DDCI 지수 정부에 대한 기업 만족도 평가 기준

설문 조사 형식 혁신

부처, 산업, 지방 단위의 경쟁력 지수는 국가 행정 기관과 지방 자치 단체의 경영에 대한 기업과 국민의 평가를 정직하게 반영하는 객관적인 정보 채널입니다. 공무원과 직원이 공무를 수행하는 데 있어서의 태도, 책임감, 스타일.

딘티투이응안(Dinh Thi Thuy Ngan) 기획투자부장은 다음과 같이 말했습니다. 닌빈성은 2023년을 3년 연속으로 부처·지점·지방 경쟁력 지수(DDCI)를 시행하여 행정 개혁을 촉진하고, 행정절차 처리의 질을 개선하며, 국민과 기업을 위한 서비스 품질을 향상시켰습니다. 동시에, 이는 각 지방, 시의 부서, 지부, 부문 및 인민위원회 간의 경제 컨설팅 및 경영의 질에 있어서 경쟁과 모방을 조장합니다. 이를 통해 모든 분야에서 유리한 투자 및 사업 환경을 개선하는 데 기여합니다.

올해 부처, 산업, 지방 차원에서 경쟁력 지수를 구현하는 데는 많은 새로운 사항이 있습니다. 올해는 지방 정부가 처음으로 온라인 설문조사를 실시한 해로, 기업계로부터 엄청난 호응을 얻었습니다(응답률 50.87%). 조사 및 조사 작업은 DDCI 지원팀의 긴밀한 감독 하에 계약자가 닌빈성 우체국 과 협력하여 수행했습니다.

프로젝트를 시행하는 계약자를 대표하는 박닌성 사회경제연구개발원 소장인 응우옌 푸옹 박 씨는 다음과 같이 말했습니다. 계약자는 PCI 조사 방법에 따라 기업 유형, 주요 사업 부문, 지구/도시의 운영 구역을 기준으로 계층화하여 무작위 계층화 표본 추출법을 사용하여 이 지방에서 운영, 생산 또는 투자 프로젝트를 시행하는 3,100개 기업, 사업 가구 및 협동조합에 대한 정보를 선별, 표본 추출 및 검증했습니다.

지역별, 유형별 조사대상의 구성은 기본적으로 기업, 협동조합, 개별 사업가구의 전체 구조와 일치하여 도내 생산 및 사업 분야에 대한 높은 대표성을 보장합니다. 사업자등록유형별로는 조사대상자의 대부분이 기업으로, 유한책임회사가 64.61%, 주식회사가 13.27%, 사기업이 7.39%, 개인사업자가 12.08%를 차지하고 있다. 설문조사 참여자는 모두 기업의 행정절차 거래(AP)를 국가관리기관과 직접 수행하는 회사 사장 또는 부서장으로서, 소속 단위의 운영에 대한 확실한 이해와 기본적으로 소속 단위의 사업활동과 관련된 AP를 이해하고 있기 때문에, 실제 상황을 정확하게 반영하여 면접 질문에 답변하기 비교적 수월합니다.

딘티투이응안 동지에 따르면, 설문조사 결과와 의견은 완전하고 객관적이며 투명한 방식으로 종합, 분석, 평가되었습니다. 도내 각 부처, 지부, 부문, 지방자치단체가 기업으로부터 의견과 건의를 접수하여 지금까지의 성과를 지속적으로 홍보하고, 부족한 점과 한계를 철저히 극복하여 각급 행정기관의 행정품질을 향상시키는 기반이 됩니다. 앞으로도 닌빈성의 기업 투자 환경을 개선하고 경쟁력을 강화하겠습니다.

도 경쟁력 지수 적극 개선

3년간 시행한 결과, 부처, 지부, 지역 단위의 경쟁력 평가는 각 기관 및 단위, 특히 리더의 자체 평가와 기업 관련 행정업무 수행의 질적 검토에 대한 인식에 큰 영향을 미쳤습니다. 이는 기업이 부서, 지점, 부문 및 지역 경영에 대해 인식하고 느끼는 채널입니다. 따라서 우리가 진정한 본질을 걸러내고 인식하는 법을 안다면, 기관과 단위의 관리 및 운영에 있어서 리더십 역량, 효과성, 효율성을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 닌빈성의 행정개혁 사업은 큰 진전을 이루었습니다.

2022년 행정개혁지수(PAR INDEX)에서 전국 63개 성·시 중 17위를 기록했습니다. 공공행정서비스에 대한 국민만족도(SIPAS)는 25위를 기록했습니다. 지방정부 거버넌스 및 공공행정 성과 지수(PAPI)는 20위를 차지했습니다. 지방 경쟁력 지수(PCI)는 2021년 대비 14계단 상승하여 63위 중 44위를 기록했습니다.

세계와 국가적으로 많은 어려움이 있는 가운데, 2020~2025년 임기가 끝나기까지 불과 2년밖에 남지 않았습니다. 이는 사회경제적 발전 전반에 영향을 미치고 특히 기업 사회의 발전에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 각 부서, 지사, 부문, 지방자치단체는 기업이 생산과 사업에서 안정감과 흥분을 느낄 수 있도록 공유, 동반, 지원의 정신을 지속적으로 장려해야 하며, 이를 통해 새로운 가치를 창출하고 목표에 따른 성장률을 보장하는 데 기여해야 합니다. 동시에 조정을 강화하고, 기준을 검토하고, 기존의 문제와 한계를 적극적으로 극복하고, 특히 행정절차를 개혁하여 닌빈성에서 투자, 생산, 사업하는 과정에 있는 기업에 가장 유리한 조건을 조성함으로써 지방의 경쟁력 지수를 높이는 데 적극적으로 기여합니다.

이를 위해 지방의 모든 계층과 부문은 DDCI 지수를 정기적으로 검토, 업데이트, 조정하여 기업 사회가 우려하는 문제를 면밀히 추적하고, 민감한 문제를 회피하지 않으며, 기업 사회의 목소리를 수용하고 경청하여 투자 및 기업 환경을 강력하고 실질적으로 개선하고, PCI 지수와 PAPI, SIPAS, PAR 지수를 면밀히 따르는 동시에 지방의 사회 경제적 발전을 보장해야 합니다. 정보기술과 연구의 적용을 강화하고, 설문지의 구조를 조정하여 우편을 통한 간접 설문지 회수율을 낮추고 온라인 설문지 회수율을 높여 유효한 설문지 반환율을 높입니다. 동시에 짧고 간결하며 이해하기 쉽고 답하기 쉬운 질문이 담긴 양식을 검토하고 개발하세요.

이와 함께 도경제인협회, 시·군경제인협회, 도청년기업인협회는 기업들이 DDCI 지수의 역할과 중요성을 이해하고 설문 조사 및 답변 평가서에 적극적으로 참여할 수 있도록 정보 제공 및 홍보 활동을 강화해야 합니다. 지역 내 개별 사업체, 중소기업 및 초소규모 기업을 대상으로 법률 지식을 보급하고 지원하기 위해 적극적으로 연구하고 적절한 솔루션을 찾습니다. 동시에 조정을 강화하고, 기준을 검토하고, 기존의 문제와 한계를 적극적으로 극복하고, 특히 행정절차를 개혁하여 닌빈성에서 투자, 생산, 사업하는 과정에 있는 기업에 가장 유리한 조건을 조성함으로써 지방의 경쟁력 지수를 높이는 데 적극적으로 기여합니다.

기사 및 사진: Nguyen Thom

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