사용자의 75%는 AI가 작업을 더 빨리 완료하는 데 도움이 되지만 하루에 40~60분만 절약할 수 있다고 말합니다.

DNVN - OpenAI의 새로운 보고서에 따르면 직장에서 AI가 널리 도입되었음에도 불구하고 ChatGPT Enterprise와 같은 도구를 사용하여 절약되는 평균 시간은 하루 40~60분에 불과합니다. 이는 많은 사람이 기대하는 생산성 향상을 제공하기에 충분하지 않습니다.

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OpenAI가 발표한 '2025년 기업 AI 현황' 보고서에 따르면, 약 100개 기관의 100만 개 이상의 기업과 직원 9,000명을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, AI 사용자 대부분이 개선을 경험한 것으로 나타났습니다. 75%는 AI 덕분에 "더 빠르게 작업하거나 더 높은 품질의 결과물을 생산할 수 있게 되었다"고 답했고, 비슷한 비율의 사용자는 AI 덕분에 이전에는 어려웠던 작업을 완료할 수 있게 되었다고 답했습니다.

그러나 실제 시간 절감 효과는 많은 사람들이 기대하는 만큼 크지 않습니다. 하루 평균 40~60분 정도에 불과합니다. 이는 AI가 도움을 제공하지만 , 대량 생산성을 크게 "향상"시키기에는 여전히 많은 한계가 있음을 보여줍니다.

하지만 보고서는 AI 도구를 최대한 활용하고 워크 플로 에 통합하는 방법을 아는 "숙련된" 사용자 집단 에게는 그 이점이 더욱 분명할 수 있다고 지적합니다. AI는 반복적인 작업을 지원하거나 높은 창의성을 요구하는 작업에 AI를 정기적으로 사용할 때 주당 최대 10시간 이상, 즉 하루에 약 2시간의 업무 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다.

지난 한 해 동안 기업 내 AI 활용도 크게 증가했습니다. ChatGPT Enterprise를 통해 전송된 메시지 수는 거의 8배 증가했고, 내부 프로세스를 자동화하기 위한 "맞춤형 GPT" 사용은 19배 증가했습니다. 이는 많은 조직이 AI 역량을 더욱 효과적으로 활용하기 위해 업무 최적화 및 자동화 방안을 모색하고 있음을 분명히 보여줍니다.

하지만 OpenAI에 따르면, AI만으로는 획기적인 생산성 향상을 기대할 수 없습니다 . 진정한 가치는 기업이 워크플로우를 재설계하고 새로운 기술에 맞춰 업무 구조를 조정할 때 비로소 실현됩니다. 단순히 "기존 업무에 AI를 접목"하는 것만으로는 그 효과가 매우 제한적일 것입니다.

보고서 데이터는 AI 가 강력 하지만 생산성을 자동으로 향상시키는 "기적"은 아니라는 점을 분명히 보여줍니다. AI의 효과적인 활용은 조직이 AI를 어떻게 활용하고 업무 방식을 어떻게 혁신하느냐에 크게 좌우됩니다. 이는 기업에게 AI를 단순한 추가 도구가 아닌 진정한 지원 도구로 만드는 방법을 제시하는 과제를 안겨줍니다.

응우옌 바흐

출처: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/75-nguoi-dung-cho-rang-ai-giup-nhanh-hon-nhung-tiet-kiem-thoi-gian-chi-40-60-phut-ngay/20251209032711650