지난 10년 동안 Nguyen Thi Thu Van은 고객과의 연결과 감사가 의무일 뿐만 아니라 사명이기도 한 충성도 높은 고객 커뮤니티를 구축하고 발전시켜 왔습니다.
투반이 적용하는 특별한 방법인 메가 라이브 전략은 화장품과 패션 산업의 선구자로서의 그녀의 역할을 확고히 하는 데 기여했으며, 단순히 고품질의 제품을 제공하는 데 그치지 않고 각 고객에게 진심 어린 배려와 감사를 표했습니다.
투 반의 10년 여정은 여성들에게 자신감과 아름다움을 선사하고자 하는 열정을 가진 사업가 시절부터 시작되었습니다. 하지만 그녀는 단순히 제품을 개발하는 것 이상으로, 자신의 성공이 고객 만족과 충성도에 달려 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 투 반은 고객들의 신뢰와 우정에 깊은 감사를 표하는 전략을 세웠습니다.
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| 대표이사 투 반. |
투 반이 구현한 메가 라이브 전략은 단순한 라이브 스트리밍이 아닙니다. 그녀는 고객들이 직접 소통하고, 질문하고, 감정을 공유하고, 전문가의 조언을 받을 수 있는 공간을 마련했습니다. 이러한 메가 라이브 세션은 그녀가 신제품이나 프로모션 프로그램을 소개하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 의미 있는 이야기를 나누고, 고객과 소통하고, 그들의 생각에 귀 기울일 수 있는 기회이기도 합니다. 이는 투 반이 고객들이 자신의 성장 과정에서 중요한 역할을 하고 있다는 느낌을 받기를 바라는 진심을 보여주는 방식입니다.
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| 제품 생산 공장의 CEO Thu Van |
투 반은 특별 메가 라이브 세션을 기획하는 것 외에도 생일 선물, 오프라인 교류, 커뮤니티 행사 등 대규모 감사 프로그램을 정기적으로 개최합니다. 이러한 활동은 고객과의 관계를 강화할 뿐만 아니라 주변 지역 사회에도 영감을 불어넣습니다. 실제로 투 반의 메가 라이브 세션에 참여한 많은 사람들이 삶에서 소중함을 느끼고, 서로 연결되어 있으며, 동기를 부여받는다고 말했습니다. 이것이 투 반이 자신의 가장 큰 성공이라고 생각하는 부분입니다.
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| Thu Van의 메가 라이브 전략을 위한 포스터 |
또한, 메가 라이브 전략은 투 반(Thu Van)이 뷰티와 셀프 케어에 대한 영감 어린 이야기와 지식을 공유하고, 자신감을 갖고 자신을 사랑하는 여성들의 움직임을 장려할 수 있는 기회이기도 합니다. 투 반은 새로운 사람들, 특히 어려운 상황에 처한 사람들을 항상 환영하며, 제품과 진심 어린 나눔을 통해 그들이 기쁨과 자신감을 찾을 수 있도록 돕고 있습니다.
10년간의 여정은 결코 순탄치 않았지만, 메가 라이브 전략을 통해 투 반은 고객 감사가 브랜드 가치를 높이고 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치는 강력한 다리가 될 수 있음을 증명했습니다. 이는 감사와 진심이 장기적이고 지속 가능하며 의미 있는 성공의 열쇠임을 보여주는 증거입니다.
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출처: https://baoquocte.vn/chien-luoc-mega-live-cua-thu-van-hanh-trinh-tri-an-khach-hang-day-y-nghia-296841.html
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