នីតិវិធី និងដំណើរការរដ្ឋបាលលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈចំនួន ៦៣ នៅតែមានភាពស្មុគស្មាញ។

DNVN - លទ្ធផលនៃការវាយតម្លៃនៃវិបផតថលសេវាសាធារណៈចំនួន 63 ក្នុងឆ្នាំ 2024 បង្ហាញថា វិបផតថលសេវាសាធារណៈមិនទាន់បានបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទេ ភាគច្រើនដោយសារតែដំណើរការរដ្ឋបាលដើមនៅតែមានភាពស្មុគស្មាញ និងមិនត្រូវបានបញ្ចូលជាឌីជីថលពេញលេញ។

ក្នុងសិក្ខាសាលា “វាយតម្លៃច្រកសេវាសាធារណៈខេត្តចំនួន ៦៣ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកប្រើក្នុងឆ្នាំ ២០២៤” នាថ្ងៃទី ២១ សីហា លោក Nguyen Minh Hong - ប្រធានសមាគមទំនាក់ទំនងឌីជីថលវៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា ក្នុងបរិបទនៃការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ខ្លាំងក្លារបស់ រដ្ឋាភិបាល ឌីជីថល ច្រកសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត (DVCTT) ដើរតួនាទីសំខាន់ តភ្ជាប់រដ្ឋជាមួយប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ ការវាយតម្លៃវិបផតថល DVC តាមទស្សនៈរបស់អ្នកប្រើគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដើម្បីធានាថាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់មនុស្ស។

យោងតាមលទ្ធផលនៃការវាយតម្លៃនៃច្រកសេវាសាធារណៈចំនួន 63 ក្នុងឆ្នាំ 2024 ក្នុងតំបន់បានធ្វើឱ្យមានភាពប្រសើរឡើងមួយចំនួនក្នុងការផ្តល់សេវាសាធារណៈបើប្រៀបធៀបទៅនឹងលទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យនៅឆ្នាំ 2023 ។ ច្រកសេវាសាធារណៈជាច្រើនសម្រេចបាននូវកម្រិត 'ល្អ' នៅក្នុងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យពីរ "ការផ្តល់ព័ត៌មានជំនួយ" និង "ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស្វែងរក" ។

លោក Nguyen Minh Hong ប្រធានសមាគមទំនាក់ទំនងឌីជីថលវៀតណាម។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ច្រកសេវាសាធារណៈទាំង 63 មានការរអាក់រអួលមួយចំនួនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ មិនថាជាមន្ត្រីរាជការ ឬប្រជាពលរដ្ឋនោះទេ ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល កោះ និងជនពិការ។ គ្រប់ខេត្ត-ក្រុងត្រូវវិនិយោគលើការកែលម្អច្រកសេវាសាធារណៈក្នុងទិដ្ឋភាពជាច្រើនដើម្បីបង្កើនភាពងាយស្រួល ភាពរួសរាយរាក់ទាក់ ភាពងាយស្រួល និងបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់។

លោក Nguyen Duc Lam តំណាងក្រុមស្រាវជ្រាវបាននិយាយថា "ជាទូទៅ វិបផតថលសេវាសាធារណៈមិនទាន់បានបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងមិនទាន់សម្រេចបាននូវគោលដៅចុងក្រោយនៃការបង្កើតភាពងាយស្រួលនៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

លោក Nguyen Duc Lam - តំណាងក្រុមស្រាវជ្រាវ វាយតម្លៃច្រកសេវាសាធារណៈចំនួន ៦៣ ក្នុងឆ្នាំ ២០២៤។

យោងតាមលទ្ធផលស្រាវជ្រាវ ច្រក DVC រហូតដល់ទៅ 60 មិនបានបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងភាពឯកជន។ 39 វិបផតថល DVC មិនទាន់បំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ភាពងាយស្រួលសម្រាប់ជនពិការ។ ភាគច្រើននៃច្រក DVC មានភាពឆបគ្នាជាមធ្យមតែជាមួយកុំព្យូទ័រ និងស្មាតហ្វូនប៉ុណ្ណោះ។

លោក Lam បានមានប្រសាសន៍ថា "មូលហេតុមួយក្នុងចំណោមមូលហេតុនៃកង្វះខាត និងការលំបាកគឺថា ដំណើរការ និងនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតែមានភាពស្មុគស្មាញ និងមិនមានឌីជីថលពេញលេញ។ សេវាសាធារណៈនៅតែត្រូវបានបង្ហោះនៅលើវិបផតថល។

ដើម្បីកែលម្អការផ្តល់សេវាសាធារណៈ ក្រុមស្រាវជ្រាវបានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យខេត្ត ក្រុង ពិនិត្យ និងជួសជុលកំហុសបច្ចេកទេសនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈ ធានាប្រសិទ្ធភាព សារធាតុ និងតម្លាភាពនៃព័ត៌មាន ដើម្បីបង្កើនភាពងាយស្រួល ភាពងាយស្រួល និងភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់។

សមត្ថភាពកម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ ក្នុងការដាក់ពង្រាយ និងផ្តល់សេវាសាធារណៈ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង រួមជាមួយនឹងការងារទំនាក់ទំនង ដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋអំពីភាពងាយស្រួលនៃច្រកសេវាសាធារណៈ និងសេវាសាធារណៈ។

“អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺការបំប្លែងផ្នត់គំនិតអំពីបរិយាកាសឌីជីថល ដោយផ្តោតលើការកសាងគោលនយោបាយ និងការអនុវត្តសេវាកម្មសាធារណៈពីទស្សនវិស័យអភិបាលកិច្ចឌីជីថល។ ជាពិសេសគឺផ្តោតលើការលើកកម្ពស់អន្តរកម្មធម្មជាតិនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថលរវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ។

លោក Nguyen Quang Dong នាយកវិទ្យាស្ថានសិក្សាគោលនយោបាយ និងអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ (IPS) បានផ្តល់អនុសាសន៍ថា "ការអនុវត្ត បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងការតភ្ជាប់ទិន្នន័យចាំបាច់ត្រូវអនុវត្តដោយភាពបត់បែន ដើម្បីដកចេញនូវឧបសគ្គផ្នែករដ្ឋបាល ខណៈពេលដែលធានាបានថាទិន្នន័យត្រូវបានចែករំលែក និងតភ្ជាប់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព"។

មិញធូ

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/xa-hoi-so/quy-trinh-thu-tuc-hanh-chinh-tren-63-cong-dich-vu-cong-con-phuc-tap/20240821104042914