បច្ចេកវិទ្យាប្រណាំងធនាគារ កាត់បន្ថយបុគ្គលិក ដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយ

TPBank គឺជាឧទាហរណ៍ធម្មតានៃការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីកាត់បន្ថយធនធានមនុស្ស និងការចំណាយប្រតិបត្តិការ។ រូបថត៖ ឌឹក ថាញ់

ផែនការ​បញ្ឈប់​មិន​ទាន់​ចប់​នៅ​ឡើយ​ទេ។

មេដឹកនាំនៃធនាគារពាណិជ្ជភាគហ៊ុនរួមជាច្រើនបាននិយាយថា កម្រិតអត្រាការប្រាក់កៀរគរគឺស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធខ្លាំងដោយសារតែការឡើងកំដៅនៃបណ្តាញវិនិយោគជាច្រើនទៀត ខណៈដែលរដ្ឋាភិបាល និងធនាគាររដ្ឋនៅតែតម្រង់ទិសអត្រាការប្រាក់ប្រាក់កម្ចីឱ្យកាត់បន្ថយបន្ថែមទៀតដើម្បីទ្រទ្រង់ សេដ្ឋកិច្ច ។ នៅក្នុងបរិបទនេះ ធនាគារបានកាត់បន្ថយការចំណាយដើម្បីឱ្យមានបន្ទប់បន្ថែមទៀតដើម្បីកាត់បន្ថយអត្រាការប្រាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការចំណាយដើមទុន - ដែលជាចំណែកធំបំផុតនៃការចំណាយប្រតិបត្តិការរបស់ធនាគារ - ទំនងជាមិនធ្លាក់ចុះបន្ថែមទៀតទេ។ ដូច្នេះហើយ ធនាគារកំពុងស្វែងរកវិធីកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀត រួមទាំងថ្លៃដើមបុគ្គលិកផងដែរ។

លោក Nguyen Hung អគ្គនាយកធនាគារ TPBank មានប្រសាសន៍ថា “ក្រៅពីការចំណាយដើមទុន ការចំណាយដ៏ធំបំផុតសម្រាប់ធនាគារគឺការចំណាយលើបុគ្គលិក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការជំរុញការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាគឺជួយធនាគារសន្សំលើការចំណាយនេះ” ។

វាត្រូវបានគេដឹងថានៅឆ្នាំ 2024 TPBank នឹងបន្ថែមមនុស្សយន្តចំនួន 500 ដើម្បីឱ្យដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិ ជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា ការចំណាយ និងធនធានមនុស្ស។ ដូច្នោះហើយនៅឆ្នាំ 2024 ផែនការរបស់ធនាគារគឺចំនួនបុគ្គលិកអាចឡើងដល់ 8,200 នាក់ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅនៅចុងឆ្នាំ 2024 បុគ្គលិករបស់ធនាគារនឹងមានត្រឹមតែ 7,700 នាក់ប៉ុណ្ណោះ ហើយនៅតែបំពេញគោលដៅកំណើនទាំងអស់។

នៅឆ្នាំ 2025 ធនាគារនឹងបន្តច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យា អនុវត្ត AI ក្នុងប្រតិបត្តិការ ដើម្បីច្នៃប្រឌិតដំណើរការ និងសម្រួលឧបករណ៍។ គេរំពឹងថាការច្នៃប្រឌិតដំណើរការ និងការសម្រួលឧបករណ៍នេះនឹងជួយ TPBank កាត់បន្ថយបុគ្គលិកបន្ថែមពី 300 ទៅ 500 នាក់ កាត់បន្ថយការចំណាយប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទូទៅនៃភាគទុនិកដែលបានធ្វើឡើងនៅព្រឹកថ្ងៃទី 25 ខែមេសា លោក Duong Cong Minh ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល នៃ Sacombank ក៏បានមានប្រសាសន៍ថា ធនាគារកំពុងអនុវត្តយ៉ាងខ្លាំងក្លានូវការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដោយកាត់បន្ថយការិយាល័យប្រតិបត្តិការបែបប្រពៃណីបន្តិចម្តងៗ និងបន្តកាត់បន្ថយបុគ្គលិក។

ពីមុន VietinBank គឺជាធនាគារដំបូងគេក្នុងក្រុមធនាគារពាណិជ្ជរបស់រដ្ឋចំនួន 4 ដែលបានប្រកាសថាខ្លួននឹងកាត់បន្ថយចំណុចប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង ហើយជំនួសពួកគេដោយកម្មវិធីវេទិកាឌីជីថល។

លោក Tran Minh Binh ប្រធានធនាគារ VietinBank មានប្រសាសន៍ថា “នៅឆ្នាំ 2025 យើងនឹងអនុវត្តសកម្មភាពជាច្រើនទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ពីការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ហាដវែរ សូហ្វវែរ រហូតដល់ធនធានមនុស្ស។ នេះគឺជាអាទិភាពមួយក្នុងចំណោមអាទិភាពធំបំផុតរបស់ធនាគារ VietinBank” លោក Tran Minh Binh ប្រធានធនាគារ VietinBank ។

លោក Binh បាននិយាយថា ធនាគារក៏កំពុងសាកល្បងគំរូមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន (មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង) ដោយប្រើប្រាស់ AI ដែលអាចជំនួសបុគ្គលិកប្រតិបត្តិការរហូតដល់ 70% ។ ក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ ធនាគារ VietinBank ស្ទើរតែជ្រើសរើសបុគ្គលិកសម្រាប់សកម្មភាពអាជីវកម្មបែបប្រពៃណី រួមទាំងឥណទាន និងដើមទុនផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅឆ្នាំ 2025 ធនាគារ VietinBank នឹងបង្កើនការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ជាពិសេសក្នុងវិស័យព័ត៌មានវិទ្យា ដោយបង្កើនចំនួនបុគ្គលិកក្នុងវិស័យនេះពី 300 នាក់ទៅជិត 1,000 នាក់ (រួមទាំងការងារក្រៅ) ជាមួយនឹងប្រាក់បៀវត្សរ៍ខ្ពស់ដែលរំពឹងទុក។

នៅឆ្នាំ 2024 ជិត 30% នៃធនាគារដែលបានចុះបញ្ជីនឹងកាត់បន្ថយបុគ្គលិក។ យោងតាមការស្ទង់មតិរបស់ធនាគាររដ្ឋនៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2025 ធនាគារជាង 21% នឹងបន្តកាត់បន្ថយបុគ្គលិក។ យោងតាមអ្នកវិភាគការបង្កើនល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញនឹងធ្វើឱ្យចំនួនការិយាល័យប្រតិបត្តិការរូបវន្ត និងបុគ្គលិកធនាគារបន្តថយចុះយ៉ាងខ្លាំងក្នុងពេលខាងមុខនេះ។

ប្ដូរ​ការ​ផ្ដោត​ទៅ​ការ​លក់​ឌីជីថល

សម្រាប់ធនាគារពាណិជ្ជ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាមិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយការចំណាយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបើកឱកាសអាជីវកម្មថ្មីៗជាច្រើនផងដែរ។

លោក Nguyen Hung អគ្គនាយក TPBank មានប្រសាសន៍ថា "កាលពីមុន បណ្តាញឌីជីថលមិនបាននាំមកនូវប្រាក់ចំណេញដោយផ្ទាល់ដល់ធនាគារទេ ប៉ុន្តែភាគច្រើនបានបង្កើនភាពងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឥឡូវនេះ រួមជាមួយនឹងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល បណ្តាញឌីជីថលកំពុងបើកឱកាស និងសក្តានុពលដ៏ធំសម្រាប់ធនាគារ។ ធនាគារដែលឈានមុខគេនឹងមានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងខ្លាំង" ។

ដោយសារការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា ធនាគារពាណិជ្ជជាច្រើនក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានកាត់បន្ថយសមាមាត្រចំណាយទៅប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេមកនៅខាងក្រោម 30% ដោយបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈការបំប្លែងឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ ដោយខិតជិតស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុឈានមុខគេនៅក្នុងតំបន់។

- លោក Le Anh Dung អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូទាត់ប្រាក់ (ធនាគាររដ្ឋ)

វាត្រូវបានគេដឹងថាកាលពី 2 ឆ្នាំមុន TPBank បានវិនិយោគលើប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា និងបានដាក់ពង្រាយការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីនៅលើបណ្តាញឌីជីថល។ មក​ដល់​ពេល​នេះ ធនាគារ​មាន​អតិថិជន​ចំនួន 4.5 លាន​នាក់​ខ្ចី​ដើម​ទុន​តាម​បណ្តាញ​ឌីជីថល។ ប្រាក់ចំណេញពីការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីតាមប្រព័ន្ធឌីជីថលគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគ្របដណ្តប់លើការចំណាយលើការវិនិយោគបច្ចេកវិទ្យា ហើយបានចាប់ផ្តើមរួមចំណែកយ៉ាងល្អទាំងថ្លៃសេវា និងការប្រាក់សម្រាប់ធនាគារ។

នៅឯធនាគារ VietinBank លោក Tran Minh Binh បាននិយាយថា ធនាគារកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការវិនិយោគលើវេទិកា។ បច្ចុប្បន្ននេះ រហូតដល់ 60% នៃផលិតផលរបស់ធនាគារនេះត្រូវបានដាក់នៅលើបណ្តាញឌីជីថល ហើយចំនួនប្រតិបត្តិការតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលមានចំនួន 99% នៃប្រតិបត្តិការសរុបរបស់ធនាគារ។

អាចនិយាយបានថាបន្ទាប់ពីជាច្រើនឆ្នាំនៃការបង្កើតទម្លាប់ធ្វើប្រតិបត្តិការលើបណ្តាញឌីជីថលសម្រាប់អតិថិជន រួមជាមួយនឹងការពង្រីកប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីថាមពលនៃទិន្នន័យធំ AI ជាដើម ធនាគារកាន់តែមានជំនាញក្នុងការលក់ផលិតផល សេវាកម្ម និងការចូលទៅជិតអតិថិជននៅលើបណ្តាញឌីជីថល ក៏ដូចជាការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពគ្រប់គ្រង។

យោងតាមសមាគមធនាគារវៀតណាម ថ្មីៗនេះ ធនាគារបានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទិន្នន័យធំ និងការពិតនិម្មិត (VR) ក្នុងសកម្មភាពផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់បុគ្គល និងអាជីវកម្ម ដោយជួយតភ្ជាប់ការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ប្រភេទថ្លៃសេវា ពន្ធ និងសេវាកម្មជាច្រើន។ ក្រៅពីនេះ ធនាគារកំពុងអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវ AI នៅក្នុងផ្នែកសំខាន់ពីរ រួមទាំងការរកឃើញហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ និងការលាងលុយកខ្វក់។ ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងការវិភាគសម្រាប់ការព្យាករណ៍ និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។

ឆ្នាំនេះ ធនាគារជាច្រើនបានប្រកាសថាពួកគេនឹងចំណាយប្រាក់រាប់ពាន់លានដុងដើម្បីវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។ នេះបង្ហាញថាការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ "អតិថិជនឌីជីថល" ក្នុងចំណោមធនាគារនឹងកាន់តែខ្លាំងក្លា។ នៅក្នុងការប្រណាំងនេះ ធនាគារទាំងពីរត្រូវតែប្រកួតប្រជែងគ្នាទៅវិញទៅមក និងការពារការក្លែងបន្លំ និងការបោកប្រាស់ដែលកាន់តែមានភាពស្មុគស្មាញនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/ngan-hang-dua-cong-nghe-giam-nhan-su-de-giam-chi-phi-d273542.html