언론은 행동에 나서야 한다.

(CLO) 디지털 시대에 전통적인 저널리즘은 정보 위기에 직면해 있습니다. 인플루언서와 AI가 치열한 경쟁을 벌이면서, 저널리즘이 진실의 '게이트키퍼'로서의 역할을 유지할 수 있을지, 아니면 혼란스러운 정보에 압도당할지에 대한 의문이 제기되고 있습니다.

인플루언서들이 미디어의 지형을 바꾸고 있는 걸까요?

최근 인기 영국 기업가이자 팟캐스터인 스티븐 바틀렛이 민감한 건강 주제에 대해 게스트들이 황당한 주장을 하도록 허용한 것을 둘러싸고 논란이 일고 있습니다. 많은 사람들은 바틀렛의 영향력을 고려할 때 그가 유포하는 정보에 대해 책임을 져야 한다고 주장합니다. 비즈니스에서 건강 분야로 콘텐츠를 전환하면서 그의 청취자 수는 두 배로 늘었지만, 정보의 정확성에 대한 우려도 제기되고 있습니다.

이 문제는 전통적인 뉴스 기관을 대체하는 '뉴스 인플루언서'의 부상이라는 더 광범위한 추세를 반영합니다. 이러한 새로운 미디어 환경에서는 진정성보다 관심과 참여가 우선시되는 경우가 많아 허위 정보 확산의 위험이 커집니다.

응우옌 까오 꾸엉 씨는 미디어 및 언론 전문가이자 베트남 언론인협회 전문교육센터 강사입니다.

베트남 언론인협회 전문교육센터의 커뮤니케이션 전문가이자 강사인 응우옌 까오 꾸엉 씨는 다음과 같이 논평했습니다. "우리는 정보가 엄청난 속도로 퍼져나가는 세상에 살고 있습니다. 소셜 미디어에서 막강한 영향력을 행사하는 '뉴스 인플루언서'들이 많은 사람들, 특히 젊은 세대에게 주요 정보원으로 자리 잡고 있습니다. 이는 중대한 과제를 제기합니다. 이처럼 방대한 정보의 바다에서 어떻게 진실과 루머를 구분할 수 있을까요?"

꾸엉 씨는 "실제로 언론은 이러한 영향력 있는 인물들에게 점차 영향력을 잃어가고 있다" 며 "이들은 언론인은 아니지만 대중의 관심을 빠르고 효과적으로 끌어모으는 능력을 갖고 있다. 우려스러운 점은 이들 중 상당수가 언론에서 정보를 가져오면서도 전문가 윤리를 지키지 않아 허위 정보 유포로 이어질 가능성이 있다는 것이다"라고 덧붙였다.

꾸옹 씨는 이러한 변화가 정보의 정확성뿐만 아니라 전통적인 언론의 역할과 신뢰성에도 영향을 미친다고 지적했습니다. 그는 "대중이 언론사보다 '인플루언서'를 점점 더 신뢰함에 따라 전통적인 언론에 대한 신뢰도가 하락하고 있다" 고 말했습니다.

최근 연구에 따르면, 미국에서 30세 미만 젊은이들의 거의 40%가 소셜 미디어 인플루언서를 통해 정기적으로 뉴스를 접하고 있다고 합니다. 한편, 전통적인 뉴스룸은 점차 사라지고, 정확성보다는 상호작용과 자극적인 콘텐츠가 우선시되는 새로운 생태계가 그 자리를 차지하고 있습니다. 꾸엉 씨에 따르면, 베트남에서는 이 수치가 훨씬 더 높으며, 소셜 미디어는 젊은이들의 삶에서 없어서는 안 될 부분이 되어가고 있습니다.

꾸엉 씨는 이러한 추세의 결과에 대해 우려를 표명했습니다. "잘못된 정보가 쉽고 빠르게 확산되면 정보 '왜곡'의 위험에 직면하게 됩니다." 라고 그는 말했습니다. "이는 디지털 시대에 정보의 정확성, 정보 제공자의 책임, 그리고 책임 있는 보도의 존재 여부에 대한 시급한 질문을 제기합니다."

알고리즘의 '블랙박스'와 정보 관리자의 책임.

단순히 '인플루언서'의 영향력을 넘어, 인공지능의 발전은 저널리즘에도 상당한 어려움을 야기하고 있습니다. 대형 기술 기업들은 인공지능을 이용해 뉴스 요약을 생성하고 있지만, 그 알고리즘은 마치 '블랙박스'처럼 작동하여 정보의 정확성과 객관성을 검증하기 어렵게 만듭니다.

알고리즘이라는 '블랙박스'가 정보를 통제하며, 이로 인해 뉴스 산업은 조작의 위험에 노출되어 있다.

영국의 독립 언론 규제기관인 IMPRESS의 최고경영자 렉시 커크코넬-카와나는 "사람들이 AI 기반 플랫폼에서 생성된 정보에 의존하고 있는데, 그 정보가 부정확하거나 불완전하거나 사람들의 권리를 침해한다면, 우리는 지금 당장 조치를 취해야 한다"고 말했습니다. 그녀는 AI의 활용이 증가하는 상황에서 정보 통제의 시급성을 강조했습니다.

하지만 이러한 기술 플랫폼을 관리하는 것은 큰 과제입니다. 수많은 출처에서 콘텐츠를 생성하고 공유하는 상황에서 편집 기준과 책임성을 어떻게 유지할 수 있을까요? 문제의 일부는 AI 개발자와 해당 도구가 사용되는 산업 간의 연결 부족에서 비롯됩니다.

응우옌 까오 꾸엉 씨도 같은 견해를 밝히며, 인공지능이 생성한 정보가 부정확하거나 불완전할 경우 즉각적인 조치가 필요하다고 주장했습니다. 그는 "정보 공간의 투명성과 책임성을 확보하기 위해서는 명확한 규제와 엄격한 처벌이 필요하다"고 강조했습니다.

이러한 맥락에서 언론의 역할은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 꾸옹 씨는 "언론은 정보의 '폭풍' 속에서 '등대'가 되어 대중에게 정확하고 객관적이며 신뢰할 수 있는 정보를 제공해야 합니다." 라고 말했습니다. "이를 위해서는 언론이 정보 검증, 콘텐츠 품질 향상, 그리고 독자와의 신뢰 구축에 투자해야 합니다."

꾸엉 씨는 언론이 시대 변화에 적극적으로 적응해야 한다고 주장했습니다. "우리는 시장을 이해하고, 새롭게 등장하는 도구들을 주시하며, 문제가 명확해지면 통합 방식을 조정해야 합니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 디지털 시대에 저널리즘의 핵심 가치를 지켜낼 수 있는 리더십과 비전입니다."

그는 언론 매체와 관련 기관들이 보수적인 성향을 보이며 현상 유지를 추구하고 "지금이 최선이니 가능한 한 오랫동안 그대로 유지하자"라고 말하는 경향이 있다고 강조했습니다. 이는 보수주의와 변화에 대한 거부감이 언론 발전을 저해하고 있음을 보여줍니다.

오늘날 가장 큰 과제는 미디어 업계 종사자들이 변화가 일어나고 있음을 인식하면서도, 그 변화를 이끌어갈 리더십이 부족하고, 격변 속에서도 우리가 지키고자 하는 핵심 가치를 굳건히 보호할 능력이 부족하다는 점입니다.

그는 "이를 위해서는 언론인, 기술 플랫폼, 규제 기관, 그리고 이용자 등 모든 이해관계자의 공동 노력이 필요하다" 며 "그래야만 국민의 정확한 정보 접근권을 보호하고 사회에서 언론의 역할을 유지할 수 있다"고 결론지었다.

판 안

출처: https://www.congluan.vn/nhieu-tin-tuc-tu-nguoi-co-suc-anh-huong-va-thuat-toan-dinh-hinh-thong-tin-bao-chi-can-hanh-dong-post336726.html