បង់លុយពិត ទទួលបានសេវានិម្មិត
បច្ចុប្បន្ននេះនៅលើបណ្តាញសង្គមវាមិនពិបាកទេក្នុងការស្វែងរកសហគមន៍ដែលលក់ប័ណ្ណទូទាត់និងបន្សំ ការធ្វើដំណើរ ថោកដូចជា៖ ការធ្វើដំណើរថោក; ប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃពិសេស & បន្សំដំណើរកម្សាន្តទូទាំងប្រទេស; ការបរបាញ់សម្រាប់ដំណើរទេសចរណ៍ផ្កាយ 5 ថោក; បន្សំនៃការធ្វើដំណើរដែលមានតំលៃថោក... ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកទិញ ទំព័រអ្នកគាំទ្រជាច្រើនបានបើកដំណើរការកញ្ចប់ផ្សព្វផ្សាយដូចជា អាហារពេលព្រឹកឥតគិតថ្លៃ ជំនួយរថយន្តក្រុង។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រៅពីកម្មវិធីជំរុញទេសចរណ៍ដែលដាក់ឱ្យដំណើរការដោយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ និងអាជីវកម្មល្បីឈ្មោះ មនុស្សជាច្រើនបាន "មិនសប្បាយចិត្ត" នៅពេលជួបជាមួយ Fanpage ក្លែងក្លាយដែលបោកប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់។
លោក Tran Quoc Khanh នៅផ្លូវលេខ 85 Nguyen Luong Bang (Dong Da) មានការខកចិត្តជាខ្លាំង នៅពេលដែលគាត់ជួបប្រទះនូវគុណភាពសេវាកម្មដែលទាបជាងអ្វីដែលអ្នកលក់បានផ្សព្វផ្សាយ។ នៅថ្ងៃដំបូងនៃឆ្នាំ គ្រួសាររបស់គាត់ចង់ទៅលេង Sapa និងបូជានៅប្រាសាទ Ong Hoang Bay (Lao Cai) ដូច្នេះនៅពេលដែលគាត់ឃើញក្រុមទេសចរណ៍នៅលើ Facebook ផ្តល់ជូនដំណើរទេសចរណ៍ Sapa ក្នុងតម្លៃ 700,000 ដុង/ម្នាក់ ថោកជាងធម្មតា គាត់ក៏បានចុះឈ្មោះទិញដំណើរកម្សាន្ត។
ប៉ុន្តែពេលយើងទៅ យើងបានរកឃើញថាគុណភាពទេសចរណ៍មិនដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ។ សណ្ឋាគារលំដាប់ផ្កាយបីក្នុងកិច្ចសន្យាគឺគ្រាន់តែជាបន្ទប់ផ្ទះសំណាក់តម្លៃថោកដែលមានទីតាំងឆ្ងាយពីកណ្តាលក្រុង។ ភោជនីយដ្ឋានពិសេសត្រូវបានប្រែក្លាយទៅជាភោជនីយដ្ឋានថោក។ នៅពេលដែលអ្នកទេសចរមិនសប្បាយចិត្តដោយសារតែគុណភាពនៃអាហារអាក្រក់ពេក ពួកគេត្រូវបានគិតថ្លៃ "តារាសាស្ត្រ" សម្រាប់មុខម្ហូបបន្ថែម។ នៅពេលដែលពួកគេបានត្អូញត្អែរអំពីគុណភាពសេវាកម្មទៅកាន់អ្នកលក់ និងបណ្តាញសង្គម អ្នកផ្តល់សេវាទេសចរណ៍បានបិទលេខរបស់ពួកគេ និងបានបិទហ្វេសប៊ុករបស់ពួកគេ។
ជាក់ស្តែង កាលពីពេលថ្មីៗនេះ នៅលើក្រុមទេសចរណ៍ នៅលើបណ្តាញសង្គមហ្វេសប៊ុក មានការអំពាវនាវជាបន្តបន្ទាប់ ពីអ្នកទេសចរ ដែលចាញ់បោកប្រាក់កក់ ដើម្បីទិញសំបុត្រយន្តហោះ ក្នុងតម្លៃថោកជាងតម្លៃដែលបានរាយបញ្ជីជាផ្លូវការ។
មិនត្រឹមតែអ្នកទិញដំណើរទេសចរណ៍ប៉ុណ្ណោះដែលប្រឈមនឹងស្ថានភាពនេះទេ អាជីវកម្មទេសចរណ៍ក៏ប្រឈមនឹងស្ថានភាពដូចគ្នាដែរ។ នៅលើក្រុម Facebook “Association of Professional Tour Operators 4.0” គណនីរបស់ Phuong Nguyen “លាតត្រដាង” ថាមានមនុស្សមួយចំនួន “លាក់ខ្លួននៅពីក្រោយ” ក្រុមហ៊ុន Halong Ambassador Cruise ដើម្បីលក់ Combo រយៈពេល 3 ថ្ងៃ 2 យប់ នៅលើនាវាលំដាប់ផ្កាយ 5 ក្នុងតម្លៃ 2 លានដុង/ម្នាក់។
គ្រឿងជាច្រើនបានរកឃើញថាតម្លៃសេវាកម្មថោកណាស់ ដូច្នេះពួកគេបានចំណាយប្រាក់រាប់សិបលានដុងដើម្បីទិញបន្សំនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីផ្ទេរប្រាក់កក់ អ្នកលក់នៃបន្សំនេះបានជូនដំណឹងថាការធ្វើដំណើរត្រូវបានលុបចោល ប៉ុន្តែបដិសេធមិនប្រគល់ប្រាក់សម្រាប់បន្សំការធ្វើដំណើរនោះទេ។
ក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្លាតវៃ
ដើម្បីជៀសវាងការបោកបញ្ឆោត អ្នកជំនាញទេសចរណ៍និយាយថា យើងត្រូវតែក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ឆ្លាតវៃ នៅពេលទិញដំណើរកម្សាន្ត និងសេវាកម្មធ្វើដំណើរដែលមានតំលៃថោក។
យោងតាមនាយកក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍ AZA លោក Nguyen Tien Dat ដើម្បីឱ្យមានផលិតផលជំរុញគុណភាព អង្គភាពធ្វើដំណើរ ដឹកជញ្ជូន និងកន្លែងស្នាក់នៅត្រូវតែសហការគ្នាយ៉ាងជិតស្និទ្ធដើម្បីរៀបចំកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ ប៉ុន្តែការបញ្ចុះតម្លៃមិនអាចលើសពី 40% នោះទេ។ ដូច្នេះហើយ ផលិតផលដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងទូលំទូលាយជាមួយនឹងតម្លៃកាត់បន្ថយពី 60-70% ទំនងជាល្បិចផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយអតិថិជននឹងត្រូវបង់ថ្លៃបន្ថែម ឬត្រូវកាត់បន្ថយសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។
ដើម្បីបោកប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់ មនុស្សជាច្រើនបានបង្កើតគេហទំព័រក្លែងក្លាយរបស់ក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍ល្បីឈ្មោះ ដើម្បីលក់ដំណើរទេសចរណ៍ សំបុត្រយន្តហោះ និងការជួលបន្ទប់ក្នុងតម្លៃដែលខុសគ្នាខ្លាំងពីទីផ្សារ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលអ្នកទិញផ្ទេរប្រាក់ភ្លាមៗ ប្រជាជនបានផ្តាច់ទំនាក់ទំនងទាំងអស់ ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រឹមតែត្អូញត្អែរ និងមិនអាចយកប្រាក់បញ្ញើរបស់ពួកគេមកវិញបានទេ។
ដោយយល់ស្របនឹងការឆ្លុះបញ្ចាំងនេះ អនុប្រធានក្លឹបទេសចរណ៍ ហាណូយ UNESCO លោក Pham Tien Dung បាននិយាយថា ទម្រង់នៃការក្លែងបន្លំមួយទៀតដែលត្រូវបានអនុវត្តផងដែរដោយមុខវិជ្ជាទាំងនេះគឺសេវាកម្មទិដ្ឋាការទេសចរណ៍ក្នុងរដូវវិស្សមកាលខ្ពស់បំផុត។
"មនុស្សជាច្រើនបានត្អូញត្អែរអំពីការកក់សេវាទិដ្ឋាការដោយមានការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងអត្រា "ឆ្លង" ខ្ពស់ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីជនរងគ្រោះផ្ទេរប្រាក់រួច មុខវិជ្ជានឹងឱ្យជនរងគ្រោះបំពេញពាក្យសុំដោយខ្លួនឯង... បន្ទាប់មក នៅពេលដែលទិដ្ឋាការមិនត្រូវបានអនុម័ត ពួកគេនឹងប្រើហេតុផលជាច្រើនដើម្បីបន្ទោសជនរងគ្រោះ ហើយមិនប្រគល់ប្រាក់វិញ" - លោក ឌួង បានប្រាប់។
ដើម្បីជួយភ្ញៀវទេសចរជៀសវាង “បាត់បង់លុយនិងឈឺ” អនុប្រធានគណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងជាតិ ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) លោក Nguyen Quynh Anh បានផ្តល់អនុសាសន៍ថា អ្នកប្រើប្រាស់ស្រាវជ្រាវព័ត៌មានយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នអំពីអ្នកផ្តល់សេវា និងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយមុននឹងជ្រើសរើសផលិតផល។ សម្រាប់សកម្មភាពទិញ-លក់នៅលើបណ្តាញសង្គម មនុស្សគួរតែជ្រើសរើសគេហទំព័របណ្តាញសង្គមដែលមានសញ្ញាធីកពណ៌ខៀវ (គណនីដែលបានចុះឈ្មោះ) ឬជ្រើសរើសគេហទំព័របណ្តាញសង្គមល្បីឈ្មោះដែលពួកគេដឹងព័ត៌មានរបស់អ្នកលក់យ៉ាងច្បាស់។
តាមទស្សនៈរបស់អ្នកជំនាញទេសចរណ៍ ប្រធានសមាគមទេសចរណ៍វៀតណាម លោក Vu The Binh បានណែនាំថា ដើម្បីជៀសវាងការបោកប្រាស់ អតិថិជនមិនគួរធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយបុគ្គលដែលព័ត៌មានមិនច្បាស់លាស់នោះទេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ដាច់ខាតមិនត្រូវផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនមែនជាគណនីជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុនឡើយ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ចាំបាច់ត្រូវទៅទីស្នាក់ការកណ្តាលរបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីបញ្ជាក់ពីចំនួនប្រាក់ដែលបានផ្ទេរជំនួសឱ្យគ្រាន់តែតាមរយៈបណ្តាញសង្គម។
ដូចគ្នានេះដែរ អនុប្រធានសមាគមទេសចរណ៍វៀតណាម លោក P Hung Quang Thang បានមានប្រសាសន៍ថា ភ្ញៀវទេសចរត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនសេវាកម្មធ្វើដំណើរថោកមិនធម្មតា ពីព្រោះការកាត់បន្ថយតម្លៃយ៉ាងជ្រៅនៅពេលនេះពិបាកសម្រេចបាននៅពេលដែលតម្លៃសំបុត្រយន្តហោះ និងការជួលបន្ទប់សណ្ឋាគារទាំងពីរកើនឡើង។ អ្នកទេសចរក៏គួរតែថតអេក្រង់របស់អ្នកលក់ទេសចរណ៍តាមរយៈការហៅជាវីដេអូ រក្សាទុករូបថតអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកលក់ រូបថតនៃប្រតិបត្តិការដែលបានធ្វើឡើង... ទុកជាភស្តុតាងដើម្បីរាយការណ៍ប្រសិនបើពួកគេសំណាងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការក្លែងបន្លំ។
"ទេសចរណ៍ខុសពីការលក់សំលៀកបំពាក់ គ្រឿងសម្អាង... ទោះបីលក់តាមអនឡាញក៏ពិតមែន ប៉ុន្តែអ្នករៀបចំដំណើរទេសចរណ៍ត្រូវតែជាក្រុមហ៊ុនដែលមានអត្តសញ្ញាណច្បាស់លាស់ ដើម្បីអាចភ្ជាប់ជាមួយអង្គភាពដឹកជញ្ជូន និងកន្លែងស្នាក់នៅ ដើម្បីឱ្យមានកម្មវិធីអនុគ្រោះក្នុងតម្លៃថោក។ ប្រសិនបើបុគ្គលតែ 1-2 នាក់ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយខ្លួនឯង គឺមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។ ពិនិត្យព័ត៌មានឆ្លងកាត់នឹងកំណត់លទ្ធភាពនៃការធ្លាក់ចូលទៅក្នុង booking a scam shared
ប្រភព
Kommentar (0)