베트남 투어 가이드의 중국 골든위크를 떠올리게 하는 이야기

황금연휴에 중국인 관광객을 안내하는 베트남 투어 가이드들에게는 군중과 열악한 서비스가 악몽과도 같습니다.

9월 말에 쿤밍-리장-상그릴라 여행을 마치고 하노이로 돌아온 중국인 투어 가이드인 호아이 남은 며칠 동안 휴가를 냈습니다. 올해 베트남 여행사 대부분은 9월 29일부터 10월 6일까지 8일간 지속되는 연례 황금 연휴 동안 이웃 국가로 가는 그룹을 조직하지 않았기 때문입니다. 이는 혼잡을 피하기 위한 조치였습니다.

남은 2018년 골든위크(상하이-베이징 노선)와 2019년(쿤밍-리장-상그릴라 노선)에 그룹을 이끌고 중국을 방문했습니다. 남은 "너무 사람이 많아서 절대 가지 마세요"라고 말했다.

중국의 중추절은 황금주간의 정점으로 여겨지는데, 이 날은 "재회"라는 의미를 가지고 있기 때문입니다. 남은 10억 인구의 나라에서 보낸 중추절 경험에 대해 "기차역과 버스 정류장은 너무 붐볐고, 사람 때문에 숨쉬기도 힘들었어요."라고 말했습니다.

2015년 황금연휴 기간의 자금성(베이징). 사진: CNN

이 투어 가이드는 도로 투어의 경우, 국경 관문을 통과하기 위해 6~8시간을 기다려야 한다고 말했습니다. 항공 이민 절차는 빨라졌지만 여전히 "지친 대기"입니다. 관광지는 항상 붐비지는 않지만, 레스토랑은 항상 사람이 많습니다.

남은 손님을 식당으로 데려올 때면 주방 문 옆에 서서 손님에게 음식을 가져다주는 것을 도와야 했다고 말했습니다. 주방에서 요리가 완성될 때마다 남은 직접 서빙을 했는데, 식당에 웨이터가 부족했기 때문이다. 음식을 기다리는 시간이 꽤 길었고, 좌석도 부족했습니다.

리장-상그릴라 노선의 목적지에서는 길이 너무 넓지 않고 길을 잃기 쉽지 않아 방문객을 통제하기가 더 쉽습니다. 하지만 베이징이나 상하이 같은 대도시에서는 "생각만 해도 여전히 무서웠다"고 한다. 왜냐하면 그는 도처에 사람만 보이기 때문이다. 셔틀버스는 멈춰서서 관광지에 가까이 다가갈 수가 없었습니다. 운전자는 보통 1~2km 떨어진 곳에서 정차하고, 투어 가이드는 손님을 명소까지 데려다주어야 합니다.

남은 "베트남 관광객들의 경우, 왕복 3km를 걷는 것은 많은 사람들에게 피곤함을 느끼게 할 수 있다"고 말했다.

그가 가장 기억하는 추억은 2018년에 20명 이상의 손님과 함께 상하이를 여행한 것입니다. 탄호앙 사원에서는 방문객이 1시간 동안 자유시간을 갖고 둘러볼 수 있습니다. 약속 시간이 한 시간 지났는데도, 두 중년 부부는 연락할 중국 SIM 카드가 없었고 돌아오지 않았습니다. 남은 현지 투어 가이드가 그룹을 먼저 레스토랑으로 안내하도록 한 뒤, 자신이 레스토랑을 찾아보기로 했습니다. 그러나 3시간이 더 지났는데도 그는 여전히 두 손님을 보지 못했습니다. 두 손님은 지역 경찰에 도움을 요청한 후, "창백하고 당황한" 상태로 발견되었습니다.

두 사람 모두 경찰에 도움을 요청했다고 말했습니다. 그러나 경찰이 국적을 밝히기 위해 국기를 가리키라고 했을 때, 그들은 "체포될까 봐 두려워" 그렇게 하지 않아 국적을 확인하고 수색하는 것이 더 어려워졌습니다.

Trang An Travel의 중국 투어 전문 가이드인 응우옌 반 빈은 중국의 황금주간의 군중에 대해 호아이 남과 같은 생각을 가지고 있습니다. 그는 기차역 매표소에 들어가려고 기다리는 사람들의 줄이 최대 1km까지 늘어서는 경우도 있다고 말했습니다.

리장 고대 도시 근처의 옥룡설산. 사진: 트립어드바이저

너무 오랫동안 기다리고 줄을 서는 것은 많은 관광객을 지치게 만듭니다. 2019년 베트남 관광객 그룹이 옥룡설산(고대 도시 리장 근처)을 방문했을 때, 여성 그룹원 한 명이 줄을 서 있던 중 실신하여 응급실로 이송되어야 했습니다. 이 관광객은 척추 퇴행성 질환을 앓고 있어 장시간 서 있을 수 없지만, 투어 가이드에게 자신의 건강 상태를 미리 알리지 않았습니다.

"평소에는 설산으로 올라가는 케이블카를 기다리는 데 시간이 많이 걸리지 않습니다. 하지만 황금연휴 기간에는 40분 이상 기다려야 할 때도 있습니다."라고 빈 씨는 말했습니다. 투어 가이드는 고객이 사전에 알렸다면 보안 직원에게 도움을 요청할 수 있으며, 건강을 위해 경로를 우선적으로 선택할 수 있다고 말했습니다.

빈은 중국의 골든위크 관광이 방문객 경험에 영향을 미친다고 주장한다. 관광지가 너무 붐벼서 "사진을 찍는 것조차 어려웠다". 올해 빈 씨의 회사는 이번 기회에 중국 여행을 계획하지 않습니다.

한 여행사는 중국 당국이 10월에 베트남발 단체 비자 신청을 "솅겐 비자나 일본 비자 신청과 마찬가지로 엄격하게" 통제했다고 밝혔습니다. 베트남 관광객 그룹은 신청의 20~50%가 거부될 가능성이 높고, 심지어 100% 거부될 수도 있습니다.

남은 "요즘은 투어를 이끌 엄두도 못 냅니다"라고 말했다.

투 응우옌

소스 링크: https://vnexpress.net/am-anh-tuan-le-vang-trung-quoc-cua-huong-dan-vien-viet-4660468.html