កម្មវិធី AI ក្នុងវិស័យទេសចរណ៍៖ បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ធ្វើឱ្យការធ្វើដំណើរប្រសើរឡើង

Du khách đặt phòng khách sạn không phải qua lễ tân. — ភ្ញៀវកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារដោយមិនឆ្លងកាត់កន្លែងទទួលភ្ញៀវ។

Chatbots ជំនួយការនិម្មិត "រីកដុះដាល" នៅក្នុង វិស័យទេសចរណ៍

ក្នុងយុគសម័យ ឌីជីថល បញ្ញាសិប្បនិមិត្តកំពុងជ្រៀតចូលគ្រប់ជ្រុងនៃជីវិតបន្តិចម្តងៗ ហើយឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ក៏មិនមានករណីលើកលែងដែរ។ ពីការគាំទ្រការកក់ ការប្រឹក្សាលើការធ្វើដំណើរទៅកាន់មតិកែលម្អភ្លាមៗតាមរយៈ chatbots ឥឡូវនេះ ជំនួយការនិម្មិតបានក្លាយជា "ដៃគូ" ដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ទាំងអ្នកទេសចរ និងអាជីវកម្មទេសចរណ៍។ ការផ្ទុះនៃកម្មវិធី AI កំពុងរួមចំណែកដល់ការផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលមនុស្សទទួលបានបទពិសោធន៍ គ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍសេវាកម្មទេសចរណ៍ក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

នៅក្នុងប្រទេសជាច្រើនដូចជាសិង្ហបុរី ជប៉ុន កូរ៉េ... អាកាសយានដ្ឋាន សណ្ឋាគារ និងគោលដៅទេសចរណ៍សំខាន់ៗបានរួមបញ្ចូល AI chatbots និងជំនួយការនិម្មិតពហុភាសា ដើម្បីបម្រើភ្ញៀវទេសចរ 24/7 ។ បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះមិនត្រឹមតែជំនួសអ្នកប្រឹក្សាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយអតិថិជនងាយស្រួលស្វែងរកព័ត៌មាន សេវាសៀវភៅ ឬដោះស្រាយបញ្ហានានា។

នៅវៀតណាម ទីក្រុងមួយចំនួនដូចជា Quang Ninh, Hue, Da Nang ... បានដាក់ពង្រាយកម្មវិធីដែលរួមបញ្ចូល AI ដើម្បីណែនាំកាលវិភាគ ភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារដោយផ្អែកលើទម្លាប់ស្វែងរករបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

លោក Bui Thanh Tu នាយកទីផ្សារនៃក្រុមហ៊ុន BestPrice Travel បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ននេះ ភ្ញៀវទេសចរកាន់តែច្រើនឡើងៗចូលចិត្តការធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួនជាជាងការធ្វើដំណើរតាមកញ្ចប់ថេរ។ ពួកគេចង់ផ្តោតលើគោលដៅមួយ ដើម្បីស្វែងយល់ពីវប្បធម៌ និងប្រវត្តិសាស្ត្រឱ្យបានស៊ីជម្រៅ ជាជាងទៅកន្លែងជាច្រើនក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។

Chatbot kiểm tra nhanh giá vé máy bay cho khách hàng. — Chatbot ពិនិត្យតម្លៃសំបុត្រយន្តហោះយ៉ាងរហ័សសម្រាប់អតិថិជន។

ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនេះ ក្រុមហ៊ុន BestPrice Travel បានណែនាំដំណោះស្រាយ “ជំនួយការ AI សម្រាប់ទេសចរណ៍” (ជំនួយការនិម្មិតសម្រាប់ទេសចរណ៍) ដើម្បីជួយរៀបចំកាលវិភាគឱ្យបានរហ័ស ណែនាំទិសដៅសមស្រប និងសម្រង់តម្លៃដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ក្នុងនោះ ជំនួយការ AI អាចជំនួសផ្នែកនៃការងាររបស់ក្រុមអ្នកប្រឹក្សា ឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សដោយគ្រាន់តែពាក្យបញ្ជាមួយ ជួយសន្សំការចំណាយ កាត់បន្ថយធនធានមនុស្ស និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

លោក Bui Thanh Tu បានចែករំលែកថា “អតិថិជនមានទំនោរកក់ដំណើរទេសចរណ៍ឯកជន ហើយជាមួយនឹងសំណួរមួយ AI អាចផ្តល់ចម្លើយស្ទើរតែភ្លាមៗ។ នេះជួយយើងសន្សំពេលវេលា និងធនធានមនុស្សយ៉ាងច្រើន” ។

យោងតាមស្ថិតិរបស់អង្គភាព ការអនុវត្ត AI ជួយកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលិកពិគ្រោះបានរហូតដល់ 40% ។ នោះបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់ក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការចំណាយ និងផលិតភាពប្រតិបត្តិការ។

ក្នុងនាមជាសហគ្រាសត្រួសត្រាយផ្លូវមួយដែលអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ Flamingo Redtour កំពុងដំណើរការយ៉ាងសកម្មនូវកម្មវិធីឆ្លាតវៃ ដោយផ្តោតលើការបង្កើនអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។ កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទេសចរចូលរួមដោយផ្ទាល់នៅក្នុងដំណើរការនៃការជ្រើសរើស និងកំណត់ការធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួន ដោយនាំមកនូវអារម្មណ៍នៃការផ្តួចផ្តើម និងការរំភើបភ្លាមៗពីដំណាក់កាលធ្វើផែនការ។ លើសពីនេះ ជំនួយការនិម្មិតដែលរួមបញ្ចូល AI នឹងជំនួសអន្តរកម្មប្រពៃណីភាគច្រើន គាំទ្រអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព បត់បែន និងឆាប់រហ័ស។

Flamingo Redtour ក៏កំពុងពិចារណាផងដែរអំពីលទ្ធភាពនៃការតភ្ជាប់ជាមួយកម្មវិធី AI ឈានមុខគេពីសាជីវកម្មបច្ចេកវិទ្យាធំៗក្នុងពិភពលោក ដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍កម្រិតខ្ពស់នៅក្នុងវេទិកាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

លោក Nguyen Cong Hoan អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន Flamingo Redtour មានប្រសាសន៍ថា "យើងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI និងទិន្នន័យធំដើម្បីវាស់វែង និងវិភាគតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ អរគុណចំពោះបញ្ហានេះ យើងបង្កើតនូវអ្វីដែលអតិថិជនពិតជាចង់បាន ជាពិសេសតម្រូវការសម្រាប់ភាពខុសគ្នា និងបទពិសោធន៍ពិសេស" ។

យោងតាមលោក Nguyen Cong Hoan អ្វីដែលអតិថិជនរំពឹងពីក្រុមហ៊ុនធ្វើដំណើរនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺសមត្ថភាពបង្កើតភាពខុសគ្នា។ ទាំងនេះគឺជាតម្លៃដែលអ្នកផ្តល់សេវាផ្ទាល់មិនអាចផ្តល់បាន។

"យើងផ្តោតលើការកសាងផលិតផលដោយផ្អែកលើផ្នែកតម្រូវការជាក់លាក់នីមួយៗ។ សូម្បីតែផ្នែកទេសចរណ៍លំដាប់ខ្ពស់របស់ Flamingo Redtour ក៏ដោយ អតិថិជនដែលមានថាមពលចំណាយខ្ពស់ដូចជាអ្នកជំនួញថ្នាក់កណ្តាល និងអ្នកជំនួញមិនត្រឹមតែត្រូវការគោលដៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ជូនសេវាកម្មដែលយកចិត្តទុកដាក់ និងបទពិសោធន៍ប្លែកពីគេផងដែរ។ តាមពិតទៅទីផ្សារមានអតិថិជនមួយចំនួនធំដែលចង់ចំណាយដើម្បីបម្រើតាមការរំពឹងទុកនៃការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន និងភាពផ្តាច់មុខ។

ត្រូវការយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍

នៅពេលអនាគត បញ្ញាសិប្បនិមិត្តនឹងមិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍ជំនួយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្លាយជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៃឧស្សាហកម្មជាច្រើន ចាប់ពីការផលិត ការអប់រំ ការថែទាំសុខភាព រហូតដល់វិស័យទេសចរណ៍ និងសេវាកម្ម។ សម្រាប់ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ នេះគឺជាឱកាសមួយក្នុងការបង្កើតរបកគំហើញមួយក្នុងការគ្រប់គ្រង ទីផ្សារ និងសេវាកម្មអតិថិជន។

លោក Nguyen Tien Dat អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន AZA Travel បានមានប្រសាសន៍ថា បច្ចុប្បន្នការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្តកំពុងប្រព្រឹត្តទៅយ៉ាងខ្លាំងក្លាក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ ជាពិសេសក្នុងដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។ ប្រសិនបើកាលពីមុន ចាំបាច់ត្រូវមានបុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ដែលមានចំណេះដឹងជ្រៅជ្រះអំពីផលិតផលដើម្បីបង្កើតកម្មវិធីទេសចរណ៍ ឥឡូវនេះ AI អាចទទួលយកការងារនោះទាំងស្រុង។

ត្រឹមតែប៉ុន្មានវិនាទី AI អាចបង្កើតកម្មវិធីធ្វើដំណើរដូចជា ដំណើរទេសចរណ៍ទីក្រុងហាណូយ ឬដំណើរទេសចរណ៍ Da Nang-Hoi An-Hue ដែលមានខ្លឹមសារដែលត្រូវគ្នានឹងតម្រូវការ។ ដោយសារសមត្ថភាពសិក្សា និងដំណើរការទិន្នន័យបានល្អកាន់តែខ្លាំងឡើង AI កំពុងខិតជិតដល់កម្រិតបុគ្គលិកជំនាញក្នុងវិស័យរចនាផលិតផលទេសចរណ៍បន្តិចម្តងៗ។

AI ក៏ជួយដល់ទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផងដែរ ចាប់ពីការបង្កើតខ្លឹមសារអត្ថបទ និងរូបភាព រហូតដល់ការផលិតវីដេអូផ្សព្វផ្សាយ។ នៅក្នុងវិស័យទំនាក់ទំនង AI រួមចំណែកក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយគោលដៅ និងអន្តរកម្មរបស់អតិថិជន ទោះបីជានៅក្នុងទីផ្សារពិបាក ឬប្រើប្រាស់ភាសាមិនធម្មតាក៏ដោយ។

ដោយសារសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការដំណើរការភាសាចម្រុះ AI អាចជំនួសផ្នែកខ្លះនៃតួនាទីមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍នៅក្នុងទីផ្សារដែលមានកង្វះខាតធនធានមនុស្សក្នុងស្រុក ជួយបញ្ជូនព័ត៌មានទៅកាន់អ្នកទេសចរយ៉ាងរស់រវើក និងត្រឹមត្រូវ។

ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី លោក ដេត ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “AI ដើរតួនាទីគាំទ្រតែធនធានមនុស្សក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ ហើយមិនអាចជំនួសមនុស្សទាំងស្រុងបានឡើយ មិនថា AI ឆ្លាតប៉ុណ្ណានោះទេ វាអាស្រ័យលើអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកណាដឹងពីរបៀបកេងប្រវ័ញ្ច និងណែនាំឱ្យបានត្រឹមត្រូវ នឹងទទួលបានលទ្ធផលល្អ និងត្រឹមត្រូវ ។ ផ្ទុយទៅវិញ បើអ្នកមិនយល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់ វាពិបាកក្នុងការលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃបច្ចេកវិទ្យានេះ”។

ទោះបីជា AI នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនក៏ដោយ ការអនុវត្ត AI នៅក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ក៏ប្រឈមនឹងបញ្ហាមួយចំនួនផងដែរ ដូចជាកង្វះធនធានមនុស្សដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ ការចំណាយដើមទុនធំ; បញ្ហាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន...

យោងតាមអ្នកជំនាញ ដើម្បីអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងនិរន្តរភាពនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ ចាំបាច់ត្រូវមានយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ច្បាស់លាស់ ប្រព័ន្ធ និងស៊ីសង្វាក់គ្នា។ AI មិនត្រឹមតែជានិន្នាការបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាឧបករណ៍សំខាន់មួយដើម្បីជួយកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនការប្រកួតប្រជែងអាជីវកម្ម។

យុទ្ធសាស្ត្រនេះត្រូវចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ធនធានមនុស្សតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល ជាពិសេសក្រុមដែលមានសមត្ថភាពបញ្ចូលគ្នានូវបច្ចេកវិទ្យា និងជំនាញទេសចរណ៍។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ចាំបាច់ត្រូវបង្កើនការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ កម្មវិធី និងវេទិកាចែករំលែក ដើម្បីសម្រួលដល់ការចូលរួមរបស់សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម។

ការកសាងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលដែលតភ្ជាប់ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា និងអាជីវកម្មទេសចរណ៍នឹងបង្កើតផលិតផល AI ជាក់ស្តែង និងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតខ្ពស់។ លើសពីនេះ បញ្ហាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ និងភាពឯកជនក៏ចាំបាច់ត្រូវផ្តោតទៅលើក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ច្បាស់លាស់ ដើម្បីបង្កើតទំនុកចិត្តសម្រាប់អតិថិជន។ ការគាំទ្រពីរដ្ឋាភិបាលទាក់ទងនឹងគោលនយោបាយ និងហិរញ្ញវត្ថុក៏នឹងដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការពង្រីកកម្មវិធី AI នៅទូទាំងឧស្សាហកម្ម។

នេះបើតាមគេហទំព័រ nhandan.vn

ប្រភព៖ https://baolaocai.vn/ung-dung-ai-trong-du-lich-ca-nhan-hoa-trai-nghiem-toi-uu-hanh-trinh-post402741.html