2023년 11월 6일부터 8일까지 ChatGPT 챗봇, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), Dal-E 이미지 생성 서비스 등 OpenAI의 여러 제품에서 지속적인 기술적 문제가 발생하여 광범위한 서비스 중단을 초래했습니다.
11월 8일, ChatGPT 사용자들은 상호 작용을 시도할 때 "문제가 발생한 것 같습니다" 또는 "응답을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다"와 같은 오류 메시지를 수신하는 문제를 겪었습니다. 또한 ChatGPT 인터페이스에는 "수요가 비정상적으로 높습니다"라는 경고 메시지가 표시되었고, OpenAI가 시스템을 확장하는 동안 기다려 달라는 안내가 나왔습니다.
11월 7일에는 기술적인 문제로 API와 ChatGPT에도 영향을 미쳐 몇 시간 동안 서비스가 중단되었습니다. 11월 6일에는 OpenAI의 Dal-E 이미지 생성 서비스 사용자들도 오류 발생률 증가를 경험했습니다.
기술적 문제를 해결하기 위해 OpenAI는 공식 상태 페이지에 사고 보고서를 게시하고 엔지니어링 팀이 문제의 원인을 조사 중이라고 밝혔습니다.
회사 관계자는 "API와 ChatGPT에서 높은 오류율을 유발하는 원인을 파악했으며, 이를 해결하기 위해 노력하고 있다"고 밝혔습니다.
11월 9일 이른 아침, 오픈아이(OpenAI)는 영향을 받았던 서비스들이 복구되었다고 발표했습니다. 회사 측은 "모든 서비스에 영향을 미치는 오류를 감지하고, 문제의 원인을 파악하여 수정 작업을 진행했습니다. 현재 모든 서비스는 정상적으로 작동하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
앞서 2023년 2월과 5월에도 ChatGPT 챗봇은 서비스 중단을 초래하는 문제를 겪어 전 세계적으로 서비스가 중단된 바 있습니다.
(더 버지에 따르면)
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