온라인 호텔 예약 사기에 주의하세요.

관광부의 인장을 위조하여 사기 행위를 저지른 것.

최근 소셜 미디어 계정 N.을 사용하는 한 관광객이 여행 팬페이지에 사기 피해를 당했다고 신고했습니다. 그는 혼 트레 섬(나트랑시)에 있는 빈펄 리조트 단지에 객실을 예약했다가 사기꾼들에게 속았다고 합니다. 사기꾼들은 가짜 빈펄 호텔 나트랑 팬페이지를 만들어 관광객들의 신뢰를 얻으려 했습니다. 관광객들이 객실을 예약할 때, 해당 계정은 1박에 270만 VND라는 저렴한 가격만 제시했습니다. 신뢰를 구축하기 위해 사기꾼들은 은행에 있는 '빈펄 리조트 주식회사' 명의의 계좌로 50%의 보증금만 요구했고, 칸화성 관광국장의 도장과 서명이 위조된 예약 확인서를 발행했습니다. 탄화성에 거주하는 HTV 씨는 빈펄 객실 가격이 너무 싸다고 생각하여 사기에 속아 넘어갔습니다. 나트랑에 도착해 보니 실제 객실 가격은 사기꾼이 제시한 가격보다 훨씬 비쌌습니다. 다행히 그의 가족은 여행사의 도움으로 다른 호텔에 원래 가격으로 객실을 예약할 수 있었고, 덕분에 해안 도시에서 즐거운 휴가를 보낼 수 있었습니다. 마찬가지로 마소바 호텔도 사기꾼들의 표적이 되었는데, 이들은 가짜 페이스북 페이지를 만들고 칸화성 관광국의 도장이 찍힌 위조 바우처를 만들어 사기 행각을 벌였습니다. 관광객들은 지인을 통해 호텔에 연락해 할인을 요청했을 때에야 비로소 사기를 당할 뻔했다는 사실을 깨달았습니다.

사기꾼들이 마소바 호텔의 이름과 관광청의 직인이 찍힌 가짜 상품권을 만들어 사기 행각을 벌이고 있습니다.

나트랑-칸화 지역의 유명 호텔과 리조트 페이스북 페이지를 사칭하여 관광객들의 예약금을 가로채는 사기 행각은 새로운 일이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 여전히 많은 관광객들이 이러한 사기의 희생양이 되고 있습니다. 마소바 호텔의 루옹 호앙 티엔 총지배인은 2025년 5월과 6월에 마소바 호텔 객실 예약을 시도하던 관광객 4명이 사기를 당해 총 5천만 동이 넘는 금액을 잃었다고 밝혔습니다. 2025년 초에도 한 고객이 약 5천만 동에 달하는 금액을 사기당한 사례가 있었습니다.

실제로 호텔 예약 사기는 새로운 것이 아니지만, 수법은 점점 더 정교해지고 있습니다. 사기꾼들은 의심을 피하기 위해 호텔이나 리조트와 유사한 이름으로 계정을 만드는 경우가 많습니다. 이들은 예약금을 가로챌 뿐만 아니라, 피해자들이 악성 링크를 클릭하도록 유도하여 계좌의 모든 자금을 빼돌립니다. 많은 사람들이 거액의 돈을 잃었습니다. 하노이에 사는 M씨는 "처음에는 마소바 호텔 예약금이라며 100만 VND를 송금하라고 했습니다. 그러다가 제가 잘못된 금액을 송금했다고 하면서 다시 송금하라고 했고, 링크에 접속해서 정보를 입력하면 '실수로' 송금한 돈을 되찾을 수 있다고 했습니다. 그런데 제 계좌가 해킹 당해서 거의 2,640만 VND가 빠져나갔습니다."라고 말했습니다.

사기를 당하지 않도록 조심하세요.

나트랑-칸화 관광협회(칸화 호텔협회) 회장인 보꽝호앙 씨는 관광객들이 숙박 예약 시 사기를 당하지 않도록, 나트랑-칸화 지역으로 여행을 계획하는 관광객들은 호텔이나 리조트에 직접 연락하거나 현지 여행사, 여행 대리점, 또는 아고다닷컴, 부킹닷컴과 같은 신뢰할 수 있는 국제 온라인 예약 사이트를 이용할 것을 권고합니다. 호텔 팬페이지를 통해 예약할 경우, 사기 피해를 예방하기 위해 신중한 검증이 필요합니다. 호앙 회장에 따르면, 새로 만들어진 팬페이지, 자주 이름이 바뀌는 페이지, 단기간에 긍정적인 후기가 너무 많은 페이지, 그리고 온라인 여행 플랫폼(아고다닷컴, 부킹닷컴 등)보다 훨씬 저렴한 가격으로 객실을 판매하는 페이지는 가짜일 가능성이 높다고 합니다. 조금이라도 의심스러운 부분이 있다면, 객실 예약금을 송금하지 말고 호텔에 직접 연락하여 확인하는 것이 좋습니다.

호텔 예약 사기는 지역 관광 이미지에 심각한 악영향을 미치고 있습니다. 당국이 개입했음에도 불구하고 사기는 계속되고 있습니다. 쿵 꾸인 안 문화체육관광부 차장은 사기꾼들이 신뢰를 악용하여 호텔 예약을 가로채는 행위는 조직적인 수법이며, 여러 개인에 의해 반복적으로 발생하여 나트랑-칸화 관광 이미지에 부정적인 영향을 미치고 있으므로 강력한 조치가 필요하다고 밝혔습니다. 2024년 말 이러한 상황이 만연했을 때, 관광부(구)는 지방 경찰을 비롯한 관련 부서, 기관 및 관광업체에 관광객들에게 경각심을 일깨워 줄 것을 요청하는 문서를 발표했습니다. 동시에, 가짜 팬페이지를 발견한 업체는 정보통신부(구)에 신고하여 법에 따라 신속하게 조치를 취할 것을 요청했습니다. 냐짱-칸화 관광협회 회장인 팜 민 누트 씨는 협회가 호텔 지부에 고객들이 사기 피해를 입지 않도록 경고를 강화하고, 사칭 호텔 목록을 작성하며, 사기 피해 고객 수를 집계하여 당국에 보고하여 조사 및 조치를 취할 것을 요청했다고 밝혔습니다.

베스트 웨스턴 프리미어 마벨라 나트랑 호텔의 가짜 팬페이지 중 하나입니다.

위와 같은 상황을 고려하여 호텔과 리조트는 페이스북에서 자사 호텔 이름과 유사한 팬 페이지가 있는지 검색해야 합니다. 가짜 페이지를 발견하면 신고하여 차단 조치를 취하고, 동시에 고객들에게 해당 페이지가 가짜임을 알려 사기 피해를 예방해야 합니다. 실제로 많은 관광객들이 업체들의 경고 덕분에 온라인 사기를 피할 수 있었습니다. 베스트 웨스턴 프리미어 마벨라 나트랑 관계자는 "이전에 저희 호텔의 가짜 페이스북 페이지를 통해 객실을 예약한 관광객들이 피해를 입은 사례가 있었습니다. 현재도 '베스트 웨스턴 프리미어 마벨라 나트랑'이라는 이름의 가짜 페이스북 페이지가 3개나 존재합니다. 저희 호텔은 지속적으로 경고 게시물을 올리고 있으며, 최근 고객들의 경각심이 높아졌습니다. 많은 고객들이 호텔에 연락하여 사기 피해를 예방했습니다. 당국에서 이 문제를 철저히 해결해 주기를 바랍니다."라고 밝혔습니다.

탄 응우옌

출처: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/