지속가능한 발전을 위한 디지털 전환

십 년 전만 해도 도시 지역에서도 휴대전화를 이용한 송금과 결제는 생소한 일이었습니다. 하지만 이제는 농촌이나 외딴 지역에서도 인터넷에 연결된 휴대용 기기를 통해 송금이 가능해졌습니다. 이는 은행 업계가 놀라운 성과를 거두며 디지털 전환을 성공적으로 이뤄냈음을 보여주는 사례이며, 새해를 맞이하는 축제 분위기에 한몫하고 있습니다.

은행권은 업무에 디지털 기술을 적용하는 데 박차를 가하고 있다.

베트남 중앙은행(SBV)의 2021년 5월 11일자 결정 제810/QD-NHNN호에 명시된 정부의 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램(DSP) 및 2030년까지의 비전, 그리고 2025년까지의 은행 부문 디지털 전환 계획을 적극적으로 이행하고 고무적인 성과를 거두어 경제 전반의 발전에 기여해 왔습니다.

2024년 은행 부문 디지털 전환 및 국가 디지털 전환 추진에 있어 가장 주목할 만한 성과는 바로 놀라운 무현금 결제 확대 수치입니다. 2024년 해당 지역의 은행 간 전자 결제 총액은 26조 4천억 VND를 넘어섰고, 인터넷을 통한 거래액은 3,100억 VND, 모바일 금융 거래액은 7,060억 VND를 돌파했습니다. 무현금 결제 서비스를 이용한 고객 수는 2,033,427명, 결제 계좌 수는 1,935,268개에 달했습니다.

은행권의 적극적인 노력 덕분에 디지털 금융이 활성화되고 전자 환경에서의 거래와 상거래가 원활해졌습니다. 현재 성인의 약 87%가 은행에 결제 계좌를 개설했으며, QR 코드 결제를 지원하는 네트워크도 빠르게 확장되고 있습니다. 은행들은 전자 결제 서비스 개발과 더불어 다양한 서비스와 다른 산업 및 분야와의 연계를 강화하여 고객의 요구를 최대한 충족하는 포괄적인 "디지털 생태계"를 구축하는 데 주력하고 있습니다.

오늘날 대부분의 기본적인 은행 업무는 디지털화되었습니다. 예를 들어, 결제 계좌 개설, 은행 카드 신청, 저축 계좌 개설 등이 그렇습니다. 특히 모바일 뱅킹과 같은 은행 앱을 통한 온라인 계좌 개설은 전자 신원 확인(eKYC) 덕분에 그 어느 때보다 간편하고 빨라졌습니다. 고객은 이제 신용카드를 발급받고, 온라인으로 저축 예금을 하거나, 무담보 대출을 신청하여 단 몇 분 만에 개인 결제 계좌로 직접 입금받을 수 있습니다. 더 이상 예전처럼 은행 지점을 방문할 필요가 없습니다.

남아 은행의 푸토 지점 원뱅크 디지털 거래 센터는 고객에게 자동화된 디지털 거래를 통해 탁월한 경험을 제공하며, 365일 3 65일 이상의 현대적인 금융 거래 요구를 충족합니다.

많은 모바일 뱅킹 애플리케이션은 기본적인 은행 서비스 외에도 전기, 수도, 통신, 의료, 교육, 전자상거래 플랫폼의 상품, 차량 호출 서비스, 레스토랑 예약, 여행, 보험 및 증권과 같은 국가 공공 서비스 및 필수 서비스를 포함하도록 확장되었습니다.

은행권은 계좌 정리, 거래 시 강력한 인증 조치(OTP) 적용, 이상 거래 감시 시스템 구축 등 다양한 보안 솔루션을 도입하여 의심스러운 사례를 신속하게 처리해 왔습니다. 특히 2024년은 생체인식 기술을 활용하여 디지털 환경에서의 거래 안전을 확보하는 보안 솔루션 도입에 있어 은행권에 중요한 이정표가 되었습니다. 생체인식 뱅킹은 개인, 조직, 기업 모두의 지지를 빠르게 얻어 현재까지 약 480,323개의 은행 계좌에 생체인식 기술이 적용되었습니다.

포괄적인 디지털 전환을 구현하기 위해서는 은행 부문의 디지털 인프라에 투자하고 업그레이드하는 것이 필수적이고 시급한 과제입니다. 현재 해당 지역에는 205대의 ATM과 1,035대의 POS 결제 단말기가 설치되어 있습니다. 특히 남아은행 지점은 원뱅크(Onebank) 디지털 생태계를 구축하여 해당 지역 거의 모든 곳에 결제 가능 지점(POS/QR 코드) 네트워크를 제공하고 있습니다. 또한 은행들은 프로세스, 문서, 온라인 승인 등 내부 운영의 디지털화에도 주력하여 노동 생산성을 최적화하고 운영 비용을 절감하고 있습니다.

베트남 중앙은행 지방지점장인 팜 쯔엉 지앙(Pham Truong Giang) 씨는 "은행업은 오늘날 디지털 전환이 가장 빠르고 강력하게 진행되고 있는 분야 중 하나입니다. 디지털 환경의 이점을 극대화하기 위해 은행업계는 인식 개선, 인프라 업그레이드, 데이터 활용 및 적용, 디지털 뱅킹 모델 개발, 보안 및 안전 확보, 신용 성장 촉진, 경제의 생명줄로서의 역할 유지, 인플레이션 억제 기여, 거시경제 안정화 등 핵심 분야에서 지속적으로 성과를 내기 위해 노력해 왔습니다."라고 밝혔습니다.

이러한 요인 덕분에 은행권은 어려움과 도전을 극복하고 놀라운 성과를 달성할 수 있었습니다. 현재 전체 금융 시스템의 총 동원 자본은 97조 5천억 VND로 추산되며, 이는 2023년 말 대비 10.05% 증가한 수치로 2024년 계획의 102%에 달합니다. 또한, 대출 잔액은 1,13조 VND로 추산되며, 이는 2023년 말 대비 8.1% 증가한 수치입니다. 이러한 성장세는 은행권의 지속적인 성장을 견인하며, 새로운 봄을 맞이하는 기쁨을 더욱 배가시키고 있습니다.

푸옹 타오

출처: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung-225394.htm