베트남 투어 가이드의 중국 골든위크를 떠올리게 하는 이야기

황금연휴에 중국인 관광객 을 안내하는 베트남 투어 가이드들에게는 군중과 열악한 서비스가 악몽과도 같습니다.

9월 말에 쿤밍-리장-상그릴라 여행을 마치고 하노이로 돌아온 중국인 투어 가이드인 호아이 남은 며칠 동안 휴가를 냈습니다. 올해 베트남 여행사 대부분은 9월 29일부터 10월 6일까지 8일간 지속되는 연례 황금 연휴 동안 이웃 국가로 가는 그룹을 조직하지 않았기 때문입니다. 이는 혼잡을 피하기 위한 조치였습니다.

남 씨는 2018년 골든위크(상하이-베이징 노선)와 2019년 골든위크(쿤밍-리장-샹그릴라 노선)에 그룹을 이끌고 중국을 방문한 적이 있습니다. "엄청나게 붐비니까 그 기간에는 절대 가지 마세요."라고 남 씨는 말했습니다.

중국의 중추절은 "동창회"라는 의미를 담고 있어 황금연휴의 절정으로 여겨집니다. 남 씨는 10억 인구의 중국에서 보낸 중추절 경험에 대해 "기차역과 버스 정류장이 너무 붐벼서 숨쉬기 힘들 정도였어요."라고 말했습니다.

2015년 황금연휴 기간의 자금성(베이징). 사진: CNN

이 투어 가이드는 육로 투어의 경우, 단체 관광객들이 국경을 통과하는 데 6~8시간을 기다려야 한다고 말했습니다. 항공편은 입국 시간이 더 빠르지만 "여전히 기다리는 시간이 꽤 지루합니다." 모든 관광 명소가 붐비는 것은 아니지만, 식당은 항상 사람이 많습니다.

남 씨는 손님을 식당에 데려올 때면 주방 문 옆에 서서 음식을 가져오는 것을 도와야 했다고 말했습니다. 주방에서 요리가 완성될 때마다 남 씨는 직접 서빙해야 했는데, 식당에 웨이터가 부족했기 때문입니다. 음식 기다리는 시간이 꽤 길었고 좌석도 부족했습니다.

리장-샹그릴라 노선의 목적지에서는 관광객이 너무 많지 않고 길을 잃기 어려워 통제하기가 더 쉬웠습니다. 하지만 베이징이나 상하이 같은 대도시에서는 "생각만 해도 여전히 불안합니다."라고 말했습니다. 곳곳에 사람들이 있었기 때문입니다. 셔틀버스는 꽉 차서 관광지에 접근하기 어려웠습니다. 운전기사는 종종 1~2km 떨어진 곳에 차를 세웠고, 투어 가이드는 관광객들을 걸어서 관광지까지 안내해야 했습니다.

남은 "베트남 관광객들의 경우, 왕복 3km를 걷는 것은 많은 사람들에게 피곤함을 느끼게 할 수 있다"고 말했다.

그가 가장 기억하는 기억은 2018년 20명이 넘는 손님들과 함께 상하이를 방문했던 여행입니다. 탄호앙 사원에서는 손님들에게 한 시간 동안 자유롭게 둘러볼 수 있는 시간이 주어졌습니다. 모임 시간이 한 시간 지났는데도, 중년 부부인 두 손님은 연락할 중국 휴대폰 SIM 카드가 없어 돌아오지 않았습니다. 남 씨는 현지 투어 가이드가 먼저 식당으로 안내해 주도록 하고, 자신은 그들을 찾기 위해 남았습니다. 그러나 세 시간이 더 지났지만, 그는 여전히 두 손님을 찾을 수 없었습니다. 지역 경찰에 도움을 요청했지만, 두 손님은 "창백하고 공황 상태에 빠진" 상태로 발견되었습니다.

두 사람 모두 경찰에 도움을 요청했다고 밝혔습니다. 그러나 경찰이 국적을 확인하기 위해 국기를 가리키라고 했을 때, "체포될까 봐" 거부하면서 신원 확인과 수색이 더욱 어려워졌습니다.

짱안 트래블(Trang An Travel)의 중국 투어 전문 가이드 응우옌 반 빈(Nguyen Van Binh)은 중국 골든 위크 기간 동안 인파에 휩싸인 호아이 남(Hoai Nam)의 심정을 공유합니다. 그는 기차역 개찰구에 들어가기 위해 기다리는 사람들의 줄이 최대 1km까지 늘어서기도 한다고 말했습니다.

리장 고성 인근 옥룡설산. 사진: 트립어드바이저

너무 오래 기다리고 줄을 서 있으면 많은 관광객이 지칩니다. 2019년, 베트남 관광객들이 위룽쉐산(고성 리장 근처)을 방문했을 때, 한 여성 관광객이 줄을 서 있던 중 실신하여 응급실로 이송되었습니다. 이 관광객은 퇴행성 척추 질환을 앓고 있어 오래 서 있을 수 없었지만, 투어 가이드에게 미리 건강 상태를 알리지 않았습니다.

"평소에는 설산으로 올라가는 케이블카를 기다리는 데 시간이 많이 걸리지 않습니다. 하지만 골든 위크 기간에는 40분 이상 기다려야 할 때도 있습니다."라고 빈 씨는 말했습니다. 투어 가이드는 고객이 미리 알려주시면 보안 직원에게 도움을 요청하고, 고객의 건강을 위해 우선적으로 입장할 수 있도록 조치해 드릴 수 있다고 덧붙였습니다.

빈은 중국 골든위크 관광이 관광객들의 경험에 영향을 미친다고 주장했습니다. 관광지가 붐벼서 "사진 찍기도 힘들다"고 했습니다. 올해 빈의 회사는 이 기간 동안 중국 여행을 계획하지 않을 예정입니다.

한 여행사는 중국 당국이 10월부터 베트남발 단체 비자 신청을 "솅겐이나 일본 비자 신청만큼이나 엄격하게" 통제하고 있다고 밝혔습니다. 베트남 관광객 단체는 신청 건수의 20~50%, 심지어 100%가 거부될 가능성이 높습니다.

남은 "요즘은 투어를 이끌 엄두도 못 냅니다"라고 말했다.

투 응우옌

소스 링크: https://vnexpress.net/am-anh-tuan-le-vang-trung-quoc-cua-huong-dan-vien-viet-4660468.html