អ្នកប្រើប្រាស់មានការខឹងសម្បារយ៉ាងខ្លាំង នៅពេលដែលស៊ីមកាត "ប្រាំមួយខ្ទង់" លំដាប់ខ្ពស់កំពុងត្រូវបានលុបចោល៖ VinaPhone បានឆ្លើយតប។

ថ្មីៗនេះ ទំព័រហ្វេសប៊ុកផ្ទាល់ខ្លួន និងគេហទំព័រព័ត៌មានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយចំនួនបានបង្ហោះព័ត៌មានអំពីក្រុមហ៊ុន VinaPhone ដកហូតលេខទូរស័ព្ទ 0xx7.999.999 និងចេញស៊ីមកាតថ្មីជាមួយលេខដ៏ទាក់ទាញនេះទៅឱ្យអតិថិជនថ្មីយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ជាពិសេស យោងតាមលោក N.Đ.Q ដែលជាអ្នកជាវលេខទូរស័ព្ទពិសេស ដែលបានបង្ហោះនៅលើហ្វេសប៊ុក គាត់បានចែករំលែកថា ដោយសារតែគាត់រវល់ជាមួយការងារទាំងក្នុងស្រុក និងក្រៅប្រទេសជាប្រចាំ គាត់មិនអាចប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទ 0XX7.999.999 បានទេ ហើយមិនដឹងថាវាត្រូវបានលុបចោលនោះទេ។

រូបថតអេក្រង់។

ដោយបង្ហោះនៅលើទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ លោក N.D.Q បានចែករំលែកថា រហូតដល់ល្ងាចថ្ងៃទី ១៩ ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ ២០២៤ គាត់បានទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ VinaPhone ហើយត្រូវបានជូនដំណឹងថា លេខរបស់គាត់ត្រូវបានទាមទារមកវិញ និងប្រគល់ជូនទៅក្រុមលេខវិញ ប៉ុន្តែមិនទាន់ត្រូវបានចាត់តាំងឡើងវិញនៅឡើយទេ។

នៅព្រឹកថ្ងៃទី 20 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 ពេលមកដល់សាខា VinaPhone Ngoc Lam ក្នុង Long Bien ខ្ញុំត្រូវបានគេជូនដំណឹងថា លេខទូរស័ព្ទនោះទើបតែត្រូវបានចេញនៅរសៀលថ្ងៃទី 19 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 គឺ 90 ថ្ងៃយ៉ាងពិតប្រាកដបន្ទាប់ពីសេវាកម្មរបស់អតិថិជនត្រូវបានរារាំងដោយសារតែអសកម្ម ហើយគណនីនៅតែមានប្រាក់ប្រហែល 3,000,000 ដុងដែលនៅសល់។ វាជាការជាវបង់ប្រាក់ជាមុន។

«ស៊ីមកាតរបស់ខ្ញុំត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងនាមខ្ញុំ ហើយមានលេខល្អណាស់។ ទាក់ទងនឹងការលុបចោលលេខរបស់ VinaPhone និងការផ្ទេរលេខឡើងវិញភ្លាមៗទៅឱ្យបុគ្គលម្នាក់ទៀត ខ្ញុំនឹងដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារឱ្យ VinaPhone បញ្ជាក់ថាតើពួកគេបានអនុវត្តតាមបទប្បញ្ញត្តិទាក់ទងនឹងការចេញស៊ីមកាតលំដាប់ខ្ពស់ឡើងវិញ ឬប្រសិនបើក្រុមមនុស្សមួយក្រុមបានធ្វើសកម្មភាពដើម្បីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីដណ្តើមយកលេខដែលចង់បាននេះ។ នេះគឺជាលេខប្រាំមួយខ្ទង់ដែលបញ្ចប់ដោយលេខ 9 ដូច្នេះវាគួរតែត្រូវបានប្រគល់ទៅឱ្យក្រុមលេខវិញ ហើយរក្សាទុកក្នុងរយៈពេលយូរមុនពេលដាក់ដេញថ្លៃ ដែលតម្រូវឱ្យមានការប្តេជ្ញាចិត្តខ្ពស់»។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស៊ីមកាតរបស់ខ្ញុំត្រូវបានបិទដំណើរការភ្លាមៗ 90 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់របស់វា ហើយត្រូវបានផ្ទេរទៅអ្នកផ្សេងនៅថ្ងៃដែលខ្ញុំបានទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ VinaPhone។ ស៊ីមកាតនេះមានតម្លៃរាប់ពាន់លានដុង ដូច្នេះប្រហែលជាមានការរៀបចំអ្វីមួយពាក់ព័ន្ធ” នេះបើយោងតាមអតិថិជន។

នៅលើទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន និងនៅក្នុងការបង្ហោះនៅលើវេទិកា ព័ត៌មាននេះទទួលបានអន្តរកម្មយ៉ាងច្រើនជាមួយនឹងមតិផ្ទុយជាច្រើន។

យោងតាមការស៊ើបអង្កេតរបស់យើង នៅលើគេហទំព័រវាយតម្លៃស៊ីមកាត លេខទូរស័ព្ទ "លេខ ៩ ជាប់ៗគ្នាចំនួនប្រាំមួយ" ដែលត្រូវបានលុបចោលត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថាមានតម្លៃជាច្រើនពាន់លានដុង។

រូបភាព​បង្ហាញ​ពី​អត្ថន័យ។

ទាក់ទងនឹងហេតុការណ៍ខាងលើ ក្រុមហ៊ុន VinaPhone បានចេញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាផ្លូវការមួយ ដោយបញ្ជាក់ថា ព័ត៌មានដែលបានបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គមអំពីករណីខាងលើ គឺមិនពិត លម្អៀង ធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន VinaPhone និងបង្ហាញសញ្ញានៃការរំលោភច្បាប់។

បច្ចុប្បន្ន Vinaphone បានស្នើសុំអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធឱ្យជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះស្របតាមច្បាប់។

យោងតាមសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការរបស់ VinaPhone ការប្រមូលមកវិញនូវលេខទូរស័ព្ទចល័តបង់ប្រាក់ជាមុនដែលផុតកំណត់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ហើយត្រូវបានអនុវត្ត និងប្រកាសជាសាធារណៈដោយ VinaPhone នៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួនអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការទូទៅ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ធនធានលេខទូរគមនាគមន៍ និងកំណត់បញ្ហានៃ "ស៊ីមកាតឥតបានការ"។

យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ VinaPhone បន្ទាប់ពីគណនីរបស់អ្នកជាវបង់ប្រាក់ជាមុនផុតកំណត់ អតិថិជននឹងត្រូវបានរារាំងសម្រាប់ការហៅចេញ ហើយ 10 ថ្ងៃក្រោយមក វានឹងត្រូវបានរារាំងសម្រាប់ការហៅចូល និងចេញ (ប្រព័ន្ធនឹងផ្ញើសារជូនដំណឹងច្រើនមុនពេលរារាំងទាំងការហៅចូល និងចេញ)។

បន្ទាប់ពីលេខរបស់អតិថិជនត្រូវបានរារាំងទាំងសងខាង ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនឹងរក្សាទុកវានៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះ VinaPhone នឹងរក្សាទុកលេខនេះរយៈពេល 15 ថ្ងៃទៀតសម្រាប់ការពិចារណាចេញលេខឡើងវិញ ប្រសិនបើអតិថិជននៅតែបន្តត្រូវការប្រើប្រាស់វា។ លើសពីរយៈពេលនេះ លេខនេះនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់ឡើងវិញតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

ចំពោះលេខទូរស័ព្ទ 0xx7.999.999 លេខអតិថិជនត្រូវបានបិទមួយផ្លូវនៅថ្ងៃទី 19 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024 និងបិទពីរផ្លូវនៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ លេខនេះនឹងត្រូវបានរក្សាទុក ហើយរង់ចាំការស្ដារឡើងវិញរហូតដល់ថ្ងៃទី 12 ខែតុលា ឆ្នាំ 2024 (45 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃបិទពីរផ្លូវ)។

ដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន VinaPhone បានផ្ញើសារជូនដំណឹងជាច្រើនដើម្បីណែនាំអតិថិជនឱ្យបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ ដើម្បីជៀសវាងការត្រូវបានរារាំងសេវាកម្មរបស់ពួកគេ (មួយផ្លូវ ឬពីរផ្លូវ)។

ជាពិសេស នៅថ្ងៃទី១៤, ១៦ និង ១៨ ខែសីហា សារជាអក្សរត្រូវបានផ្ញើដោយមានខ្លឹមសារដូចខាងក្រោម៖ "សូមអរគុណសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone។ សូមបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងសមតុល្យរបស់អ្នក ឬធ្វើការហៅទូរសព្ទ/ផ្ញើសារ/ចូលប្រើទិន្នន័យ ដើម្បីពន្យារពេលវេលាប្រើប្រាស់របស់អ្នក មុនពេលការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំងសម្រាប់ការហៅចេញនៅថ្ងៃទី១៩ ខែសីហា ឆ្នាំ២០២៤។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមទាក់ទង៖ ១៨០០១០៩១"។

នៅថ្ងៃទី 24, 26 និង 28 ខែសីហា សារជាអក្សរត្រូវបានផ្ញើដោយមានខ្លឹមសារដូចខាងក្រោម៖ "សូមអរគុណសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone។ សូមបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងសមតុល្យរបស់អ្នក ដើម្បីធានាបាននូវការទំនាក់ទំនងដែលមិនមានការរំខាន មុនពេលការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំងសម្រាប់ការហៅចូល និងចេញទាំងនៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមទាក់ទង៖ 18001091"។

«បន្ទាប់ពីផ្ញើសារជូនដំណឹងរួច VinaPhone មិនបានទទួលការឆ្លើយតបណាមួយពីអតិថិជនទេ ហើយលេខអតិថិជនក៏មិនបានប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍ណាមួយដែរ។ ដូច្នេះ ប្រព័ន្ធបានអនុវត្តការទប់ស្កាត់ទាំងផ្លូវមួយ និងផ្លូវពីរ នៅពេលដែលគណនីរបស់អតិថិជនផុតកំណត់ ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ»។

ក្រុមហ៊ុន VinaPhone បានថ្លែងថា «បន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការស្តារសេវាកម្មរបស់ពួកគេឡើងវិញតាមតម្រូវការ ក្រុមហ៊ុន VinaPhone នឹងប្រើប្រាស់ឡើងវិញ និងដាក់លេខទៅក្នុងប្រព័ន្ធចេញថ្មីតែនៅថ្ងៃទី 19 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 ប៉ុណ្ណោះ។ ការប្រើប្រាស់លេខអតិថិជនឡើងវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុន VinaPhone ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ បន្ទាប់ពីធានាសិទ្ធិ និងពេលវេលាសម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការស្តារសេវាកម្មរបស់ពួកគេឡើងវិញ»។

ប្រភព៖ https://daidoanket.vn/nguoi-dung-buc-xuc-vi-sim-dep-luc-quy-bi-thu-hoi-vinaphone-len-tieng-10296241.html