យក​ការ​ពេញ​ចិត្ត​របស់​ប្រជាជន​ជា​វិធានការ - កាសែត ឡាង សឺន និង​ស្ថានីយ៍​វិទ្យុ និង​ទូរទស្សន៍

មន្ត្រីនៃនាយកដ្ឋាន "ច្រកចេញចូលតែមួយ" នៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង Cao Loc ស្រុក Cao Loc ណែនាំប្រជាជនក្នុងការរៀបចំឯកសារសម្រាប់នីតិវិធីក្នុងវិស័យយុត្តិធម៌-អត្រានុកូលដ្ឋាន។

SIPAS គឺជាសន្ទស្សន៍នៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះសេវាកម្មរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋនៃក្រសួង ស្ថាប័នថ្នាក់រដ្ឋមន្ត្រី គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃខេត្ត និងទីក្រុងដែលគ្រប់គ្រងកណ្តាល។ សន្ទស្សន៍នេះដើរតួជារង្វាស់ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីការវាយតម្លៃរបស់មនុស្ស និងអង្គការលើប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋក្នុងការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈជាក់លាក់។ តាមរយៈនោះ ស្ថាប័នរដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋចាប់យកការចង់បានរបស់ប្រជាជន និងអង្គការនានា ដើម្បីមានវិធានការលើកកម្ពស់គុណភាពនៃសេវា និងការផ្តល់សេវារបស់ខ្លួន ដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្ត និងផលប្រយោជន៍របស់ប្រជាជន និងអង្គការ។

បញ្ហាដែលមានស្រាប់

នៅឆ្នាំ 2024 ក្រសួងមហាផ្ទៃ នឹងបន្តដាក់ពង្រាយសន្ទស្សន៍ SIPAS ដើម្បីវាស់ស្ទង់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋជាមួយនឹង 2 ខ្លឹមសារ (ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តគោលនយោបាយ ការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ) ជាមួយនឹងសូចនាករចំនួន 42 ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីមតិ និងការវាយតម្លៃរបស់ប្រជាជន។ 51 សូចនាករឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់មនុស្ស; សូចនាករចំនួន 10 ឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់មនុស្ស។ នៅខេត្ត Lang Son ក្រសួងមហាផ្ទៃ សហការជាមួយសាជីវកម្មប្រៃសណីយ៍វៀតណាម បានស្ទង់មតិសន្លឹកឆ្នោតចំនួន ៤៨៦ នៅភូមិចំនួន ១៨ និងប្លុកលំនៅឋានក្នុងឃុំ ៩ សង្កាត់ និងទីប្រជុំជននៃអង្គភាពរដ្ឋបាលថ្នាក់ស្រុកចំនួន ៣ (ទីក្រុង Lang Son ស្រុក Binh Gia ស្រុក Huu Lung)។

យោងតាមលទ្ធផលដែលប្រកាសដោយក្រសួងមហាផ្ទៃ សន្ទស្សន៍ SIPAS របស់ខេត្តក្នុងឆ្នាំ 2024 សម្រេចបាន 79.19% ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ 62/63 រាជធានី-ខេត្ត ធ្លាក់ចុះ 7 កន្លែង បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023។ លទ្ធផលនេះបង្ហាញថា កម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជននៅក្នុងតំបន់ដែលបានស្ទង់មតិជាមួយសេវាកម្មរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋបាលរដ្ឋមានកម្រិតទាបណាស់ ជាមួយនឹងគម្លាតមធ្យមកម្រិតជាតិ 4% (3%)។

ចូលទៅក្នុងការវិភាគនៃមាតិកាដែលមានពិន្ទុទាបនៅក្នុងសន្ទស្សន៍នេះ ឧទាហរណ៍ កម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឈានដល់ត្រឹមតែ 79.52% ប៉ុណ្ណោះ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រជាពលរដ្ឋបានវាយតម្លៃថា ឥរិយាបទទំនាក់ទំនង អាកប្បកិរិយា ការណែនាំ និងសមត្ថភាពបញ្ចេញមតិរបស់មន្ត្រីរាជការនៅពេលទទួល និងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល (AP) ពិតជាមិនខ្ពស់ទេ ដោយគ្រាន់តែទទួលបានអត្រាពេញចិត្តជាមធ្យមប្រហែល ៧៩%។

ការស្ទង់មតិរហ័សនៅទីក្រុង Lang Son និងស្រុកមួយចំនួនដូចជា Binh Gia, Cao Loc, Van Quan បានបង្ហាញថា ប្រជាជនមួយចំនួនពេលមកដល់ទីស្នាក់ការរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋបាលរដ្ឋដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីនៅតែមានភាពច្របូកច្របល់ មិនទាន់ដោះស្រាយបានលឿន ប៉ុន្តែត្រូវរង់ចាំ។

លោកស្រី Hoang Thi Phuong ភូមិ Con Nua ឃុំ Tan Van ស្រុក Binh Gia បានចែករំលែកថា៖ បច្ចុប្បន្ននេះ នីតិវិធីរដ្ឋបាលជាច្រើនត្រូវអនុវត្តលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ដែលបង្កលក្ខណៈងាយស្រួលជាងសម្រាប់យុវជនដែលងាយនឹងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន រីឯមនុស្សចាស់ត្រូវចំណាយពេលស្វែងរក ស្រាវជ្រាវ និងរៀនសូត្រ។ ពេល​មក​ធ្វើ​នីតិវិធី បើ​ជា​ថ្ងៃ​ស្ងាត់ ខ្ញុំ​នៅ​តែ​អាច​រក​ជំនួយ​ធ្វើ​នីតិវិធី​បាន​លឿន ប៉ុន្តែ​បើ​ជា​ថ្ងៃ​រវល់​មនុស្ស​ចាស់​ចាំ​មើល។ មិន​មែន​ជា​ការ​និយាយ​ទេ ពេល​ខ្លះ​កម្មវិធី​អនឡាញ​ត្រូវ​បាន​បញ្ជូន​មក​វិញ​ច្រើន​ដង​ដោយ​ហេតុផល​ដូចគ្នា។ ដោយផ្ទាល់ខ្ញុំនៅតែមានអារម្មណ៍មិនពេញចិត្ត។

លទ្ធផលខាងលើមិនបានឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវការយកចិត្តទុកដាក់ ការដឹកនាំ និងទិសដៅរបស់គណៈកម្មាធិការបក្សខេត្ត ក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្ត និងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់គ្រប់កម្រិត និងគ្រប់វិស័យក្នុងការអនុវត្តដំណោះស្រាយពង្រឹងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ដោយផ្តោតលើកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល បម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គភាពអាជីវកម្ម។ នេះមកពីហេតុផលគោលបំណង និងប្រធានបទផ្សេងៗ។

លោកស្រី Hoang Thi Hien ប្រធាននាយកដ្ឋានកិច្ចការផ្ទៃក្នុងបានមានប្រសាសន៍ថា៖ សន្ទស្សន៍ SIPAS ក្នុងឆ្នាំ 2024 បានធ្លាក់ក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ដោយសារមូលហេតុដូចខាងក្រោម៖ សមត្ថភាព អាកប្បកិរិយា និងការទទួលខុសត្រូវសេវាសាធារណៈរបស់មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈមួយចំនួននៅក្នុងតំបន់ដែលបានស្ទង់មតិនៅមានកម្រិតខ្សោយ មិនទាន់ឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋនៅឡើយ។ ក្រៅពីនេះ ការងារផ្សព្វផ្សាយ ការផ្តល់ព័ត៌មានប្រកបដោយតម្លាភាព និងការអនុវត្តគណនេយ្យភាពជូនប្រជាពលរដ្ឋនៅមានចំណុចខ្វះខាតជាច្រើន មិនអាចបង្កើតភាពងាយស្រួល និងទំនុកចិត្ត។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ដំណើរការនៃការគ្រប់គ្រង ការសម្របសម្រួល និងការរៀបចំការអនុវត្តភារកិច្ច (ទាំងផ្នែកគោលនយោបាយ និងនីតិវិធីរដ្ឋបាល) នៅតែមានចំណុចខ្វះខាតជាច្រើន ដែលនាំឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពទាប និងគុណភាពមិនប្រាកដប្រជា។ លើសពីនេះ ការងារត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យសេវាសាធារណៈ និងវិធានការទប់ស្កាត់ និងប្រឆាំងភាពអវិជ្ជមាននៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន មិនទាន់បានអនុវត្តជាប្រចាំ និងធ្ងន់ធ្ងរនៅឡើយ។ បណ្តាញសម្រាប់ការសន្ទនា ការទទួល និងដោះស្រាយមតិ មតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍របស់មនុស្សមិនបានទទួលការយកចិត្តទុកដាក់ទេ សកម្មភាពនៅតែមានលក្ខណៈផ្លូវការ និងមានប្រសិទ្ធភាពទាប។

ផ្តោតលើការជួសជុល

ចាប់ពីដើមឆ្នាំ 2025 មក គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានចេញផែនការលេខ 10/KH-UBND ស្តីពីកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលខេត្ត ដែលក្នុងនោះ ភារកិច្ចចំនួន 48 ត្រូវបានដាក់ចេញសម្រាប់អនុវត្ត ដោយយកការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពការងារ។

មន្ត្រីរាជការនៃនាយកដ្ឋាន "ច្រកចេញចូលតែមួយ" នៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនស្រុក Van Quan ណែនាំប្រជាជនឱ្យបំពេញព័ត៌មាននៅពេលមកអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ជាពិសេសបន្ទាប់ពីលទ្ធផលសន្ទស្សន៍ SIPAS ឆ្នាំ 2024 ត្រូវបានប្រកាស គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានបញ្ជាឱ្យមន្ទីរកិច្ចការផ្ទៃក្នុង សម្របសម្រួលជាមួយមន្ទីរ សាខា និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជនស្រុក-ក្រុង ដើម្បីបង្កើតរបាយការណ៍លម្អិត វិភាគសូចនាករជាក់លាក់ ដោយហេតុនេះបង្ហាញឱ្យឃើញយ៉ាងច្បាស់នូវសូចនាករទាប ភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពដែលអនុវត្តមិនបានល្អ ប៉ះពាល់ដល់ការចាត់ថ្នាក់នៃសូចនាករខេត្ត។ នៅខែមេសា ឆ្នាំ 2025 គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានបើកកិច្ចប្រជុំលើកដំបូងនៃគណៈកម្មាធិការដឹកនាំសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ វិទ្យាសាស្ត្រ និង បច្ចេកវិទ្យា ការច្នៃប្រឌិត ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងគម្រោង 06 ខេត្តដែលក្នុងនោះលទ្ធផល និងហេតុផលសម្រាប់សន្ទស្សន៍ SIPAS ទាបត្រូវបានវិភាគយ៉ាងច្បាស់ ហើយដំណោះស្រាយមួយចំនួនត្រូវបានស្នើឡើងដើម្បីកែលម្អចំណាត់ថ្នាក់នៃសន្ទស្សន៍នេះនៅឆ្នាំបន្ទាប់។

អាស្រ័យហេតុនេះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត និងនាយកដ្ឋានទទួលលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់បានជូនដំណឹង និងផ្សព្វផ្សាយទាំងស្រុងនូវការងារកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល គោលបំណង អត្ថន័យ និងខ្លឹមសារនៃលទ្ធផល SIPAS ដល់កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ ប្រជាពលរដ្ឋ និងធុរកិច្ចទាំងអស់។ ដឹកនាំការច្នៃប្រឌិតក្នុងវិធីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ក្នុង​នោះ​អនុវត្ត​គោលការណ៍​ "៤​នៅ​នឹង​កន្លែង" ឱ្យ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព (ការ​ទទួល​បាន ការ​វាយ​តម្លៃ ការ​អនុម័ត ការ​ត្រឡប់​លទ្ធផល); ពង្រឹង​ការ​បណ្តុះបណ្តាល និង​អប់រំ​បុគ្គលិក និង​មន្ត្រីរាជការ ដើម្បី​អនុវត្ត​ការងារ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ជូន​ប្រជាពលរដ្ឋ; ចាត់ចែងយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ចំពោះមន្ត្រីរាជការដែលមានអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមាន និងការយាយីក្នុងការបំពេញមុខងារសាធារណៈ ធានាបាននូវគុណភាពសេវាកាន់តែល្អប្រសើរ និងការពេញចិត្តកាន់តែច្រើនសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ គណៈកម្មាធិការរណសិរ្សមាតុភូមិវៀតណាមនៃខេត្តបានសម្របសម្រួលជាមួយមន្ទីរ អង្គភាពពាក់ព័ន្ធ រៀបចំការអនុវត្តដំណោះស្រាយលើកកំពស់គុណភាពសកម្មភាពរបស់គណៈកម្មាធិការត្រួតពិនិត្យប្រជាជន និងគណៈកម្មាធិការត្រួតពិនិត្យការវិនិយោគសហគមន៍ លើកកំពស់ការទទួលខុសត្រូវរបស់អាជ្ញាធរមូលដ្ឋានចំពោះប្រជាជន; ពង្រឹងការឃោសនា លើកកំពស់ទំនួលខុសត្រូវគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ គ្រប់វិស័យ ស្ថាប័ន និងអង្គភាព ដើម្បីអនុវត្តបទបញ្ញត្តិលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យនៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។

សម្រាប់ស្រុក ក្រុង គណៈកម្មាធិការបក្ស និងអាជ្ញាធរអង្គភាពនានា ក៏បានស្នើយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់នូវដំណោះស្រាយ ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពនៃការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅស្រុក Huu Lung បន្ថែមពីលើការដឹកនាំការផ្សព្វផ្សាយកម្មវិធីព័ត៌មានវិទ្យា ការឃោសនា ណែនាំប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ ជំរុញឱ្យប្រជាពលរដ្ឋដាក់ និងទទួលលទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈ ស្រុកបានបង្កើនការចុះត្រួតពិនិត្យ ដើម្បីដឹងពីស្ថានភាពជាក់ស្តែងនៃការទទួល និងដំណើរការនីតិវិធីនៅនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយ។ យោងតាមស្ថិតិ ចាប់ពីដើមឆ្នាំ 2025 ដល់បច្ចុប្បន្ន នៅក្នុងស្រុក 100% នៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានសាធារណៈ និងតម្លាភាពទាក់ទងនឹងដំណើរការ និងពេលវេលាដំណើរការ។ មិនមានកំណត់ត្រាហួសកាលកំណត់ក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល...

នាពេលខាងមុខ ការអនុវត្តគោលនយោបាយបញ្ចប់សកម្មភាពរបស់ថ្នាក់ស្រុក ដើម្បីសម្រួលដល់ការទទួល និងដោះស្រាយកំណត់ហេតុនីតិវិធីរដ្ឋបាល រំពឹងថា ចំពោះកំណត់ហេតុនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដែលស្ថាប័ន និងអង្គភាពក្រោមឱវាទរដ្ឋបាលថ្នាក់ស្រុក កំពុងដោះស្រាយរហូតដល់ថ្ងៃទី១ ខែកក្កដា ប៉ុន្តែមិនទាន់បញ្ចប់ ឬបញ្ចប់មុនថ្ងៃទី១ ខែកក្កដា ប៉ុន្តែបញ្ហាពាក់ព័ន្ធកើតឡើងដែលត្រូវដោះស្រាយនោះ អង្គភាពរដ្ឋបាលថ្នាក់ឃុំ និងថ្នាក់មូលដ្ឋាននឹងដោះស្រាយ។ បុគ្គលរស់នៅ ឬកន្លែងដែលការិយាល័យប្រតិបត្តិការរបស់អង្គការ ឬសហគ្រាសមានទីតាំងនៅដើម្បីបន្តការដោះស្រាយ។ ចំពោះឯកសារនីតិវិធីរដ្ឋបាលពាក់ព័ន្ធនឹងអង្គភាពរដ្ឋបាលថ្នាក់ឃុំ-សង្កាត់ដែលទើបបង្កើតថ្មីចំនួន 2 ឬច្រើនជាងនេះ បន្ទាប់ពីការរៀបចំ ឬមានខ្លឹមសារស្មុគស្មាញ ត្រូវចាត់តាំងភ្នាក់ងារជំនាញ ឬស្ថាប័នរដ្ឋបាលផ្សេងទៀតក្រោមគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ដើម្បីបន្តដោះស្រាយ ដើម្បីធានាមិនមានការរំខានដល់ការងារ។

ជាមួយនឹងការអនុវត្តដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា ស្ថាប័ន និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធក្នុងខេត្តកំពុងបន្តខិតខំប្រឹងប្រែងកែលម្អ និងលើកកំពស់សន្ទស្សន៍ SIPAS សំដៅកសាងមិត្តភាព បម្រើ ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយថាមពល ការគ្រប់គ្រងរដ្ឋាភិបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព នាំមកនូវផលប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងជូនប្រជាពលរដ្ឋ។

ប្រភព៖ https://baolangson.vn/nhin-ro-han-che-quyet-tam-nang-cao-thu-hang-chi-so-sipas-5045824.html