ទំនិញក្លែងក្លាយកំពុងរីករាលដាល៖ តើសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់មានតួនាទីអ្វី?

(Dan Tri) - យោងតាមប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវ "និយាយ" នៅពេលពួកគេរកឃើញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬក្លែងក្លាយ។ ទាល់តែ​សមាគម និង​ស្ថាប័ន​ពាក់ព័ន្ធ​មាន​មូលដ្ឋាន​ក្នុង​ការ​ណែនាំ និង​គាំទ្រ​ក្នុង​ការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា។

ចែករំលែកជាមួយអ្នកយកព័ត៌មាន Dan Tri នៅខាងក្រៅសិក្ខាសាលា "ការលើកកំពស់ការប្រកួតប្រជែងទំនិញប្រើប្រាស់ និងសហគ្រាសអាហារដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មពហុឆានែល" ដែលរៀបចំដោយកាសែត Cong Thuong នាថ្ងៃទី 25 មិថុនា លោក Vu Van Trung អនុប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបានចែករំលែកអំពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្លែងក្លាយក្នុងបរិបទល្អ។

លោក Trung បាននិយាយថា ការលេចឡើងយ៉ាងទូលំទូលាយនៃទំនិញក្លែងក្លាយទាំងនៅលើបណ្តាញលក់រាយបែបប្រពៃណី និងពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក គឺជាបញ្ហាដែលកំពុងឆេះ ដែលប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។

"អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវនិយាយនៅពេលពួកគេរកឃើញទំនិញក្លែងក្លាយ"

យោងទៅតាមគាត់ ទំនិញក្លែងក្លាយជារឿយៗត្រូវបានលាយឡំជាមួយទំនិញពិត ប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត ដែលផ្តល់ជូនក្នុងតម្លៃទាប ដើម្បីទាក់ទាញចិត្តសាស្ត្រ "ការចរចាដោយក្ដីស្រឡាញ់" នៃផ្នែកនៃអ្នកប្រើប្រាស់។ លោក​បាន​បន្ត​ថា​៖ «​មនុស្ស​ជា​ច្រើន​ទិញ​ទំនិញ​ដោយ​សារ​តម្លៃ​ទាប​ដោយ​មិន​ដឹង​ថា​ពួកគេ​កំពុង​គាំទ្រ​សកម្មភាព​អាជីវកម្ម​ខុស​ច្បាប់​ដោយ​មិន​ដឹង​ខ្លួន»។

អនុប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា យោងតាមច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិប្តឹងតវ៉ាចំពោះអ្នកលក់ ហើយក៏អាចផ្ញើញត្តិទៅសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការគាំទ្រផងដែរ។ បច្ចុប្បន្នសមាគមមានប្រព័ន្ធទទួលមតិពីមជ្ឈិមដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន ដើម្បីកត់ត្រា និងដោះស្រាយករណីភ្លាមៗ។

លោក Trung បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវនិយាយយ៉ាងសកម្ម។ ទាល់តែសមាគម និងភ្នាក់ងារពាក់ព័ន្ធនឹងមានមូលដ្ឋានដើម្បីផ្តល់យោបល់ គាំទ្រក្នុងការដោះស្រាយបណ្តឹង និងការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ពួកគេ"។

ទាក់ទង​នឹង​សកម្មភាព​របស់​សមាគម​នា​ពេល​ថ្មីៗ​នេះ លោក​បាន​បញ្ជាក់​ថា លោក​បាន​ទទួល​ពាក្យ​បណ្តឹង​ជា​ច្រើន​តាម​រយៈ​ការ​ប្រើ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​សម័យ និង​កម្មវិធី​អនឡាញ។ ករណី​ទាំង​នោះ​ត្រូវ​បាន​បញ្ជូន​ទៅ​មន្ទីរ​ជំនាញ​ក្នុង​ខេត្ត​ក្រុង​ចំនួន ៥៣ ដើម្បី​ចាត់​ការ។

លោក Vu Van Trung អនុប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម (រូបថត៖ កាសែតឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម)។

ប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបាននិយាយថា “ក្នុងករណីមានបញ្ហាហួសពីសមត្ថកិច្ច មានលក្ខណៈធ្ងន់ធ្ងរ ឬពាក់ព័ន្ធនឹងវិស័យឯកទេស សមាគមនឹងផ្ទេរឯកសារទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ដូចជាក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ក្រសួងសុខាភិបាល និង ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ដើម្បីដោះស្រាយតាមបទប្បញ្ញត្តិ”។

ចែករំលែកនៅក្នុងសិក្ខាសាលា លោក Vu Van Trung បានទទួលស្គាល់ថា បច្ចុប្បន្នអ្នកប្រើប្រាស់ស្ទើរតែមិនមានលក្ខខណ្ឌ និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបែងចែករវាងទំនិញពិត និងក្លែងក្លាយ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ បើទោះបីជាស្ថាប័នគ្រប់គ្រងរដ្ឋមានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងពីថ្នាក់កណ្តាលដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋានក៏ដោយ ប៉ុន្តែការពិតបង្ហាញថា ចំនួនទំនិញក្លែងក្លាយ និងក្លែងក្លាយដែលកំពុងចរាចរនៅលើទីផ្សារនៅតែមានចំនួនច្រើន ដែលបង្កភាពងាយស្រួលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការបោកប្រាស់ និងទិញទំនិញខូចគុណភាព។

លោកបាននិយាយថា "សមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមផ្តល់ដំបូន្មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីរបៀបដោះស្រាយការបំពានធ្ងន់ធ្ងរ។ ក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានធ្ងន់ធ្ងរ យើងស្នើ និងផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យអាជ្ញាធរស៊ើបអង្កេត និងដោះស្រាយពួកគេ។

ស្តង់ដារ ESG នឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងវិស័យលក់រាយ។

លោក Bui Nguyen Anh Tuan អនុប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារក្នុងស្រុក ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) បានមានប្រសាសន៍ថា ប្រទេសទាំងមូលទើបតែជួបប្រទះនូវកម្រិតខ្ពស់បំផុតមួយខែនៃការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងទំនិញក្លែងក្លាយ និងទំនិញដែលមិនស្គាល់ប្រភពដើម។

ជាពិសេស អាជ្ញាធរបានរកឃើញករណីទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញមិនស្គាល់ប្រភពដើមជាច្រើនមុខ លើមុខទំនិញ ម្ហូបអាហារ ថ្នាំពេទ្យ ទំនិញប្រើប្រាស់ឆាប់រហ័ស... «ក្នុងខែមុន នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារក្នុងស្រុក បានចុះត្រួតពិនិត្យចំនួន ៤០០០ ករណី ក្នុងនោះមានជាង ៣០០០ ករណីល្មើសធំជាងគេ គឺពាក់ព័ន្ធនឹងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ»។

អាជ្ញាធរបានរកឃើញនាឡិកាក្លែងក្លាយនៅផ្សារទំនើប Saigon Square ក្នុងទីក្រុងហូជីមិញ (រូបថត៖ Dms)

បើ​តាម​លោក ទួន អាជ្ញាធរ​កំពុង​ជំរុញ​ការងារ​តាម​ដាន​ប្រភព​ទំនិញ។ នៅថ្ងៃទី 24 ខែមិថុនា អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបានចុះហត្ថលេខាលើគម្រោងលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាក្នុងការតាមដានប្រភពដើមនៃទំនិញមួយចំនួន។ នាយកដ្ឋាននឹងស្រាវជ្រាវដំណោះស្រាយ អនុវត្ត វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ដំណោះស្រាយ blockchain និង AI ក្នុងការតាមដានប្រភពដើម និងធានាប្រភពដើម។

លោក Tuan បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារក្នុងស្រុកនឹងសិក្សាពីការអនុវត្តលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាពក្នុងវិស័យលក់រាយ ជាពិសេសសម្រាប់ទំនិញប្រើប្រាស់ដែលមានល្បឿនលឿន ជាពិសេសយើងនឹងអនុវត្តស្តង់ដារ ESG ដែលសមស្របនឹងលក្ខណៈនៃវិស័យលក់រាយ ដូចជាទីក្រុងហូជីមិញ នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មមានកម្មវិធី Green Tick ទទួលខុសត្រូវក្នុងការប្រមូលប្រព័ន្ធផ្សារទំនើប មជ្ឈមណ្ឌលផ្សារទំនើប និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ឱ្យចូលរួម។"

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-nhai-tran-lan-hoi-bao-ve-nguoi-tieu-dung-co-vai-tro-gi-20250625152035053.htm