형식주의는 근본적인 사고방식에서 비롯된다.

오랜 지연 끝에 며칠 전, 아이의 2단계 신분증 발급을 위해 어쩔 수 없이 아이를 데리고 지역 경찰서에 갔습니다. 그런데 이상하게도, 경찰서에 들어선 순간부터 나올 때까지 예상치 못한 일이 벌어졌습니다.

판추찐 거리의 하크탄 동 경찰서 민원실에서, 어디서부터 시작해야 할지, 누구와 이야기해야 할지 몰라 헤매고 있을 때, 한 경찰관이 곧바로 제게 무슨 일이 있는지, 어떻게 도와드릴 수 있는지 물었습니다. 제 이야기를 듣고 그녀는 미소를 지으며 사과의 말을 건넸습니다. "여기서는 처리해 드릴 수 없습니다. 본청으로 오시고, 주민등록증을 꼭 지참해 주세요."

머리가 맑아지고 스트레스가 사라졌다.

주차를 마친 후, 아버지와 저는 거의 정오였기에 시간에 쫓기지 않으려고 서둘러 경찰서로 들어갔습니다. 그때 뒤에서 "실례합니다, 왜 이렇게 급하세요?"라는 목소리가 들려왔습니다. 저는 당황해서 뒤돌아 사과했습니다. 당직 경찰관에게 꾸중을 들을 것 같았기 때문입니다. 하지만 그녀의 얼굴에는 미소가 번졌습니다. 그녀는 제게 무슨 용건인지 묻고는 왼쪽에 있는 집을 가리켰습니다.

현지 경찰서에 기술적인 절차를 수행할 장비가 없어서 완벽한 여행은 아니었지만, 그래도 즐거운 경험이었습니다. 당직 경찰관은 여전히 그 자리에 남아 친절하게 제가 왜 그렇게 서둘러 가는지 물었습니다. 이유를 듣고는, 급하지 않으면 다음 주까지 기다려도 되고, 급하면 지방 경찰청 행정사회질서관리과에 가보라고 했습니다. 심지어 자세한 길 안내와 정보까지 알려주었습니다.

며칠 전 우리 동네 주민들의 전자 주민등록증에 주소가 모두 함롱 동으로 기재되어 있었던 사실이 문득 생각났습니다. 새 동의 경계에 따르면 우리는 학탄 동에 살고 있는데 말이죠. 경찰에 전화해서 이유를 물어보니, 객관적인 상황으로 인한 오류였으며, 새 동 시행 후 주민들의 민원 처리와 업무 처리에 차질이 없도록 정확한 정보를 제공하기 위해 수정 작업을 진행 중이라고 설명했습니다. 그는 오류에 대해 사과하며, 동네 다른 주민들에게도 이 사실을 알려달라고 부탁했습니다.

일주일 전, 탄화성 경찰청은 조직 구조 및 인사에 관한 결정을 발표했습니다. 토 안 둥 탄화성 경찰청장은 새로 임명된 동 및 면 경찰 간부들에게 임무를 부여하면서 다음과 같이 당부했습니다. 면 단위 경찰은 통일된 사고와 행동을 가져야 하며, 모든 장병은 "처음부터 전문가답게" 행동해야 합니다. 특히, 진정으로 주민들과 가까워져야 하며, 업무, 전투, 그리고 주민들을 대할 때에도 올바른 자세와 예절, 행동을 유지해야 합니다. 이는 법적, 정치적 책임이자 업무상 의무이며, 인민 경찰의 명예와 위신을 지키는 일이기도 합니다.

거창한 것은 필요하지 않습니다. 제가 듣고 본 것은 탄화성 경찰서장이 강조한 경찰관의 "전문적인 사고방식"이라는 요건을 생생하게 보여주는 사례라고 생각했습니다.

한 니엔

출처: https://baothanhhoa.vn/chinh-quy-tu-trong-tu-duy-254101.htm