ធនាគាររដ្ឋកំពុងស្វែងរកមតិយោបល់លើសេចក្តីព្រាងសារាចរ វិសោធនកម្ម និងបន្ថែមសារាចរលេខ 15 ដែលគ្រប់គ្រងសេវាកម្មទូទាត់មិនមែនសាច់ប្រាក់។ ខ្លឹមសារគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងសេចក្តីព្រាងនេះគឺបទប្បញ្ញត្តិជាក់លាក់អំពីពេលវេលាអតិបរមាដែលសេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត និងកាបូបអេឡិចត្រូនិកអាចត្រូវបានរំខាន។
ជាពិសេស ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យធានាថា ពេលវេលារំខានសរុបនៃការផ្តល់សេវាទូទាត់ទាំងអស់ និងសេវាអន្តរការីទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតមិនលើសពី 4 ម៉ោងក្នុងមួយឆ្នាំ និងអតិបរមា 30 នាទីក្នុងមួយលើក លើកលែងតែក្នុងករណីមានឧបទ្ទវហេតុ ឬការថែទាំប្រព័ន្ធ និងការធ្វើឱ្យប្រសើរដែលត្រូវបានជូនដំណឹងជាមុន 3 ថ្ងៃ។
ប្រសិនបើឧប្បត្តិហេតុកើតឡើងដែលបណ្តាលឱ្យមានការរំខានដល់សេវាកម្មដែលមានរយៈពេលលើសពី 30 នាទី អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ និងអន្តរការីទូទាត់ត្រូវតែរាយការណ៍ទៅធនាគាររដ្ឋក្នុងរយៈពេល 4 ម៉ោង។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីពេលដែលបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយអង្គភាពនេះត្រូវផ្ញើរបាយការណ៍ពេញលេញទៅធនាគាររដ្ឋ។
ឧប្បត្តិហេតុដែលមិនត្រូវបានដោះស្រាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវអាចក្លាយជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងដើម្បីអនុវត្តវិធានការត្រួតពិនិត្យនិងដោះស្រាយស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ បទប្បញ្ញត្តិនេះអនុវត្តចំពោះធនាគារពាណិជ្ជ គ្រឹះស្ថានឥណទាន និងអន្តរការីទូទាត់ដូចជាកាបូបអេឡិចត្រូនិក ច្រកផ្លូវទូទាត់ វេទិកាហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល ដែលកំពុងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធការទូទាត់បច្ចុប្បន្ន។
បទប្បញ្ញត្តិនេះត្រូវបានចេញក្នុងបរិបទនៃការបង់ប្រាក់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់កាន់តែមានប្រជាប្រិយភាព ប៉ុន្តែនៅតែមានឧប្បត្តិហេតុជាច្រើននៃការផ្អាកប្រតិបត្តិការ កំហុសកម្មវិធី ការផ្ទេរប្រាក់មិនមកដល់ ឬដំណើរការយឺត។
ជាក់ស្តែង អ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូទាត់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកជាច្រើនបានជួបប្រទះនឹងបញ្ហាដូចជា មិនអាចចូលទៅកាន់កម្មវិធីធនាគារ មិនអាចស្កេន QR កូដ ឬផ្ទេរប្រាក់ ប៉ុន្តែអ្នកទទួលមិនបានទទួល។ កំហុសទាំងនេះគឺជារឿងធម្មតាជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាក ចុងខែ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធផ្ទុកលើសទម្ងន់ ឬត្រូវការការថែទាំភ្លាមៗ។ ក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកប្រើប្រាស់មិនទទួលបានការជូនដំណឹងណាមួយពីធនាគារ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការថប់បារម្ភ និងពិបាកក្នុងការត្រួតពិនិត្យ។
ការរឹតបន្តឹងពេលវេលារំខាន និងការបន្ថែមយន្តការរាយការណ៍ជាកាតព្វកិច្ចត្រូវបានរំពឹងថានឹងពង្រឹងការទទួលខុសត្រូវក្នុងប្រតិបត្តិការ ធ្វើឱ្យព័ត៌មានមានតម្លាភាព និងកាត់បន្ថយហានិភ័យសម្រាប់អតិថិជន។ ជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិច្បាស់លាស់ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងលែងត្រូវទទួលរង "ការព្យួរប្រាក់ដែលមិនអាចពន្យល់បាន" ទៀតទេ ហើយអាចត្រួតពិនិត្យ និងស្នើសុំការពន្យល់យ៉ាងសកម្ម នៅពេលដែលសេវាកម្មត្រូវបានរំខាន។ សេចក្តីព្រាងនេះក៏បង្ហាញពីការរួបរួមជាមួយនឹងការអនុវត្តអន្តរជាតិនៅក្នុងវិស័យទូទាត់។/.
ប្រភព៖ https://baolamdong.vn/vi-dien-tu-ngan-hang-khong-duoc-de-nghen-qua-30-phut-382587.html
Kommentar (0)