여성 회계학 졸업생을 기술 회사 미사의 CEO로 만든 25년

회계학 학사인 딘 티 투이 씨는 한 기술 회사에서 25년간 근무한 후, 많은 IT 엔지니어를 포함한 2,600명의 직원을 관리하는 CEO가 되었습니다.

25년 전 어느 여름날, 키가 크고 마른 검은 피부의 소녀가 정보기술원( 하노이 ) 정문 앞에 서서 경비원에게 "루탄롱 씨"를 찾아달라고 겁먹은 듯이 부탁했습니다.

그녀는 재료 관리 주제로 졸업 논문을 쓰고 있었기 때문에 입력 및 출력 문서의 "경로"를 이해할 필요가 있었고, 인턴십 장소의 미사 소프트웨어 사용 설명서에서 찾은 주소를 통해 "롱 삼촌"을 만났습니다. 6층에서 그녀는 자신보다 4살이 많고 방금 결혼한 루 탄 롱 스승님을 만났습니다. "삼촌" 롱은 그녀를 지원하기 위해 사람들을 보냈을 뿐만 아니라, 졸업 후 일하도록 초대하기도 했습니다.

3개월 후, 하노이 재무회계대학(현 재무 아카데미)을 졸업한 신입생이 미사로 돌아와 직장을 지원했는데, 사무실이 새로운 위치로 이전해 있었습니다. 그녀는 "독립적인 활동 그룹의 회계 조직을 작성하세요"라는 요구 사항을 완료했습니다. 2주 후, 그녀는 정보기술연구소에서 분리된 회계 소프트웨어 개발 그룹인 미사의 첫 번째 회계사가 되었습니다.

"또 다른 아주 재밌는 기억은 미사에 처음 왔을 때입니다. 정오쯤이었는데, 직원들이 작은 유리 방으로 들어가는 것을 봤습니다. 주방인 줄 알고 들어갔죠. 그들이 저를 불렀지만, 저는 감히 그러지 못하고 6층에서 1층으로 곧장 달려갔습니다. 도착해 보니 직원들이 이미 1층에 있더군요. 방금 엘리베이터를 탔다고 하더군요." 미사 주식회사의 대표이사인 딘 티 투이 씨는 하노이 주이탄에 있는 테크노소프트 빌딩에서 포브스 베트남 과의 대화에서 웃으며 회상했습니다.

1976년생 여성 CEO는 지금까지 25년간 미사에 근무해 왔으며, 회사의 역사는 29년입니다. 투이 여사는 베트남 최초의 민간 정보기술 회사 중 한 곳에서 CEO로 두 임기를 역임했으며, 베트남에서 몇 안 되는 여성 기술기업 CEO 중 한 명입니다.

"제가 미사에 계속 다니는 데는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째는 제 강점을 개발하고 제가 좋아하는 일을 할 수 있는 환경입니다. 둘째는 회사의 훌륭한 전략적 방향성과 항상 남들보다 앞서 생각하는 훌륭한 리더 덕분에 많은 것을 배울 수 있기 때문입니다." 투이 씨는 자신이 사업을 시작하지 않은 이유를 이렇게 설명했습니다.

미사는 원래 정보기술연구소에서 회계 소프트웨어를 개발하는 연구 그룹이었는데, 1994년에 루 탄 롱(Lu Thanh Long, 하노이 과학기술대학교 출신, 1972년생) 씨와 그의 친구 응우옌 쑤언 호앙(Nguyen Xuan Hoang, 하노이 이과대학교 출신, 1974년생)에 의해 설립되었습니다. 미사는 2019년 12월 TA Associated Fund로부터 투자를 받았지만, 투자 금액과 주식 수는 공개되지 않았습니다. 현재 이 소프트웨어 회사는 2,600명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 2022년에 미사는 베트남 500대 민간기업 그룹에 포함되게 됩니다.

미사 주식회사의 이사회와 임원회. 미사의 창립자이자 회장인 루 탄 롱 씨(왼쪽에서 두 번째)는 1998년 투이 씨에게 전화로 "독립 그룹의 회계 조직을 작성하라"는 과제를 맡긴 사람이었다. 사진: 미사

현재 미사 소프트웨어는 1만 개의 자치구와 5만 5천 개의 행정 단위에서 사용되고 있으며, 시장 점유율이 80%가 넘습니다. 미사는 회계 소프트웨어부터 자산 관리, 인사 관리, 교육 관리, 그리고 최근에는 예산 관리를 위한 추가 소프트웨어를 제공했습니다. 재무 보고서에 따르면 2022년 매출은 1조 1,500억 VND에 달했으며, 그 중 행정 부문의 소프트웨어 부문이 8,000억 VND 이상을 차지했습니다.

비즈니스 부문에서 Misa는 회계 소프트웨어부터 인적자원 관리, 영업-마케팅, 운영 소프트웨어까지 통합 관리 플랫폼인 Misa Amis로 통합했습니다. 아미스는 또한 세무, 관세, 보험 당국에 대한 게이트웨이 역할을 합니다. 약 7만 5천 명의 고객이 Amis 플랫폼을 사용하고 있으며, 약 16만 명의 고객이 전자 송장 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

"소프트웨어를 만드는 회사는 많지만, 회계를 핵심으로 하는 완전한 시스템은 본 적이 없습니다. 미사는 현재 이 분야에서 시장 1위입니다."라고 미사 CEO는 말하며, 선두 자리를 지키는 것은 기업에게 어려운 과제라고 덧붙였습니다. 경쟁사들은 기술과 투자 자금 덕분에 빠르게 성장할 수 있는 반면, 기업은 항상 좋은 성과를 내야 하기 때문입니다.

2017년 미사는 Cukcuk 소프트웨어(레스토랑 관리)를 출시했습니다. 미사는 "고객 이탈 위험을 줄이기 위해" 대형 레스토랑 부문을 선택했으며, 회계 소프트웨어와 전자 송장 등 포트폴리오의 다른 제품을 활용했습니다. 현재까지 Cukcuk은 약 5만 개의 레스토랑에서 사용되고 있습니다. 특히 이 '메이드인베트남' 제품은 독일, 캐나다, 동남아시아 국가 등 20여 개국에 수출되고 있으며, 2023년에는 미국 시장 진출을 목표로 하고 있어 향후 5년간 매출이 50배 이상 늘어날 전망이다.

AZ 감사 및 평가 회사의 이사인 응우옌 비엣 안 씨는 AZ 회사와 같은 중소기업이 미사 회계 소프트웨어를 편리하다고 생각하는 이유는 가격이 매우 저렴하고, 안정적으로 운영되며, 대부분에게 적합하고, 잘 관리되고 지원되기 때문이라고 평가했습니다. Viet Anh 씨는 Misa가 오랜 기간 쌓아온 업계 경험, 고객 데이터, 대규모 영업팀 덕분에 이러한 이점을 얻을 수 있다고 생각합니다.

투이 여사는 회사에 25년간 근무하면서 미사의 모든 중요한 이정표에 함께했습니다. 첫날에는 제품이 신제품이었고, 고객들은 소프트웨어를 이해하지 못했습니다. "보이지 않는" 것이었고, 많은 회계 직원들은 컴퓨터 사용법을 몰랐기 때문에 고객을 설득하는 것이 매우 어려웠습니다. 미사는 3년 안에 고객 10,000명 규모로 성장하는 것을 목표로 합니다.

"컴퓨터를 사면 소프트웨어를 얻는" 프로그램이 구현되었습니다. 700만 VND 이상 지출하는 고객에게는 컴퓨터와 Misa 회계 소프트웨어가 설치되며, 새로운 버전이 출시되면 사용 방법에 대한 교육을 받게 됩니다. 많은 행정 부서에서도, 훈련 장소에 갈 때 Thuy 씨는 저녁에 데이터를 입력하여 보고서와 최종 제품을 생산했습니다.

미사 주식회사의 대표이사 딘티투이 여사.

"기술 전문가" 중 최초의 재무 회계사인 Thuy 여사는 회계를 전문으로 하며, 이들이 프로그래밍할 수 있도록 회계 컨설팅도 제공합니다. 그런 다음 프로그램을 테스트하고, 사용자 언어 매뉴얼 작성에 참여하고, 이를 고객에게 직접 교육합니다. 성수기에는 사무실에서 밤새 머무르는 것이 일반적입니다.

1999년에 투이 씨는 이전 팀이 지방 재정부를 설득해 수업을 시작한 후, 부온마투옷에서 호치민시까지, 그다음에는 칸토, 속짱, 박리에우, 까마우까지 2개월 연속으로 여행을 하며 행정 단위에서 가르쳤습니다.

"일하러 갔지만 월급을 요구한 적은 없었어요. 당시 초봉이 50만 원이었어요. 회사에서 월급을 주지 않는 경우도 있었지만, 어쩔 수 없이 받아들였어요. 롱 씨가 사기를 당해 돈과 주문한 컴퓨터를 모두 잃고 돌려받지 못한 적도 있죠." 투이 씨는 당시를 회상했다.

2003년 미사가 주식회사로 전환되자 투이 씨는 사업을 총괄하게 되었습니다. 투이 씨에게 이것은 많은 압박감을 안겨주는 새로운 직업입니다. 그녀는 4년간의 근무 후 미사 하노이 사무소의 사장으로 승진했고, 3년 후에는 부사장으로 승진했습니다. 2016년에 그녀는 4년 임기의 사장직에 임명되었습니다. 2020년에 이사회는 이 이사에게 3년 임기의 두 번째 임기를 맡도록 권고했습니다.

투이 씨는 자신의 경력에서 가장 큰 이정표는 미사와 같은 기술 회사에서 재무 및 회계 부문에서 일하는 첫 번째 사람이 된 것이라고 말했습니다. 그녀는 훈련 외에도 고객 훈련, 사업 수행 등 새로운 업무 경험을 얻었습니다.

임원으로 일할 때 이러한 전문성은 그녀가 데이터를 기반으로 생각하고, 인식하고, 결정을 내리는 데 도움이 되며, 비용과 이익을 즉시 계산하므로 "효과적인 일만 하게" 됩니다. 때때로 그녀는 기술 분야의 동료들이 날아가도록 잡아당기는 "연줄" 역할을 하기도 합니다. 그녀는 또한 차세대를 모집하고 교육하는 것을 자랑으로 여깁니다. 현재 부총괄 이사는 재무 및 회계 전문가로서 직원에서 부서장, 그리고 사무국장으로 승진했습니다.

회계 분야에서 일하며 기술 회사에서 근무하고 있는 투이 씨는 자신의 전문성 부족으로 인해 압박감을 느꼈다고 고백했습니다. 7X세대는 외국어에도 제한이 있습니다. 그것은 그녀에게 계속해서 학습하도록 강요했습니다. 하지만 그녀가 얻은 것은 항상 창의적이고 끊임없이 혁신하는 사고방식이었습니다. 직장에서 Thuy 씨는 제품에 대한 최종 결정을 내리는 사람이 아니라 시장 신호를 바탕으로 전문 부서에 요청을 제출하여 해결하도록 하는 사람입니다.

그녀는 롱 씨가 항상 매우 높은 사업 목표를 설정하기 때문에 "매년 힘들다"고 말했다. 2023년 기준 매출 목표는 2조 2,000억 VND까지 확대되고, 이 중 기업용 소프트웨어 부문은 1조 1,300억 VND로 확대됩니다. 그 이유는 기업이 생산성을 높이기 위해 디지털 전환, 구조 조정, 기술 투자를 해야 할 때 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고, 공공 투자 지출에 영향을 받으면 행정 및 경력 분야가 어려움에 직면하게 될 것이기 때문입니다.

미사 직원이 호안끼엠 호수 보행자 거리에서 개인 디지털 서명 발급 부스 시범 프로그램을 안내하고 있습니다. 사진: 미사

2020년 말부터 Misa는 회계 부서가 없는 중소기업을 대상으로 Misa Asp 플랫폼을 제공하기 시작했습니다. 미사의 웹 플랫폼에서 고객은 회계 서비스 부서에 데이터를 제공하여 운영을 수행하고 세무 보고서와 재무 보고서를 작성합니다. 이 플랫폼은 서비스 부문의 생산성을 몇 배나 높이는 데 도움이 될 것으로 기대되며, 중소기업 주인들은 재무 보고서에 대한 생각 방식을 바꿀 것입니다.

데이터가 온라인에 업로드되기 때문에 서비스 회사 직원은 어디에서나 작업할 수 있으며, 처리된 정보는 회계 규정에 따라 재무 보고서와 경영 보고서를 작성하게 되므로 더 이상 두 권의 책이라는 개념은 없습니다. 현재 이 플랫폼은 연간 240만 VND를 지불하는 구독자 15,000명과 무료 회계 서비스를 제공하는 파트너 300명을 보유하고 있습니다.

베트남 세무 교육 및 컨설팅 주식회사(VTAX)의 동누안(Dong Nhu Anh) 사장은 미사 아스프(Misa Asp)가 COVID-19 팬데믹 중에 탄생했으며, 사용자가 온라인으로 작업할 수 있는 최초의 서비스 기업용 웹 플랫폼이라고 말했습니다. 이를 통해 서비스 회사는 데이터를 쉽게 관리하고, 직원의 진행 상황을 추적할 수 있으며, 직원은 언제 어디서나 작업할 수 있습니다.

Nhu Anh 여사는 Misa가 회계 소프트웨어 분야에서 수년간의 경험을 보유하고 있으며, 고객 기반이 크고, 대학에서 강의를 하며, 직원 수도 많은 회사라고 평가했습니다. 따라서 Misa 소프트웨어를 사용하는 서비스 회사는 다음과 같은 이점을 가지고 있습니다. 직원들은 대개 이미 알고 있습니다. 사용 중인 고객 플랫폼과 호환 가능 별도의 상호작용 채널(도매 고객)을 통해 잘 지원됩니다. 동시에 미사의 경영 정책에 대한 정보는 매우 빠르게 제공되므로 세무 규정이 발효되는 즉시 소프트웨어에 업데이트됩니다.

세 자녀의 어머니인 미사 CEO는 각 단계마다 우선순위 목표가 있다고 말했습니다. 그녀는 어렸을 때 직장 생활에 집중하고, 친척들에게 자녀를 돌보는 것을 도와달라고 부탁했으며, 완벽주의적이지 않은 태도를 취하고, 너무 많은 일을 떠맡지 않으면서도 학교에서 자녀들이 참여하는 모든 행사에 참석하려고 노력했으며, 모든 학부모-교사 협회에 참여했습니다. 이 단계에서는 회사가 위임과 신뢰의 원칙에 따라 운영되며, 부하 직원이 할 수 없는 일만 수행합니다.

남은 시간은 사교 활동과 새로운 고객을 찾는 데 소비합니다. 미사 사장은 당시 갓 졸업한 저를 채용한 이유를 말씀해 주셨습니다. 롱 사장은 제 눈이 밝다고 하셨고, 제가 똑똑한 사람이라고 생각하셨다고 하셨습니다. 저는 '노력이 부족한 지능을 보완한다'고 믿습니다. "모든 사람은 상사, 동료, 고객으로부터 끊임없이 배워야 합니다."라고 Thuy 씨는 말했습니다.

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