Google은 사용자에게 Google Drive를 변경하지 말 것을 권고했습니다. 변경하면 문제가 악화될 수 있기 때문입니다. Google은 이 문제를 해결하고 지원 문서를 업데이트했으며, 손실된 Google Drive 파일을 복구하는 방법도 안내했습니다. Google은 Windows와 Mac 모두에서 최신 데스크톱 버전의 Google Drive로 업데이트해야 한다고 밝혔습니다.
Google에 따르면, Google Drive에서 파일을 복원하려면 사용자는 먼저 컴퓨터의 Drive 소프트웨어를 85.0.13.0 이상 버전으로 업데이트하고, Drive 아이콘을 선택한 다음 Shift 키를 누른 상태에서 설정을 선택하고 마지막으로 "백업에서 복구"를 선택해야 합니다.
Google, 버그 인정하고 Google Drive 파일 복구 가이드 공개
데이터 복구 도구가 실행됩니다. 두 가지 유형의 메시지가 표시되는데, 하나는 백업을 찾을 수 없음을 나타냅니다. 백업이 있는 경우, 소프트웨어는 백업 프로세스가 완료되었음을 알리는 두 가지 추가 메시지 중 하나를 표시합니다. 다른 하나는 디스크 공간이 부족하여 백업 도구를 다시 실행하려면 공간을 확보해야 한다는 메시지입니다.
드라이브 용량이 큰 경우, Google은 다양한 파일 복원 경로를 지정할 수 있는 명령줄 인터페이스를 제공합니다. 이 기능은 드라이브 계정 폴더를 컴퓨터의 다른 위치에 백업했거나 특정 폴더로 파일을 복원하려는 경우에 유용합니다.
복원이 완료되면 사용자의 데스크톱에 동기화되지 않은 파일이 포함된 Google Drive 복구 폴더가 표시됩니다. 복원 도구를 실행한 후 문제가 발생하면 Drive 데스크톱 앱을 통해 해시태그 #DFD84와 함께 피드백을 제출하고 진단 로그를 포함하도록 선택해야 합니다.
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