다가오는 2024년 여름 관광 성수기를 맞아 방문객을 맞이할 준비를 하고 있는 이 지역의 숙박 시설과 음식점들은 조경, 청소, 인력 및 관광객 서비스 환경 조성 등의 작업을 기본적으로 완료했습니다. 또한, 여러 부서에서는 관광 활동의 요건을 충족하기 위해 경영진과 직원을 위한 교육 프로그램 및 전문성 개발을 적극적으로 추진하고 있습니다.
Hac Thanh The Street Restaurant( Thanh Hoa City)에서는 성수기 직전에 경영진과 직원을 대상으로 관광 교육을 실시했습니다.
현재 삼손시에는 700개가 넘는 숙박 시설과 식음료 서비스를 제공하는 레스토랑이 있습니다. 올해 초부터 이들 시설은 새 관광 시즌을 준비하기 위해 시설 개보수, 시설 개선, 인력 채용, 그리고 인력 교육에 힘써 왔습니다.
부퐁 프라임 호텔(꽝꾸우구) 루딘타이 이사는 "현재 호텔은 318개의 객실을 보유하고 있으며, 최대 1,000명까지 수용 가능합니다. 또한 아시아 및 유럽 요리 와 삼손 비치의 전통 특선 요리를 전문으로 하는 레스토랑 체인도 있습니다. 또한, 피트니스 센터, 기념품점, 스팀룸, 마사지-사우나, 성인 및 어린이를 위한 인피니티 풀, 노래방, 스카이 바, 컨퍼런스 룸, 20명에서 1,000명까지 수용 가능한 연회장 등 다양한 편의 시설을 갖추고 있습니다. 전체 시스템의 최상의 운영을 보장하기 위해 리노베이션 및 업그레이드를 완료하고 필요한 모든 시설을 완비했으며, 고객들이 편안하게 휴식을 취하고 서비스를 이용할 수 있도록 만반의 준비를 마쳤습니다. 특히, 모든 관리자와 직원은 화재 예방 및 소화 기술 교육 과정에 100% 참여했습니다."라고 밝혔습니다.
최근 몇 년 동안 삼손 해안 관광 도시 지역은 수많은 관광객을 유치하는 데 있어 그 입지를 더욱 공고히 하고 있으며, 특히 음식 및 숙박 시설의 시설과 서비스 품질이 중요한 역할을 하고 있다고 할 수 있습니다. 다가오는 4월 30일과 5월 1일 연휴 기간 동안 삼손은 대규모의 화려한 행사들을 통해 북부 최고의 활기 넘치는 여행지가 될 것으로 예상됩니다. 가장 눈에 띄는 행사는 "컬러풀 삼손(Colorful Sam Son)"을 주제로 4월 27일 저녁 삼손 바다 광장에서 열리는 삼손 2024 바다 관광 축제의 개막식입니다. 또한 개막식에서는 선 그룹(Sun Group)이 투자 및 건설한 프로젝트인 삼손 시티 페스티벌의 경관 축인 바다 광장이 공식 개장하여 운영에 들어갔습니다.
아름다운 해안 도시를 방문하고 문화, 스포츠, 관광 행사에 참석할 방문객들을 맞이할 준비를 하는 4월과 5월, 숙박 및 식음료 서비스 예약이 점차 "뜨거워지고" 있습니다. 하지만 삼손 시의 3~5성급 호텔 시스템은 가격 인상, 정가 판매, 그리고 숙박 서비스 이용 시 식음료 서비스 예약을 요구하지 않기로 약속했습니다. 호앙 타이 호텔(쯔엉손 구)의 부 티 한(Vu Thi Hanh) 전무이사는 "저희 호텔은 현재 108개의 객실과 약 600명의 동시 수용이 가능한 식사 공간을 보유하고 있습니다. 연초부터 모든 시설을 점검하고, 객실 시스템을 수리 및 업그레이드했으며, 보안 시스템, 화재 예방 및 소화 시스템을 점검하여 원활한 운영을 보장해 왔습니다. 이번 여름, 매력적인 행사가 많아 삼손 시의 3~5성급 숙박 수요는 확실히 급증할 것으로 예상됩니다. 하지만 저희는 객실 예약 시 투숙객에게 식사를 강요하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 성 안팎의 여행사에 대해서는 항상 유연한 가격 정책을 유지하고 있습니다."라고 말했습니다.
최근 몇 년 동안 관광 성수기에는 많은 관광객들이 해안 관광지를 방문한 후 탄호아 시에서 식사와 숙박을 즐깁니다. 이러한 추세를 파악하여 탄호아 시의 많은 외식 및 숙박 서비스 업체들은 성수기 직전 시설 개선과 적극적인 인력 교육에 주력하고 있습니다.
3월 말, 탄호아시 동끄엉구에 위치한 Hac Thanh The Street 레스토랑은 관리자와 직원 50명을 대상으로 VTOS(관광, 호텔 및 레스토랑 기술 표준) 기준에 따른 관광 교육 과정을 개최했습니다. 이 교육 프로그램은 베트남 관광협회 컨설팅-교육-서비스-관광진흥센터 소속 강사들이 직접 강의하고 지도했습니다. 프로그램은 레스토랑 운영, 판매 교육, 경영 및 측정 지표, 리셉션, 서비스 및 바 운영 등 다양한 내용에 중점을 두었습니다. 각 주제별로 경영진과 직원들은 그룹으로 나뉘어 전문가의 지도와 감독 하에 레스토랑에서 직접 업무를 공유하고 논의하며 실습했습니다.
Hac Thanh The Street 레스토랑의 응우옌 치 디엡(Nguyen Chi Diep) 이사는 "훌륭한 시설 외에도 관광객 서비스 기준과 요건을 충족하는 전문 인력 팀이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 교육 프로그램은 10일 동안만 진행되었지만, 경영진과 직원들은 레스토랑 기술 기준에 대한 더 많은 지식과 경험, 그리고 기본적인 이해를 얻었습니다. 이는 Hac Thanh The Street 레스토랑에서 외식 서비스를 선택할 때 고객 만족을 목표로 하는 데 필수적인 준비 과정입니다."라고 말했습니다.
2024년 여름 관광 시즌 동안 다양한 신제품, 여행지, 그리고 매력적인 문화, 스포츠, 관광 행사가 개최됨에 따라, 탄호아는 국내외 관광객을 대거 유치하는 관광지가 될 것으로 기대됩니다. 따라서, 탄호아 성의 식음료 및 숙박 서비스 업체들은 고객을 맞이하고 서비스할 수 있는 환경을 조성하는 동시에, 가격 표시, 적정 가격 판매, 서비스 품질 보장 등 문화체육관광부의 요구 사항을 엄격히 준수해야 합니다. 또한, 탄호아 성 내외 여행사와의 연계를 강화하여 관광 활성화 프로그램을 효과적으로 시행하고 탄호 관광의 매력을 높여야 합니다.
기사 및 사진: Hoai Anh
원천
댓글 (0)