ទីក្រុងហូជីមិញ៖ ពាណិជ្ជករខ្នាតតូចអនុវត្តការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ រៀន 'គន្លឹះរស់រានមានជីវិត' សម្រាប់ការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ

អាជីវករជាច្រើនបានមក E2E Studio (HCMC) ដើម្បីចូលរួមក្នុងកម្មវិធី 'ជំនាញលក់ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ' មិនត្រឹមតែរៀនទ្រឹស្តីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុវត្តផ្ទាល់ បទពិសោធន៍ និងដំណើរការនៃវគ្គលក់ពិតប្រាកដផងដែរ។

អាជីវករ​តូចតាច​រៀន​ជំនាញ​ផ្សាយ​ផ្ទាល់​តាម​វិជ្ជាជីវៈ - រូបថត៖ QUANG DINH

កម្មវិធី “ជំនាញលក់បន្តផ្ទាល់” បានប្រព្រឹត្តទៅនាព្រឹកថ្ងៃទី ២២ តុលា នៅស្ទូឌីយ៉ូ E2E (២៣ ង្វៀន ហ៊ូថូ វួដតាន់ហុង ទីក្រុងហូជីមិញ) ដោយទាក់ទាញអាជីវករជិត ១០០ នាក់មកចូលរួម។

នេះជាសកម្មភាពមួយក្នុងគម្រោង “រួមគ្នាជាមួយគ្រួសារធុរកិច្ច ដើម្បីក្លាយជាសហគ្រាសឌីជីថល” ដែលរៀបចំដោយនាយកដ្ឋាន E-commerce និង Digital Economy ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) សហការជាមួយនាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មនៃទីក្រុងហូជីមិញ និងកាសែត Tuoi Tre ដោយមានការគាំទ្រពី E2E (KIDO Group) និងធនាគារVIB ។

លក់ក្នុងពេលផ្សាយផ្ទាល់៖ មិនយល់ចិត្តអតិថិជន និយាយរហូតដល់ឈឺបំពង់ក ប៉ុន្តែនៅតែលក់មិនដាច់

បើកវគ្គចែករំលែកសម្រាប់អាជីវករខ្នាតតូច វាគ្មិន KOC Ninh Dang Nhat Minh (Min) បាននិយាយថា កំហុសទូទៅនៅពេលលក់តាមរយៈការផ្សាយផ្ទាល់គឺ "និយាយចេញពីទម្លាប់ មិននិយាយតាមក្រុមអតិថិជន"។

ដូច្នេះហើយ អ្នកលក់ត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមអតិថិជនរបស់ពួកគេឱ្យបានច្បាស់លាស់ ដើម្បីជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រទំនាក់ទំនងសមស្រប។ សម្រាប់​ក្រុម​ដែល​ផ្តល់​អាទិភាព​លើ​តម្លៃ វា​ចាំបាច់​ដើម្បី​លើក​កម្ពស់​កត្តា​ផ្សព្វផ្សាយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ក្រុមដែលផ្តល់អាទិភាពដល់គុណភាព នឹងត្រូវបានជឿជាក់ដោយសាច់រឿង បទពិសោធន៍ និងថ្នាក់នៃផលិតផល។ អ្នកស្រី Minh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "អ្នកមិនអាចនិយាយអ្វីដែលអ្នកចង់បាននោះទេ អ្នកត្រូវតែដឹងថា តើអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍ឬអត់"។

KOC Ninh Dang Nhat Minh ចែករំលែកជំនាញលក់អនឡាញ - រូបថត៖ QUANG DINH

តាមបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង KOC Nhat Minh ចែករំលែកក្រុមអតិថិជនធម្មតា និងវិធីសាស្រ្តដែលត្រូវគ្នា។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកម្តាយសម័យថ្មីតែងតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសុខភាព សម្រស់ ការអប់រំ ផ្តល់អាទិភាពដល់ម៉ាកយីហោ និងបទពិសោធន៍ ដូច្នេះតម្លៃមិនមែនជាឧបសគ្គទេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ម្តាយនៅក្នុងទីក្រុងតូចៗចូលចិត្តផលិតផល "ឆ្ងាញ់ - មានជីវជាតិ - ថោក" ។

អ្នកប្រើប្រាស់វណ្ណៈកណ្តាលខាងលើមានទំនោរជាអ្នកប្រើប្រាស់ស្មុគ្រស្មាញដែលឱ្យតម្លៃលើម៉ាកយីហោ និងវណ្ណៈ។ បុគ្គលិកការិយាល័យដែលមមាញឹកផ្តល់តម្លៃលើភាពងាយស្រួល ប្រសិទ្ធភាព និងចំណេញពេលវេលា។

ក្រុម Gen Z គឺជាក្រុមដែលចូលចិត្តចាប់ "និន្នាការ" ទាមទារភាពផ្ទាល់ខ្លួន "ហ៊ានចំណាយ - ហ៊ានលេង" ប៉ុន្តែមានភាពរសើបចំពោះតម្លៃ ដូច្នេះចាំបាច់ត្រូវដឹកនាំតាមនិន្នាការមុននឹងនិយាយអំពីគុណភាព។ ក្រៅពីនេះ កម្មករនិយោជិត និងកម្មករធម្មតាតែងតែផ្តល់អាទិភាពដល់ផលិតផលថោក ប្រើប្រាស់បានយូរ ងាយស្រួលប្រើប្រាស់ ដោយយកចិត្តទុកដាក់តិចតួចលើកត្តាបច្ចេកទេស ឬធាតុផ្សំ។

ពីចំណាត់ថ្នាក់ខាងលើ អ្នកលក់ត្រូវកំណត់ផ្នែកផលិតផលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តសមស្របសម្រាប់ផ្នែកអតិថិជននីមួយៗ។

ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលលក់ក្រដាស់ជូតមាត់ដល់ក្រុមកម្មករ វាជាការប្រសើរក្នុងការសង្កត់ធ្ងន់លើតម្លៃទាប និងភាពងាយស្រួល ជាជាងផ្តោតលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម "ផលិតពីម្សៅព្រហ្មចារីដែលមានគុណភាពខ្ពស់" ដែលមិនសមស្របនឹងតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ។

លោកស្រី Vien (អាយុ 49 ឆ្នាំនៅទីក្រុងហូជីមិញ) ប្រកបរបរលក់ស្បែកជើងក្នុងវគ្គផ្សាយផ្ទាល់មួយ ហើយទទួលបានការកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំងពីវាគ្មិនជាច្រើនដែលចូលរួមក្នុងកម្មវិធីនេះចំពោះសមត្ថភាពរបស់នាង - រូបថត៖ QUANG DINH

ផ្ទុយទៅវិញ ជាមួយនឹងផលិតផលលំដាប់ខ្ពស់ ការស្រែកខ្លាំងៗឥតឈប់ឈរ និងអំពាវនាវឱ្យ "បិទការកុម្ម៉ង់លឿន ដើម្បីទទួលការផ្សព្វផ្សាយ" ក្នុងការផ្សាយផ្ទាល់ អាចជាការប្រឆាំង ដែលបណ្តាលឱ្យអ្នកទស្សនាចាកចេញ ប្រសិនបើពួកគេស្ថិតនៅក្នុងក្រុមអតិថិជនដែលផ្តល់អាទិភាពលើគុណភាពលើសតម្លៃ។

អ្នកស្រី ញ៉ឹត មិញ មានប្រសាសន៍ថា “មិនថាថ្នាំនាំចូលល្អកម្រិតណាទេ បើប្រើខុសគឺគ្មានន័យទេ”។

យោងទៅតាម KOC នៅក្នុងបរិបទនៃការលក់អនឡាញ ការអានការយល់ដឹងរបស់អតិថិជន (អាកប្បកិរិយា តម្រូវការខាងក្នុង) ត្រឹមត្រូវគឺជាជំនាញរស់រានមានជីវិត។ នេះ​ក៏​ជា​មូលហេតុ​ដែល​នាំ​ឲ្យ​ផលិតផល​ដូចគ្នា អ្នកខ្លះ​លក់​ដាច់ ប៉ុន្តែ​អ្នក​ខ្លះ​លក់​មិន​ដាច់។

គន្លឹះគឺនៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិត បន្ថែមតម្លៃដល់ផលិតផលរបស់អ្នកដោយប្រាប់រឿងមួយ។

តាមរយៈបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងជាច្រើន KOC Nhat Minh បានចែករំលែកថា នៅពេលផ្សាយផ្ទាល់ដើម្បីលក់ផលិតផល អ្នកលក់ត្រូវមានភាពល្អិតល្អន់គ្រប់លម្អិត តាំងពីសំលៀកបំពាក់ ពន្លឺ សំឡេង រហូតដល់ការបញ្ចេញមតិ។ ដោយសារតែកត្តាតូចតាចទាំងនេះមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើអារម្មណ៍របស់អ្នកមើល។

យោងទៅតាមនាង សូម្បីតែសម្រាប់ផលិតផលនៅក្នុងផ្នែកទាបក៏ដោយ អ្នកលក់នៅតែត្រូវបង្ហាញការគោរពចំពោះអតិថិជន និងខ្លួនឯងតាមរយៈរូបរាងរបស់ពួកគេ។ ភាពស្មោះត្រង់ និងសាមញ្ញ មិនមែនមានន័យថា មានភាពច្របូកច្របល់នោះទេ។ ពិតណាស់ "អ្នកមិនអាចមានសក់រញ៉េរញ៉ៃទេ ពាក់អាវចៃដន្យ និងផ្សាយផ្ទាល់ដើម្បីលក់ផលិតផលលំដាប់ខ្ពស់"។

ទាក់ទងនឹងរចនាប័ទ្មនៃការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត មានបីប្រភេទសំខាន់ៗ៖ ការជជែកប្រកបដោយស្ថិរភាព (សមរម្យសម្រាប់អតិថិជនដែលខ្វល់ពីគុណភាព ប៉ុន្តែអាចធុញទ្រាន់បានយ៉ាងងាយ ប្រសិនបើមិនមានការរំលេច) ការបញ្ចេញមតិដែលអាចបត់បែនបាន (សមរម្យសម្រាប់ក្រុមពាក់កណ្តាលជួរ ត្រូវការការអាណិតអាសូរ និងស្និទ្ធស្នាល) ថាមពលខ្ពស់ (សម្រាប់ក្រុមដែលប្រកាន់យកតម្លៃ ដូចជាបរិយាកាសដ៏រស់រវើក និងការស្វែងរកការផ្សព្វផ្សាយ)។

តាមរយៈកម្មវិធីនេះ វាគ្មិនក៏បានចង្អុលបង្ហាញពីកំហុសទូទៅដូចជា៖ ការរាយបញ្ជីលក្ខណៈពិសេសច្រើនពេកដែលធ្វើឱ្យអ្នកទស្សនាយល់ច្រឡំ ខ្លឹមសាររាក់ និងកង្វះអារម្មណ៍...។

ជាឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថាម៉ាស៊ីនកម្តៅអាចរក្សាភាពត្រជាក់បានរយៈពេល 12 ម៉ោង អ្នកអាចនិយាយថា "កាហ្វេដែលបានទិញនៅពេលព្រឹកនៅតែត្រជាក់នៅពេលអ្នកចេញពីធ្វើការនៅពេលរសៀលជាមួយនឹងរសជាតិដូចគ្នា" ។

ដើម្បីលក់ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព អាថ៌កំបាំងគឺត្រូវកំណត់ "ចំណុចឈឺចាប់" របស់អតិថិជនឱ្យបានត្រឹមត្រូវ មុនពេលប្រើផលិតផល ប្រៀបធៀបវាជាមួយផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប ហើយពិពណ៌នាលម្អិតអំពីរបៀបដែលផលិតផលដែលអ្នកកំពុងលក់អាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។

KOCs និងអ្នកជំនាញដែលចូលរួមក្នុងកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល - រូបថត៖ QUANG DINH

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នោះផងដែរ លោក Michael Tran ដែលជានាយកប្រតិបត្តិនៃ AIRO បានណែនាំការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ និងដំណោះស្រាយទីផ្សារដោយប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ លើសពីនេះ លោកស្រី Nguyen Ngoc Thanh Thao (Talent Hub Manager, E2E) និងលោកស្រី Dang Thu Thuy (Production Manager, E2E) បានណែនាំដោយផ្ទាល់ដល់ពាណិជ្ជករតូចតាចអំពីរបៀបធ្វើការផ្សាយផ្ទាល់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងវិជ្ជាជីវៈ។

ពាណិជ្ជករក៏អាចចូលទៅខាងក្នុងស្ទូឌីយោ E2E ដើម្បីសង្កេតមើលវគ្គផ្សាយផ្ទាល់ដែលកើតឡើង។

បរិយាកាសនៃកម្មវិធី "ជំនាញលក់បន្តផ្ទាល់"

សិក្សា​និង​ទទួល​បាន​ការ​ណែនាំ​ជាក់លាក់​អំពី​របៀប​ដោះស្រាយ​ស្ថានការណ៍ - រូបថត៖ QUANG DINH

ចូលរួម​ក្នុង​ការ​ផ្សាយ​បន្ត​ផ្ទាល់​បែប​សម្មតិកម្ម ដឹកនាំ​ដោយ KOC និង​អ្នក​ជំនាញ - រូបថត៖ QUANG DINH

អាជីវករ​ចូល​ក្នុង​ស្ទូឌីយ៉ូ​ដើម្បី​មើល​ការ​ផ្សាយ​ផ្ទាល់​ក្នុង​សកម្មភាព - រូបភាព៖ BONG MAI

ផ្លុំផ្លុំ - ក្វាងឌីញ

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/tp-hcm-tieu-thuong-thuc-hanh-livestream-hoc-bi-kip-sinh-ton-ban-hang-online-chuyen-nghiep-20251022144702125.htm