គម្លាតក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

កម្លាំង​គ្រប់គ្រង​ទីផ្សារ​ត្រួតពិនិត្យ និង​ពិនិត្យ​អាជីវកម្ម និង​ពាណិជ្ជកម្ម​ទំនិញ​អេឡិចត្រូនិក​នៅ​ក្រុង​ឌៀនបៀនភូ។ រូបថត៖ CTV

តាមពិតទៅ មនុស្សភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ទទួលយក ឬដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងសិទ្ធិរបស់ពួកគេនៅពេលទិញទំនិញ និងប្រើប្រាស់ទំនិញ។ ទោះបីជាខេត្តបានបង្កើតគណៈកម្មាធិការដឹកនាំ និងសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក៏ដោយ ដោយសារតែការភ័យខ្លាច ឬខ្វះព័ត៌មាន និងចំណេះដឹង ជនរងគ្រោះភាគច្រើនមិនស្វែងរកជំនួយពីអង្គការទាំងនេះទេ នៅពេលដែលសិទ្ធិរបស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពាន ជាពិសេសនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

ជាឧទាហរណ៍ សូមពិចារណាករណីរបស់លោកស្រី ត្រឹន ធី ទុយន ដែលរស់នៅក្នុងក្រុមទី 1 សង្កាត់ហ៊ីមឡាំ (ក្រុងឌៀនបៀនភូ)។ យោងតាមលោកស្រី ចាប់តាំងពីជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩ មក លោកស្រីបានចាប់ផ្តើមទិញទំនិញនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ យូរៗទៅ វាបានក្លាយជាទម្លាប់ ហើយឥឡូវនេះលោកស្រីទទួលបានការបញ្ជាទិញជាមធ្យម 5-7 ពីខេត្តផ្សេងទៀតក្នុងមួយខែ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលអាហារប្រចាំថ្ងៃ និងសម្ភារៈចាំបាច់ដែលបានបញ្ជាទិញពីអាជីវកម្មក្នុងស្រុក។ ខណៈពេលដែលមានភាពងាយស្រួលដោយសារតែពេលវេលាទិញទំនិញត្រូវបានកាត់បន្ថយ និងទំនិញជាច្រើនប្រភេទ លោកស្រី ទុយន ក៏ទទួលស្គាល់ថាមានការខកចិត្តជាច្រើនដង នៅពេលដែលផលិតផលខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពីអ្វីដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ។ «ពួកគេបង្ហាញផលិតផលមួយប្រភេទ និងតម្លៃមួយ ប៉ុន្តែពេលខ្ញុំទទួលបានវា វាជាប្រភេទផ្សេង។ កន្លែងខ្លះអនុញ្ញាតឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យ និងការប្រគល់មកវិញ ប៉ុន្តែកន្លែងជាច្រើនតម្រូវឱ្យបង់ប្រាក់មុនពេលដឹកជញ្ជូន ដូច្នេះអ្នកមិនអាចដឹងពីគុណភាពផលិតផលជាមុនបានទេ។ វាគួរឱ្យខកចិត្ត និងរំខាន ប៉ុន្តែខ្ញុំគ្មានជម្រើសទេ ព្រោះខ្ញុំបានត្អូញត្អែរទៅហាងច្រើនដងដោយមិនបានទទួលការឆ្លើយតបណាមួយឡើយ។ ខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវទៅណា ឬនីតិវិធីអ្វីខ្លះសម្រាប់ការរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរ ហើយដោយសារប្រាក់មានត្រឹមតែពីរបីរយពាន់ដុងប៉ុណ្ណោះ ខ្ញុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការធ្វើដូច្នេះ» អ្នកស្រី ទុយៀន បាននិយាយ។

កំហឹងគឺជាអារម្មណ៍ទូទៅក្នុងចំណោមគ្រួសាររបស់លោកស្រី ង្វៀន ធីធូត្រាង សង្កាត់ថាញ់ទ្រឿង (ក្រុងឌៀនបៀនភូ)។ ម្តាយរបស់គាត់ គឺលោកស្រី ឌី. ធីវ៉ា ត្រូវបានគេធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យថាមានជំងឺមហារីកថ្លើមដំណាក់កាលដំបូងនៅពាក់កណ្តាលឆ្នាំ២០២១។ ក្រុមគ្រួសារបាននាំគាត់ទៅព្យាបាល ជាកន្លែងដែលដុំសាច់ត្រូវបានយកចេញទាំងស្រុង ហើយការវះកាត់ត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលបានជោគជ័យ ដោយមានវឌ្ឍនភាពសុខភាពល្អ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅចុងឆ្នាំ២០២២ ក្រុមគ្រួសារបានរកឃើញថា អ្នកស្រី វ៉ា បានបញ្ជាទិញអាហារបំប៉នជាច្រើនប្រភេទតាមអ៊ីនធឺណិតពីប្រភពដែលមិនស្គាល់ ដោយចំណាយប្រាក់រាប់រយលានដុង។ ដោយធ្វើតាមដំបូន្មានរបស់អ្នកលក់ អ្នកស្រី វ៉ា បានបោះបង់ចោលផែនការព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យរបស់គាត់ ឈប់ញ៉ាំ និងផឹកអ្វីផ្សេងទៀត ហើយប្រើតែផលិតផលទាំងនេះប៉ុណ្ណោះ។ នៅពាក់កណ្តាលខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ២០២៣ សុខភាពរបស់គាត់កាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន ហើយគាត់បានទទួលមរណភាព។ ខណៈពេលដែលមិនមានមូលដ្ឋានដើម្បីបញ្ជាក់ពីគុណភាពនៃផលិតផល អ្វីដែលធ្វើឱ្យគ្រួសាររបស់លោកស្រី ត្រាង ខឹងសម្បារបំផុតគឺដំបូន្មានរបស់អ្នកលក់ ដែលផ្ទុយនឹងគោលការណ៍វិទ្យាសាស្ត្រ និង វេជ្ជសាស្ត្រ ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គាត់មិនអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងបានទេ ព្រោះម្តាយរបស់គាត់បានទទួលមរណភាព ហើយប្រតិបត្តិការត្រូវបានធ្វើឡើងតាមអ៊ីនធឺណិតដោយគ្មានវិក្កយបត្រ ឬបង្កាន់ដៃ។ លើសពីនេះ អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកលក់គឺមិនច្បាស់លាស់ ហើយលេខទូរស័ព្ទក៏មិនអាចទាក់ទងបានជាបន្តបន្ទាប់។

ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបានអភិវឌ្ឍអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ ហើយឥឡូវនេះបានពង្រីកដល់គ្រប់តំបន់ទាំងអស់ រួមទាំងតំបន់ដាច់ស្រយាល និងជនបទផងដែរ។ រួមជាមួយនឹងភាពងាយស្រួលដែលវាផ្តល់ជូន អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យជាច្រើនផងដែរ។ បទប្បញ្ញត្តិទាក់ទងនឹងការត្រួតពិនិត្យ និងការអនុវត្តមិនតឹងរ៉ឹងគ្រប់គ្រាន់ទេ ដែលបង្កើតចន្លោះប្រហោងដែលបណ្តាលឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រងការខាតបង់យ៉ាងច្រើន។ ថ្មីៗនេះ ឧបនាយករដ្ឋមន្ត្រី ត្រឹន ហុងហា បានចុះហត្ថលេខាលើសេចក្តីសម្រេចលេខ 1012/QD-TTg ដោយប្រកាសឱ្យប្រើផែនការសម្រាប់អនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ច្បាប់ថ្មីនេះ ជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិជាច្រើនដែលត្រូវបានធ្វើវិសោធនកម្ម ជំនួស និងបំពេញបន្ថែម ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំ និងការរំលោភបំពានក្នុងអាជីវកម្ម ខណៈពេលដែលក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះបង្កើតក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់បានកាន់តែប្រសើរឡើង។

ប្រភព: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/209030/khoang-trong-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung