តើ Facebook កំពុងលួចស្តាប់អ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនទេ?

“ការលួចស្តាប់ Facebook លើអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួន” បានក្លាយជាគំនិតដ៏ពេញនិយម ហើយមនុស្សជាច្រើនជឿជាក់លើវា ជាពិសេសនៅពេលដែលពួកគេដឹងថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង្ហាញគឺពាក់ព័ន្ធ និងស្ទើរតែទាក់ទងយ៉ាងពិតប្រាកដទៅនឹងបញ្ហាដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងការសន្ទនានីមួយៗជាមួយមនុស្សជុំវិញពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី ការពិតមិនដូចនោះទេ ហើយការសង្ស័យនៃការលួចស្តាប់គឺពិតជាការយល់ច្រលំ។

ដើម្បីបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបានកំណត់គោលដៅ Meta, Facebook, Instagram... មិនចាំបាច់ប្រើវិធីសាស្ត្រលួចស្តាប់តម្លៃថ្លៃ ប្រថុយប្រថាន និងមិនត្រឹមត្រូវនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេមានឧបករណ៍ទំនើបជាងមុន ដើម្បីដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកប្រើចង់បាន និងយកចិត្តទុកដាក់នៅដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នា។

Facebook đang nghe lén người dùng? - Ảnh 1. — ការលួចស្តាប់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈឧបករណ៍ចល័ត គឺជាការអនុវត្តដ៏ថ្លៃ និងប្រថុយប្រថានស្របច្បាប់ ដែល Facebook ប្រាកដជាមិនចង់ចូលរួមនោះទេ។

យោងតាមលោក Jesse Pujji ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុនវិនិយោគបច្ចេកវិទ្យា Gateway X ឧបករណ៍ដែលប្រើដោយ Meta ត្រូវបានគេហៅថា Facebook Pixel ដែលជាបំណែកនៃកូដដែលមាននៅលើស្ទើរតែគ្រប់គេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទក្នុង ពិភពលោក សព្វថ្ងៃនេះ។ កូដវាស់ស្ទង់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងចរាចរណ៍គេហទំព័រ ជួយអាជីវកម្មចាប់យកទិន្នន័យចាំបាច់ ដើម្បីបម្រើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមគោលដៅ។ Meta (ក្រុមហ៊ុនមេរបស់ Facebook) មិនមែនជាម្ចាស់ឧបករណ៍ ឬទិន្នន័យនោះទេ ប៉ុន្តែពួកគេចរចាជាមួយអាជីវកម្មដើម្បីចែករំលែកអត្ថប្រយោជន៍ជាមួយគ្នា។ Meta មានអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ហើយអាជីវកម្មមានសិទ្ធិមើលសំណួរស្វែងរករបស់អតិថិជន ប្រវត្តិប្រតិបត្តិការ... និងមុខងារជាច្រើនទៀតនៅលើវេទិកាបណ្តាញសង្គមនេះ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ News Feed (ទំព័រដើមរបស់ Facebook បង្ហាញព័ត៌មានថ្មីៗ) មានក្បួនដោះស្រាយជាមួយនឹងចំណុចទិន្នន័យរាប់រយនៅលើអាយុ ទំនាក់ទំនងមិត្តភ័ក្តិ ប្រវត្តិចុច ទីតាំងភូមិសាស្រ្តនៃការបង្ហោះ... ដើម្បីគណនាវិធីសាស្ត្របង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅលើព័ត៌មាន។ ជាមួយនឹង Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger... នៅក្នុងដៃ ដោយសហការចែករំលែកទិន្នន័យពីគេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Meta មានទិន្នន័យច្រើនជាងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់មើលមិនថាពួកគេស្ថិតនៅលើវេទិកាណាក៏ដោយ។

Pujji បានបង្ហាញបន្ថែមទៀតថា ក្បួនដោះស្រាយរបស់ Facebook អាចស្វែងរកផលិតផលណាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់អារម្មណ៍តាមរយៈស្មាតហ្វូនដែលបង្ហាញនៅក្បែរនោះ ស្កែនទិន្នន័យបង្ហាញគេហទំព័រថ្មីៗបំផុតដែលមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមមនុស្សពីរនាក់បានមើល និងទស្សន៍ទាយប្រធានបទសក្តានុពលបំផុតដែលពួកគេទាំងពីរអាចពិភាក្សាដើម្បីណែនាំការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ក្បួនដោះស្រាយនេះគឺឆ្លាតណាស់ដែលវា "ចាប់" ករណីជាច្រើនដែលអ្នកប្រើប្រាស់មានអារម្មណ៍ថាពួកគេកំពុងត្រូវបានលួចស្តាប់ដោយបណ្តាញសង្គម។

Jamie Court អ្នកជំនាញឯកជនភាព និងជាប្រធាន អង្គការមិនមែនរដ្ឋាភិបាល Consumer Watchdog ក៏បានអះអាងផងដែរថា Facebook តាមដានអ្នកប្រើប្រាស់ដោយប្រើឧបករណ៍ផ្សេងៗ មិនមែនការលួចស្តាប់នោះទេ។ លោកបានអះអាងថា "ពួកគេប្រមូលផ្តុំសេណារីយ៉ូ និងការវិភាគដោយស្វ័យប្រវត្តិ មាតិកាទីផ្សារទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាពួកគេកំពុងស្តាប់ការសន្ទនា" ។

Paul Bischoff នៃក្រុមហ៊ុន Comparitech ក៏បាននិយាយផងដែរថា "មានវិធីជាច្រើនសម្រាប់ Facebook ដើម្បីដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគោលដៅទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដែលពួកគេប្រមូលតាមរយៈក្បួនដោះស្រាយ។ Facebook អាចតាមដានសកម្មភាពរបស់អ្នកតាមរយៈគេហទំព័រ កម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលមានកម្មវិធីជំនួយរួមបញ្ចូលគ្នា (កម្មវិធីបន្ថែម) ក៏ដូចជាតាមរយៈព័ត៌មាន និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ Facebook ។

Facebook đang nghe lén người dùng? - Ảnh 2. — ស្មាតហ្វូនមិនមានថាមពលដើម្បីដោះស្រាយរយៈពេលយូរនៃការតាមដានជាបន្តបន្ទាប់ដោយមិនជួបប្រទះបញ្ហាថ្ម កំដៅ ឬការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យឥតខ្សែនោះទេ។

នៅក្នុងការសាកល្បងថ្មីៗនេះ អ្នករាយការណ៍ព័ត៌មានបច្ចេកវិទ្យា Daily Mail បានប្រើទូរស័ព្ទដែលកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ ហើយចូលទៅក្នុងគណនី Facebook ដែលទើបបង្កើតថ្មី។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលពីរថ្ងៃនៃការនិយាយដោយចេតនា និយាយអំពីពាក្យគន្លឹះដែលមានប្រធានបទផ្សេងៗគ្នា បណ្តាញសង្គមមិនបានណែនាំការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មណាមួយឡើយ។ មូលហេតុគឺដោយសារទូរស័ព្ទមិនបានប្រើសម្រាប់អ្វីផ្សេងក្រៅពីចូល Facebook ។

ក្នុងឆ្នាំ 2019 ក្រុមហ៊ុនសន្តិសុខ Wandera បានដាក់ស្មាតហ្វូនពីរផ្សេងគ្នានៅក្នុងបន្ទប់បិទជិត ហើយលេងការសន្ទនាអំពីអាហារសត្វចិញ្ចឹមរយៈពេល 30 នាទីជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ បីថ្ងៃក្រោយមក ពួកគេមិនបានទទួលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះទេ ហើយឧបករណ៍ទាំងនោះមិនមានសញ្ញានៃការផ្ញើទិន្នន័យទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេអ៊ីនធឺណិតទេ។

លោក Wandera បានសន្និដ្ឋានថា Facebook តាមដានអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែការលួចស្តាប់គឺមិនអាចទៅរួចនោះទេ ជាពិសេសនៅពេលដែលបណ្តាញសង្គមមានអ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាន។ ការលួចស្តាប់តម្រូវឱ្យប្រមូល និងបញ្ជូនទិន្នន័យទៅពពក ទាមទារការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងជៀសមិនរួចបណ្តាលឱ្យឡើងកំដៅ អស់ថ្មលឿន ឬបង្កើនវិក្កយបត្របណ្តាញទិន្នន័យ ដែលជាសញ្ញាដែលងាយស្រួលរកឃើញដោយអ្នកប្រើប្រាស់។

Facebook មានអ្នកប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃប្រហែល 2 ពាន់លាននាក់នៅទូទាំងពិភពលោក។ ការថត និងបង្ហោះឯកសារជាច្រើននេះទៅក្នុងពពក គឺជាកិច្ចការដែលមិនអាចទៅរួចនោះទេ។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិកតែម្នាក់ឯង ដែលមានមនុស្ស 200 លាននាក់ចូល Facebook ជារៀងរាល់ថ្ងៃ សមត្ថភាពផ្ទុកសម្រាប់ការសន្ទនាដែលបានកត់ត្រាគឺរហូតដល់ 26 petabytes (PB) ឬច្រើនជាង 26 លានជីកាបៃ។

វាក៏មិនមានមូលដ្ឋានសម្រាប់ការសង្ស័យថា Facebook មិនកត់ត្រា ឬទាញយកទិន្នន័យនោះទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែ "ស្តាប់ និងចាប់យកពាក្យគន្លឹះ" ដែលទទួលបានតាមរយៈមីក្រូហ្វូន។ យោងតាមលោក Antonio Garcia-Martinez អតីតអ្នកគ្រប់គ្រងផលិតផលរបស់ Facebook ដំណើរការរបស់ទូរស័ព្ទមិនអាចគ្រប់គ្រងវិធីសាស្ត្រនេះបានទេ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់នឹងសម្គាល់ឃើញវាភ្លាមៗតាមរយៈសញ្ញាដំណើរការមិនធម្មតា។

Facebook ក៏មិនបំពានច្បាប់ដែរ ដោយចេតនាបើកមីក្រូហ្វូនលើឧបករណ៍ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើ។ ក្រុមហ៊ុនសន្តិសុខអាចរកឃើញអាកប្បកិរិយានេះក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ ហើយត្រៀមខ្លួនប្តឹង ប្រសិនបើពួកគេរកឃើញការបំពានណាមួយ។

ប្រភពតំណ