គន្លឹះនៃកំណើនអាជីវកម្ម

យោងតាមការស្ទង់មតិដោយក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវ និងប្រឹក្សាបច្ចេកវិទ្យា Gartner (សហរដ្ឋអាមេរិក) អាជីវកម្មខ្នាតតូចជិត 9/10 នៅសហរដ្ឋអាមេរិកជឿថាឌីជីថលគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រកំណើនរបស់ពួកគេ។

រូបភាពបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃ AI ក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ការស្ទង់មតិរបស់ McKinsey ឆ្នាំ 2022 លើអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្ម បានរកឃើញថា មេដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ 9 នាក់ ក្នុងចំណោម 10 នាក់បានអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលទ្រង់ទ្រាយធំយ៉ាងហោចណាស់មួយក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។ ការស្ទង់មតិ McKinsey បានរកឃើញថាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានបង្កើនប្រាក់ចំណូលប្រហែល 31% និងកាត់បន្ថយការចំណាយបន្ថែម 25% នៅក្នុងអាជីវកម្មខ្នាតតូច។ ទំនុកចិត្តលើប្រាក់ចំណូលដែលកើនឡើងបានធ្វើឱ្យអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មមួយចំនួនកាន់តែមានឆន្ទៈក្នុងការទទួលយកហានិភ័យ។ ការស្ទង់មតិរបស់ Gartner បានរកឃើញថា 64% នៃនាយកក្រុមហ៊ុនមានគម្រោងបង្កើនការអត់ឱនចំពោះហានិភ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ពួកគេនៅឆ្នាំ 2024 ។

ជាដំបូង ការបង្កើត និងថែរក្សាគេហទំព័រដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកមានអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនដូចជា ការផ្តល់ចំណាប់អារម្មណ៍ដល់អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលជាវិជ្ជមាន និងបង្កើតការនាំមុខតាមរយៈទីផ្សារ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក។ ការកសាង និងថែទាំគេហទំព័រមួយកើតឡើងជាមួយនឹងការចំណាយមួយចំនួន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានវិធីដើម្បីរក្សារបស់ដែលមានតម្លៃសមរម្យ ខណៈពេលដែលនៅតែមានប្រសិទ្ធភាព។

ព័ត៌មានកាន់តែច្រើនដែលអាជីវកម្មមានអំពីអតិថិជនរបស់ខ្លួន និងប្រជាសាស្រ្តគោលដៅរបស់ពួកគេ វាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព វាអាចចូលរួមជាមួយពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះប្រមូលទិន្នន័យដោយផ្ទាល់ពីអតិថិជនរបស់ពួកគេផ្ទាល់ រួមបញ្ចូលគ្នានូវទិន្នន័យនោះជាមួយនឹងទិន្នន័យភាគីទីពីរពីស្ថាប័នមួយផ្សេងទៀត ហើយជួនកាលបញ្ចូលវាជាមួយទិន្នន័យភាគីទីបីដែលប្រមូលបាន ប្រមូលផ្តុំ និងលក់ដោយក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត។ ភីកសែល ឬខូគីអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មតាមដានការចុចរបស់អតិថិជននៅលើគេហទំព័រ ឬតំណភ្ជាប់ផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ការតាមដានប្រតិបត្តិការអាចផ្តល់នូវទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃអំពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទិញទំនិញ។

ការវិភាគទិន្នន័យនេះអាចនាំទៅដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានគោលដៅកាន់តែច្រើន សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន និងលំហូរការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនសម្រេចចិត្តធ្វើឌីជីថលប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន វាត្រូវតែសម្រេចចិត្តកន្លែងដែលត្រូវរក្សាទុកទិន្នន័យ៖ នៅនឹងកន្លែងនៅលើម៉ាស៊ីនមេ ឬដោយការជួលធនធានទិន្នន័យពីអ្នកផ្តល់សេវាកុំព្យូទ័រលើពពកភាគីទីបី។ ការផ្លាស់ទៅប្រព័ន្ធដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកអាចអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីកម្មវិធីកម្រិតខ្ពស់ និងមុខងារវេទិកាដោយមិនចាំបាច់ជួលបុគ្គលិកដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធនៅក្នុងផ្ទះ។ Artificial Intelligence (AI) គឺជាបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបង្អស់ដែលបង្កើតរលកនៅក្នុង ពិភព ជំនួញ។ អ្នកជំនាញខ្លះព្យាករណ៍ថា AI នឹងកើនឡើងក្នុងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំ 37.3% ចន្លោះឆ្នាំ 2023 និងឆ្នាំ 2030។

អាជីវកម្មជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមស្វែងរក AI រួចហើយ ចាប់ពីការប្រើប្រាស់ AI-powered chatbots ដូចជា ChatGPT ទៅកាន់អតិថិជនសារភ្លាមៗ ដល់ការប្រើប្រាស់ AI សំយោគដើម្បីបំផុសគំនិតថ្មីៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មច្នៃប្រឌិតដូចជា ម៉ូត រហ័ស។ AI ក៏អាចជួយធ្វើឱ្យក្បួនដោះស្រាយមានភាពត្រឹមត្រូវជាងមុនតាមរយៈការរៀនម៉ាស៊ីន ធ្វើកិច្ចការដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងផ្តល់ពេលទំនេរច្រើនសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រកម្រិតខ្ពស់ ឬការងារដែលមានជំនាញច្រើន។ ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មមួយចំនួននៅតែមានការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះ AI (សម្រាប់ហេតុផលជាច្រើន) ទីផ្សារ AI សកលត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងមានតម្លៃ $407 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2027។

HUY QUOC

ប្រភព