តើតំណាងភោជនីយដ្ឋានបាននិយាយអ្វី?

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_1]

ធ្វើឱ្យអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនរង់ចាំព្រោះអ្នកមិនមែនជាអតិថិជនមែនទេ?

ដូច្នេះហើយ វីដេអូឃ្លីបនេះបង្ហាញពីបុគ្គលិកម្នាក់នៅភោជនីយដ្ឋានបាយមួយកន្លែងកំពុងទទួលការបញ្ជាទិញ និងដឹកជញ្ជូនទៅឱ្យអតិថិជន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ មានអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជនម្នាក់កំពុងឈរនៅបញ្ជរ ហើយបុគ្គលិកនោះបានដឹកជញ្ជូនទៅឱ្យអតិថិជនមុនគេ។

ឃើញបែបនេះ អ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនបាននិយាយថា "ខ្ញុំមកមុន ហើយសូម្បីតែរឿងនោះក៏មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដែរ"។ ពេលឮពាក្យបណ្ដឹងរបស់អ្នកបើកបរ បុគ្គលិកស្រីបានឆ្លើយតបថា "លោកម្ចាស់ យើងមិនមានសិទ្ធិរើសអើងអតិថិជនបែបនោះទេ"។ អ្នកបើកបរប្រុសបានសម្តែងការខកចិត្ត ដោយជឿថាបុគ្គលិកស្រីនោះកំពុងបង្កប់ន័យថាគាត់មិនមែនជាអតិថិជន។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 1. — បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋានម្នាក់កំពុងដឹកជញ្ជូនបាយដល់អតិថិជនមុនពេលអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនមកដល់ ទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅលើបណ្តាញសង្គម។

ហេតុការណ៍នេះបានបង្កឱ្យមានការខឹងសម្បារតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយមនុស្សជាច្រើនមិនយល់ស្របនឹងរបៀបទំនាក់ទំនងរបស់បុគ្គលិកស្រីចំពោះអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូននោះទេ។ ពួកគេបានអះអាងថា បុគ្គលិករូបនេះបានរើសអើងទាំងអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជន។

លោក Truc Uyen បានអត្ថាធិប្បាយថា “អ្នកដឹកជញ្ជូនក៏ទិញទំនិញក្នុងនាមអតិថិជនដែរ តើអ្នកអាចនិយាយជាមួយពួកគេបែបនោះដោយរបៀបណា?” លោក Chau Ninh បានសរសេរថា “អ្នកដឹកជញ្ជូនគឺជាអន្តរការីដែលដឹកជញ្ជូនអាហារដល់អតិថិជននៃភោជនីយដ្ឋាន ហេតុអ្វីបានជាពួកគេត្រូវរង់ចាំដើម្បីទទួលយកការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេបន្ទាប់ពីអតិថិជនដែលទិញដោយផ្ទាល់?”

របាយការណ៍បានឲ្យដឹងថា ហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើងនៅភោជនីយដ្ឋានបាយ PLT នៅលើផ្លូវលេខ 5 សង្កាត់ Binh Hung Hoa (ស្រុក Binh Tan ទីក្រុងហូជីមិញ) វេលាម៉ោង 11:40 ព្រឹក ថ្ងៃទី 25 ខែឧសភា។

តើម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានបាននិយាយអ្វីខ្លះ?

ថ្លែងទៅកាន់ កាសែត Thanh Nien ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានបាននិយាយថា បន្ទាប់ពីទទួលបានពាក្យបណ្តឹង ពួកគេបានធ្វើការស៊ើបអង្កេត ហើយបានបញ្ជាក់ថាហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើង។ ភោជនីយដ្ឋានទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងដោយសារតែចំណុចខ្វះខាតក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកស្រីចំពោះអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនគឺមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាទាំងស្រុងជាមួយនឹងក្រមសីលធម៌ និងនីតិវិធីសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 2. — ភោជនីយដ្ឋានបាយបាក់ដែលហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើង ភាគច្រើនបម្រើអតិថិជនដែលត្រូវបានយកទៅខ្ចប់នៅខាងក្រៅ។

អ្នកតំណាងម្នាក់មកពីភោជនីយដ្ឋានបាយបាក់បាននិយាយថា បុគ្គលិកក៏ប្រឈមមុខនឹងការលំបាកក្នុងប្រតិបត្តិការផងដែរ ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងមមាញឹក។ នៅពេលកើតហេតុ អ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនបានរង់ចាំប្រហែល 30 នាទី។ ភោជនីយដ្ឋានដំណើរការតាមរបៀបដែលបែងចែកការបញ្ជាទិញជាពីរផ្នែកនៅតាមសាខារបស់ខ្លួន។ មួយគឺការបញ្ជាទិញដែលដាក់ដោយអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធីអនឡាញ ដែលទៅផ្ទះបាយដោយផ្ទាល់ ហើយត្រូវបានដំណើរការដោយឡែកពីគ្នា។ មួយទៀតគឺការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនដែលទិញដោយផ្ទាល់ ដែលត្រូវបានទទួលដោយបុគ្គលិកដែលកំពុងបំពេញការងារ ផ្ទេរទៅផ្ទះបាយ និងដំណើរការដោយឡែកពីគ្នា។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 3. — អ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនកំពុងរង់ចាំទទួលការបញ្ជាទិញនៅភោជនីយដ្ឋានបាយបាក់។

«ក្នុងអំឡុងពេលកើតហេតុ ការបញ្ជាទិញតាមរយៈកម្មវិធីបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ដែលធ្វើឱ្យផ្ទះបាយពេញ និងបណ្តាលឱ្យមានការកកស្ទះដូចដែលបានរាយការណ៍។ នៅពេលនោះ មានការបញ្ជាទិញតិចជាងមុនពីអតិថិជនដែលបញ្ជាទិញដោយផ្ទាល់ ដូច្នេះដំណើរការដំណើរការលឿនជាងមុន។ ជំនួសឱ្យការពន្យល់យ៉ាងហ្មត់ចត់ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹង បុគ្គលិកបានធ្វើការកត់សម្គាល់ដោយមិនគោរពចំពោះអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន ដែលបង្ហាញពីកង្វះការយល់ដឹងអំពីនីតិវិធីប្រតិបត្តិការ និងមិនបានផ្តល់ការពន្យល់ច្បាស់លាស់» អ្នកតំណាងម្នាក់មកពីភោជនីយដ្ឋានបាននិយាយ។

ភោជនីយដ្ឋាននេះបានទទួលខុសត្រូវក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិករបស់ខ្លួនអំពីការទំនាក់ទំនង និងជំនាញអន្តរបុគ្គលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ មានកត្តាជាច្រើនដែលជះឥទ្ធិពលដល់ប្រតិបត្តិការ ហើយបុគ្គលិកស្រីនោះនៅក្មេងណាស់ ដែលបានរួមចំណែកដល់ឧប្បត្តិហេតុដ៏អកុសលនេះ។ នៅទីក្រុងហូជីមិញ ភោជនីយដ្ឋាននេះមានសាខាជាង ៣៥ ដែលទាំងអស់ដំណើរការតាមនីតិវិធីដូចគ្នា។

នៅលើបណ្តាញសង្គម អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតក៏បានចង្អុលបង្ហាញផងដែរថា អ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនបានត្អូញត្អែរអំពីពេលវេលារង់ចាំយូរ និងការទទួលការបញ្ជាទិញមុនអតិថិជនដែលមកដល់យឺត ដែលជាបញ្ហាដែលនៅតែបន្តកើតមានប្រហែល 3-4 ខែមកហើយ។ ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ អ្នកតំណាងម្នាក់បាននិយាយថា បញ្ហានេះហួសពីវិសាលភាពនៃការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ ហើយពួកគេនឹងពិនិត្យវា និងផ្តល់ការឆ្លើយតបនៅពេលក្រោយ។

«ទាក់ទងនឹងករណីបុគ្គលិកបញ្ជរដែលបានធ្វើការអត្ថាធិប្បាយមិនសមរម្យ ក្រុមហ៊ុនបានរៀបចំកិច្ចប្រជុំវិន័យ និងដាក់ចេញវិធានការវិន័យយ៉ាងតឹងរ៉ឹងបំផុតតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ ក្នុងនាមបុគ្គលិកជាង ៦០០ នាក់ដែលធ្វើការជារៀងរាល់ថ្ងៃ ភោជនីយដ្ឋានសូមសម្តែងការសុំទោសយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន អតិថិជន និងសហគមន៍។ ភោជនីយដ្ឋានបានពិនិត្យឡើងវិញនូវដំណើរការសេវាកម្មទាំងមូលរបស់ខ្លួន និងបានជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកទាំងអស់នៅគ្រប់សាខាទាំងអស់ឱ្យរៀនពីបទពិសោធន៍នេះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងបានរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញអំពីក្រមសីលធម៌សម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់» តំណាងភោជនីយដ្ឋាន Rice បាននិយាយ។

ភោជនីយដ្ឋានក៏សង្ឃឹមថានឹងមានឱកាសភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងៗ អ្នកបើកបរមិនបានបើកចំហក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយភោជនីយដ្ឋាននោះទេ។ នេះក៏ជាការសោកស្តាយសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋានបន្ទាប់ពីហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើង។

«នេះគឺជាមេរៀនដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋានក្នុងដំណើររបស់ខ្លួនដើម្បីកែលម្អ និងបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម ដោយបំពេញតាមការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ល្អបំផុតសម្រាប់អតិថិជន និងដៃគូ» អ្នកតំណាងភោជនីយដ្ឋានម្នាក់បាននិយាយ។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព៖ https://thanhnien.vn/nhan-vien-quan-com-tam-de-shipper-cho-30-phut-vi-khong-phai-khach-dai-dien-quan-noi-gi-185240528141925783.htm