AI가 이력서를 작성하고 4.0 시대의 일자리 경쟁

유타주에서 인사 컨설턴트로 일하는 케이티 태너는 자신이 보기에 훌륭한 일자리를 게시했습니다. 3년 경력만 있으면 되는 완전 원격 기술직 일자리였습니다. 쏟아지는 지원서에 대비했지만, 그 후 벌어진 일은 상상을 초월했습니다.

첫 12시간 동안 그녀의 링크드인 계정에 400건의 지원서가 쏟아졌습니다. 24시간 후에는 그 수가 600건으로 늘어났습니다. 며칠 후, 지원서가 1,200건을 넘어서자 그녀는 충격에 빠져 게시물을 내려야 했습니다. 3개월이 지난 지금도 태너는 수많은 지원서 속에서 적합한 후보자를 찾기 위해 고군분투하고 있습니다.

"정말 미칠 지경이었어요." 그녀가 말했다. "지원서가 너무 많아서 완전히 압도당했어요."

태너의 이야기는 고립된 사건이 아니라, 전직 채용 전문가인 헝 리(Hung Lee)가 세계 노동 시장을 휩쓸고 있는 "후보자 쓰나미"라고 부르는 현상의 전형적인 단면입니다. 주된 원인은 생성적 AI 도구의 폭발적인 증가입니다.

세계 최대의 구인 플랫폼인 LinkedIn에서는 작년 한 해 동안 구직 신청이 45% 이상 늘어났으며, 분당 평균 11,000건의 지원서가 제출되었습니다.

ChatGPT와 같은 도구는 몇 가지 간단한 명령만으로 채용 공고의 키워드로 채워진 이력서와 자기소개서를 작성하여 자동 심사 시스템을 우회할 수 있도록 설계되었습니다. 더 정교한 도구로는 많은 지원자가 "AI 에이전트"에게 비용을 지불하여 수백 개의 일자리를 자동으로 검색하고 지원하도록 하는 것입니다.

그 결과, 채용 담당자들은 혼란의 바다에 빠져 허우적거리고 있습니다. 숫자에 압도될 뿐만 아니라, 진정으로 유능한 지원자와 해당 직책에 진정으로 헌신하는 지원자, 그리고 그저 AI 복제인 지원자를 구분하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

AI가 이력서를 작성하고 4.0 시대의 일자리 경쟁 - 1

세계 최대의 구인 플랫폼인 LinkedIn에서는 작년 한 해 동안 구직 신청이 45%나 늘어났으며, 평균 분당 11,000건의 지원서가 제출되었습니다(사진: LinkedIn).

"AI 대 AI" 군비 경쟁

AI가 생성하는 프로필의 폭풍에 직면한 기업들은 가만히 있지 않습니다. 그들은 적의 무기인 인공지능으로 대응하고 있습니다. 조용하지만 치열한 기술 군비 경쟁이 시작되었습니다.

많은 대기업들이 AI가 완벽하게 분석하는 자동 면접 챗봇이나 화상 면접을 도입하고 있습니다. 칩토틀 CEO 스콧 보트라이트는 "아바 카도(Ava Cado)"라는 AI 면접 심사 및 일정 예약 도구를 통해 채용 시간을 최대 75% 단축했다고 밝혔습니다. 화상 면접 플랫폼 하이어뷰(HireVue)는 채용 담당자가 AI를 활용하여 지원자의 답변, 표정, 바디 랭귀지 분석을 기반으로 점수를 매기고 순위를 매길 수 있도록 지원합니다.

하지만 "두꺼운 오렌지 껍질에는 날카로운 손톱이 있다"는 말이 있습니다. 응시자들은 또한 시스템을 "해킹"하는 방법을 빠르게 찾아냈습니다. 그들은 다른 AI 도구를 사용하여 샘플 답변을 제공하고, AI 면접관의 질문을 분석하고, 심지어 부정행위를 위해 딥페이크 영상을 제작하기도 했습니다.

이로 인해 기업들은 끊임없이 "무기"를 업그레이드해야 합니다. HireVue는 패턴 인식과 기억력을 평가하는 게임 기반 기술 테스트와, 감정 지능과 잔돈 세기와 같은 실무 능력을 평가하는 "가상 직무 오디션"을 추가했습니다. 헝 리는 "때로는 AI 대 AI 상황에 직면하기도 합니다."라고 말했습니다.

위험은 가짜 애플리케이션에만 국한되지 않습니다.

문제는 AI가 생성한 허술한 이력서에만 국한되지 않습니다. 더 크고 심각한 위협이 등장하고 있습니다. 바로 가짜 지원자입니다.

1월, 미국 법무부는 북한 IT 전문가들이 가짜 신분을 이용해 수백 개의 미국 기업에서 원격으로 근무하도록 유도하는 교묘한 계획을 기소했습니다. 컨설팅 회사 가트너의 인사 기술 분석가인 에미 치바는 가짜 신분을 사용하는 지원자에 대한 신고가 증가하고 있다고 밝혔습니다.

가트너가 4월에 발표한 보고서는 충격적인 예측을 내놓았습니다. 2028년까지 전체 구직 신청서의 4분의 1이 위조될 수 있다는 것입니다. 이 보고서는 기업들이 스스로를 보호하기 위해 더욱 발전된 신원 확인 소프트웨어를 시급히 도입할 것을 권고합니다.

위기에 대처하기 위해 링크드인과 같은 플랫폼들도 나서고 있습니다. 이들은 양측이 더욱 효율적으로 필터링할 수 있도록 새로운 AI 도구를 출시했습니다. 2024년 10월 출시 예정인 "AI 에이전트"는 채용 담당자가 답변 메시지를 작성하고, 후보자를 선별하고, 잠재적인 프로필을 제안하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

지원자 측에서는 자신의 프로필이 직무 요구 사항과 얼마나 잘 일치하는지 확인할 수 있는 유료 기능이 "부적절한" 직위에 대한 지원을 10% 줄이는 데 도움이 되었다고 합니다.

법적 지뢰밭과 끝없는 루프

채용 과정에서 AI를 오용하는 것은 엄청난 법적 지뢰밭을 만들어냅니다. 가장 큰 우려는 알고리즘 편향입니다. AI는 의도치 않게 과거 데이터에서 기존의 편견을 학습하여 성별, 인종 또는 연령에 따라 특정 지원자 집단에 대한 차별을 초래할 수 있습니다.

유럽연합(EU)은 AI법에서 채용 과정을 "고위험"으로 분류하여 감독 및 투명성 요건을 강화했습니다. 미국에서는 채용 과정에서 AI를 구체적으로 다루는 연방법률은 없지만, 알고리즘이 편향된 결과를 도출할 경우 기존의 차별금지법이 여전히 적용될 수 있습니다.

"법은 차별을 허용하지 않지만, 말하기는 쉽지만 실천하기는 어렵다"고 고용주를 대리하는 일을 자주 하는 변호사 마샤 굿먼은 경고합니다.

아이러니하게도, 채용 담당자들 스스로도 이러한 혼란의 악순환에 일조하고 있습니다. 채용 회사 신디케이트블루(Syndicatebleu)의 CEO 알렉사 마르시아노에 따르면, 고용주들 역시 자동화된 심사 도구에 의존하고 있다는 사실을 알게 되면 지원자들이 AI를 과도하게 활용하는 것은 당연한 일입니다. "지원자들은 심사숙고하여 다듬어진 자기소개서를 작성하는 데 많은 시간을 투자하지만, 결국 아무도 그 자기소개서를 읽지 않는다는 사실을 깨닫게 됩니다."라고 그녀는 말합니다.

커리어 코치인 제레미 쉬펠링은 이러한 악순환이 계속될 것이라고 생각합니다. 지원자들이 자동화 시스템의 불합격으로 점점 더 좌절감을 느끼면서 자동화 도구에 투자하려는 의지가 더욱 강해질 것입니다. 이에 따라 고용주들은 AI "장벽"을 계속해서 강화할 것입니다.

그는 이 전쟁의 종착점은 양측의 "진정성"에 있다고 믿습니다. 하지만 그는 또한 "그 지점에 도달하기 전에 많은 사람들이 시간과 자원, 돈을 낭비하게 될 것"이라고 씁쓸하게 인정합니다.

2025년의 일자리 시장은 폭풍 속에 있으며, 지원자와 고용주 모두 휩쓸리지 않기 위해 어떻게 해야 할지 배우고 있습니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm