애플은 시리 AI 성능을 과장했다는 의혹으로 2억 5천만 달러를 지불했습니다.

이 사건은 소비자용 AI를 둘러싼 가장 큰 논란 중 하나로 빠르게 번졌으며, 기술의 마케팅과 실제 기능 간의 격차가 점점 더 면밀한 검토 대상이 되었습니다.

법원 문서에 따르면, 원고들은 애플이 아이폰 판매량을 늘리기 위해 존재하지 않는 AI 기능을 홍보했다고 주장합니다. 2024년에 출시된 "개인 맞춤형" 시리 기능은 대대적인 홍보에도 불구하고 아직 완전히 구현되지 않았습니다.

미국 광고규제기관인 전미광고주협회(NAB)가 애플이 시리에 사용된 새로운 인공지능 기술이 마치 "이미 사용 가능한 기술"인 것처럼 잘못된 인상을 주었다고 결론 내리면서 논란은 더욱 격화되었습니다. 이로써 이 사건은 단순한 상업적 분쟁을 넘어 인공지능 시대의 미디어 책임에 대한 중요한 질문을 제기하게 되었습니다.

애플의 '개인 맞춤형' 시리 버전은 약 2년 전에 발표되었음에도 불구하고 아직 정식 출시되지 않았습니다. (이미지: Mashable India)

이번 합의안은 캘리포니아 북부 지방 연방 법원에 제출되어 승인을 기다리고 있습니다. 애플은 아직 잘못을 인정하지 않았지만, 아이폰 16과 아이폰 15 프로 시리즈를 포함한 미국 내 약 3,600만 대의 기기 소유자가 보상을 받을 수 있을 것으로 예상됩니다. 보상 대상자는 기기당 약 25달러를 받게 될 것으로 보입니다.

파이낸셜 타임스의 문의에 대해 애플 측 대변인은 "이번 소송을 해결하고 자사가 가장 잘하는 일, 즉 사용자에게 혁신적인 제품과 서비스를 제공하는 데 집중할 것"이라고 밝혔습니다. 그러나 분석가들은 이번 소송이 인공지능이 핵심 경쟁 도구로 부상하면서 기술 기업들이 직면하는 압력이 점점 커지고 있음을 보여준다고 지적합니다.

원고 측 변호인인 클락슨 로펌의 설립자 겸 대표 변호사인 라이언 클락슨은 이번 소송이 “인공지능에 있어 중요한 전환점”이 되었다고 밝혔습니다. 그는 “오늘날 기업과 규제 당국이 내리는 결정이 미래에 인공지능이 일상생활에 미치는 영향을 좌우할 것”이라고 말했습니다.

소송에 인용된 모건 스탠리의 설문조사에 따르면 아이폰 사용자들이 가장 기대하는 기능은 "향상된 시리"였습니다. 이는 인공지능이 기술 기업의 판매 전략에서 핵심 요소가 되고 있음을 보여주는 동시에, 실제 제품이 시장 기대에 미치지 못할 경우 발생할 수 있는 위험도 증가함을 시사합니다.

애플의 사례는 인공지능 경쟁이 새로운 국면에 접어들었음을 보여줍니다. 이제 기술적 주장은 단순히 미래 잠재력만을 근거로 받아들여지지 않을 것입니다. 인공지능이 소비자의 의사결정에 점점 더 큰 영향을 미치면서, 실효성과 투명성은 글로벌 기술 기업의 신뢰성을 판단하는 핵심 요소가 되고 있습니다.

가디언지에 따르면

출처: https://hanoimoi.vn/apple-tra-250-trieu-usd-sau-cao-buoc-thoi-phong-siri-ai-748512.html