2023년 상반기 동안 Agribank는 거의 100명의 고객이 100건에 가까운 첨단 사기를 피할 수 있도록 도왔으며, 고객 계좌에 있는 100억 VND 이상의 자산을 보호했습니다.
"89분"에 사기 예방 적시
통계에 따르면, 아그리뱅크는 2022년 고객 자산 80억 동(VND) 이상을 횡령한 사기 사건 약 50건을 예방했습니다. 그러나 2023년 상반기에만 사기 사건 건수가 두 배로 증가하여 거의 100명의 고객이 발생했고, "거의" 횡령된 금액은 100억 동(VND)을 넘어섰습니다. 이는 사기 사건의 양과 정교함이 모두 증가하고 있음을 보여줍니다. 아그리뱅크는 지속적인 경고와 권고를 발표했지만, 많은 사람들이 사이버 공간에서 점점 더 정교하고 다양해지는 사기 수법에 여전히 빠져 있습니다.
소셜 네트워크에서 친구를 사귀는 척하고, 해외에서 선물을 보내는 척하며 고객에게 세관에서 물품을 수령하기 위해 돈을 이체하도록 요구하는 것부터, 경찰관 과 당국을 사칭하여 사람들에게 전화를 걸어 위협하고 협박하는 것까지 다양합니다. 첨단 "딥페이크" 기술을 사용하여 친척을 사칭하여 돈을 빌리는 것부터 가짜 브랜드, 브랜드명, 웹사이트, 은행 및 신용 기관 팬페이지로 SMS를 "해킹"하는 것까지 다양합니다. 그리고 최근에는 더욱 교묘하게, 사기꾼들이 가상 소프트웨어와 애플리케이션을 설치하여 사용자의 개인 정보를 점진적으로 훔쳐 고객 계좌에서 자동으로 돈을 인출하는 사례도 발생했습니다.
Agribank에서는 eKYC "쉴드"를 사용하여 고객을 보호합니다.
실제로 사기꾼들은 사용자의 심리를 교묘하게 조작하는 데 매우 교묘한 수법을 사용해 왔습니다. 그들은 사용자를 면밀히 관찰하고 개인 정보를 파악한 후, 서서히 접근하여 알아가고, 마침내 사기 행각을 폭로하여 고객들이 지갑을 "인출"하도록 유도합니다. 통계에 따르면, 아그리뱅크(Agribank)에서 고객을 대상으로 한 사기의 50% 이상이 당국을 사칭하여 고객의 심리를 조작하고 협박하는 데서 비롯됩니다. 경찰이나 수사관을 사칭하는 사기꾼들의 함정에 빠지는 사례가 많았는데, 이들은 돈을 이체하기 위한 준비를 하고 있었습니다. 그러나 은행에 가서 예금을 인출하고 계좌를 개설할 때, 아그리뱅크 직원들은 경계심을 늦추지 않고 고객의 이상한 징후를 적극적으로 파악하여 상황을 신속하게 파악하고 경찰에 신고하여 "89분"에 사기를 예방했습니다.
이에 따라, 아그리뱅크 박탄호아 지점은 연초부터 직원 사칭 5건을 신속히 차단하여 8억 동 이상의 금액을 "절감"했습니다. 아그리뱅크 뚜옌꽝 지점은 적발된 사기 건수가 4건으로, 고객들을 위해 약 12억 동을 보호했습니다. 바비-하떠이 지점은 2명의 고객이 13억 동 이상의 금액을 간신히 피해갈 수 있도록 신속하게 지원했습니다. 가장 최근에는 초짜이 거래 사무소( 하노이 웅호아)가 경찰관 사칭으로 재향군인을 위협하여 6억 동에 달하는 금액을 적발하여 신속히 차단했습니다.
사기꾼에게 "심리적으로 조종당하고" "유혹당했다"는 이야기를 들려주며, NXN 씨(1952년생, 하노이 웅호아성 민득사 탄 마을 참전용사)는 여전히 충격에서 벗어나지 못하고 있습니다. 그는 2023년 7월 27일 오전 8시경 낯선 번호로 전화를 받았는데, 발신자는 자신을 공안부 수사 경찰관이자 하노이 경찰서(티엔꽝 7번지) 형사과 경찰관이라고 소개했습니다. 그는 공안부가 수사 중인 사건에 연루되어 있으며, 6억 동(6억 동)을 송금하지 않으면 일시적으로 구금될 것이라고 말했습니다. 체포될까 봐 두려워한 N 씨는 현금, 금, 예금 통장을 모두 챙겨 은행으로 가서 경찰관이라고 사칭하며 돈을 인출하여 이체했습니다. N 씨는 은행 직원들이 동탄군 경찰과 협조하여 조언과 설명을 들은 후, 진정하고 더 이상 송금하지 않았습니다. 그의 모든 돈, 금, 그리고 예금 통장은 그대로 보존되었고, Agribank를 믿고 계속 저축했습니다.
Agribank에서는 고객을 지원하기 위해 적시에 경고/권장 양식을 업데이트합니다.
또 다른 흔한 사기 유형은 페이스북에서 친구를 사귀고 해외에서 선물을 보내 베트남 사람들을 속여 세관 납부를 위한 자금을 이체하는 것입니다. Agribank는 올해 초부터 총 10억 동(VND)에 달하는 22건의 사기를 예방했습니다. 이 사기는 랑선, 까오방, 박깐, 뚜옌꽝, 호아빈, 타이빈, 박장성부터 하노이, 하이퐁 등 대도시에 이르기까지 전국 곳곳에서 발생했으며, 점점 더 다양한 형태로 변형되고 있습니다. 기술의 폭발적인 발전으로 사기 수법은 끊임없이 "업그레이드"되고 더욱 정교한 형태로 변모하여 고객의 지갑을 "고갈"시키는 "심리적" 공격을 성공적으로 저지르고 있습니다. 하지만 이러한 사기 수법은 고객이 계좌 이체를 위해 방문할 때 다행히 은행 직원에게 신속하게 적발되어 적시에 예방되어 "돈을 잃고 병들게 되는" 상황을 피할 수 있습니다.
고객을 보호하기 위한 '방패' 형성
첨단 기술을 이용하여 고객의 자산을 사취하고 횡령하는 범죄자들의 "뜨거운" 행태에 직면하여, Agribank는 고객 자산의 안전 확보 및 첨단 범죄 예방을 모든 활동의 최우선 과제로 삼았습니다. Agribank는 Agribank 웹사이트, Agribank 뉴스 게시판, Agribank 공식 소셜 네트워크 사이트, 그리고 전국 2,000개 이상의 거래 지점을 포함한 Agribank 공식 커뮤니케이션 채널을 통해 은행 서비스를 이용하는 고객들의 인식을 제고하기 위해 지속적으로 많은 경고와 권고를 전달하고 있습니다.
NXN 씨는 Agribank 직원과 동탄시 경찰(하노이 웅호아 구)의 도움을 받아 경찰을 사칭하여 전화를 걸어 돈을 이체하겠다고 협박하고 요구하는 사람의 함정에서 벗어났습니다.
이는 Agribank가 사이버 공간의 플랫폼 및 소프트웨어에서 결제 서비스를 이용할 때 고객의 지식, 기술, 인식 및 예방 능력을 향상시키기 위해 도입한 "디지털 백신"의 일종으로 볼 수 있습니다. Agribank가 제공하는 "디지털 백신"을 통해 고객은 읽고 들어야 할 정보의 필터를 형성하여 자신의 자산에 영향을 미치는 유해 정보를 사전에 차단할 수 있습니다.
Agribank는 디지털 전환을 추진하는 동시에 고객 보안을 강화하기 위해 제품, 서비스 및 품질에 현대적이고 진보된 기술을 지속적으로 적용해 왔습니다. 은행 업계와 협력하여 고객의 온라인 거래(온라인 계좌 개설, 온라인 뱅킹 서비스 등록 등) 지원을 위해 eKYC(전자신원확인) 도입을 추진해 왔습니다. 이와 함께, Agribank는 고객 안전을 보장하기 위한 요건을 마련했습니다. 예를 들어, 실제 사람과의 인증을 병행하는 방식입니다. 즉, 고객은 Agribank의 거래 지점을 방문하여 eKYC를 완료해야 하며, 이를 통해 올바른 사람과 올바른 계좌를 확인할 수 있습니다. Agribank는 이러한 인증 요건 외에도, eKYC 인증을 완료하지 않은 고객의 온라인 송금 한도를 제한하여 비정상적인 거래 활동을 최소화합니다. 이러한 요건을 충족할 때에만 전자 인증이 더욱 엄격해질 것입니다.
모든 계층의 당국이 적극적으로 참여하는 가운데, 전국의 농업은행(Agribank) 관계자들은 고객 자산 보호를 위한 적시 "방패"를 구축하고, 새로운 사기 유형에 대한 정보를 정기적으로 적극적으로 업데이트하여 홍보 활동을 강화하며, 고객에게 범죄자들의 교묘한 사기 수법에 대한 경계를 강화해야 한다는 책임감을 항상 깊이 인식하고 있습니다. 특히 농업은행 관계자들은 고객의 비정상적인 거래에 항상 주의를 기울이고, 사기 및 재산 유용 사건 발생 시 고객을 능숙하게 조사하고 지원합니다.
PV
[광고_2]
원천
댓글 (0)