បន្ទាប់ពីត្រូវបានចាក់សោពីការទំនាក់ទំនងមួយផ្លូវ អតិថិជនអាចបន្តធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជននៅលើ App នៅលើគេហទំព័រ ឬទៅកាន់ហាងលក់ប្រតិបត្តិការរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រសម្រាប់ព័ត៌មានអតិថិជនស្តង់ដារ។ រូបថតរបស់ Pham Hai។
លោក Nguyen Phong Nha អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍បាននិយាយថា កាលពីថ្ងៃទី 3 ខែមេសា មានតែអតិថិជនប្រមាណ 45,000 នាក់បានចុះឈ្មោះដើម្បីធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូច្នេះក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ (ថ្ងៃទី 1-3 ខែមេសា) អតិថិជនចំនួន 160,000 នាក់ត្រូវបានចាក់សោ និង ធ្វើឱ្យព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេមានលក្ខណៈស្តង់ដារឡើងវិញ ដែលស្មើនឹង 9.6% នៃចំនួនស៊ីមដែលបានចាក់សោ។ សម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅតែមួយ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្ញើសារជាអក្សរ 1414 ដោយប្រើវាក្យសម្ព័ន្ធ TTTB ដើម្បីដឹងថាតើព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេត្រឹមត្រូវឬអត់ បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយ៉ាងសកម្ម ឬហៅទូរសព្ទទៅលេខថែទាំអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញសម្រាប់ការគាំទ្រ។ យោងតាមរបាយការណ៍របស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ស៊ីមចំនួន 2.17 លានមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមស្ដង់ដារ ហើយស៊ីមចំនួន 1.67 លានត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅតែមួយ ដោយសារមិនមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមស្ដង់ដារ។ គិតត្រឹមថ្ងៃទី 15 ខែមីនា នៅតែមាន 31 ចំណុច។ ស៊ីមត្រូវបានចាក់សោ ដោយសារមិនបានចុះឈ្មោះព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅមួយ អតិថិជនអាចបន្តធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជននៅលើ App និងនៅលើគេហទំព័រ ឬទៅកាន់ហាងលក់ប្រតិបត្តិការរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញសម្រាប់ការគាំទ្រក្នុងព័ត៌មានស្តង់ដារ។ ប្រសិនបើអ្នកជាវព័ត៌មានមិនមានលក្ខណៈស្តង់ដារ វានឹងបន្តត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅពីរសម្រាប់រយៈពេល 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ ហើយលេខនឹងត្រូវដកហូតវិញបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃចាប់ពីពេលដែលត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅពីរ។ កន្លងមក នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍បាននិយាយថា នឹងសម្របសម្រួលជាមួយនាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យដំណើរការអនុវត្តរបស់សហគ្រាស។ ជាពិសេសជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍អតិថិជនថ្មី នឹងរាយការណ៍ជូនថ្នាក់ដឹកនាំ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ដើម្បីដោះស្រាយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ រួមទាំងការស្នើសុំផ្អាកការអភិវឌ្ឍន៍អតិថិជនថ្មី ចំពោះការបំពានលើសហគ្រាស ជាពិសេសការផ្តល់សេវាដល់អតិថិជនដែលទើបបង្កើតថ្មីដែលមានព័ត៌មានមិនពេញលេញ ឬមិនត្រឹមត្រូវ ការលក់ និងចរាចរលើទីផ្សារ ស៊ីមកាតដែលមានព័ត៌មានបញ្ចូលជាមុនសម្រាប់ស៊ីមកាត។ យោង តាមប្រភពមួយរបស់ VietNamNet ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងកំពុងពិចារណាវិធានការដ៏ខ្លាំងក្លាមួយក្នុងការផ្អាកការអភិវឌ្ឍន៍អតិថិជនថ្មីរយៈពេល 3-6 ខែ ប្រសិនបើសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ត្រូវបានរកឃើញថាបានរំលោភលើបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការគ្រប់គ្រងអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ។ នេះ​ជា​លើក​ទី​មួយ​ហើយ​ដែល​ក្រសួង​ព័ត៌មាន និង​ទំនាក់ទំនង​បាន​ស្នើ​ផែនការ​ដោះស្រាយ​យ៉ាង​ខ្លាំង​សម្រាប់​ប្រតិបត្តិករ​បណ្តាញ។
អតិថិជនអាចអាប់ដេតព័ត៌មានរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រ និងកម្មវិធីនៃក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដូចខាងក្រោម៖ Viettel ឈ្មោះកម្មវិធី (App) ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជននៅលើទូរសព្ទដៃឆ្លាតវៃ៖ My Viettel Link ដើម្បីចូលទៅកាន់គេហទំព័រដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជន៖ https://viettel.vn/s/chtt VinaPhone ឈ្មោះកម្មវិធី (App) ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជននៅលើទូរសព្ទដៃឆ្លាតវៃ៖ My VNPT linkr ចូលទៅកាន់គេហទំព័រព័ត៌មាន៖ http.pt.com update.vn MobiFone ឈ្មោះកម្មវិធី (App) ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជននៅលើទូរសព្ទដៃឆ្លាតវៃ៖ My MobiFone Link ដើម្បីចូលទៅកាន់គេហទំព័រដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជន៖ https://tttb.mobifone.vn Vietnamobile តំណភ្ជាប់ដើម្បីចូលទៅកាន់គេហទំព័រដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជន៖ https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps ឥណ្ឌូចិន - Itelecom Name of the phone update app on my smart app (App) (App) ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាន ព័ត៌មានអតិថិជននៅលើទូរសព្ទដៃឆ្លាតវៃ៖ myLocal.vn WINTEL ឈ្មោះកម្មវិធី (កម្មវិធី) ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជននៅលើទូរសព្ទដៃឆ្លាតវៃ៖ Wintel