안쩌우는 행정 절차를 개혁했다.

안쩌우 면은 행정 개혁을 강화하여 절차 처리 시간을 단축하고 있습니다. 이제 시민과 기업은 더욱 편리하게 서류를 제출할 수 있습니다.

월요일 아침, 안쩌우 면 공공행정서비스센터는 사람들로 북적였습니다. 하지만 모든 일이 순조롭게 진행되었습니다. 도착한 사람들은 청년조합원들의 안내를 받아 지정된 장소로 이동한 후, 번호표를 받고 서류 제출을 위해 차례를 기다렸습니다. 직원들은 행정 절차가 정확하고 신속하게 처리될 수 있도록 신청서 처리에 집중했습니다.

안쩌우 면 공공행정서비스센터에 행정 업무를 처리하러 온 사람들. 사진: 레 트룽 히에우

호아롱 4 마을에 거주하는 응우옌 반 탄 씨(1985년생)는 새 사업자 등록을 위해 약 10분간 기다렸습니다. 사전에 절차를 알아보고 베트남 주민등록증(VNeID) 2단계 인증까지 마친 상태였지만, 필요한 서류가 몇 가지 부족했습니다. 센터 직원의 도움을 받아 필요한 서류를 보충하고 디지털 서명을 등록한 후, 국가 공공 서비스 포털을 통해 신청서를 성공적으로 제출했습니다. 탄 씨는 "서류 작업을 위해 여러 곳을 오가며 시간이 많이 걸릴 거라고 생각했는데, 직원분들의 세심한 안내 덕분에 성공적으로 신청할 수 있었습니다. 신청 진행 상황과 처리 시간, 결과까지 모두 확인할 수 있어서 좋았습니다."라고 말했습니다.

안쩌우 면 공공행정서비스센터의 행정절차 접수 및 결과 통보 과정은 항상 안정적이고 질서 정연하며 전문적으로 운영되어 왔습니다. 센터는 관할 행정절차의 전체 목록과 내용을 민원 접수처 게시판, QR 코드, 전자 포털, 그리고 접수 창구에 공개적으로 게시하고 있습니다. 안쩌우 면 공공행정서비스센터의 응우옌 득 민 부센터장에 따르면, 행정절차 처리 과정 표준화를 위한 다양한 조치를 시행한 결과, 모든 업무가 원활하게 진행되어 민원인들이 행정절차를 효율적으로 처리할 수 있게 되었습니다. 센터는 행정절차를 신청하는 사람들을 위해 직원을 배치하여 서류 작성 및 제출을 지원하고 있으며, 면 경찰과 협력하여 2단계 VNeID 계정 인증 시스템을 도입했습니다. 또한, 센터는 취약계층, 장애인, 노인 가정을 방문하여 위임장, 미혼증명서 등 서명 확인 서류 발급을 지원하는 직원을 배치하여, 법령 제23/2015/ND-CP호에 의거한 서명 확인 서비스를 제공하고 있습니다.

호아롱 2 마을에 거주하는 응우옌 티 비치 니 씨(1991년생)는 사회보험 관련 절차를 진행하는 과정에서 센터 직원들이 필요한 서류와 온라인 신청 방법에 대해 명확하고 구체적인 안내를 해주어 집에서도 직접 신청할 수 있었다고 말했습니다. "이제 모든 정보와 행정 절차가 공개적으로 이용 가능합니다. 처리 가능한 절차는 마을 직원들이 즉시 처리해주고, 시간이 더 걸리는 절차는 직원들이 자세히 설명해주고 결과 발표 예정일도 알려줍니다. 직원들은 책임감이 강하고 친절하며 주민들을 위해 헌신적으로 일합니다. 저는 매우 만족합니다."라고 니 씨는 덧붙였습니다.

안쩌우 면 공공행정서비스센터 보건사회 복지 분야 지원서 접수 담당자인 응우옌 꾸옥 후이 씨는 "행정구역 통합 이후, 직무 관련 전문 지식을 학습하고 업데이트하는 것 외에도, 사람들이 지원서를 작성하는 데 필요한 지원과 안내를 제공하여 여러 번 방문해야 하는 불편함을 최소화하려고 항상 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.

안쩌우 면 인민위원회 위원장인 허후타이에 따르면, 해당 면은 행정 절차 처리 방식 및 절차에 대한 효과적인 소통을 촉진하고, 온라인 공공 서비스 이용을 장려하여 주민과 기업이 이를 인지하고 접근하여 활용할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있다.

안쩌우 면은 역량 있고 자격을 갖춘 공무원들로 구성된 팀을 구축하여 맡은 직무와 임무를 종합적으로 수행하고, 행정 기강과 질서를 강화하며, 기관장들의 모범적인 역할을 증진시키고 있습니다. 또한, 관리, 운영 및 행정 절차 처리에 정보 기술을 적극적으로 도입하여 업무의 질과 효율성을 향상시키고 있습니다.

레 트룽 히에우

출처: https://baoangiang.com.vn/an-chau-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a483230.html