ប្រជាជនពេញចិត្តនឹងដំណោះស្រាយតាមនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅទីក្រុងហូជីមិញ។

លឿន ទាន់ពេល និងគ្មានបញ្ហា

“ម៉ាស៊ីន ATM ឯកសារ 24/7” គឺជាគំរូដ៏ល្អនៅក្នុងវួដ Binh Tien ដែលបានដំឡើងនៅមុខមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ។ “បេសកកម្ម” របស់ម៉ាស៊ីនអេធីអឹមនេះគឺដើម្បីបញ្ជូនឯកសារនៅក្រៅម៉ោងធ្វើការសម្រាប់អ្នកដែលរវល់ និងមិនអាចមកមជ្ឈមណ្ឌលក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។

មនុស្សអាចទទួលបានលទ្ធផលនៅពេលណាក៏បានជាមួយនឹងលេខកូដ OTP ដូច្នេះភាពងាយស្រួលគឺគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ លើសពីនេះ ភូមិភាគនេះក៏មានគំរូនៃ "ចំណុចទទួលបែបបទរដ្ឋបាលក្នុងតំបន់លំនៅដ្ឋាន" ផងដែរ។ ប្រជាពលរដ្ឋអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់នីតិវិធីលើការចុះឈ្មោះគ្រួសារ អត្ថប្រយោជន៍សោធនសង្គម និងការផ្លាស់ប្តូរអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិ តាមរយៈ VNeID...

ប្រជាជនពេញចិត្តនឹងដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅទីក្រុងហូជីមិញ -0 — មន្ត្រី នគរបាល ក្រុងហូជីមិញ ណែនាំប្រជាជនអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅលើច្រកសេវាសាធារណៈ។

នៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ Thu Duc កន្លែងទទួល និងទទួលលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងពេញលេញជាមួយនឹងប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន កម្មវិធីចែករំលែក និងសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ មានមនុស្សយន្តណែនាំ ម៉ាស៊ីនស្កេនអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ បញ្ជរវាយតម្លៃការពេញចិត្ត ម៉ាស៊ីនស្កែន... ដូច្នេះមនុស្សមានអារម្មណ៍ស្រួល និងមានទំនុកចិត្តនៅពេលមកធ្វើនីតិវិធី។

លើសពីនេះ ប្រជាពលរដ្ឋក៏បានផ្តល់ទឹក និងស្ករគ្រាប់ ខណៈរង់ចាំការបំពេញនីតិវិធី... ជាពិសេសនៅមជ្ឈមណ្ឌលនេះ ក៏មានអ្នកស្ម័គ្រចិត្តជួយណែនាំមនុស្សចាស់ និងមនុស្សមិនទាន់ស្គាល់បច្ចេកវិទ្យា ពីរបៀបប្រើប្រាស់គណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិច ចូលទៅកាន់វិបផតថលសេវាសាធារណៈ ដំឡើងកម្មវិធី " Ho Chi Minh City Digital Citizen" និង VNeID...

ដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានឆាប់រហ័ស នាពេលថ្មីៗនេះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហូជីមិញបានចេញឯកសារដឹកនាំនាយកដ្ឋាន សាខា គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃឃុំ សង្កាត់ និងតំបន់ពិសេស ដើម្បីដាក់ពង្រាយភារកិច្ចជាបន្ទាន់ស្របតាមសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ ២១៤ និងគម្រោងលេខ ០៦ ស្តីពីកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

អាស្រ័យហេតុនេះ ភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពត្រូវអនុវត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវច្បាប់ស្តីពីប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកឆ្នាំ 2023 ដោយមិនទាមទារវិញ្ញាបនបត្រដែលផ្ទុយនឹងបទប្បញ្ញត្តិ និងមិនបង្ខំមនុស្ស និងអង្គការឱ្យបញ្ជូនច្បាប់ចម្លងដែលមានការបញ្ជាក់នៅក្នុងនីតិវិធីច្បាប់ដែលតម្រូវឱ្យថតចម្លងតែប៉ុណ្ណោះ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ត្រូវពិនិត្យ និងរៀបចំឡើងវិញនូវដំណើរការផ្ទៃក្នុង និងដំណើរការអេឡិចត្រូនិកលើប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត ធានាការចែករំលែកទិន្នន័យដោយរលូន និងកាត់បន្ថយតម្រូវការឯកសារក្រដាស។

សម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាលថ្មីដែលកើតឡើងចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 អង្គភាពត្រូវតែឌីជីថល រក្សាទុក និងបញ្ចូលលទ្ធផលទៅក្នុង VNeID សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឡើងវិញ និងភាពងាយស្រួលនៃនីតិវិធី។ ចាប់ពីថ្ងៃទី១ ខែតុលា ឆ្នាំ២០២៥ ប្រសិនបើស្ថាប័ន ឬអង្គភាពណាមួយមិនអនុវត្តតាម នគរបាលក្រុងត្រូវណែនាំដល់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង បញ្ជូនរបាយការណ៍ទៅក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ដើម្បីដាក់ជូន នាយករដ្ឋមន្ត្រី ដើម្បីពិចារណាលើការទទួលខុសត្រូវរបស់ប្រមុខ។ នៅត្រីមាសទីបីនៃឆ្នាំ 2025 ទីក្រុងហូជីមិញបានទទួល និងដំណើរការកំណត់ត្រាជាង 1.3 លាន ដែលក្នុងនោះ 96.63% ត្រូវបានដំណើរការទាន់ពេលវេលា។ តំបន់ដែលការយឺតយ៉ាវនៅតែមានជាចម្បងទាក់ទងនឹងដីធ្លី ការចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម និងការចុះបញ្ជីគ្រួសារ។

បន្តកាត់បន្ថយនីតិវិធីរដ្ឋបាល

ចាប់ពីខែកក្កដាដល់ពាក់កណ្តាលខែកញ្ញាឆ្នាំ 2025 ទីក្រុងហូជីមិញបានប្រកាសនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលថ្មី កែប្រែ ជំនួស ឬលុបចោលចំនួន 415 ដែលនាំឱ្យចំនួននីតិវិធីរដ្ឋបាលសរុបដែលបានអនុវត្តនាពេលបច្ចុប្បន្នមានចំនួន 2,223 ។ មូលដ្ឋានក៏បានពិនិត្យឡើងវិញនូវនីតិវិធីចំនួន 298 និងបានស្នើឱ្យកាត់បន្ថយស្មើនឹង 1,944 ថ្ងៃធ្វើការ។ នីតិវិធីមួយចំនួនត្រូវបានសម្រួលយ៉ាងខ្លាំង ដូចជាមិនតម្រូវឱ្យមានច្បាប់ចម្លងអាជ្ញាប័ណ្ណបង្កើតសាខា ឬក្រុមហ៊ុនច្បាប់បរទេសទៀតទេ។

លើសពីនេះ ទីក្រុងហូជីមិញក៏បានសម្របសម្រួលជាមួយក្រសួងយុត្តិធម៌ ដើម្បីភ្ជាប់ទិន្នន័យអត្រានុកូលដ្ឋានតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ដោយកាត់បន្ថយនីតិវិធីចំនួន ៣៨ ដែលមិនតម្រូវឱ្យបញ្ជូនឯកសារអត្រានុកូលដ្ឋាននៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ជាពិសេស ទីក្រុងក៏បានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ ដូចជា Chatbot ដើម្បីរកមើលនីតិវិធីរដ្ឋបាល ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្តក្នុងការចាត់ថ្នាក់នីតិវិធីនៅថ្នាក់ឃុំ ឬ QR Code ដើម្បីណែនាំប្រតិបត្តិការចុះបញ្ជីអត្រានុកូលដ្ឋាន ដើម្បីជួយប្រជាពលរដ្ឋងាយស្រួលទទួលបានសេវាសាធារណៈ។

ក្នុងត្រីមាសទី ៤ ឆ្នាំ ២០២៥ ទីក្រុងហូជីមិញមានបំណងកាត់បន្ថយយ៉ាងតិច ៣០% នៃការវិនិយោគ និងលក្ខខណ្ឌអាជីវកម្មដែលមិនចាំបាច់ ហើយកាត់បន្ថយ ៣០% នៃពេលវេលា និងថ្លៃដើមនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាខិតខំដើម្បីឱ្យមាន 100% នៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលមានសិទ្ធិផ្តល់ជាសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពេញលេញ ដោយយ៉ាងហោចណាស់ 80% នៃកំណត់ត្រាត្រូវបានដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិតទាំងស្រុង។

បន្ថែមពីលើការសម្រួលនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងកាត់បន្ថយភាពរអាក់រអួលសម្រាប់ប្រជាជន ទីក្រុងហូជីមិញក៏បានសាងសង់ផតថល 1022 ជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្ទាល់រវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងរដ្ឋាភិបាល ដើម្បីទទួលបាន ដំណើរការ និងឆ្លើយតបទៅនឹងមតិ និងអនុសាសន៍របស់ប្រជាជន និងអាជីវកម្មលើវិស័យជាច្រើននៃជីវិតសង្គម និងសេវាសាធារណៈ។

នៅពេលទទួលបានមតិកែលម្អពីប្រជាពលរដ្ឋ អាជីវកម្ម និងអង្គការ ប្រតិបត្តិករនឹងចាត់ថ្នាក់ និងផ្ទេរមតិកែលម្អពីប្រជាពលរដ្ឋ អាជីវកម្ម និងអង្គការទៅភ្នាក់ងារដំណើរការ។ ពេលវេលាសម្រាប់ចាត់ថ្នាក់ និងផ្ទេរមតិកែលម្អដោយប្រតិបត្តិករគឺមិនលើសពី 5 នាទីបន្ទាប់ពីមតិកែលម្អត្រូវបានទទួល។ អង្គភាពដំណើរការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្លាមៗអំពីឧប្បត្តិហេតុនេះ។ ប្រសិនបើព័ត៌មានដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីឧបទ្ទវហេតុនេះជាការពិត អង្គភាពដំណើរការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងបន្តជួសជុលឧបទ្ទវហេតុនេះក្នុងរយៈពេលមិនលើសពី 2 ម៉ោង។

ចំពោះបញ្ហាដែលកើតឡើងក្នុងវិស័យសេដ្ឋកិច្ច-វប្បធម៌-សង្គម ការការពារជាតិ-សន្តិសុខ និងសណ្តាប់ធ្នាប់ក្នុងតំបន់; បញ្ហាទាក់ទងនឹងវិស័យរដ្ឋបាលសាធារណៈ សេវាសាធារណៈ ការកត់ត្រាច្រកចេញចូលតែមួយ ការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ សកម្មភាពនៃការពន្យារពេល ការយាយី ការរំខាន ការមិនអនុវត្ត ឬការអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវនៃបទប្បញ្ញត្តិរបស់កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ សំណូមពរ រួមចំណែកដល់ការកសាង ការពារ និងអភិវឌ្ឍន៍ទីក្រុង។

អង្គភាពដំណើរការគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួល ចាត់ថ្នាក់ និងផ្ទេរនៅលើប្រព័ន្ធ ឬអាចជូនដំណឹង និងចាត់តាំងតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងទៀតទៅកាន់អង្គភាពដែលជាប់ទាក់ទងការទទួល។ ពេលវេលាដំណើរការ និងពេលវេលាឆ្លើយតបសម្រាប់លទ្ធផលមិនត្រូវលើសពី 5 ថ្ងៃធ្វើការឡើយ។

ប្រភព៖ https://cand.com.vn/doi-song/nguoi-dan-hai-long-ve-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-tp-ho-chi-minh-i783675/