ទស្សនវិជ្ជាខុសគ្នាលើការគ្រប់គ្រងវិបត្តិ។

នេះគឺជាសៀវភៅជាក់ស្តែងមួយក្បាល ដែលចងក្រងចេញពីគម្រោងគ្រប់គ្រងវិបត្តិជាបន្តបន្ទាប់ដែលបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានទសវត្សរ៍កន្លងមកនេះ ប៉ុន្តែវាក៏ចម្រាញ់គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានដែលជួយអ្នកអានកំណត់ឡើងវិញនូវលក្ខណៈនៃវិបត្តិ និងរបៀបដោះស្រាយជាមួយនឹងស្ថានភាពគ្រោះថ្នាក់ដែលកំពុងកើនឡើង ដើម្បីជៀសវាងផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានលើអាជីវកម្ម អង្គការ និងបុគ្គល។

ព្រឹត្តិការណ៍សម្ពោធសៀវភៅសម្រាប់សៀវភៅ "វិបត្តិមិនចាប់ផ្តើមជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ" ដែលបានប្រារព្ធឡើងនៅថ្ងៃសារព័ត៌មានបដិវត្តន៍វៀតណាម ថ្ងៃទី 21 ខែមិថុនា បានទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកសារព័ត៌មាន អ្នកជំនាញក្នុងឧស្សាហកម្ម និងថ្នាក់ដឹកនាំអាជីវកម្មមកពីវិស័យផ្សេងៗ។

នេះ​ជា​សៀវភៅ​ដំបូង​របស់​អ្នកនិពន្ធ ឡេ ក្វឹក វិញ (Le Quoc Vinh) ដែល​ជា​អ្នកកាសែត ប្រធាន​ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល​នៃ​ក្រុមហ៊ុន Le Bros និង​ជា​សហស្ថាបនិក​នៃ​សាលា Elite PR ដែល​ជា​អង្គភាព​បណ្តុះបណ្តាល​ផ្នែក​ទំនាក់ទំនង​សាធារណៈ​ជាក់ស្តែង សហការ​ជាមួយ RIO Book និង​បោះពុម្ព​ផ្សាយ​ដោយ Dan Tri Publishing House។

អ្នកនិពន្ធ លេ ក្វឹក វិញ ក្នុងពិធីសម្ពោធសៀវភៅ។

ដោយមានបទពិសោធន៍ជិត ៣០ ឆ្នាំក្នុងវិស័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងសារព័ត៌មាន អ្នកនិពន្ធបានសហការដោយផ្ទាល់ជាមួយអាជីវកម្ម និងសាជីវកម្មក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ ចំណេះដឹង និងមេរៀនដ៏មានតម្លៃទាំងអស់ដែលបានរៀនពីដំណើរនោះត្រូវបានចងក្រងនៅក្នុងសៀវភៅនេះ។

ដោយចែករំលែកគំនិតរបស់គាត់លើគម្រោងសៀវភៅដែលគាត់បានធ្វើការអស់រយៈពេលពីរឆ្នាំមកហើយ អ្នកកាសែត លេ ក្វឹក វិញ បាននិយាយថា "យើងទាំងអស់គ្នាស្គាល់ពាក្យថា 'វិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ'"។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ខ្ញុំ ការយល់ដឹងអំពីវិបត្តិតែនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនាំឱ្យមានវិធីសាស្រ្តខុសក្នុងការដោះស្រាយវា។ អាជីវកម្មជាច្រើនគ្រាន់តែដកចេញ ឬបិទបាំងព័ត៌មានអវិជ្ជមាន ដោយគិតថាពួកគេបានដោះស្រាយបញ្ហានេះហើយ"។

ប៉ុន្តែ​វា​មិនមែន​ដូច្នោះ​ទេ។ ឥរិយាបថ ឬ​អាកប្បកិរិយា​ដែល​បង្ក​ឲ្យ​មាន​វិបត្តិ​នៅ​តែ​ស្ថិត​ក្នុង​ចិត្ត​សាធារណជន សូម្បី​តែ​រាលដាល​ដូច​ជា​ចរន្ត​ទឹក​ដែល​ហូរ​ចូល​ក្រោម​ដី ដែល​បំផ្លាញ​កេរ្តិ៍ឈ្មោះ​របស់​ក្រុមហ៊ុន។ លើស​ពី​នេះ ការ​គ្រប់គ្រង​វិបត្តិ​ប្រភេទ​នេះ​នឹង​បង្ក​ឲ្យ​មាន​ផលវិបាក​អវិជ្ជមាន​ជាច្រើន​នៅ​ពេល​ក្រោយ ដោយ​បំផ្លាញ​ទំនុកចិត្ត​ពី​សាធារណជន និង​សហគមន៍។ សៀវភៅ​នេះ​ផ្តល់​នូវ​ទស្សនវិជ្ជា​ខុស​គ្នា​លើ​ការ​គ្រប់គ្រង​វិបត្តិ ដែល​បង្កើត​ជា​មូលដ្ឋាន​សម្រាប់​ការ​គ្រប់គ្រង​ម៉ាក​យីហោ។

ក្រុមគ្រួសារ និងសហការីបានមកអបអរសាទរអ្នកកាសែត លេ ក្វឹកវិញ (Le Quoc Vinh)។

យោងតាមអ្នកនិពន្ធ ឡេ ក្វឹកវិញ វិធីសាស្ត្រគ្រប់គ្រងវិបត្តិដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការទប់ស្កាត់ព័ត៌មានអវិជ្ជមានពីការលេចឡើងនៅក្នុងសារព័ត៌មាន និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមិនត្រឹមតែមិនផ្តល់លទ្ធផលវិជ្ជមានសម្រាប់អាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមានផលវិបាករយៈពេលវែងជាច្រើនផងដែរ ដែលប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះ កិត្តិយស និងទំនុកចិត្តពីសាធារណជនរបស់ពួកគេ។

មូលហេតុជាមូលដ្ឋាននៃកំហុសនេះកើតចេញពីការយល់ច្រឡំអំពីទំនាក់ទំនងសាធារណៈ ដោយមានគំនិតថាទំនាក់ទំនងសាធារណៈគឺនិយាយអំពីការបង្កើតរស្មីភ្លឺចែងចាំងសម្រាប់អាជីវកម្ម និងបុគ្គលនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ខណៈពេលដែលខ្លឹមសាររបស់វាគឺការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានរវាងម៉ាកយីហោ និងក្រុមគោលដៅពាក់ព័ន្ធ។

ការយល់ដឹងសាមញ្ញអំពីតួនាទីរបស់ PR នាំឱ្យមនុស្សជឿថាការគ្រប់គ្រងវិបត្តិគ្រាន់តែមានន័យថាការការពារព័ត៌មានអវិជ្ជមានអំពីម៉ាកយីហោពីការលេចឡើងនៅក្នុងសារព័ត៌មាន និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយឌីជីថល និងបណ្តាញសង្គមដ៏មានឥទ្ធិពល បណ្តាញទំនាក់ទំនងថ្មី និងកម្មវិធី OTT ដែលជ្រៀតចូលគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិត ប្រសិនបើមូលហេតុចម្បងនៃបញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ វាអាចជាគ្រាប់ពូជនៃវិបត្តិធំជាង។

ក្រុមការងារដែលបានបង្កើត និងរចនាសៀវភៅនេះ បានចែករំលែកស្នាដៃរបស់ពួកគេនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ។

ទាក់ទងនឹងតួនាទីរបស់អ្នកជំនាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ អ្នកនិពន្ធ លេ ក្វឹកវិញ បានសង្កត់ធ្ងន់ថា គោលដៅចុងក្រោយរបស់អ្នកដែលដោះស្រាយវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ គឺផ្តល់ព័ត៌មានពិត និងត្រឹមត្រូវបំផុតដល់សារព័ត៌មាន ដើម្បីផ្តល់នូវទស្សនៈចម្រុះ និងវត្ថុបំណង។

លោក ឡេ ក្វឹក វិញ បានមានប្រសាសន៍ថា “អ្នកជំនាញផ្នែកទំនាក់ទំនងគឺដូចជាមេធាវី។ ការងាររបស់ពួកគេមិនមែនបង្កើតអ្វីមួយចេញពីភាពទទេ ដើម្បីប្រែក្លាយពណ៌ខ្មៅទៅជាពណ៌សនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកដែលមានតំណែងអំណាចនូវព័ត៌មានដែលមានគោលបំណងបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីឈានដល់ការសន្និដ្ឋានចុងក្រោយ ដោយមិនបំផ្លើសកំហុសរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយពិតជាមិនអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនត្រូវបានចោទប្រកាន់ដោយអយុត្តិធម៌នោះទេ”។

ការពន្យារពេល ការលំអៀង ឬការបោកប្រាស់ណាមួយពីសំណាក់អ្នកដោះស្រាយវិបត្តិ មានសក្តានុពលធ្វើឱ្យវិបត្តិកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ ដោយសាធារណជន និងអាជីវកម្មខ្លួនឯងនឹងទទួលរងផលវិបាក។

លោកស្រី ង្វៀន ធី មី ឌុង ម្តាយរបស់អ្នកកាសែត លេ ក្វឹក វិញ បានចូលរួម និងអបអរសាទរអ្នកនិពន្ធ។

តាមរយៈផ្នែកទាំងបីរបស់វា សៀវភៅនេះបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងវិបត្តិជាច្រើន ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើធាតុសំខាន់ៗចំនួនបី៖ ការដោះស្រាយឧប្បត្តិហេតុយ៉ាងហ្មត់ចត់ ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានគោលបំណង និងសកម្មភាពមនុស្សធម៌៖ ផ្នែកទី 1 - ស្នូលនៃវិបត្តិ; ផ្នែកទី 2 - ការបង្ការវិបត្តិ; ផ្នែកទី 3 - ការគ្រប់គ្រងវិបត្តិ។

ពេលចេញផ្សាយ សៀវភៅនេះទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះវិធីសាស្រ្តរបស់ខ្លួនចំពោះបញ្ហាដែលជា «ចំណុចឈឺចាប់» សម្រាប់អាជីវកម្មជាច្រើន និងជាបញ្ហាប្រឈមដ៏លំបាកសម្រាប់អ្នកដែលអនុវត្តការទំនាក់ទំនង។

បច្ចុប្បន្ននេះ សៀវភៅ "វិបត្តិមិនចាប់ផ្តើមជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ" កំពុងត្រូវបានចែកចាយផ្តាច់មុខដោយក្រុមហ៊ុន RIO Book Vietnam Joint Stock Company។ សៀវភៅនេះត្រូវបានចេញផ្សាយជាផ្លូវការនៅលើវេទិការបស់ RIO Book នៅថ្ងៃទី 24 ខែមិថុនា។

ហួង អាញ

ប្រភព៖ https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html