광트리성 우체국 직원들은 사람들의 거래가 중단되지 않도록 정보를 최신 상태로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. - 사진: TP
남동하구에 사는 호앙 티 투이 씨는 3년 넘게 온라인 판매에 종사해 왔으며, 매일 평균 60건 정도의 주문을 처리하여 도내외 고객에게 발송하고 있습니다. 하지만 최근 행정 구역 변경, 특히 시, 군, 구 단위의 구분이 사라지면서 투이 씨는 상품이 제대로 고객에게 배송되고 있는지 의문을 품고 있습니다.
"예전에는 집 번호, 동명, 구, 시, 군, 구, 시 등 구체적인 주소만 있으면 잘못된 상품을 받을 걱정이 거의 없었습니다. 하지만 이제 행정 구역이 바뀌면서 상품이 어떻게 나뉘어 고객에게 배송될지 모르니 걱정이 됩니다." 투이 씨는 이렇게 말했습니다. 이러한 걱정은 투이 씨뿐만 아니라 정기적으로 상품을 배송해야 하는 많은 개인과 부서의 공통된 고민일 것입니다.
2025년 7월 1일부터 시행되는 행정개편으로 전국의 성·시가 63개에서 34개로 줄어듭니다. 이로 인해 수천 개에 달하는 자치구와 구의 명칭, 행정구역 코드, 위치가 변경됩니다.
그러나 우편 업계는 "서비스 중단 없이, 국민에게 아무런 영향도 주지 않는다"는 원칙에 따라 모든 활동에서 국민에게 최대한의 지원을 제공하기 위해 포괄적인 대응 계획을 적극적으로 수립했습니다. 특히 우편물 분실이나 고객 주소 혼란을 방지하기 위해 주소를 동기식으로 업데이트했습니다.
꽝찌성 우체국(남동하구)에 따르면, 최근 편지, 물품, 우편물, 소포 운송이 순조롭게 진행되고 있습니다. 현재 우체국은 150개의 서비스 지점을 운영하고 있으며, 하루 95건의 성 내 우편물 배달과 14건의 성 간 우편물 배달을 담당하고 있습니다. 또한, 성 전역에 100개 이상의 배송 경로를 운영하고 있습니다.
평균적으로 매일 10,000개 이상의 우편물이 접수 및 배달됩니다. 서비스 중단을 방지하기 위해, 지방우체국은 기존 자치구에서 신규 자치구까지의 서비스 지점을 적극적으로 점검하고 검토하여, 초기 통합 단계에서 각 우편물에 기존 주소와 신규 주소가 동시에 표시되도록 했습니다.
동시에, 합병 후에도 우편 직원의 업무와 배달 품질이 최고 수준으로 유지되고 직원과 고객 모두에게 지장을 주지 않도록 배달 경로를 검토하고 조정하는 작업도 신중하게 진행됩니다.
꽝찌성 우체국 직원인 쩐 티 눙(Tran Thi Nhung) 씨는 "제 업무는 성(省) 내 여러 마을로 발송되는 우편물과 성(省) 간 우편물을 선별하고 분류하는 것입니다. 합병 후 초기에는 주소가 많이 변경되어 많은 어려움을 겪었지만, 점차 어려움을 극복하고 신속하게 정보를 확인하고 비교하며 업데이트하여 당일 우편물 처리 과정에 지장이 없도록 했습니다. 이를 통해 국민과 기업이 가장 편리하게 우편 서비스를 이용할 수 있도록 지원했습니다."라고 말했습니다.
한편, 총리 의 지시를 이행하기 위해 광트리성 우체국도 성 전역의 코뮌급 공공행정서비스센터에 인력을 직접 배치해 지원에 나섰습니다.
이에 따라 우편 직원들은 국민의 행정절차 이행을 지도하고, 공공우편망을 통해 문서의 접수, 디지털화, 행정절차 처리 결과의 반환 등을 지원함으로써 효율성 향상, 서비스 품질 향상, 자원 절약에 기여하고 있습니다.
동시에, 이는 국민들에게 실질적인 혜택을 제공하여 행정 절차 수행 시간을 단축합니다. 또한, 우편 직원들의 참여는 지방 정부 조직 모델 전환 기간 동안 중앙 정부 공무원과 공공기관 직원들이 전문적인 업무에 집중하고 국가 관리 업무를 수행해야 하는 부담을 줄이는 데 기여했습니다.
꽝찌성 우체국장 판 쫑 레는 코뮌 단위 인민위원회의 문서 접수 및 행정 절차 결과 회신 지원에 참여하는 직원들이 전문적인 교육 및 지도를 받았으며, 이를 통해 코뮌 단위 공공행정서비스센터에서 시민들을 지원할 수 있는 충분한 역량과 전문성을 확보했다고 밝혔습니다. 이를 통해 행정 개혁을 추진하고, 시민과 정부를 연결하는 "확장된 팔"이 되어, 시민들과 가까이하며 시민들에게 최상의 서비스를 제공하는 현대 행정을 구축하는 데 기여할 것입니다. 앞으로도 우편 부문은 업무 수행 과정에서 각급 당국 지도자들의 관심과 지원을 지속적으로 받을 수 있기를 기대합니다.
레 씨는 "우편 부문이 새로운 행정 경계를 갱신하는 데 있어 적극적이고 신중하게 준비한다면 서비스 품질이 향상되고 모든 상황에서 국민, 기업, 국가 기관에 최대한의 편의성과 만족을 제공할 수 있을 것"이라고 단언했습니다.
남프엉-꾸옥녓
출처: https://baoquangtri.vn/buu-chinh-tinh-quang-tri-no-luc-giu-nhip-ket-noi-sau-sap-nhap-196361.htm
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