노조원들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 디지털 전환.

기업의 디지털 전환과 더불어 박닌성의 많은 노동조합들은 경영, 소통, 교육, 조합원 복지 등 다양한 분야에 기술을 접목하고 있습니다. 이러한 운영 방식의 혁신은 노동자와의 유대감을 강화할 뿐만 아니라 기업의 인적 자원 역량 강화와 생산 및 사업 운영 효율성 향상에도 기여하고 있습니다.

작업자들이 세밀한 바느질 작업을 수행합니다.

노동 및 생산 분야에서 기술을 향상시키고 혁신을 촉진합니다.

럭스쉐어-ICT 반쭝 유한회사에서는 회사 노동조합이 직원들의 역량 강화를 핵심 과제 중 하나로 삼고 있습니다. 매년 회사는 전기전자공학, 품질관리, 자동화 설비 운영, 산업안전보건 분야에서 200~230개의 교육 과정을 운영하고 있습니다.

노동조합은 대면 교육 외에도 기업과 협력하여 전자 학습 자료 라이브러리를 구축하고, 표준 운영 절차, 장비 작동 과정 및 전문 콘텐츠에 대한 문서, 교육 비디오를 디지털화하여 근로자들이 온라인 플랫폼에서 정보를 학습하고 접근할 수 있도록 합니다.

노동조합은 또한 조합원들이 전문 기술을 향상시키고 직무 요건을 충족할 수 있도록 온라인 학습 참여를 장려하고 있습니다. 그 결과, 근로자들은 업무에 빠르게 적응할 수 있으며, 숙련된 근로자들은 시간이나 장소에 구애받지 않고 능동적으로 지식을 업데이트하고 기술을 향상시킬 수 있습니다.

회사 노동조합 위원장인 부이 반 쯔엉에 따르면, 교육에 기술을 적용하면 시간과 비용을 크게 절감할 수 있을 뿐 아니라 직원들이 정기적으로 지식을 업데이트하고 생산 요구 사항을 충족할 수 있다고 합니다.

직업 기술과 자격을 향상시키는 것은 근로자들이 기업 내 혁신 활동 및 기술 개선에 참여할 수 있는 토대를 마련해 줍니다. 1만 명이 넘는 근로자들이 "노조원 한 명당 매년 새로운 아이디어 하나씩" 운동에 참여했으며, 많은 아이디어가 생산 현장에 직접 적용되었습니다. 수많은 팀과 그룹이 이전 대비 10~15%의 생산성 향상을 기록했습니다.

하퐁 의류 수출 주식회사에서도 노동조합은 홍보 활동과 모범 사례 발굴에 정보 기술 활용을 강화했습니다. 온라인 정보 채널을 통해 '우수 근로자 - 창의적 근로자' 운동, 모범적인 선구자, 기술 혁신 사례 등에 대한 다양한 콘텐츠를 널리 배포하여 근로자들이 정보에 쉽게 접근하고 경험을 공유하며 서로에게서 배울 수 있도록 했습니다.

이러한 노력 덕분에 "우수 직원 - 창의적 직원" 운동이 효과적으로 지속되고 있습니다. 지난 5년간 회사는 혁신적인 아이디어와 기술 개선에 기여한 361명의 직원을 공모전에서 수상자로 배출했으며, 이는 비용 절감, 생산성 향상 및 제품 품질 개선에 기여했습니다.

모범적인 인물 중 한 명은 하퐁 의류 수출 주식회사 기계팀 팀장인 통 반 투옌(Tong Van Tuyen) 씨입니다. 그는 2018년부터 2023년까지 광폭 원단 풀림기, 제품 라벨 접지기, 제품 상자 운반 차량, 완제품 창고의 자동 하역 게이트 등 수많은 혁신 기술을 연구하고 구현했습니다. 이러한 혁신은 인건비 절감, 생산 효율 향상, 그리고 회사에 매년 수십억 동의 이익을 창출하는 데 기여했습니다.

기계팀 팀장인 통 반 투옌 씨에 따르면, 회사 노동조합이 온라인 플랫폼을 통해 홍보하고 공유하는 모방 운동은 직원들이 과감하게 새로운 아이디어를 제안하고, 경험을 공유하며, 생산 공정 개선 방안을 모색하도록 동기를 부여했습니다. 노동조합의 관심과 격려는 또한 많은 아이디어들이 완성도를 높여 실제 적용될 수 있는 기회를 제공했습니다.

하퐁 의류 수출 주식회사 노동조합 위원장인 부 티 탄 하 여사에 따르면, 노동조합은 모범 사례 활동을 조직하는 것과 더불어 정보 기술을 활용하여 우수 모델, 효과적인 방안, 그리고 모범적인 근로자들을 널리 알리고 있습니다. 이를 통해 근로자들은 경험을 공유하고, 서로에게 배우며, 노동 및 생산 모범 사례 활동에 적극적으로 참여할 수 있는 추가적인 채널을 확보하게 되었습니다.

회사 실무 경험에 따르면 혁신적인 소통 방식과 사회 운동 활동은 근로자들 사이에 창의적인 정신을 확산하는 데 기여했습니다. 2023년부터 2025년까지 해당 지역의 모든 노동조합은 총 6,140억 VND 이상의 가치를 지닌 152개의 프로젝트와 결과물을 시행했으며, 기술 혁신, 작업 환경 개선, 노동 생산성 향상에 중점을 둔 9,852건의 기술 개선 사업을 추진했습니다.

디지털 환경에서 노동조합원들을 연결하고 혜택을 확대합니다.

디지털 기술은 생산을 지원하는 것 외에도 모든 단계의 노동조합에서 작업 방식을 혁신하고 조합원과의 유대감을 강화하는 데에도 활용되고 있습니다.

탄딘 면의 노동조합은 10,300명이 넘는 조합원을 보유한 43개의 하위 노동조합을 관리하고 있습니다. 이전에는 정책 및 지침 시행이나 조합원 의견 수렴이 주로 직접 회의를 통해 이루어졌는데, 이는 시간과 비용이 많이 소요되었습니다. 탄딘 면 노동조합은 설립 초기부터 정보 기술 활용을 적극적으로 추진해 왔습니다. 잘로(Zalo) 그룹, 이메일, 온라인 플랫폼 시스템을 구축하여 상위 노동조합과 하위 노동조합 간의 정보 교환을 신속하게 진행할 수 있게 되었습니다.

이전에는 지침이 일선 노동조합에 전달되는 데 며칠이 걸리기도 했지만, 이제는 정보가 거의 즉시 전달됩니다. 회의, 교육, 협의 등이 온라인으로 진행되어 상당한 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

탄딘 면 노동조합 위원장인 탄꽝즈엉에 따르면, 온라인 소통 채널을 통해 노동자들의 많은 의견을 수렴하여 신속하게 처리했다고 합니다. 이를 통해 규정 및 정책 관련 문제들이 현장에서 해결되어 노사분쟁 발생을 최소화할 수 있었다고 합니다.

12만 명이 넘는 직원들이 교대 근무를 하는 폭스콘 과학 기술그룹에서는 디지털 플랫폼이 직원들에게 정보를 전달하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 회사 팬페이지, 사내 애플리케이션인 iCivet Foxconn, 그리고 공장, 구내식당, 기숙사에 설치된 전자 디스플레이 화면을 통해 법규, 산업 안전, 노동조합 권리, 복지 프로그램 관련 정보가 신속하고 시각적으로 전달됩니다.

특히 질의응답, 인터랙티브 게임, 실제 사례 연구 등으로 구성된 "한 시간의 행복" 프로그램은 많은 근로자들의 관심을 끌었습니다. 이를 통해 노동법, 사회보험, 기업 문화와 같은 주제들이 더욱 쉽게 다가왔습니다.

또한, 복지 프로그램도 디지털 환경으로 옮겨가고 있습니다. 혼하이 과학기술그룹 노동조합은 회사 경영진과 협력하여 직원들에게 특별 혜택을 제공하는 웹사이트를 구축 및 운영 중이며, 이 웹사이트는 식음료, 미용, 건강 관리, 엔터테인먼트, 패션, 슈퍼마켓, 호텔, 관광 등 다양한 분야의 50개 이상의 전략적 파트너사와 연계되어 있습니다.

이를 통해 직원들은 스마트폰이나 직원 ID 카드를 몇 번만 터치하면 수백 가지의 실용적인 혜택을 누릴 수 있으며, 생활비 절감, 삶의 질 향상, 고된 업무 후 손쉽게 재충전할 수 있습니다.

박닌성 노동조합연맹에 따르면, 많은 성과가 있었음에도 불구하고 노동조합 활동에 기술을 적용하는 데에는 여전히 몇 가지 어려움이 있다. 특히 중소기업의 경우 디지털 전환에 필요한 장비와 자원이 여전히 부족한 실정이다.

특히 고령 근로자를 중심으로 일부 근로자들은 정보 접근 및 디지털 플랫폼 사용에 익숙하지 않습니다. 또한, 현장 노동조합 간부들의 대다수는 비정규직이며 이직률이 높아 새로운 소프트웨어의 도입 및 활용도가 고르지 못합니다.

실제 경험에 비추어 볼 때, 많은 노동조합 간부들은 특히 산업단지 외곽 사업장이나 중소기업을 중심으로, 풀뿌리 노동조합을 위한 기술 인프라에 대한 지속적인 투자가 필요하다고 생각합니다. 더불어, 노동조합 간부와 노동자들을 위한 교육 과정 및 디지털 역량 개발을 강화하여 조합원들이 디지털 환경에서 다양한 서비스와 편의 시설을 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다.

지역 노동조합들은 또한 전체 노동조합 시스템에서 관리 소프트웨어를 동기화하는 공유 회원 데이터 시스템의 조기 구축과, 노동자들이 노동조합 지원 정책에 대한 정보 접근, 등록 및 혜택을 더 쉽게 받을 수 있도록 디지털 복지 프로그램을 확대할 것을 권고했습니다.

디지털 기술의 활용은 모든 단계의 노동조합이 경영 효율성을 높이고 조합원과의 유대를 강화하며 기업의 생산과 사업을 지원하는 데 도움을 주고 있습니다. 이는 발전 과정의 필수 요건일 뿐만 아니라, 노동조합이 앞으로도 기업을 지원하고 노동 생산성 향상, 생산 및 사업 촉진, 조화롭고 안정적인 노사관계 구축에 기여하는 중요한 역할을 지속적으로 수행하는 데 필요한 해결책이기도 합니다.

출처: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chuyen-doi-so-de-phuc-vu-cong-doan-vien-tot-hon-20260602125000163.htm