싱가포르 전문가, 베트남 관광에 조언

싱가포르 관광 경영연구소 명예회장인 왕순화는 베트남의 관광 수준을 "동남아시아 최고"라고 평가했지만, 목적지 관리를 개선할 필요가 있다고 밝혔습니다.

싱가포르 관광경영원 명예원장이자 아시아 태평양 관광협회(PATA) 전 회장인 왕순화는 10월 31일 하노이에서 열린 "관광지 관리 및 개발을 위한 공공-민간 파트너십" 워크숍에서 "베트남은 관광 개발을 위해 동남아시아에서 가장 좋은 위치에 있다"고 말했다.

웡 씨에 따르면, 베트남은 331,000km²가 넘는 넓은 국토와 거의 1억 명에 달하는 많은 인구를 보유하고 있어 서비스 및 관광 산업에 필요한 풍부한 인적 자원을 보유하고 있습니다. 베트남은 안정적인 정치 상황 덕분에 안전한 투자처이며, 외국인 투자자들은 이를 투자 시 항상 우선시합니다.

베트남은 2023년 9월 호찌민시에서 열린 WTA 어워드에서 "아시아 최고의 여행지"와 "아시아 최고의 자연 여행지"라는 두 개의 상을 수상했습니다. 위 사진은 초가을 수도 하노이에서 촬영되었습니다. 사진: 부 응옥 티엔

베트남은 풍부한 천연자원, 풍부한 문화유산, 그리고 관광객들에게 사랑받는 미식 문화를 보유하고 있습니다. 팬데믹 이후, 베트남의 관광 산업은 국제 전문가들로부터 태국과 일본보다 빠르게 발전했다는 평가를 받았습니다. 베트남은 월드 트래블 어워드(World Travel Awards), 월드 컬리나스 어워드(World Culinas Awards) 등 권위 있는 국제 시상식에서 꾸준히 수상의 영예를 안았습니다. 베트남 정부는 비자 정책을 완화하고 전 세계 모든 국가 및 영토 시민에게 전자 비자를 발급하는 등 관광 산업 발전에 큰 관심을 갖고 유리한 환경을 조성하고 있습니다.

하지만 베트남은 여전히 태국이나 말레이시아에 비해 이 지역의 주요 관광지는 아닙니다. 올해 첫 10개월 동안 베트남은 1천만 명의 외국인 관광객을 맞이한 반면, 태국은 2,150만 명 이상의 방문객을 맞이했습니다.

따라서 베트남의 관광산업이 더욱 발전하려면 목적지를 잘 관리하는 것이 필요하다고 웡 씨는 말한다.

동남아시아 6개국에 지사를 둔 여행 플랫폼 트래블로카(Traveloka)의 공동 창립자인 앨버트 씨는 "목적지"를 단순히 지도상의 이름뿐 아니라 관광객과 지역 주민이 함께 만들어가는 경험으로 정의합니다. 앨버트 씨는 "베트남처럼 천연자원이 풍부한 나라에서는 목적지 관리가 매우 중요합니다."라고 말했습니다.

하롱베이 - 깟바 군도(사진) 세계자연유산으로 지정. 사진: 쩐 닷

왕 씨에 따르면, 목적지를 관리하는 지침 원칙은 지속 가능성, 즉 관광객의 질과 양의 균형을 맞추는 것입니다. 즉, 현재뿐만 아니라 미래를 위해 관광을 개발하는 것입니다.

이를 위해서는 목적지가 공공 부문과 민간 부문, 즉 정부-지역 주민-관광객-기업 간의 협력을 구축해야 합니다. 웡은 협력이 어떤 방식으로 이루어지든 전 세계 모든 목적지에서 정부는 항상 주도적인 역할을 한다고 말했습니다. 정부는 투자자들이 즉시 사업을 시작할 수 있도록 인프라, 인적 자원, 그리고 신속한 승인 절차를 제공해야 합니다. 또한, 정부는 투자 계획과 완료 시기를 널리 알리고 기한 내에 완료해야 합니다. 웡은 투자자들이 관광에 투자하고 개발하기 위해 정부의 활동을 알아야 하기 때문에 이러한 협력 또한 중요하다고 강조했습니다.

웡은 싱가포르의 센토사 섬이 푸꾸옥보다 훨씬 작지만 매년 2천만 명 이상의 방문객을 맞이한다고 말했습니다. 이 2천만 명 중 상당 부분이 국내 방문객입니다. 베트남도 센토사의 개발 모델을 국내 관광지에 적용할 수 있습니다.

"저희는 해외 방문객뿐만 아니라 국내 방문객도 이용할 수 있는 목적지를 관리합니다. 디즈니랜드나 파리는 해외 방문객만으로는 존재할 수 없습니다."라고 웡은 말했습니다. 따라서 베트남은 목적지를 개발할 때 해외 방문객뿐만 아니라 국내 방문객의 니즈도 고려해야 합니다.

베트남이 목적지를 더 잘 관리하고 국제 투자자를 유치하는 데 도움이 되는 또 다른 중요한 요소는 "제대로 하는 것"입니다. 웡에 따르면, 모든 국가에는 자체적인 법률이나 규정이 있습니다. 세계 지도에서 한 목적지를 다른 목적지와 차별화하는 것은 해당 국가의 법률 집행 방식입니다. 웡은 "법 집행은 성공을 좌우하는 핵심 요소입니다."라고 말했습니다.

사회인문대학교 관광학과 부교수인 팜 홍 롱 박사에 따르면, 많은 기존 관광지들이 새로운 관광지들과 경쟁하고 있습니다. 따라서 개발을 원하는 관광지는 높은 적응력을 갖춰야 합니다. 지방 당국은 관광지에 대한 지역 주민들의 자부심을 고취하고, 다른 곳과 "중복"되지 않는 독특한 관광 상품을 개발하여 방문객을 유치해야 합니다.

국가관광청 국제관계국장 딘 응옥 득 씨는 관광지가 성공하려면 지방 정부가 "관광 경험을 최우선으로" 해야 한다고 말했습니다. 여기서 경험이란 관광객에게 전문적인 서비스, 경쟁력 있는 가격, 그리고 그들이 지불하는 가치, 깨끗하고 아름다운 환경, 친절하고 문명화된 사람들, 안전한 목적지, 그리고 지속 가능한 개발을 제공하는 것입니다. 또한, 관광 상품은 간편한 입국 절차와 관광지까지의 편리한 교통 등 편리한 절차를 갖춰야 합니다.

관광 전문가들은 베트남이 위와 같은 조치를 취하면 관광 산업이 급속히 발전할 것이라고 믿고 있습니다.

푸옹 안

소스 링크: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html