관광객의 5%만이 재방문하는데, 베트남 관광은 어떻게 해야 할까?

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베트남 유럽 상공회의소(EuroCham)는 "녹색 지속 가능한 경제를 향한 투자 촉진"이라는 주제로 제15차 연례 백서(2024)에서 베트남 관광의 지속 가능한 개발을 위한 권고안을 제시했습니다.

영화를 통한 목적지 마케팅

유로참(EuroCham)은 설문조사를 통해 베트남 관광청 자료에 따르면 베트남의 재방문율이 5%에 불과한 반면 태국은 50%에 달하는 점을 고려할 때, 해외 베트남 관광 홍보는 여전히 효과적이지 않다는 결론을 내렸습니다. 유로참은 베트남 관광객들이 여행 중 긍정적인 경험을 하고, 친구 및 가족과 경험을 공유하며, 여행의 좋은 추억을 간직하도록 장려해야 한다고 제안했습니다. 현지 주민들의 따뜻한 환대는 이러한 노력에 중요한 역할을 합니다.

도안 지아 관광회사(Doan Gia Tourism Company)의 도안 홍 호아(Doan Hong Hoa) 이사는 해외 방문객들이 베트남에 대해 더 잘 알 수 있도록 목적지 마케팅 전략을 다각화해야 한다고 말했습니다. 베트남 관광은 기존 시장에 의존하고 있는데, 이러한 시장은 여전히 외국 관광 정책 측면에서 제한적입니다. 베트남 관광에 대한 홍보 활동, 광고, 정보 제공이 과거에는 신속하고 정기적으로 이루어지지 않았습니다. 또한 관광 상품은 세계적인 추세를 따라가지 못하고 있으며, 천연자원과 문화자원의 장점을 제대로 홍보하지 못하고 있습니다. 베트남의 유리한 관광 상품 개발은 큰 주목을 받지 못하고 있습니다. 호아 이사는 관광객의 니즈를 고려하지 않고 기존 상품에만 집중했기 때문에 관광객 유치에 다소 부정적인 영향을 미쳤다고 말했습니다.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — 외국인 관광객들이 하노이 문화를 탐험하고 있다. 사진: 홍 한

목적지 마케팅에 대한 추가 권고 사항으로, 유로참은 베트남이 목적지 마케팅을 강화하고, 할랄 관광 시장(무슬림 관광객)과 같은 새로운 관광 요소를 지속적으로 발굴해야 한다고 생각합니다. 특히 인도는 유망한 시장입니다. 또한, 영화를 마케팅 도구로 활용하는 것이 중요합니다. 영화는 베트남이 해외 영화 제작진을 유치하여 영화와 관광의 강력한 결합을 구축하고, 동시에 동남아시아에서 경쟁력 있는 영화 촬영지로 자리매김할 수 있는 좋은 접근 채널입니다.

비자 면제 확대 제안

유로참(EuroCham)은 새로운 비자 정책이 2023년 베트남 관광에 큰 영향을 미쳤다고 평가했습니다. 이는 장기 휴가를 원하는 은퇴자를 포함한 중산층 및 고소득 유럽 관광객에게 특히 유익합니다. 유럽 대륙 관광객 유치를 위해 유로참은 유럽 연합(EU) 내 모든 국가에 대한 비자 면제를 지속적으로 제안하고 있습니다.

유로참은 비자 연장이 디지털 프리랜서나 장기 체류 외국인 등 더 다양한 여행객에게 적합하다고 생각합니다. 원격 근무에 필요한 유연성과 베트남의 저렴한 생활비, 그리고 활기찬 도시 환경이 결합되었기 때문입니다. 증가하는 비자 신청 건수를 수용하고 사용자 만족도를 높이기 위해 전자 비자 포털을 포함한 행정 절차를 지속적으로 업데이트하고 업그레이드하는 것이 중요합니다.

럭스그룹 이사회 의장인 팜 하 박사는 유로참의 권고가 전적으로 정확하며 베트남에 적합하다고 말했습니다. 동유럽 국가의 관광객이 베트남으로 몰리는 상황에서 유럽 연합(EU) 내 모든 국가에 대한 비자 면제 제안은 타당하며, 이는 긍정적인 신호입니다.

또한, 유로참(EuroCham)은 베트남에서 의료 관광이 점차 인기 있는 관광 형태로 자리 잡고 있다고 보고 있습니다. 매년 평균 30만 명의 외국인 관광객이 의료 치료를 위해 베트남을 방문하며, 그중 40%가 호치민시를 선호하는 것으로 나타났습니다. 따라서 베트남은 은퇴자와 의료 관광객을 위한 비자 인센티브를 개발하고, 국내외 채널을 통해 베트남을 휴양 및 의료 관광지로 홍보해야 합니다.

팜 하 씨는 국가 관광 브랜드 포지셔닝 전략의 부재로 인해 베트남 관광 홍보 및 광고가 집중력 부족, 분산, 핵심 요소 부재, 비효율적인 상태에 빠졌다고 생각합니다. 관광 기업들은 목적지 이미지를 구축하고 시장을 홍보하는 방식이 각 업체마다 제각각이며, 중복되고 통일성이 부족합니다. 이로 인해 브랜드 강점을 창출할 핵심적이고 경쟁력 있는 관광 상품을 찾는 데 혼란이 초래됩니다.