តើអ្នកតំណាងភោជនីយដ្ឋាននិយាយអ្វី?

ទុកឲ្យអ្នកដឹកជញ្ជូនចាំ ព្រោះគាត់មិនមែនជាអតិថិជន?

ដូច្នោះហើយ វីដេអូឃ្លីបនេះ បានថតទិដ្ឋភាព បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋាន បាយដាច់ ទទួលកុម្មង់ ហើយដឹកជូនអតិថិជន។ ស្របពេលនោះដែរមានអ្នកដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជនឈរនៅបញ្ជរ ហើយបុគ្គលិកក៏ដឹកទៅឲ្យអតិថិជនមុនគេ។

ឃើញដូច្នេះ អ្នកដឹកជញ្ជូននិយាយភ្លាមថា៖ «ឯងចូលមកមុនហើយនៅតែធ្វើមិនបាន»។ ពេលឮពាក្យបណ្ដឹងរបស់អ្នកដឹកជញ្ជូន បុគ្គលិកស្រីឆ្លើយភ្លាមថា៖ «លោកម្ចាស់ យើងគ្មានសិទ្ធិប្រៀបធៀបខ្លួនយើងនឹងអតិថិជនបែបនេះទេ»។ បុរសអ្នកដឹកជញ្ជូនបានសម្ដែងការខឹងសម្បារព្រោះគិតថាបុគ្គលិកស្រីនិយាយថាអ្នកដឹកជញ្ជូនមិនមែនជាអតិថិជន។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 1. — បុគ្គលិកភោជនីយដ្ធានអង្ករបាក់បានប្រគល់ជូនអតិថិជនជាមុន ទោះបីអ្នកដឹកជញ្ជូនមកដល់មុនក៏ដោយ ដោយទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីសហគមន៍អនឡាញ។

ឧបទ្ទវហេតុនេះបានធ្វើឱ្យមានការរំជើបរំជួលនៅក្នុងសហគមន៍អនឡាញមនុស្សជាច្រើនមិនយល់ស្របនឹងវិធីដែលបុគ្គលិកស្រីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូន។ ពួកគេបាននិយាយថា បុគ្គលិកបានរើសអើងអ្នកដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជន។

Truc Uyen បានបញ្ចេញមតិថា៖ "អ្នកដឹកជញ្ជូនក៏ទិញអាហារជំនួសអតិថិជនដែរ តើអ្នកអាចនិយាយទៅកាន់ពួកគេដោយរបៀបណា?" Chau Ninh បានសរសេរថា "អ្នកដឹកជញ្ជូនគឺជាអន្តរការីដែលផ្តល់អាហារដល់អតិថិជនរបស់ភោជនីយដ្ឋាន ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមកមុន ហើយត្រូវរង់ចាំបន្ទាប់ពីអតិថិជនទិញដោយផ្ទាល់?"

គេដឹងថា ហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើងនៅភោជនីយដ្ឋានបាយបាក់ PLT ផ្លូវលេខ៥ សង្កាត់ Binh Hung Hoa (ស្រុក Binh Tan ទីក្រុងហូជីមិញ) វេលាម៉ោង ១១ និង ៤០ នាទី ថ្ងៃទី ២៥ ឧសភា។

តើភោជនីយដ្ឋានបាយខូចនិយាយអ្វី?

ចែករំលែកជាមួយ ថាញ់ នៀន ភោជនីយដ្ឋានបាយក្រៀម បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីទទួលបានមតិយោបល់ ភោជនីយដ្ឋានបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យ និងបញ្ជាក់ថា ហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើង។ ភោជនីយដ្ឋានបានទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះកង្វះការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកស្រីចំពោះអ្នកដឹកជញ្ជូនគឺមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាទាំងស្រុងជាមួយនឹងក្រមសីលធម៌ទូទៅ ក៏ដូចជានីតិវិធីសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 2. — ភោជនីយដ្ឋានបាយខូចដែលឧប្បត្តិហេតុបានកើតឡើងជាចម្បងបម្រើអាហារចេញក្រៅ។

តំណាងភោជនីយដ្ឋានបាយខូចបាននិយាយថា បុគ្គលិកក៏ជួបការលំបាកក្នុងដំណើរការដែរ ជាពិសេសនៅម៉ោងពេញ។ នៅវេលាម៉ោងកើតហេតុ អ្នកដឹកជញ្ជូនបានរង់ចាំប្រហែល៣០នាទី ។ វិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការរបស់ភោជនីយដ្ឋាននៅសាខារបស់ខ្លួនគឺថាការបញ្ជាទិញត្រូវបានបែងចែកជាពីរស្ទ្រីម។ មួយគឺការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនដែលបានដាក់តាមរយៈកម្មវិធីអនឡាញទៅកាន់ផ្នែកផ្ទះបាយ ហើយដំណើរការដោយឡែកពីគ្នា។ មួយទៀតគឺការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនដែលទិញដោយផ្ទាល់ដែលនឹងត្រូវបានទទួលដោយបុគ្គលិកនៅលើកាតព្វកិច្ចផ្ទេរទៅផ្ទះបាយនិងដំណើរការដោយឡែកពីគ្នា។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 3. — អ្នកដឹកជញ្ជូនកំពុងរង់ចាំទទួលការបញ្ជាទិញនៅភោជនីយដ្ឋានបាយ

"ក្នុងអំឡុងពេលកើតហេតុ ការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនដែលដាក់តាមកម្មវិធីបានប្រមូលផ្តុំគ្នាច្រើន ហើយផ្ទះបាយមិនអាចដំណើរការបានទាន់ពេល ធ្វើឱ្យមានការកកស្ទះដូចការរាយការណ៍។ នៅពេលនោះការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនផ្ទាល់មានតិចជាង ដូច្នេះពេលវេលាដំណើរការលឿនជាងមុន។ ជំនួសឱ្យការបង្ហាញឱ្យលម្អិតដើម្បីទទួលបានការអាណិតអាសូរ បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋានបានធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនសមរម្យទៅកាន់អ្នកដឹកជញ្ជូន។ តំណាង។

ភោជនីយដ្ឋានបានទទួលខុសត្រូវក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិករបស់ខ្លួនក្នុងការទំនាក់ទំនង និងអាកប្បកិរិយា។ មានកត្តាជាច្រើនដែលជះឥទ្ធិពលដល់ដំណើរការប្រតិបត្តិការ ហើយបុគ្គលិកស្រីនោះមានវ័យក្មេងណាស់ ដែលនាំទៅដល់ហេតុការណ៍អកុសលនេះ។ នៅទីក្រុងហូជីមិញ ភោជនីយដ្ឋានមានសាខាជាង ៣៥ ដែលសាខាទាំងអស់ដំណើរការតាមដំណើរការខាងលើ។

នៅលើបណ្តាញសង្គម អ្នកនិយមលេងអ៊ីនធឺណេតក៏បាននិយាយដែរថា អ្នកដឹកជញ្ជូនបានត្អូញត្អែរថាត្រូវរង់ចាំយូរ អតិថិជនមកដល់ពេលក្រោយ ប៉ុន្តែទទួលបានការបញ្ជាទិញជាមុនប្រហែល 3-4 ខែឥឡូវនេះ។ ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ តំណាងរូបនេះបញ្ជាក់ថា បញ្ហានេះហួសពីវិសាលភាពនៃសំណុំរឿង ហើយនឹងពិនិត្យនិងឆ្លើយតបនៅពេលក្រោយ។

"ក្នុងករណីបុគ្គលិកបញ្ជរណានិយាយពាក្យមិនសមរម្យ ខាងក្រុមហ៊ុនបានប្រជុំវិន័យ និងចាត់វិធានការវិន័យយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរបំផុតតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ ក្នុងនាមបុគ្គលិកជាង 600 នាក់ ដែលធ្វើការជារៀងរាល់ថ្ងៃ ភោជនីយដ្ឋាន សូមធ្វើការសុំទោសយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអ្នកដឹកជញ្ជូន អតិថិជន និងសហគមន៍។ ភោជនីយដ្ឋានបានពិនិត្យដំណើរការសេវាកម្មទាំងមូល និងជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកសាខាទាំងអស់ក្នុងម៉ោងធ្វើការដដែល។ ក្រមសីលធម៌សម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់» អ្នកតំណាងភោជនីយដ្ឋានបាយបានបញ្ជាក់។

ភោជនីយដ្ឋានក៏សង្ឃឹមថានឹងមានឱកាសភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូន។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួនជាច្រើន អ្នកដឹកជញ្ជូនមិនបានបើកចំហរក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយភោជនីយដ្ឋាននោះទេ។ នេះក៏ជាការអាណិតដល់ភោជនីយដ្ឋានបន្ទាប់ពីមានហេតុការណ៍បានកើតឡើង។

តំណាងភោជនីយដ្ឋានរូបនេះបាននិយាយថា "នេះគឺជាមេរៀនដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋានក្នុងដំណើរឆ្ពោះទៅរកភាពល្អឥតខ្ចោះ និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ដោយបំពេញការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការនាំយកបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតដល់អតិថិជន និងដៃគូ"។

ប្រភព៖ https://thanhnien.vn/nhan-vien-quan-com-tam-de-shipper-cho-30-phut-vi-khong-phai-khach-dai-dien-quan-noi-gi-185240528141925783.htm