BAC A BANK는 탁월한 우선 고객 서비스로 상을 수상했습니다.

우수 우선 고객 서비스상(Outstanding Priority Customer Service Award)은 우선 고객에게 최고의 상품, 서비스, 정책 및 프로세스를 제공하여 최고의 고객 경험과 만족을 보장하는 은행에 수여됩니다. BAC A BANK가 이 부문에서 수상한 것은 풍부한 시장 경험을 가진 전문가 위원회의 독립적인 평가 및 판단, 그리고 독자와 투자자 커뮤니티의 투표 및 판단을 바탕으로 이루어졌습니다.

뛰어난 고객 서비스상.jpg — BAC A BANK는 베트남 금융 자문가 정상회담(VWAS 2023)의 틀 내에서 2023년 우수 우선 고객 서비스 은행으로 영예를 얻었습니다.

29년간의 건설 및 개발 기간 동안 BAC A BANK는 현대적인 금융 솔루션 투자 및 다각화에 꾸준히 집중해 왔으며, 특히 우선 고객층을 대상으로 다양한 인센티브 정책을 적극적으로 적용해 왔습니다. 이는 고객에게 다양한 혜택을 제공할 뿐만 아니라 은행 사업 활동의 지렛대로 활용되고 있습니다.

현재 BAC A BANK는 우선 고객을 대상으로 우대 금리 및 수수료 혜택, 설날 선물 증정, 신선하고 맛있고 영양가 있고 완전 천연인 TH true MILK 신선유제품, TH true Herbal, TH true FOOD 허브제품 등 TH 그룹 의 신제품을 체험할 수 있는 기회 확대, 고객 특별 컨퍼런스 프로그램 등 다양한 프로그램을 시행하고 있습니다.

또한, BAC A BANK의 최우선 고객 관리 서비스는 경험이 풍부하고 명성 있는 전문가팀에 의해 체계적으로 시행되어 고객이 더욱 안심하고 선택할 수 있도록 합니다. 전국 39개 시·도에 지점과 거래처 네트워크를 구축한 BAC A BANK는 고객에게 최고의 편의성을 제공하고 있습니다. 이번 수상은 "이익 극대화가 아닌 이익 극대화"라는 고객 서비스 품질 향상을 위한 BAC A BANK의 끊임없는 노력을 인정받은 것이며, 지역 사회에 진정한 행복을 가져다주고 있습니다.

BAC A BANK의 우선 고객 관리 서비스는 경험이 풍부하고 명성이 높은 전문가 팀에 의해 체계적으로 구현되어 고객이 우리를 점점 더 신뢰하고 선택할 수 있게 되었습니다.

충성 고객들의 따뜻한 성원에 감사드리며, 박아상업은행(Bac A Commercial Joint Stock Bank) 부총재 응우옌 비엣 한(Nguyen Viet Hanh) 씨는 다음과 같이 강조했습니다. "최근 박아상업은행은 '고객에게 최고의 서비스를 제공하여 발전을 도모한다'는 목표 아래, 고객 만족과 편의성 향상을 위한 다양한 정책을 개선해 왔습니다. 특히 우선 고객을 위한 정책이 강화되었습니다. 각 고객층을 위한 프로그램과 상품 외에도, 오랫동안 은행을 이용해 온 우선 고객, 즉 충성 고객과 VIP 고객을 위한 특별 프로그램과 상품도 다양하게 마련했습니다. 이러한 고객층을 위한 상품과 서비스의 탁월한 특징을 강조하는 것 외에도, 각 고객의 경험 여정에도 세심한 주의를 기울이고 있습니다. 박아상업은행의 모든 임직원은 전문적이고 헌신적인 자세로 서비스 품질을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 모든 고객이 박아상업은행에 대한 신뢰와 애정으로 박아상업은행을 선택하도록 최선을 다하고 있습니다."

응우옌 비엣 한 씨.jpg — BAC A BANK의 부총괄 이사인 응우옌 비엣 한(Nguyen Viet Hanh) 씨는 우선순위 고객의 경험 여정에 초점을 맞춰 "고객의 발전을 위해 최선을 다한다"는 운영 철학을 공유했습니다.

고객을 항상 중심에 두는 제품 디자인 사고방식으로 BAC A BANK의 제품, 서비스 및 프로그램 체인은 고객에게 최적의 혜택을 많이 제공하기 위해 구축하는 것을 목표로 합니다.최근 완전히 새로운 Super free account 패키지(Super free combi)를 출시하면서 BAC A BANK는 지불 계좌 및 e-뱅킹을 포함한 대부분의 서비스에 0 VND 범주를 공식적으로 적용하여 고객이 비용을 효과적으로 절약할 수 있도록 지원합니다.동시에 은행은 각 고객 그룹의 요구를 충족하기 위해 많은 전문 제품을 배포합니다.여기에는 둥지 빌더를 위한 저축, 노인을 위한 저축과 같은 경쟁력 있는 이자율 정책을 갖춘 특별 저축 패키지가 포함됩니다.최근 하이라이트는 BAC A BANK MasterCard 국제 신용 카드 상품으로 TH School System의 학생 부모를 위한 우대 프로그램으로, 선물 교환을 위한 포인트 적립, 캐시백 등 카드 소지자를 위한 수많은 매력적인 혜택과 고급스러운 특권이 있습니다.

베트남 금융 자문가 서밋(VWAS 2023)은 베트남 기획투자부 (Ministry of Planning and Investment) 의 후원으로 투자신문(Investment Newspaper)과 베트남 금융 자문가 협회(Vietnamese Financial Advisors Community)가 처음으로 주최하는 자산 운용 행사입니다. 투자신문과 VWA는 이 포럼의 틀 안에서 2023년 우수 금융 운용 상품/서비스 투표 프로그램을 공동으로 주최합니다. 베트남에서 처음으로 실시되는 이 투표 프로그램은 자산 운용 업계의 국제적인 모범 사례를 충족하며, 명확한 평가 기준을 적용하고 국내외 명망 있는 독립 전문가로 구성된 투표 위원회의 검토를 거칩니다.

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