ពីមនុស្ស និងសម្រាប់មនុស្ស

VHO - នៅក្នុងដំណើរការនៃការកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក ប្រជាជនគឺជាចំណុចកណ្តាល និងជាកម្លាំងចលករដែលកំណត់ភាពជោគជ័យ។ ហើយភាពជោគជ័យក្នុងការកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកក៏មានន័យថា ការតម្រង់ទិសឆ្ពោះទៅរកគោលដៅចុងក្រោយគឺបម្រើប្រជាជនផងដែរ។

រដ្ឋាភិបាល អេឡិចត្រូនិក - ឆ្ពោះទៅរករដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម (ផ្នែកទី 2): រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានជាអង្គភាពប្រតិបត្តិការកណ្តាល

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក - ឆ្ពោះទៅរករដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម៖ ផ្នែកទី 1៖ មូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់រដ្ឋាភិបាលឌីជីថល

សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋស្តីពីការប្រើប្រាស់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈលើវេទិកាឌីជីថលនៅក្នុងសង្កាត់ឡេចាន់ ទីក្រុង ហៃផុង ។

ប្រសិនបើទិន្នន័យគឺជា «សរសៃឈាម» នៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក នោះប្រជាជនគឺជា «បេះដូង» ដែលរក្សាឱ្យសរសៃឈាមទាំងនោះដំណើរការបានយ៉ាងរលូន។ ការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលមិនមែនគ្រាន់តែជាការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធនោះទេ។ វាត្រូវតែអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សឌីជីថលក្នុងពេលដំណាលគ្នា ទាំងនៅក្នុងវិស័យសាធារណៈ និងនៅក្នុងសង្គមទាំងមូល។

ការកសាងក្រុមពលរដ្ឋឌីជីថល។

នៅថ្នាក់ជាតិ ការអភិវឌ្ឍ «ពលរដ្ឋឌីជីថល» ត្រូវបានធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈជាក់ស្តែងតាមរយៈគម្រោង ០៦ ស្តីពីការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តទិន្នន័យប្រជាជន ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ។ គម្រោងនេះមិនត្រឹមតែបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះបច្ចេកទេសសម្រាប់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតជាប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីឌីជីថលដែលពលរដ្ឋម្នាក់ៗមានអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិកតែមួយគត់ ធានាភាពឯកជន និងការចូលប្រើប្រាស់សេវាឌីជីថលស្មើៗគ្នា។ នៅពេលដែលពលរដ្ឋទាំងអស់មានអត្តសញ្ញាណឌីជីថល គណនីទូទាត់ឌីជីថល និងគណនីសេវាសាធារណៈឌីជីថល រដ្ឋាភិបាលឌីជីថលពិតជាក្លាយជារដ្ឋាភិបាលរបស់ប្រជាជន ដោយប្រជាជន និងសម្រាប់ប្រជាជន។

នៅក្នុងវិស័យសាធារណៈ សមត្ថភាពឌីជីថលរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការគឺជាកត្តាសំខាន់មួយ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ ក្រសួងមហាផ្ទៃ សហការជាមួយក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា បានរៀបចំកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជំនាញឌីជីថលសម្រាប់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការជាង ៣០០,០០០ នាក់ទូទាំងប្រទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គម្លាតគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅតែមានរវាងកម្រិតកណ្តាល និងមូលដ្ឋាន និងរវាងតំបន់ទីក្រុង និងជនបទ។ នៅកន្លែងជាច្រើន មន្ត្រីនៅតែស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអេឡិចត្រូនិក ដោយខ្លាចកំហុស និងការត្រួតពិនិត្យ ដូច្នេះហើយទើបយឺតយ៉ាវក្នុងការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យា។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលរដ្ឋាភិបាលកំពុងលើកកម្ពស់កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់ថ្នាក់ដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់នៅឆ្នាំ ២០៣០ ដោយមានគោលបំណងឱ្យមន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ ១០០% មានជំនាញឌីជីថលជាមូលដ្ឋាន ដោយយ៉ាងហោចណាស់ ៣០% ឈានដល់កម្រិតខ្ពស់។ មានតែនៅពេលដែលថ្នាក់ដឹកនាំយល់ពីតម្លៃនៃទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះ ទើបពួកគេអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ និងជំរុញប្រព័ន្ធឆ្ពោះទៅរកឌីជីថលូបនីយកម្មពិតប្រាកដ។

នៅខេត្តឡៃចូវ ដើម្បីដំណើរការរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល ខេត្តបានរៀបចំកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជំនាញឌីជីថលសម្រាប់មន្ត្រី មន្ត្រីរាជការ និងយុវជន។ ថ្នាក់រៀនរាប់រយត្រូវបានបើកក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំកន្លងមកនេះ ដែលជួយមន្ត្រីឃុំ និងសង្កាត់រៀនប្រើប្រាស់កម្មវិធីរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក យល់អំពីនីតិវិធីដំណើរការឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត និងថែមទាំងណែនាំប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការដំឡើង និងចុះឈ្មោះអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក និងធ្វើការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ទៀតផង។

នៅក្នុងកម្មវិធីអបអរសាទរទិវាជាតិនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្នាំ ២០២៥ ឧបនាយករដ្ឋមន្ត្រី ង្វៀន ជីឌុង បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ «មន្ត្រីរាជការ និងប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប ត្រូវតែក្លាយជាពលរដ្ឋឌីជីថលពិតប្រាកដ ដោយដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់ កេងចំណេញ និងបង្កើតតម្លៃយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងលំហឌីជីថល»។ នេះបង្ហាញថា ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនឹងទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងពិតប្រាកដ លុះត្រាតែវាក្លាយជាវប្បធម៌មួយ — វប្បធម៌នៃការច្នៃប្រឌិត វប្បធម៌នៃសេវាកម្ម និងវប្បធម៌នៃទិន្នន័យ។

នៅពេលដែលមន្ត្រីរាជការគ្រប់រូបមិនខ្លាចក្នុងការរៀនសូត្រ អាជីវកម្មគ្រប់រូបមិនខ្លាចក្នុងការវិនិយោគ ហើយប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូបមិនខ្លាចក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ នោះរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលពិតជានឹងមានគ្រឹះរឹងមាំ គ្រឹះដែលបង្កើតឡើងដោយប្រជាជន ដើម្បីប្រជាជន និងបម្រើប្រជាជន។

បម្រើប្រជាជន

ប្រជាជនមិនត្រឹមតែជាចំណុចកណ្តាលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាគោលដៅនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលផងដែរ។ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកដែលមានប្រសិទ្ធភាព គឺជារដ្ឋាភិបាលមួយដែលប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប មិនថានៅតំបន់ភ្នំ កោះ ឬតំបន់ទីក្រុងទេ អាចទទួលបានសេវាសាធារណៈ ការថែទាំសុខភាព ការអប់រំ ការទូទាត់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលបានយ៉ាងងាយស្រួល សុវត្ថិភាព និងស្មើភាពគ្នា។

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ ប្រទេសវៀតណាមបានសម្រេចបាននូវវឌ្ឍនភាពគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងការកសាងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ ចាប់ពីវេទិកាដំបូងៗដូចជា វិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រជាជនជាតិ រហូតដល់ការអភិវឌ្ឍហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមអេឡិចត្រូនិក (VNeID) ការធ្វើអន្តរប្រតិបត្តិការនៃឯកសារអេឡិចត្រូនិករវាងកម្រិតរដ្ឋាភិបាល និងការដាក់ពង្រាយវេទិកាប្រជុំ គ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យតាមអ៊ីនធឺណិតទូទាំងប្រទេស ឧបករណ៍រដ្ឋបាលបានផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗពីគំរូ "ផ្អែកលើក្រដាស - សៀវភៅណែនាំ" ទៅជាគំរូ "ផ្អែកលើទិន្នន័យ - អេឡិចត្រូនិក"។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ កម្មវិធីរាប់សិបលានត្រូវបានដំណើរការតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជួយសន្សំសំចៃការចំណាយសង្គមរាប់ពាន់លានដុង។

យោងតាមរបាយការណ៍របស់ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងទិវាផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិឆ្នាំ ២០២៥ ៩៩,៣% នៃភូមិ និងឃុំតូចៗទូទាំងប្រទេសមានការគ្របដណ្តប់អ៊ីនធឺណិតចល័ត។ ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតចល័តជាមធ្យមឈានដល់ ១៤៦,៦៤ Mb/វិនាទី ដែលជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទី ២០ នៅលើពិភពលោក។ អត្រានៃដំណើរការកម្មវិធីតាមអ៊ីនធឺណិតឈានដល់ជិត ៤០% ដែលជាការកើនឡើងប្រាំបួនដងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំ ២០១៩។ សេដ្ឋកិច្ចឌីជីថលរួមចំណែក ១៤-១៥% នៃផលិតផលក្នុងស្រុកសរុប ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងឈានដល់ ២០% នៅឆ្នាំ ២០២៥។ តួលេខទាំងនេះមិនត្រឹមតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីល្បឿននៃការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរក្នុងការគិតគូរពីអភិបាលកិច្ច ពីរដ្ឋាភិបាលដែលគ្រប់គ្រងទៅជារដ្ឋាភិបាលដែលបម្រើ។

រដ្ឋបាលសម័យទំនើបត្រូវបានវាស់វែងដោយសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការបម្រើ។ នៅពេលដែលប្រជាពលរដ្ឋអាចបំពេញនីតិវិធីនៅគ្រប់ទីកន្លែង ទទួលបានមតិប្រតិកម្មភ្លាមៗ និងតាមដានដំណើរការនៃកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ នោះជាពេលដែល "រដ្ឋាភិបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម" ពិតប្រាកដមួយលេចចេញមក។ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលផ្តល់ឱ្យឧបករណ៍រដ្ឋបាលនូវសមត្ថភាពក្នុងការ "ខិតទៅជិតប្រជាជន" ដោយដាក់ប្រជាជននៅកណ្តាល និងប្រើប្រាស់ការពេញចិត្តជារង្វាស់។ "ខិតទៅជិតប្រជាជន" មិនមែនគ្រាន់តែជាការភ្ជាប់ចម្ងាយភូមិសាស្ត្រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីការភ្ជាប់គម្លាតរវាងទិន្នន័យ និងសកម្មភាព រវាងបំណងប្រាថ្នារបស់ប្រជាជន និងការឆ្លើយតបរបស់រដ្ឋាភិបាលផងដែរ។

ទីក្រុងហៃផុងគឺជាតំបន់មួយក្នុងចំណោមតំបន់ឈានមុខគេក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្ពោះទៅរករដ្ឋាភិបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម។ ទីក្រុងបានអនុវត្តប្រព័ន្ធ "សេវាកម្មអេឡិចត្រូនិកច្រកចូលតែមួយ" និងសេវាសាធារណៈអនឡាញកម្រិតខ្ពស់នៅទូទាំងស្ថាប័នរដ្ឋបាលទាំងអស់ ចាប់ពីកម្រិតទីក្រុងរហូតដល់កម្រិតឃុំ និងសង្កាត់ ដោយធានាបាននូវដំណើរការដាក់ពាក្យសុំរហ័ស តម្លាភាព និងអាចត្រួតពិនិត្យបានតាមអ៊ីនធឺណិត។

គិតត្រឹមត្រីមាសទីបី ឆ្នាំ២០២៥ ទីក្រុងហៃផុងបានលើសគោលដៅរបស់រដ្ឋាភិបាលទាំងការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត ដោយមានឯកសាររដ្ឋបាលជិតបីភាគបួនត្រូវបានដំណើរការជាទម្រង់ឌីជីថល និងឯកសារជាង ៩៩% ត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា ឬមុនកាលវិភាគ។ អត្រាពេញចិត្តក្នុងការដោះស្រាយមតិយោបល់ និងសំណូមពរបានឈានដល់កម្រិតខ្ពស់បំផុត ដែលបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកដែលដំណើរការលើវេទិកាដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ។

លើសពីនេះ ក្រុងបានប្រកាស និងធ្វើឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលរាប់រយមានលក្ខណៈស្តង់ដារ ដោយពង្រីកវិស័យនៃការអនុវត្តតាមអ៊ីនធឺណិត ចាប់ពីការចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម និងការគ្រប់គ្រងដីធ្លី រហូតដល់សេវាសាធារណៈ។ តម្លាភាព ការតភ្ជាប់គ្នាទៅវិញទៅមក និងឌីជីថលូបនីយកម្មនៃដំណើរការអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មដាក់ស្នើ តាមដាន និងទទួលលទ្ធផលដោយផ្ទាល់នៅលើវេទិកាអេឡិចត្រូនិក ដែលរួមចំណែកដល់ការកើនឡើងនៃតម្លាភាព និងគុណភាពនៃសេវាកម្មរដ្ឋបាល។

នៅទីក្រុង Can Tho រដ្ឋាភិបាលក្រុងចាត់ទុកការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាកម្លាំងចលករមួយសម្រាប់ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ដោយផ្អែកលើប្រព័ន្ធច្រកចេញចូលតែមួយអេឡិចត្រូនិករួមគ្នា Can Tho កំពុងលើកកម្ពស់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅកម្រិត 3 និង 4 ខណៈពេលដែលធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយវេទិកាកំណត់អត្តសញ្ញាណ VNeID និងការទូទាត់តាមអេឡិចត្រូនិក។ នៅត្រីមាសទី 3 ឆ្នាំ 2025 ឯកសាររដ្ឋបាលជាង 60% នឹងត្រូវបានដាក់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត នីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំង 2,169 នឹងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មទៅនឹងប្រព័ន្ធ ដោយមានគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ចំនួន 8,851 ចូលប្រើប្រាស់វិបផតថលសេវាសាធារណៈរបស់ទីក្រុងជាប្រចាំ។

ការភ្ជាប់ទិន្នន័យឆ្លងកាត់នាយកដ្ឋាន ភ្នាក់ងារ ស្រុក និងខោនធី កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការយ៉ាងច្រើន បង្កើនតម្លាភាព និងបង្កើនការត្រួតពិនិត្យ។ ដំណើរការជាច្រើនដែលពីមុនចំណាយពេលពី 5-7 ថ្ងៃ ឥឡូវនេះត្រូវបានកាត់បន្ថយមកត្រឹម 2-3 ថ្ងៃធ្វើការ។ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលមានភាពសាមញ្ញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតគ្រប់គ្រងផងដែរ ដោយផ្លាស់ប្តូរពី "ដំណើរការឯកសារ" ទៅជា "បម្រើតម្រូវការ"។ ទិន្នន័យត្រូវបានភ្ជាប់គ្នាទៅវិញទៅមក មតិកែលម្អត្រូវបានដំណើរការក្នុងពេលជាក់ស្តែង បង្កើតបរិយាកាសរដ្ឋបាលដែលមានតម្លាភាព មានប្រសិទ្ធភាព និងងាយស្រួលប្រើប្រាស់ជាងពេលមុនៗ។

លើសពីនេះ ទិន្នន័យពីប្រព័ន្ធឆ្លាតវៃជួយរដ្ឋាភិបាលវិភាគនិន្នាការ កំណត់បញ្ហា និងធ្វើការសម្រេចចិត្តបានលឿនជាងមុន។ នៅពេលដែលរបាយការណ៍វាលនីមួយៗ និងសូចនាករសង្គមនីមួយៗត្រូវបានធ្វើឌីជីថល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទាន់ពេលវេលា ប្រជាពលរដ្ឋលែងគ្រាន់តែជា "អ្នកស្នើសុំ" សេវាកម្មទៀតហើយ ប៉ុន្តែក្លាយជាដៃគូក្នុងការគ្រប់គ្រង ដោយរួមគ្នាបង្កើតគុណភាពជីវិតកាន់តែប្រសើរឡើង។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនត្រឹមតែគួរមានគោលដៅសេដ្ឋកិច្ច និងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាដំបូង និងសំខាន់បំផុត វាត្រូវតែសម្រាប់ជីវិតរបស់ប្រជាជន។ ការនៅជិតប្រជាជនមានន័យថា សេវាកម្មកាន់តែលឿន មានប្រសិទ្ធភាព និងមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។ នៅពេលដែលនីតិវិធីទាំងអស់អាចបញ្ចប់បានដោយគ្រាន់តែប៉ះម្តង នៅពេលដែលប្រជាជនត្រូវបានស្តាប់ និងទទួលបានមតិយោបល់ភ្លាមៗ ចម្ងាយរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋនឹងរលាយបាត់ទៅ ដោយបន្សល់ទុកតែចំណងនៃការជឿទុកចិត្តប៉ុណ្ណោះ។

រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកមិនមែនគ្រាន់តែជារដ្ឋាភិបាលដែលដំណើរការលើទិន្នន័យនោះទេ ប៉ុន្តែជារដ្ឋាភិបាលដែលស្តាប់ទិន្នន័យរបស់ប្រជាជនរបស់ខ្លួន។ រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកពិតជាពេញលេញបានលុះត្រាតែគ្រប់គោលនយោបាយ គ្រប់ការអនុវត្ត និងគ្រប់កំណែទម្រង់ទាំងអស់ត្រូវបានតម្រង់ទៅរកគោលដៅតែមួយគឺការបម្រើប្រជាជន។

ប្រភព៖ https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tu-con-nguoi-va-vi-con-nguoi-178786.html