ពីមនុស្សនិងសម្រាប់មនុស្ស

VHO - ក្នុងដំណើរការកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក មនុស្សជាមជ្ឈមណ្ឌល ជាកម្លាំងជំរុញដែលកំណត់ភាពជោគជ័យ។ ហើយ​ជោគជ័យ​ក្នុង​ការ​កសាង​រដ្ឋាភិបាល​អេឡិចត្រូនិក​ក៏​ឆ្ពោះ​ទៅ​រក​គោលដៅ​បម្រើ​ប្រជាពលរដ្ឋ។

រដ្ឋាភិបាល អេឡិចត្រូនិក - សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបម្រើ (ផ្នែកទី 2): រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានគឺជាមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក - សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបម្រើ៖ ផ្នែកទី 1៖ មូលនិធិសម្រាប់រដ្ឋាភិបាលឌីជីថល

ណែនាំប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៅលើវេទិកាឌីជីថលនៅវួដ Le Chan ទីក្រុង Hai Phong

ប្រសិនបើទិន្នន័យគឺជា "សរសៃឈាម" របស់រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក នោះមនុស្សគឺជា "បេះដូង" ដែលជួយឱ្យសរសៃឈាមដំណើរការដោយរលូន។ ការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលមិនឈប់នៅការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទេ ប៉ុន្តែត្រូវអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សឌីជីថលក្នុងពេលដំណាលគ្នា ទាំងក្នុងវិស័យសាធារណៈ និងក្នុងសង្គម។

ការកសាងក្រុមពលរដ្ឋឌីជីថល

នៅថ្នាក់ជាតិ ការសាងសង់ "ប្រជាពលរដ្ឋឌីជីថល" ត្រូវបានបញ្ជាក់តាមរយៈគម្រោងទី 06 ស្តីពីការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តទិន្នន័យប្រជាជន ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ គម្រោងនេះមិនត្រឹមតែបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះបច្ចេកទេសសម្រាប់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថល ដែលប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗមានអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិចពិសេស ធានាភាពឯកជន និងសិទ្ធិទទួលបានសេវាឌីជីថលស្មើៗគ្នា។ នៅពេលដែលប្រជាជនទាំងមូលមានអត្តសញ្ញាណឌីជីថល គណនីទូទាត់ឌីជីថល និងគណនីសេវាសាធារណៈ រដ្ឋាភិបាលឌីជីថលពិតជានឹងក្លាយជារដ្ឋាភិបាលរបស់ប្រជាជន ដោយប្រជាជន និងសម្រាប់ប្រជាជន។

ក្នុងវិស័យសាធារណៈ សមត្ថភាពឌីជីថលរបស់កម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការ គឺជាតម្រូវការជាមុន។ ក្នុងរយៈពេលកន្លងមក ក្រសួងមហាផ្ទៃ បានសម្របសម្រួលជាមួយក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីរៀបចំកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជំនាញឌីជីថល ដល់កម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការជាង ៣០០,០០០នាក់ នៅទូទាំងប្រទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមការពិត វានៅតែមានគម្លាតច្បាស់លាស់រវាងថ្នាក់កណ្តាល និងថ្នាក់មូលដ្ឋាន រវាងទីក្រុង និងតំបន់ដាច់ស្រយាល។ នៅកន្លែងជាច្រើន កម្មាភិបាលនៅតែស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអេឡិចត្រូនិក ដោយខ្លាចមានកំហុស និងត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ ដូច្នេះពួកគេយឺតក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលរដ្ឋាភិបាលកំពុងជំរុញកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍន៍បំលាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់អ្នកដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់នៅឆ្នាំ 2030 ក្នុងគោលបំណងឱ្យមន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ 100% មានជំនាញឌីជីថលជាមូលដ្ឋាន ដែលក្នុងនោះយ៉ាងហោចណាស់ 30% នឹងមានគុណវុឌ្ឍិកម្រិតខ្ពស់។ លុះត្រាតែអ្នកដឹកនាំយល់ពីតម្លៃនៃទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យា ទើបពួកគេអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើទិន្នន័យ និងជំរុញឱ្យឧបករណ៍នេះឆ្ពោះទៅរកឌីជីថលពិតប្រាកដ។

នៅខេត្ត Lai Chau ដើម្បីដំណើរការរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល ខេត្តបានរៀបចំកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជំនាញឌីជីថលដល់មន្ត្រី មន្ត្រីរាជការ បុគ្គលិកសាធារណៈ និងយុវជន។ ថ្នាក់រៀនរាប់រយត្រូវបានបើកក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំ ដោយជួយឱ្យមន្ត្រីឃុំ និងសង្កាត់ដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់កម្មវិធីរដ្ឋបាលតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក យល់អំពីដំណើរការដំណើរការឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយថែមទាំងណែនាំមនុស្សឱ្យដំឡើង និងចុះឈ្មោះអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិច និងធ្វើការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់។

ក្នុងកម្មវិធីអបអរសាទរទិវាបំរែបំរួលឌីជីថលជាតិឆ្នាំ 2025 ឧបនាយករដ្ឋមន្ត្រី Nguyen Chi Dung បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ “គ្រប់មន្ត្រី មន្ត្រីរាជការ ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូបត្រូវតែក្លាយជាពលរដ្ឋឌីជីថលពិតប្រាកដ ចេះប្រើប្រាស់ ធ្វើអាជីវកម្ម និងបង្កើតតម្លៃយ៉ាងសកម្មក្នុងលំហឌីជីថល”។ នោះបង្ហាញថាការបំប្លែងឌីជីថលគឺពិតជាជោគជ័យនៅពេលដែលវាក្លាយជាវប្បធម៌ វប្បធម៌នៃការច្នៃប្រឌិត វប្បធម៌នៃសេវាកម្ម និងវប្បធម៌ទិន្នន័យ។

នៅពេលដែលមន្ត្រីរាជការគ្រប់រូបមិនខ្លាចក្នុងការរៀនសូត្រ រាល់អាជីវកម្មមិនខ្លាចក្នុងការវិនិយោគ ហើយប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូបមិនខ្លាចការផ្លាស់ប្តូរ នោះរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលពិតជាមានគ្រឹះដ៏រឹងមាំ ជាគ្រឹះដែលបង្កើតឡើងដោយប្រជាជន ដើម្បីប្រជាជន និងបម្រើប្រជាជន។

បម្រើប្រជាជន

មនុស្សមិនត្រឹមតែជាចំណុចកណ្តាលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាគោលដៅនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលផងដែរ។ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកដ៏មានប្រសិទ្ធភាព គឺជាកន្លែងដែលប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប មិនថានៅតំបន់ភ្នំ កោះ ឬតំបន់ទីក្រុង អាចទទួលបានសេវាសាធារណៈ ការថែទាំសុខភាព ការសិក្សា ទូទាត់ប្រាក់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយភ្នាក់ងាររដ្ឋដោយងាយស្រួល សុវត្ថិភាព និងស្មើភាពគ្នា។

ក្នុងរយៈពេលកន្លងមក វៀតណាមបានបោះជំហានយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ ពីវេទិកាដំបូងដូចជា វិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ មូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រជាជនជាតិ រហូតដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក និងផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ (VNeID) ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងគ្នានៃឯកសារអេឡិចត្រូនិករវាងកម្រិតរដ្ឋាភិបាល និងការដាក់ពង្រាយវេទិកាប្រជុំតាមអ៊ីនធឺណិត ការគ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យទូទាំងប្រទេស ឧបករណ៍រដ្ឋបាលបានផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗពីគំរូ "ក្រដាស - សៀវភៅដៃ" ទៅជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ កំណត់ត្រារាប់សិបលានត្រូវបានដំណើរការតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយសន្សំបានរាប់ពាន់លានដុងក្នុងការចំណាយសង្គម។

យោងតាមរបាយការណ៍របស់ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យានៅទិវាជាតិនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្នាំ 2025 99.3% នៃភូមិ និងភូមិទូទាំងប្រទេសមានអ៊ីនធឺណិតចល័ត។ ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតចល័តជាមធ្យមគឺ 146.64 Mbps ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទី 20 នៅលើពិភពលោក។ អត្រានៃការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតនៃកំណត់ត្រាទាំងអស់គឺជិត 40% ខ្ពស់ជាងឆ្នាំ 2019 ដល់ទៅ 9 ដង។ សេដ្ឋកិច្ចឌីជីថលបានរួមចំណែក 14-15% នៃផលិតផលក្នុងស្រុកសរុប ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងដល់ 20% នៅឆ្នាំ 2025។ តួលេខទាំងនេះមិនត្រឹមតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីល្បឿននៃការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏បង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរនៃការគិតអភិបាលកិច្ចពីរដ្ឋាភិបាលគ្រប់គ្រងទៅជារដ្ឋាភិបាលបម្រើផងដែរ។

រដ្ឋបាលទំនើបត្រូវបានវាស់ដោយសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការបម្រើ។ នៅពេលដែលប្រជាពលរដ្ឋអាចអនុវត្តនីតិវិធីនៅគ្រប់ទីកន្លែង ទទួលបានមតិកែលម្អភ្លាមៗ និងតាមដានដំណើរការឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ នោះគឺជាពេលដែល "រដ្ឋាភិបាលសេវាកម្ម" ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងពិតប្រាកដ។ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលផ្តល់ឱ្យឧបករណ៍រដ្ឋបាលនូវសមត្ថភាពក្នុងការ "ចូលទៅជិតមនុស្ស" ដាក់មនុស្សនៅកណ្តាល និងវាស់ស្ទង់ការពេញចិត្ត។ “ការខិតទៅជិតមនុស្ស” មិនត្រឹមតែជាការបង្រួមចម្ងាយភូមិសាស្ត្រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីការបង្រួមគម្លាតរវាងទិន្នន័យ និងសកម្មភាព រវាងបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្ស និងការឆ្លើយតបរបស់រដ្ឋាភិបាលផងដែរ។

Hai Phong គឺជាតំបន់ឈានមុខគេមួយក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្ពោះទៅរករដ្ឋាភិបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម។ ទីក្រុងបានដំណើរការប្រព័ន្ធ "Electronic One-Stop Shop" ស្មើភាពគ្នា និងសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតកម្រិតខ្ពស់នៅទូទាំងភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលទាំងអស់ ចាប់ពីទីក្រុងរហូតដល់ថ្នាក់ឃុំ និងសង្កាត់ ដោយធានាបាននូវការត្រួតពិនិត្យរហ័ស តម្លាភាព និងតាមអ៊ីនធឺណិត។

នៅត្រីមាសទី 3 នៃឆ្នាំ 2025 ទីក្រុង Hai Phong សម្រេចបានអត្រានៃការបញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតលើសពីគោលដៅរបស់រដ្ឋាភិបាល ដែលក្នុងនោះជិត 3/4 នៃកំណត់ត្រារដ្ឋបាលត្រូវបានដំណើរការដោយមនុស្សតាមរយៈបរិយាកាសឌីជីថល។ ច្រើនជាង 99% នៃកំណត់ត្រាត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេល និងមុនកាលកំណត់។ អត្រាពេញចិត្តក្នុងការដោះស្រាយមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍បានឈានដល់កម្រិតដាច់ខាត ដែលបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកដែលដំណើរការលើវេទិកាទិន្នន័យ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ទីក្រុងបានប្រកាស និងកំណត់ស្តង់ដារនីតិវិធីរដ្ឋបាលរាប់រយ ដោយពង្រីកតំបន់នៃការអនុវត្តតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ ចាប់ពីការចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម ដីធ្លី រហូតដល់សេវាសាធារណៈ។ ការផ្សព្វផ្សាយ ការតភ្ជាប់ និងឌីជីថលនៃដំណើរការជួយមនុស្ស និងអាជីវកម្មក្នុងការដាក់ស្នើ ត្រួតពិនិត្យ និងទទួលលទ្ធផលបានត្រឹមត្រូវនៅលើវេទិកាអេឡិចត្រូនិក រួមចំណែកដល់ការកែលម្អតម្លាភាព និងគុណភាពនៃសេវាកម្មរដ្ឋបាល។

នៅទីក្រុង Can Tho រដ្ឋាភិបាលទីក្រុងបានចាត់ទុកការបំប្លែងឌីជីថលជាកម្លាំងចលករដើម្បីលើកកំពស់គុណភាពសេវាកម្មដល់ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ ដោយផ្អែកលើប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកតែមួយដែលបង្រួបបង្រួម Can Tho លើកកម្ពស់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅកម្រិត 3 និង 4 ខណៈពេលដែលរួមបញ្ចូលជាមួយវេទិកាកំណត់អត្តសញ្ញាណ VNeID និងការទូទាត់តាមអេឡិចត្រូនិក។ នៅត្រីមាសទី 3 នៃឆ្នាំ 2025 កំណត់ត្រារដ្ឋបាលច្រើនជាង 60% នឹងត្រូវបានដាក់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត នីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន 2,169 នឹងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មទៅក្នុងប្រព័ន្ធដោយមានគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ចំនួន 8,851 ចូលប្រើប្រាស់ជាប្រចាំនូវវិបផតថលសេវាសាធារណៈរបស់ទីក្រុង។

ការភ្ជាប់ទិន្នន័យរវាងនាយកដ្ឋាន សាខា ស្រុក និងស្រុក ជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ដំណើរការនីតិវិធី បង្កើនតម្លាភាព និងសមត្ថភាពត្រួតពិនិត្យ។ ដំណើរការជាច្រើនដែលពីមុនចំណាយពេល 5-7 ថ្ងៃឥឡូវនេះត្រូវបានកាត់បន្ថយមកត្រឹម 2-3 ថ្ងៃធ្វើការ។ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនត្រឹមតែជួយសម្រួលដល់ដំណើរការរដ្ឋបាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្លាស់ប្តូរការគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផងដែរ ពី "ដំណើរការឯកសារ" ទៅ "ការបម្រើតម្រូវការ"។ ទិន្នន័យត្រូវបានភ្ជាប់ មតិកែលម្អត្រូវបានដំណើរការក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង បង្កើតបរិយាកាសរដ្ឋបាលដែលមានតម្លាភាព ប្រសិទ្ធភាព និងជិតស្និទ្ធជាមួយមនុស្សជាងពេលមុនៗ។

លើសពីនេះ ទិន្នន័យពីប្រព័ន្ធឆ្លាតវៃជួយរដ្ឋាភិបាលវិភាគនិន្នាការ កំណត់បញ្ហា និងធ្វើការសម្រេចចិត្តបានឆាប់។ នៅពេលដែលការឆ្លុះបញ្ចាំងពីទិដ្ឋភាពនីមួយៗ និងសន្ទស្សន៍សង្គមនីមួយៗត្រូវបានធ្វើឌីជីថល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង មនុស្សលែងជា "អ្នកស្នើសុំ" សម្រាប់សេវាកម្ម ប៉ុន្តែក្លាយជាដៃគូក្នុងអភិបាលកិច្ច រួមបង្កើតគុណភាពនៃជីវិត។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនត្រឹមតែសំដៅទៅលើគោលដៅសេដ្ឋកិច្ច និងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាដំបូង និងសំខាន់បំផុតសម្រាប់ជីវិតរបស់ប្រជាជន។ ការនៅជិតមនុស្សមានន័យថា បម្រើកាន់តែលឿន មានប្រសិទ្ធភាព និងសុវត្ថិភាពជាង។ នៅពេលដែលនីតិវិធីទាំងអស់អាចត្រូវបានបញ្ចប់ដោយគ្រាន់តែប៉ះមួយ នៅពេលដែលប្រជាជនត្រូវបានស្តាប់ និងឆ្លើយតបភ្លាមៗ ចម្ងាយរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋលែងមានទៀតហើយ មានតែចំណងនៃការជឿទុកចិត្តប៉ុណ្ណោះ។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកមិនគ្រាន់តែជារដ្ឋាភិបាលដែលប្រតិបត្តិការលើទិន្នន័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជារដ្ឋាភិបាលដែលស្តាប់ទិន្នន័យរបស់ប្រជាជន។ រដ្ឋាភិបាលអេឡិកត្រូនិកគឺពិតជាពេញលេញ នៅពេលដែលរាល់ការសម្រេចចិត្ត រាល់ការអនុវត្ត រាល់ការកែទម្រង់ គឺសំដៅលើគោលដៅតែមួយ គឺបម្រើប្រជាជន។

ប្រភព៖ https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tu-con-nguoi-va-vi-con-nguoi-178786.html