែបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានអាជីវកម្មជាច្រើនបានក្លាយទៅជាគោលដៅនៃឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតផងដែរ។ ធនាគារត្រូវពន្លឿនការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេដើម្បីការពារអតិថិជន។

ថ្មីៗនេះ អាជីវកម្មមួយនៅទីក្រុងហូជីមិញបានផ្ទេរប្រាក់ជាង 145 លានដុងដោយចៃដន្យទៅឱ្យបុគ្គលក្លែងបន្លំជាដៃគូក្នុងប្រតិបត្តិការទិញសម្ភារៈសិក្សា។ បន្ទាប់​ពី​រក​ឃើញ​សញ្ញា​មិន​ប្រក្រតី អាជីវកម្ម​បាន​ទាក់ទង​ទៅ​ធនាគារ Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB ) ដើម្បី​សុំ​ជំនួយ។ ធនាគារបានពិនិត្យ និងប្រៀបធៀបទិន្នន័យព្រមានពីការក្លែងបន្លំភ្លាមៗ ហើយបានផ្ញើសំណើរបង្កកជាបន្ទាន់ទៅកាន់ធនាគារទទួលផល។ សូមអរគុណចំពោះដំណើរការសំរបសំរួលលឿន និងត្រឹមត្រូវ ប្រាក់ត្រូវបានរក្សាទុកនៅថ្ងៃដដែល ដោយជួយអតិថិជនជៀសវាងការខាតបង់។ តំណាងធនាគារម្នាក់បាននិយាយថា ក្នុងរយៈពេល 9 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2025 ACB បានរារាំងប្រតិបត្តិការជាង 30,000 ដែលមានសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ ដោយការពារដោយសុវត្ថិភាពនូវទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជនជាង 2,000 ពាន់លានដុង។ សកម្មភាពព្រមានតាមកាលកំណត់ក៏ត្រូវបានពង្រឹងនៅលើកម្មវិធី និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្លូវការ ដោយជួយអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់អត្តសញ្ញាណភ្លាមៗនូវសេណារីយ៉ូការក្លែងបន្លំថ្មី ដែលរួមចំណែកដល់ការកែលម្អការការពារខ្លួនឯងនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិត។

មិនត្រឹមតែ ACB ប៉ុណ្ណោះទេ ធនាគារជាច្រើនទៀតក៏បានដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធទិន្នន័យព្រមានពីការក្លែងបន្លំចាប់តាំងពីដើមឆ្នាំនេះ យោងតាមសារាចរលេខ 17/2024/TT-NHNN ដែលចែងថាធនាគារត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានប្រចាំខែអំពីគណនីដែលមានសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ និងការបោកប្រាស់តាមសំណើរបស់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង។ នេះគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងការបង្កើត "របាំងឌីជីថល" ដើម្បីការពារអតិថិជន និងពង្រឹងសុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធទូទាត់។

ប្រឈមមុខនឹងការក្លែងបន្លំ និងការបោកប្រាស់តាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែស្មុគស្មាញ និងស្មុគស្មាញទាក់ទងនឹងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារ ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម (SBV) បានបន្តដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធព្រមានគណនីក្លែងបន្លំ (SIMO)។ យោងតាមទិន្នន័យពីនាយកដ្ឋានទូទាត់ប្រាក់របស់ SBV បន្ទាប់ពីរយៈពេលជាង 5 ខែនៃការសាកល្បងប្រព័ន្ធ SIMO ធនាគារបានជួយការពារប្រតិបត្តិការគួរឱ្យសង្ស័យជាង 1,790 ពាន់លានដុង ជៀសវាងការខាតបង់សម្រាប់អតិថិជនចំនួន 468,000 ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ធនាគារចំនួន 8 បានសាកល្បងប្រព័ន្ធនេះ ហើយទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងបាននិយាយថា ធនាគារទាំងអស់នឹងចូលរួមក្នុងការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ SIMO បង្កើតជាខែលដ៏រឹងមាំដើម្បីការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជននៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក។

ក្នុងនាមជាធនាគារចុងក្រោយគេដែលប្រកាសពីការអនុវត្តប្រព័ន្ធ SIMO ធនាគារ TPBank បាននិយាយថា នៅចំពោះមុខរលកនៃឧក្រិដ្ឋកម្មបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ដែលកំពុងផ្ទុះឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមជាមួយនឹងករណីក្លែងបន្លំផ្ទេរប្រាក់រាប់ពាន់ករណីក្នុងមួយឆ្នាំៗ ធនាគារស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីការពារអតិថិជនពីហានិភ័យនៃការបាត់បង់ប្រាក់តាមរយៈគណនីរបស់ពួកគេ។ ដំណោះស្រាយ SIMO ជួយអតិថិជនកំណត់អត្តសញ្ញាណគណនីអ្នកទទួលផលភ្លាមៗជាមួយនឹងសញ្ញានៃភាពមិនប្រក្រតី ដោយហេតុនេះការពារការក្លែងបន្លំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងសកម្មចាប់ពីការចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការ។

កន្លងមក ធនាគារធំៗមួយចំនួនដូចជា VietinBank, Vietcombank ... បានត្រួសត្រាយលើការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំប្រតិបត្តិការ។ លោកស្រី Do Thi Bich Mai នាយករងអចិន្ត្រៃយ៍នៃផ្នែកប្រតិបត្តិការរបស់ធនាគារ VietinBank បាននិយាយថា ត្រឹមតែសប្តាហ៍នៃថ្ងៃទី 6 ដល់ថ្ងៃទី 12 ខែតុលា ធនាគារ VietinBank បានត្រួតពិនិត្យគណនីជាង 16,000 ដែលសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំ ដោយបានរកឃើញជាង 6,000 ករណីដែលមានសញ្ញាច្បាស់លាស់ទាក់ទងនឹងលំហូរសាច់ប្រាក់ដែលមានទឹកប្រាក់ជាង 11,5 ពាន់លានដុង។ "ធនាគារ VietinBank គ្រោងនឹងពង្រីកប្រព័ន្ធ SIMO ទៅកាន់បណ្តាញ ATM នៅខែធ្នូ ឆ្នាំ 2025 បន្ទាប់មកទៅកាន់បញ្ជរប្រតិបត្តិការ។ គោលដៅគឺដើម្បីត្រួតពិនិត្យបណ្តាញទូទាត់យ៉ាងទូលំទូលាយ រួមទាំងប្រតិបត្តិការកាបូបអេឡិចត្រូនិក ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំឆ្លងធនាគារ និងការឆ្លងដែន"។

គួរកត់សម្គាល់ថាសមាគមធនាគារវៀតណាម (VNBA) ទើបតែបានចេញសៀវភៅណែនាំស្តីពីការសម្របសម្រួលក្នុងការគាំទ្រការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសម្រាប់គណនី កាត និងអង្គភាពទទួលយកការទូទាត់ទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់ និងការទូទាត់ដែលសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំ និងការក្លែងបន្លំ។ លោកស្រី Le Thi Hong Nhung អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលត្រួតពិនិត្យ និងប្រតិបត្តិការសេវា ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមការទូទាត់ជាតិវៀតណាម (NAPAS) បានវាយតម្លៃថា សៀវភៅដៃគឺជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់ធនាគារក្នុងការសម្របសម្រួលសមកាលកម្ម។ នៅពេលរកឃើញគណនីគួរឱ្យសង្ស័យ ធនាគារអាចដកគណនីចេញពីប្រព័ន្ធជាបណ្តោះអាសន្ន ការពារប្រតិបត្តិការបន្ថែមទៀត និងកំណត់ហានិភ័យពីការរីករាលដាល។

អ្នកជំនាញនិយាយថាដំណោះស្រាយសមកាលកម្មដែលត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់បង្ហាញពីការខិតខំប្រឹងប្រែងដែលបានកំណត់នៃឧស្សាហកម្មធនាគារដើម្បីការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិច។ ការកើនឡើងនៃឧក្រិដ្ឋកម្មបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់មិនត្រឹមតែបង្កការខូចខាតសេដ្ឋកិច្ចប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងប៉ះពាល់ដល់ការជឿទុកចិត្តរបស់សង្គមចំពោះប្រតិបត្តិការឌីជីថលផងដែរ។ ទិន្នន័យពីក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈបង្ហាញថា ក្នុងរយៈពេល 8 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2025 អាជ្ញាធរបានរកឃើញករណីក្លែងបន្លំតាមអ៊ីនធឺណិតជិត 1,500 ករណី ដែលបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់ជាង 1,660 ពាន់លានដុង។ ខណៈពេលដែលបទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌប្រពៃណីមាននិន្នាការថយចុះ ឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែមានភាពស្មុគស្មាញ។

ក្នុងស្ថានភាពនោះ លោក Pham Anh Tuan ប្រធាននាយកដ្ឋានទូទាត់ប្រាក់ ធនាគាររដ្ឋវៀតណាមបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ធនាគារត្រូវពង្រឹងការគ្រប់គ្រងចាប់ពីការបើកគណនី ការបើកកាបូប រហូតដល់ការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការមិនធម្មតា។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការសម្របសម្រួលរវាងធនាគារ; ពិចារណាបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលសម្របសម្រួលរួមគ្នាមួយ ដើម្បីដោះស្រាយប្រតិបត្តិការគួរឱ្យសង្ស័យក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង សូម្បីតែក្រៅម៉ោងធ្វើការក៏ដោយ។ លោក Tuan បានបញ្ជាក់ថា "យើងត្រូវតែដាក់ខ្លួនយើងនៅក្នុងទីតាំងរបស់ជនរងគ្រោះ ដោយចាត់ទុកការបាត់បង់ប្រាក់របស់អតិថិជនថាជាការបាត់បង់របស់យើងផ្ទាល់។ មានតែស្មារតីនោះប៉ុណ្ណោះ ទើបឧស្សាហកម្មធនាគារពិតជាអាចការពារទំនុកចិត្តសង្គមក្នុងយុគសម័យទូទាត់ឌីជីថល" ។

ប្រភព៖ https://thoibaonganhang.vn/bao-ve-khach-hang-tu-som-la-chan-so-cua-he-thong-ngan-hang-173576.html