ទីក្រុងហាណូយ ដាក់ឲ្យដំណើរការវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ ដើម្បីវាយតម្លៃក្រុមសេវាសាធារណៈចំនួន ៦៧ ក្រុម។

ទីក្រុងហាណូយបានដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការនូវវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យមួយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋវាយតម្លៃក្រុមសេវាសាធារណៈចំនួន ៦៧ ក្រុម បន្ទាប់ពីចាកចេញពីការិយាល័យរដ្ឋបាល។

Báo Nông nghiệp và Môi trường•04/06/2026

នៅព្រឹកថ្ងៃទី ៤ ខែមិថុនា នៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុង ហាណូយ ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនមជ្ឈមណ្ឌលនវានុវត្តន៍ទីក្រុងហាណូយ (HIHUB) សហការជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយ វិទ្យាស្ថាននវានុវត្តន៍វៀតណាម ធនាគារ PVcomBank (ធនាគារពាណិជ្ជកម្មសាធារណៈ) និង ShopeeFood វៀតណាម បានរៀបចំពិធីចុះហត្ថលេខាលើអនុស្សរណៈនៃការយោគយល់គ្នា (MOU) និងដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការនូវវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ HIHUB - វេទិកាឌីជីថលសម្រាប់ប្រមូលមតិយោបល់ពីសាធារណជនលើក្រុមសេវាសាធារណៈចំនួន ៦៧ ក្រុមនៅទីក្រុងហាណូយ។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះ គឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងដំណើរការនៃការលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលដោយផ្អែកលើមតិប្រតិកម្មពិតប្រាកដពីប្រជាពលរដ្ឋ ដែលមានគោលបំណងកសាងរដ្ឋបាលសាធារណៈដែលបើកចំហរ មានតម្លាភាព និងផ្តោតលើប្រជាជន។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើអនុស្សរណៈនៃការយោគយល់គ្នាដែលបានចុះហត្ថលេខានៅថ្ងៃទី១២ ខែឧសភា ឆ្នាំ២០២៦ រវាងការិយាល័យកណ្តាលបក្ស និងក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនមជ្ឈមណ្ឌលនវានុវត្តន៍ហាណូយ (HIHUB) ដោយមានគោលដៅពិនិត្យ និងវាយតម្លៃដោយឯករាជ្យនូវបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ។

Ông Ngô Hải Phan - Cục trưởng Cục Chuyển đổi số và Cơ yếu - Văn phòng TW Đảng phát biểu tại sự kiện. Ảnh: BTC. — លោក ង៉ោ ហៃផាន ប្រធាននាយកដ្ឋានផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងគ្រីបតូក្រាហ្វី នៃការិយាល័យមជ្ឈិមបក្ស បានថ្លែងសុន្ទរកថានៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ។ រូបថត៖ *គណៈកម្មាធិការរៀបចំ។*

យុទ្ធនាការស្ទង់មតិនេះត្រូវបានគ្រោងនឹងចាប់ផ្តើមជាផ្លូវការនៅដើមខែមិថុនា ឆ្នាំ២០២៦ នៅទូទាំងទីក្រុងហាណូយ ដោយផ្តោតលើសេវាសាធារណៈសំខាន់ៗចំនួន ៦៧។ តាមរយៈវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ HIHUB ប្រជាពលរដ្ឋអាចចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ វាយតម្លៃគុណភាពសេវាកម្ម និងរាយការណ៍ពីភាពរាំងស្ទះដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

គំរូស្ទង់មតិនេះមានភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗចំនួនបួនបើប្រៀបធៀបទៅនឹងវិធីសាស្ត្រស្ទង់មតិពេញចិត្តបែបប្រពៃណី៖

ទីមួយ ជំនួសឱ្យការផ្តោតតែលើកម្រិតនៃការពេញចិត្ត គំរូស្ទង់មតិថ្មីនេះផ្តោតលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ចាប់ពីការស៊ើបអង្កេតដំបូងលើនីតិវិធីរហូតដល់ការបញ្ចប់ពាក្យសុំ ដំណើរការ ការទទួលលទ្ធផល និងការផ្ដល់លទ្ធផលចុងក្រោយ។ វិធីសាស្រ្តនេះជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាកកស្ទះបានយ៉ាងទូលំទូលាយ និងទាន់ពេលវេលា។

Cổng khảo sát độc lập HiHUB là một dấu mốc đặc biệt quan trọng trong tiến trình thúc đẩy cải cách hành chính Thủ đô. Ảnh: BTC. — វិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ HiHUB គឺជាព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់មួយជាពិសេសនៅក្នុងដំណើរការនៃការលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅក្នុងរាជធានី។ រូបថត៖ *គណៈកម្មាធិការរៀបចំ។*

អ្នកប្រហែលជាចូលចិត្តផងដែរ

ពង្រឹងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការផ្នែកយុត្តិធម៌រវាងវៀតណាម និងសហភាពអឺរ៉ុប (EU)នៅថ្ងៃទី៤ ខែមិថុនា នៅទីក្រុងហាណូយ សមមិត្ត ង្វៀន វ៉ាន់ក្វាង លេខាធិការគណៈកម្មាធិការកណ្តាលបក្សកុម្មុយនិស្តវៀតណាម និងជាប្រធានតុលាការប្រជាជនកំពូល បានទទួលជួបពិភាក្សាការងារជាមួយលោក Julien Guerrier ឯកអគ្គរដ្ឋទូតសហភាពអឺរ៉ុប (EU) ប្រចាំនៅវៀតណាម។

ទីពីរ ជំនួសឱ្យការធ្វើការស្ទង់មតិតែនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងនៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈ ការស្ទង់មតិនេះប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាស្ទង់មតិឯករាជ្យជាមួយនឹងការអ៊ិនគ្រីប និងយន្តការសុវត្ថិភាព ដើម្បីការពារព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយបង្កើនភាពងាយស្រួលអតិបរមា បង្កើតបរិយាកាសមតិប្រតិកម្មដែលមានសុវត្ថិភាព និងគោលបំណង និងកាត់បន្ថយការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្តល់មតិប្រតិកម្ម។ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្ញើតំណភ្ជាប់ស្ទង់មតិដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈ Zalo OA, SMS, អ៊ីមែល ឬកម្មវិធី iHanoi ប្រហែលពីរម៉ោងបន្ទាប់ពីប្រជាពលរដ្ឋបានបញ្ចប់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការវាយតម្លៃបន្ទាប់ពីប្រជាពលរដ្ឋបានចាកចេញពីតំបន់សេវាកម្មផ្ទាល់។ វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពជឿជាក់ និងអត្រាឆ្លើយតបនៃការស្ទង់មតិ។

ទីបី ជំនួសឲ្យការស្ទង់មតិពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មតែមួយគត់ គំរូស្ទង់មតិថ្មីនេះផ្សំលទ្ធផលស្ទង់មតិពីមន្ត្រីរាជការជួរមុខ (អ្នកដែលទទួល និងដំណើរការពាក្យស្នើសុំដោយផ្ទាល់) ជាមួយនឹងទិន្នន័យរដ្ឋបាលឌីជីថលនៅលើវិបផតថលរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក (អត្រាកំហុសនៅជំហាននីមួយៗ ពេលវេលាធ្វើអន្តរកម្មលើប្រព័ន្ធ។ល។)។ វិធីសាស្ត្រនេះបង្កើនភាពទូលំទូលាយនៃលទ្ធផលដោយការបញ្ចូលទស្សនៈពហុវិមាត្រដែលមានគោលបំណង។

Thiếu tướng Vũ Văn Tấn - Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý Hành chính và Trật tự xã hội (C06), Bộ Công an phát biểu tại sự kiện. Ảnh: BTC. — ឧត្តមសេនីយ៍ឯក វ៉ូ វ៉ាន់ តាន់ - ប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាល និងសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម (C06) ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ថ្លែងសុន្ទរកថាក្នុងពិធីនេះ។ រូបថត៖ *គណៈកម្មាធិការរៀបចំ។*

ជាចុងក្រោយ ប៉ុន្តែក៏សំខាន់ដូចគ្នាដែរ ជំនួសឱ្យស្ថិតិប្រពៃណីដែលផ្អែកលើចំនួនចម្លើយ គំរូស្ទង់មតិថ្មីប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រ វិទ្យាសាស្ត្រ សម្រាប់ការយកគំរូ និងដំណើរការទិន្នន័យ។ វិធីសាស្ត្រនេះមានគោលបំណងបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវ និងភាពម៉ត់ចត់ខាងវិទ្យាសាស្ត្រ កាត់បន្ថយភាពលំអៀង និងធានាថាលទ្ធផលដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយមានភាពតំណាងជាង។

ថ្លែងនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នោះ តំណាងគណៈកម្មាធិការដឹកនាំគម្រោងបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ការស្តាប់មតិរបស់ប្រជាជនមិនគួរត្រូវបានកំណត់ចំពោះការស្ទង់មតិនោះទេ ប៉ុន្តែគួរតែក្លាយជាយន្តការផ្តល់មតិកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ដែលមានសមត្ថភាពគាំទ្រដល់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណឧបសគ្គពិតប្រាកដបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងដោយហេតុនេះលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

Một trong những kênh tiếp cận người dân tham gia khảo sát HIHUB qua kênh Zalo OA Lắng nghe Công dân thủ đô. Ảnh: BTC. — បណ្តាញមួយដែលប្រើដើម្បីទាក់ទងពលរដ្ឋដែលចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ HIHUB គឺតាមរយៈ Zalo OA «ស្តាប់មតិរបស់ពលរដ្ឋហាណូយ»។ រូបថត៖ *គណៈកម្មាធិការរៀបចំ។*

នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃកម្មវិធី តំណាងមកពីអង្គភាពដែលចូលរួមបានចុះហត្ថលេខាលើអនុស្សរណៈនៃការយោគយល់គ្នាសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ដោយមានតួនាទីសំខាន់ៗត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យម្នាក់ៗ៖ HIHUB ទទួលបន្ទុកដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យា និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ; មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយ សម្របសម្រួលការតភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ; និង PVcomBank និងវិទ្យាស្ថាននវានុវត្តន៍វៀតណាម ដែលផ្តល់ធនធាន និងវិធីសាស្រ្ត។ ដូច្នេះ PVcomBank និង ShopeeFood Vietnam គឺជាដៃគូពីរដែលគាំទ្រយុទ្ធនាការនេះ។

យោងតាមអ្នករៀបចំ យុទ្ធនាការនេះត្រូវបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសារសំខាន់ "បើកចិត្តទទួលយកមតិកែលម្អ - បង្កើតកំណែទម្រង់" ខណៈពេលដែលក៏មានគោលបំណងកសាងទំនុកចិត្តលើឌីជីថល និងបង្កើនការចូលរួមរបស់ប្រជាពលរដ្ឋនៅក្នុងដំណើរការកែទម្រង់រដ្ឋបាលសាធារណៈនៅក្នុងរាជធានី។ ការទំនាក់ទំនង និងប្រតិបត្តិការនៅនឹងកន្លែងក៏ត្រូវបានរចនាឡើងស្របតាមគោលការណ៍នៃឯករាជ្យភាព និងតម្លាភាព ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណពិសេសសម្រាប់ក្រុមអ្នកស្ម័គ្រចិត្តដែលជួយក្នុងការស្ទង់មតិ ដើម្បីធានាបាននូវភាពមិនលំអៀងក្នុងការទទួលបានមតិកែលម្អពីប្រជាពលរដ្ឋ។

អ្នកប្រហែលជាចូលចិត្តផងដែរ

ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនគឺជាគោលដៅចុងក្រោយនៃកំណែទម្រង់។ប្រជាជនទីក្រុងហាណូយជាង ៨.៦០០ នាក់បានទទួលជំនួយជាមួយនឹងនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតាមផ្ទះ និងមជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌សហគមន៍របស់ពួកគេ។ ពាក្យសុំជិត ៤៧៨.៥០០ ត្រូវបានដំណើរការឆ្លងកាត់ព្រំដែនភូមិសាស្ត្រ។ អត្រាដំណើរការទាន់ពេលវេលាឈានដល់ជិត ១០០% និងអត្រាពេញចិត្តឈានដល់ ៩៧,៥២% - ទាំងនេះគឺជាតួលេខលេចធ្លោបន្ទាប់ពីរយៈពេលមួយឆ្នាំនៃការដំណើរការគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់របស់ទីក្រុងហាណូយ។ លទ្ធផលទាំងនេះមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងប្រតិបត្តិការនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយក្រោមគំរូតែមួយជាន់ ជាពិសេសការផ្លាស់ប្តូរពីផ្នត់គំនិតគ្រប់គ្រងទៅជាផ្នត់គំនិតផ្តោតលើសេវាកម្ម ដែលនាំឱ្យមានការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋកាន់តែច្រើន។

Người dân được TNV hướng dẫn thực hiện khảo sát ngay sau khi thực hiện thủ tục hành chính công. Ảnh: BTC. — ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានណែនាំដោយអ្នកស្ម័គ្រចិត្តឱ្យបំពេញការស្ទង់មតិភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបញ្ចប់នីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈ។ រូបថត៖ *គណៈកម្មាធិការរៀបចំ។*

ព្រឹត្តិការណ៍នេះមានការចូលរួមពីតំណាងមកពីការិយាល័យកណ្តាលបក្ស គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហាណូយ នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម C06 - ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យជាតិ C12 - ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ តំណាងមកពីអង្គការដៃគូ អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរដ្ឋបាលសាធារណៈ និងភ្នាក់ងារសារព័ត៌មាន និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមួយចំនួនធំ។

ប្រភព៖ https://nongnghiepmoitruong.vn/ha-noi-ra-mat-cong-khao-sat-doc-lap-danh-gia-67-nhom-dich-vu-cong-d814900.html