• 까이누옥 지구의 행정 개혁 사업을 시찰합니다.
  • 푸탄 지역의 행정 개혁 사업을 시찰하고 있다.
  • 기존의 성과를 바탕으로 행정 개혁의 효율성을 향상시킨다.
  • 법무부는 공공행정개혁지수(PAR 지수)에서 1위를 차지하고 있습니다.

도내 모든 면, 동, 읍에 행정 절차 처리 및 결과 전달 부서(원스톱 서비스 센터)가 편리하게 위치해 있습니다. 정보 보안, 기밀 유지, 안정적이고 원활한 연결을 보장하기 위해 정보 기술 장비 및 인프라에 투자했습니다. 올해 상반기 동안 면 단위 기관에서는 52,000건 이상의 신청서(각종 산하 기관 제출 신청서 제외)를 처리했으며, 그중 약 43,000건은 온라인으로 접수되었습니다. 신속 처리율은 99.81%에 달했으며, 이는 도내 시민과 기업의 평균 만족도 96.2% 이상 달성에 기여했습니다.

지방 정부는 행정 절차를 검토하고 관련 당국에 수정, 추가 및 대체 사항을 제안하는 것과 더불어 행정 개혁에 있어 새로운 모델과 시책을 연구하고 적용해 왔습니다. 현재 까마우성에서는 탄푸, 푸흥, 탄흥동, 호아미(까이누억현) 등 4개 면이 원스톱 서비스 센터와 지역 우체국을 결합한 모델을 시행하고 있습니다.

탄푸 면 주민들은 원스톱 서비스 센터 공무원들의 서비스 태도에 만족감을 표했다.

탄푸 면의 원스톱 서비스 센터는 면 문화 우체국과 같은 사무실에 위치해 있습니다. 탄푸 면 인민위원회 부위원장인 쩐 바오 꾸옥 씨에 따르면, 이는 2020년부터 시행된 시범 모델로, 행정 절차 해결에 있어 원스톱 및 통합 원스톱 시스템을 효과적으로 구현하여 주민들에게 편의를 제공하는 것을 목표로 합니다.

따라서 시민들은 운전면허증 발급 및 갱신, 범죄경력증명서 발급, 사회보험 서류 발급, 토지 관련 결과 통보, 주민등록증 및 여권 발급 등 행정 절차 관련 업무를 처리하기 위해 관할 지자체의 원스톱 서비스 센터를 방문하기만 하면 되며, 우체국은 신청서와 결과를 요청된 주소로 배송하여 행정 절차 수행에 관한 법적 규정을 준수합니다.

행정 개혁의 효과는 주민들이 민원 처리 및 업무 수행 과정에서 느끼는 만족도를 통해 명확히 드러납니다. 탄푸 면 판탄 마을 주민인 후인 꾸옥 한 씨는 “여기 올 때마다 항상 세심하고 배려 깊은 안내를 받아서 일이 신속하게 처리됩니다. 면의 행정 절차에는 많은 혁신이 있고, 절차가 간소화되었으며, 행정 절차 관련 정보가 공개적으로 게시되어 있습니다. 면 공무원들은 항상 친절하게 대해주셔서 매우 만족합니다.”라고 말했습니다.