소비자금융보호국(CFPB)이 코메리카 은행을 고소했습니다.

미국 소비자금융보호국(CFPB)은 12월 6일 코메리카 은행이 연방 지원을 받는 취약 계층 고객을 부당하게 대우하고 무시했다고 비난했습니다.

미국 소비자금융보호국(CFPB) 로고

로이터 통신은 소비자금융보호국(CFPB)의 성명을 인용하여 코메리카의 통신사들이 고객이 은행 상담원과 연결되기 전에 2400만 건 이상의 통화를 고의로 차단했다고 보도했습니다. CFPB 국장 로히트 초프라는 "코메리카는 수백만 건의 통화를 고의로 차단하고 불법 스팸 통화 요금을 부과함으로써 고정 수입으로 생활하는 미국인들의 혜택을 빼앗아 순이익을 늘렸다"고 밝혔습니다.

코메리카는 또한 결제 중단을 원하는 소비자에게 불법적인 서비스 약관을 강요하고, 불법 계정과 관련된 문제를 조사하지 않았다는 혐의를 받고 있습니다.

코메리카 은행 측은 "핵심적인 맥락을 제공하기 위해 노력했음에도 불구하고, 소비자금융보호국(CFPB)은 우리의 주장과 자료를 일관되게 무시해 왔다"고 밝혔습니다.

출처: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm