AI, 중국 관광 경험 최적화

AI 기반 플랫폼은 기존 여행 플랫폼에 비해 더 많은 상호작용을 제공하며, 여행객의 선호도, 요구 사항, 상황에 맞춰 계획을 맞춤화하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

중국에서는 점점 더 많은 관광객이 AI를 활용해 여행 경험을 향상시키고 있습니다. 이러한 추세는 많은 여행사와 지역 관광청이 유망한 기술 모델을 도입한 데서 비롯되었습니다.

2025년까지 중국의 관광 산업에 AI가 광범위하게 적용될 예정이다. 주요 여행 플랫폼은 이 기술을 통합하고 있으며, 많은 지방과 도시에서도 고유한 기능을 많이 갖춘 AI 관광 서비스 플랫폼을 출시하고 있습니다.

Tongcheng, Tuniu, Trip.com 등의 플랫폼을 통해 여행객은 상하이의 꼭 가봐야 할 명소에 대한 정보나 중국 외 지역으로 가는 며칠짜리 여행과 같은 간단한 요청을 할 수 있습니다. AI는 유연한 처리 기능을 통해 몇 분 내에 관련성 있는 추천을 제공하는 경우가 많습니다.

트립닷컴은 고품질 여행 데이터를 선별하고, 이를 실시간 데이터와 결합하여 여행 전, 여행 중, 여행 후까지 포괄적인 지능형 서비스를 사용자들에게 제공했다고 밝혔습니다. AI의 도움으로 요청의 80%를 신속하게 해결할 수 있어 여행객이 여행에 대한 의사결정 시간을 약 9시간에서 6.6시간으로 단축하는 데 도움이 됩니다.

최근 중국 지방, 특히 구이저우와 상하이는 관광 컨설팅 활동에 AI를 도입하고 있습니다. 예를 들어, "디지털 인간" 황샤오시는 몇 초 만에 개인화된 여행 계획을 세울 수 있습니다.

상하이 관광청이 구축한 스마트 관광 서비스 시스템인 후샤오유는 사업체 정보, 관광지로 향하는 승객 흐름, 교통 상황, 대중교통, 심지어 화장실 위치에 대한 정보를 실시간으로 연결합니다.

상하이 문화관광국은 AI 덕분에 문화관광부의 권위 있는 정보와 기업 및 관광객을 위한 창의적이고 개인화된 경험을 원활하게 통합할 수 있게 되었다고 밝혔습니다.

중국에서는 스마트 가이드 장치가 점점 더 인기를 얻고 있으며, 특히 박물관에서 인기가 높아지고 있습니다. 이러한 장치는 인간 투어 가이드보다 훨씬 저렴한 비용으로 개인용 AI 투어 가이드를 제공합니다.

관광 부문에서 AI를 적용하는 데에는 명백한 이점 외에도 여전히 많은 한계가 있습니다. 예를 들어, 국제 운전면허증 인증이나 해외 자율주행 여행 중 발생하는 차량 사고의 응급 처리와 같은 복잡한 상황에 대한 정보 제공의 어려움이 있습니다.

이러한 맥락에서 많은 주요 여행 플랫폼은 기술 회사와 협력하여 AI를 더욱 심층적으로 훈련시키고, 오류를 줄이며, 추천의 신뢰성을 높이고 있습니다.

(HNMO에 따르면)

출처: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx