디지털 혁신 - 베트남 관광의 성공을 위한 열쇠

Ứng dụng công nghệ số: Điểm sáng tại Hội chợ Du lịch quốc tế VITM - Hà Nội 2025

450개 부스 규모로 개최되는 VITM 하노이 2025에는 국내외관광 진흥 기관 60개, 항공사 8개, 국가 및 지역 16개사가 참여합니다. (사진: Nhu Quynh)

이 행사는 4월 10일부터 13일까지 개최되었으며, 국내외 기업 수백 개가 모여 일련의 첨단 기술 솔루션을 소개했습니다. 이를 통해 디지털 전환이 베트남 관광 산업이 돌파구를 찾고 국제 표준에 도달하는 데 중요한 열쇠가 되고 있음을 보여주었습니다.

획기적인 디지털 기술 여정을 경험해보세요

세계는 강력한 디지털 전환의 시대로 접어들고 있습니다. 녹색 전환은 지속가능성을 지향하는 라이프스타일, 생산 및 소비 모델의 변화와 연관되는 반면, 관광 산업의 디지털 전환은 전통적인 경영, 사업 및 마케팅 모델에서 디지털 데이터 기반의 현대적 모델로의 전환을 촉진하여 운영 효율성 향상, 경쟁력 강화, 관광객에게 더 나은 경험 제공을 목표로 합니다.

특히 테크존 부스는 젊은이들의 눈길을 사로잡았다. (사진: 누 꾸인)

디지털 혁신은 개발 가속화, 효율성 향상, 시장 규모 확대의 기회를 열어줍니다. 관광 산업이 두 자릿수 성장을 달성하려면 기술이 필수적입니다. 관광 산업은 더욱 강력한 돌파구를 마련하기 위해 디지털 혁신 트렌드에 통합되어야 합니다.

베트남 관광 협회와 VietSolutions Group은 관광 분야의 디지털 전환을 촉진하고자 VITM Hanoi 2025에서 처음으로 TechZone 구역을 출범하고, 20개의 첨단 기술 솔루션을 모아 방문객에게 매력적인 기술 경험 여정을 선사했습니다.

여행, 호텔, 관광 서비스 분야에서 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 디지털 혁신의 성공 사례를 선보이는 공간입니다. (사진: Nhu Quynh)

TechZone 부스에서는 국내외 주요 기술 기업들의 최신 디지털 기술이 소개되었습니다. Vietsolutions Group의 Luong Thanh Nam 사장은 "MSP Vietnam은 Wi-Fi 솔루션과 Wi-Fi 마케팅을 선보이고, BestPrice Travel은 여행 도우미에 AI 애플리케이션을 도입하며, Hoan My Group과 DIGICORP는 F&B 및 호텔 산업의 미래인 청소 로봇과 서비스 로봇을 소개합니다. 또한, AI 챗봇 및 Chathub, AI 다국어 번역, 관광지를 위한 Buggy 차량 예약 애플리케이션도 선보입니다."라고 밝혔습니다.

국내 관광 부스의 가상현실 기술을 통해 방문객들은 직접 움직이지 않고도 관광지를 생생하고 사실적으로 경험할 수 있습니다. (사진: 누 꾸인)

이러한 스마트 여행 애플리케이션은 관광객의 니즈를 분석하고 적합한 여행 일정을 제안하며, 가장 편리하고 최적의 고객 서비스를 제공합니다. TechZone에서 방문객은 첨단 기술 솔루션을 직접 체험하고, 로봇 시연과 AI 애플리케이션을 직접 확인하고, 로봇과 채팅 및 인터뷰를 할 수도 있습니다.

베트남 관광산업의 미래 방향

기술 혁신은 기업과 관광객 모두에게 이중적인 이점을 제공합니다. VITM 2025에 TechZone 부스를 개설함으로써 기업들은 기술에 접근하고 더욱 강력한 디지털 전환을 구현하여 녹색 성장과 지속 가능한 개발이라는 목표를 향해 빠르게 나아갈 수 있는 기회를 얻게 될 것입니다. 기업들은 온라인 플랫폼을 통해 운영 프로세스를 최적화하고, 시장 접근성을 확대하며, 마케팅 효과를 증대시킬 수 있습니다. 이 모든 것이 베트남 관광의 서비스 품질 향상과 세계 시장 경쟁력 강화에 기여할 것입니다.

VITM 하노이 2025의 가장 큰 하이라이트는 디지털 전환 트렌드와 녹색 관광 개발의 급격한 성장입니다. (사진: Nhu Quynh)

올해의 VITM은 디지털 전환에 특화된 박람회가 아니고 베트남은 아직 세계에 비해 글로벌 기술에 대한 접근성이 제한적이지만, 이 산업에 종사하는 사람들은 여전히 "녹색 목적지 개발, 베트남 관광 진흥"이라는 주제에 맞춰 꾸준히 나아갈 것을 결심하고 있습니다.

분명히 VITM 하노이 2025의 4일간은 단순한 관광 진흥 행사가 아니라 업계의 장기적인 발전 방향을 제시하는 자리입니다. 전문가들은 베트남 관광 산업이 탄탄한 발전을 이루기 위해서는 사고방식에서 행동으로의 전면적인 전환, 기술 활용의 지속적 촉진, 그리고 끊임없는 혁신이 필요하다고 강조합니다.

국가와 전문가 협회의 지원은 베트남 관광이 어려움에서 회복할 뿐만 아니라 획기적인 발전을 이루어 이 지역에서 똑똑하고 안전하며 매력적인 여행지로서의 입지를 확고히 하는 데 도움이 되는 튼튼한 기반이 될 것입니다.