애플의 안드로이드 시장 점유율 확보 전략.

매년 휴대폰 제조업체들은 사용자들을 끌어들이기 위해 수많은 업그레이드를 포함한 신제품을 출시합니다. 코로나19 팬 데믹 이전에는 시장 조사 기관들의 보고서에 따르면 일반적인 스마트폰 교체 주기가 2년 정도였습니다. 그러나 팬데믹 기간과 이후에 이 기간은 길어지는 경향을 보였고, 동시에 소비자 및 중고 기기 시장도 성장세를 기록했습니다. iOS 아이폰을 출시한 애플을 비롯해 안드로이드폰 제조업체들 모두 이러한 추세에 동참하고 있습니다.

요즘에는 중고 스마트폰을 사용자들이 예전보다 더 오래 사용하는 경우가 많고, 경제적 가치를 높이기 위해 되팔기도 합니다. 최신 스마트폰은 대개 가격이 더 비싸지만 내구성도 뛰어나고, 최신 기능들의 실용적인 활용도가 떨어지면서 스마트폰 기술은 포화 상태에 가까워지고 있습니다.

중고폰 정책

월스트리트저널(WSJ) 보도에 따르면, 미국 소비자들은 제조업체들이 재판매하는 중고 또는 리퍼비시 제품을 점점 더 선호하는 추세입니다. 카운터포인트 리서치(Counterpoint Research)에 따르면, 2022년 2분기에는 이 시장에서 아이폰의 비중이 처음으로 50%를 넘어 안드로이드 기기를 추월했으며, 연말에는 이 비율이 52.5%까지 상승했습니다.

애플의 많은 제품들은 출시된 지 몇 년이 지났더라도 여전히 소프트웨어 업데이트를 받고 있습니다.

특히, 이러한 성장은 애플의 신제품 판매가 아닌 구형 기기에 대한 정책 덕분이었다. 애플은 2022년에 2017년에 출시된 아이폰까지 소프트웨어 및 보안 패치를 지속적으로 업데이트했는데, 이는 현재까지 어떤 안드로이드 스마트폰 제조사도 해내지 못한 일이다.

5년 또는 그 이상이 지나도 아이폰은 여전히 ​​사용자의 요구를 충족시키기에 충분하며, 배터리 교체나 몇 가지 간단한 수리만 필요할 뿐입니다. 시장 조사 데이터에 따르면 아이폰은 여전히 ​​신뢰성이 높으며, 일반적으로 폐기되기 전에 최소 세 명의 사용자를 거치는 것으로 나타났습니다.

통신사들은 가입자들이 구형 휴대폰을 계속 사용하는 습관을 장려하는 것으로 보입니다. 통신사들이 가입자들이 구형 모델에서 신형 모델로 업그레이드하고 계약을 갱신할 경우 새 기기 가격을 자주 낮춰주기 때문입니다.

장기 전략

애플이 자국 시장에서 갑자기 큰 시장 점유율을 확보한 것이 아닙니다. 이는 장기적인 전략의 결과입니다. 크리에이티브 스트래티지스의 기술 분석가인 캐롤리나 밀라네시에 따르면, 애플은 사용자를 유지하기 위해 호환되고 상호 의존적인 제품으로 구성된 "완전한 생태계"를 구축해 왔습니다.

애플은 고객을 유지하기 위한 제품 생태계를 갖추고 있습니다.

아이폰 사용자들은 에어팟의 편리한 음악 감상 경험과 맥, 아이패드, 애플 워치가 일상적인 작업에서 서로 동기화되고 지원하는 방식(전문가들은 이를 "폐쇄형 생태계"에 비유합니다)이 사용자들을 애플 브랜드에 더욱 애착을 갖게 만드는 이유를 곧 깨닫게 될 것입니다.

애플은 기기를 "프리미엄화"하는 전략으로 더 비싼 제품을 출시하면서도 소비자들이 기꺼이 구매하도록 유도하는 데 성공했습니다. 2022년 연말 쇼핑 시즌에 신형 아이폰의 평균 가격은 900달러를 넘어 사상 최고치를 기록했으며, 전년 대비 거의 10% 상승했습니다.

그중에서도 1,599달러에 판매되는 아이폰 14 프로 맥스는 여전히 높은 판매량을 기록하고 있는데, 가격에 대한 불만은 구매 의사가 있는 고객 수에 비해 미미한 수준입니다. 그 결과, 이 모델은 끊임없이 품절되고 있습니다.

기존 고객을 유지하고 신규 고객을 유치하기 위해 서비스를 판매하세요.

시장 조사 기관 IDC는 2022년 전 세계적으로 약 2억 8,300만 대의 중고/리퍼폰이 판매되어 전체 판매량의 거의 5분의 1을 차지했다고 추산했습니다. IDC는 2026년까지 이 수치가 약 4억 1,500만 대에 이를 것으로 예측하며, 이는 연평균 약 14%의 성장률로 신규 휴대폰 판매량의 4배에 달하는 수치입니다. 한편, 기술 분석 기관 CCS Insight에 따르면 현재 중고폰 시장에서 아이폰이 80% 이상의 점유율을 차지하고 있습니다.

애플은 자사 생태계에 최적화된 다양한 서비스를 제공하며, 이를 통해 상당한 수익을 올리고 있습니다.

하지만 중고 기기 소비 트렌드의 급증은 애플의 연례 아이폰 출시 전망에 대한 우려를 불러일으키지 않습니다. 애플은 전 세계 중고 기기 유통량에서 선두 기업이며, 이는 서비스 및 소프트웨어라는 새로운 사업 분야로의 확장 기회를 제공합니다.

지난 분기 애플은 서비스 매출 208억 달러라는 기록적인 성과를 달성했습니다. 이 중 상당 부분은 iCloud와 Apple Music 같은 서비스에 대해 월정액 요금을 지불하는 구독자로부터 발생했습니다. 실제로 이러한 고객층은 해당 기간 동안 애플 전체 매출의 17%를 차지했습니다. 또한 서비스 부문의 수익률은 하드웨어 기기 판매보다 훨씬 높습니다.

애플은 자사 기기 사용자에게 제공하는 서비스와 기능에서 상당한 수익을 창출하는 것 외에도, 자사 생태계 내 거래에 대해 제3자가 지불하는 "수수료"에서도 상당한 이익을 얻습니다. 이러한 거대한 사용자 기반(신규 및 중고 기기 모두 포함)은 애플에게 여전히 "황금광산"과 같습니다.

출처 링크: https://thanhnien.vn/chien-luoc-giup-apple-chiem-thi-phan-android-18523041716342443.htm