ការជឿទុកចិត្ត និងតម្លាភាពកំណត់ភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យនៃអាជីវកម្មក្នុងទសវត្សរ៍ឌីជីថល។

VTV.vn - ក្នុងទសវត្សរ៍ក្រោយ AI នឹងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការលក់ ប៉ុន្តែការជឿទុកចិត្ត និងតម្លាភាពនៅតែជាកត្តាសម្រេចចិត្តសម្រាប់ជោគជ័យអាជីវកម្ម។

Đài truyền hình Việt Nam•27/10/2025

នៅ CSMOSummit 2025 ដែលជាមហោស្រពលក់ និងទីផ្សារដ៏ធំបំផុតក្នុងប្រទេសដែលបានប្រារព្ធឡើងនៅទីក្រុង ហូជីមិញ អ្នកដឹកនាំជាន់ខ្ពស់រាប់រយនាក់ក្នុងឧស្សាហកម្មបានក្រឡេកមើលដំណើរផ្លាស់ប្តូររបស់ធុរកិច្ចវៀតណាម ហើយបានសន្និដ្ឋានថា៖ ការលោតផ្លោះនៃអាជីវកម្មមិនមែនមកពីបច្ចេកវិទ្យាទេ ប៉ុន្តែចាប់ផ្តើមពីមនុស្ស - ដែលជាកន្លែងដែលទំនុកចិត្ត និងសីលធម៌គឺជាថាមពលមូលដ្ឋាន។

ពីម៉ាកទៅមនុស្ស៖ ការជឿទុកចិត្តគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិ

បើកវគ្គចែករំលែក លោក Nguyen Duc Son ប្រធានទីភ្នាក់ងារ Interloka Brand Agency បានចែករំលែកទស្សនៈរបស់គាត់ថា "អតិថិជនសព្វថ្ងៃនេះមិនគ្រាន់តែទិញផលិតផលនោះទេ ពួកគេទិញផ្នែកដ៏ល្អមួយនៅក្នុងម៉ាកយីហោនោះ"។

លោក Nguyen Duc Son បានចែករំលែកព្រឹត្ដិការណ៍។ រូបថត៖ DVCC

លោក សុន ជឿជាក់ថា អាជីវកម្មអាចបង្កើតម៉ាកយីហោដ៏រឹងមាំបាន លុះត្រាតែផលិតផលរបស់ពួកគេផ្តល់តម្លៃពិតប្រាកដ គាំទ្រដោយទស្សនវិជ្ជាច្បាស់លាស់ និងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះគុណភាព។ គាត់បាននិយាយថា "ការជឿទុកចិត្តមិនអាចទិញបានដោយប្រើថវិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទេ វាត្រូវតែត្រូវបានសាងសង់ឡើងតាមរយៈសកម្មភាព តាមរយៈភាពស្មោះត្រង់ក្នុងគ្រប់ព័ត៌មានលម្អិតនៃផលិតផល"។

តាមទស្សនៈវប្បធម៌សាជីវកម្ម លោកស្រី Pham Thi My Le សហស្ថាបនិក និងជាប្រធាន SKALE ប្រដូចវប្បធម៌ទៅនឹង "ថាមពលទន់" ដែលជួយចិញ្ចឹមបីបាច់ក្រុមលក់ក្នុងសម័យ AI ។ យោងតាមនាង បច្ចេកវិទ្យាអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ ប៉ុន្តែ "អារម្មណ៍ វិចារណញាណ និងការយល់ដឹងរបស់មនុស្សនៅតែជាកត្តាដែលមិនអាចជំនួសបានក្នុងការលក់ B2B" ។

វាគ្មិនបានដាក់មូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការពិតដែលត្រូវបានធ្វើឡើងវិញក្នុងការពិភាក្សា៖ AI អាចដំណើរការទិន្នន័យ ប៉ុន្តែមានតែមនុស្សទេដែលអាចបង្កើតការទុកចិត្តបាន។

ប្រសិនបើយីហោគឺជារឿងនៅខាងក្នុងនោះ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជា "ដំណាក់កាល" ដែលអាជីវកម្មបង្ហាញពីតម្លាភាព និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេ។ លោក Lam Minh Chanh នាយកប្រតិបត្តិនៃ BizUni, Fintech WikiMoney បានសួរសំណួរដែលធ្វើអោយមានការគិតមួយថា "តើការលក់តាមសង្គមគឺជាអណ្តូងរ៉ែមាសនៃយុគសម័យឌីជីថល ឬជាកន្លែងបញ្ចុះសពនៃទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់?"

Niềm tin và minh bạch quyết định thành bại của doanh nghiệp trong thập kỷ số - Ảnh 2. — លោក Lam Minh Chanh ចែករំលែកអំពីការលក់សង្គម។ រូបថត៖ DVCC

ចម្លើយដែលគាត់និយាយគឺស្ថិតនៅលើរបៀបដែលអាជីវកម្មប្រព្រឹត្ត៖ "នៅពេលអ្នកលក់ដោយតម្លៃ និងនិយាយដោយស្មោះត្រង់ អតិថិជនមិនគ្រាន់តែទិញផលិតផលរបស់អ្នកទេ ពួកគេទិញមនុស្សរបស់អ្នក និងចក្ខុវិស័យរបស់អ្នក"។

លោកបានសង្កត់ធ្ងន់ថា នៅក្នុង ពិភព ឌីជីថល ការជឿទុកចិត្តគឺជារូបិយប័ណ្ណដែលមានតម្លៃថ្លៃបំផុត ដែលមិនអាចខ្ចី ឬទិញបាន ប៉ុន្តែអាចប្រមូលបានតាមរយៈការសន្យាតិចតួចជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

នេះក៏ជាស្មារតីពេញមួយវគ្គពិភាក្សា "Quantum of Trust - Ethics, Transparency and trust: the new foundation for sales" ដែលអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មបានឯកភាពថា: តម្លាភាពផ្ទៃក្នុងគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់កសាងតម្លាភាពម៉ាកយីហោ។

លោកស្រី Dang Thuy Ha ប្រធានផ្នែកទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ - CSMO North បានចែករំលែកថា នៅពេលដែលនិយោជិតមិនយល់ច្បាស់ពីគុណតម្លៃស្នូល និងចក្ខុវិស័យនៃអាជីវកម្ម វានឹងពិបាកសម្រាប់ពួកគេក្នុងការបញ្ជូនទំនុកចិត្តទៅកាន់អតិថិជន។

រក្សា “គុណភាពវៀតណាម” ក្នុងការដឹកនាំ

តាមទស្សនៈខាងក្រៅ វគ្គសន្និសីទបានបើកឡើងនូវទស្សនវិស័យដែលមើលទៅខាងក្នុង ដែលអំណាចនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញនៅក្នុងទិដ្ឋភាពបច្ចេកវិទ្យាដែលផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច។

លោកស្រី Do Thuy Duong ស្ថាបនិក The MAP ជឿជាក់ថា មេដឹកនាំវៀតណាមត្រូវចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា “គុណភាពវៀតណាម” ដោយការតស៊ូ និងវិន័យខាងក្នុង។

"មនុស្សសព្វថ្ងៃនេះត្រូវបានហ៊ុំព័ទ្ធដោយការល្បួងរាប់មិនអស់ ដូប៉ាមីនថោក" ដែលធ្វើអោយយើងងាយបាត់បង់ការផ្តោតអារម្មណ៍។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលយើងរក្សាវិន័យ និងការតស៊ូ តើយើងអាចមានកម្លាំងដើម្បីដឹកនាំអង្គការទៅបេសកកម្មធំជាងខ្លួនយើងទេ"។ បើតាមអ្នកស្រី ដួង វិន័យគ្មានជំនឿបង្កើតបានតែម៉ាស៊ីនប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែពេលជំនឿនិងវិន័យរួមគ្នាមនុស្សក្លាយជាចំណុចកណ្តាលនៃគ្រប់ជំហានទៅមុខ។

តាមទស្សនវិស័យបច្ចេកវិទ្យា លោក Lam Binh Bao ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន B Coaching ជឿជាក់ថា “ដើម្បីទៅឆ្ងាយ អាជីវកម្មមិនអាចពឹងផ្អែកតែលើប្រជាប្រិយភាពទេ ប៉ុន្តែត្រូវពឹងផ្អែកលើប្រព័ន្ធ”។

គាត់ពិពណ៌នាអំពីមាគ៌ាអភិវឌ្ឍន៍នៃអាជីវកម្មតាមរយៈ 4 កម្រិត៖ សភាវគតិ - ការរៀបចំប្រព័ន្ធ - ការសម្របខ្លួន - និងបញ្ញា (ប្រព័ន្ធលក់ឆ្លាតវៃ) ។ នៅកម្រិតចុងក្រោយ AI ក្លាយជាដៃគូឆ្លាតវៃ ដែលជួយឱ្យប្រព័ន្ធលក់រៀន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពខ្លួនវាក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាសមហេតុផលតែនៅពេលដែលវេទិកាទិន្នន័យ និងមនុស្សត្រូវបានរចនាឡើងតាមរបៀបសមកាលកម្ម និងតម្លាភាព។

ទស្សនៈនេះត្រូវបានបន្តដោយលោក Truong Ta នាយកប្រតិបត្តិនៃ CareSoft ក្នុងការចែករំលែកអំពីស្វ័យប្រវត្តិកម្មថា "AI មានប្រសិទ្ធភាពតែនៅពេលដាក់នៅលើវេទិកាទិន្នន័យស្តង់ដារ។ មុននឹងសុបិននៃការឈានទៅមុខ អាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវកំណត់ស្តង់ដារមនុស្ស និងដំណើរការ"។

យោងតាមគាត់ ទិន្នន័យគឺជាទ្រព្យសកម្មយុទ្ធសាស្ត្រមានតម្លៃជាងមាស ប៉ុន្តែមានតម្លៃតែនៅពេលដែលដំណើរការដោយមនុស្សស្មោះត្រង់ និងមានចំណេះដឹងប៉ុណ្ណោះ។

ជាមួយនឹងស្ទីលបែបទស្សនវិជ្ជាបែបកំប្លែង លោក ផាន តាតធូ ប្រធានក្រុមហ៊ុន KNV Group សហស្ថាបនិកសាលា Elite PR បានប្រដូចភាពស្មោះត្រង់ក្នុងអាជីវកម្មទៅនឹងទង្វើនៃការត្រលប់មកវិញកាន់តែខ្លាំង។ យោងទៅតាមគាត់ល្បិចទាំងអស់នឹងដួលរលំប្រសិនបើពួកគេមិនចាប់ផ្តើមពីការពិត។ នៅពេលដែលម៉ាកយីហោហ៊ាននិយាយដោយស្មោះត្រង់ រលកនៃការជឿទុកចិត្តរីករាលដាលលឿនជាងយុទ្ធនាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយណាមួយ។

លោកបានបន្តថា៖ «នៅក្នុងពិភពលោកដែលអតិថិជនមានទាំងការសង្ស័យ និងការជឿទុកចិត្ត មានតែការពិត និងអារម្មណ៍របស់មនុស្សប៉ុណ្ណោះដែលអាចប៉ះបេះដូងពួកគេបាន»។

លោក Le Quoc Vinh ប្រធាន CSMO វៀតណាម ប្រធាន Le Bros បានចែករំលែកថា Quantum Leap មិនមែនជាការលោតផ្លោះទៅអនាគតទេ ប៉ុន្តែជាការប៉ះពាល់យ៉ាងស៊ីជម្រៅទៅលើធម្មជាតិរបស់មនុស្ស ដែលបច្ចេកវិទ្យាមិនជំនួសទេ ប៉ុន្តែពង្រីកសមត្ថភាពស្រឡាញ់ យល់ និងបង្កើត។

VSMCamp & CSMOSummit 2025 ដោយមានវាគ្មិន និងភ្ញៀវរាប់ពាន់នាក់ចូលរួមនៅក្នុងវគ្គពិភាក្សាជាង 40 បាននាំមកនូវការយល់ដឹង និងចក្ខុវិស័យចុងក្រោយបង្អស់ដែលជាទិសដៅនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់ និងទីផ្សារ។ ការបញ្ជាក់ថាការជឿទុកចិត្ត និងតម្លាភាពនៅតែដើរតួនាទីជាការសម្រេចចិត្តក្នុងយុគសម័យលក់ឌីជីថលគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលបង្ហាញថាទិសដៅនៃអាជីវកម្មវៀតណាមនៅតែដាក់អតិថិជននៅកណ្តាលដោយយកមនុស្សធម៌ និងតម្លៃស្នូលជាគោលដៅលក់ក្នុងទសវត្សរ៍ក្រោយ។

ប្រភព៖ https://vtv.vn/niem-tin-va-minh-bach-quet-dinh-thanh-bai-cua-doanh-nghiep-trong-thap-ky-so-100251027080813175.htm